专案改善

修复裂纹
OK
问题未彻底解决
启示： 处理问题，若能通过系统 分析、追本溯源，找到问题的根 源，往往能够收到四两拨千斤的 功效。
推行专案改善的目的
3
强化事前预防意识
对所有小的问题进行分析加以改善，进而规避大问题的发生，将问题解决在萌芽状 态，从而防止问题的扩大化，起到防微杜渐的作用。 长兄治病，是治病于病情发作之前； 中兄治病，是治病于病情初起时； 而扁鹊是治病于病情严重之时。
管理原则
运用改善管理委员会的管理架构，结合“首 长负责制”，对专案改善活动进行管理。
1、分级管控：集团专案改善活动管理单位为总裁室工业工程组、 子公司专案改善活动管理单位为公司改善管理委员会和厂处改善 管理委员会。
2、主管负责：各级主管负责各自管辖范围内专案改善活动的管 理与推展工作。
3、专人管理：各单位的事务小组干事承接专案改善活动的相关 管理工作。
效果分析 改善方案拟定检讨
理出结构
选取理由 确定项目工作之目的 预计达成目标 订定范围及目标 工作计划 厘定工作计划 现状调研 了解状况 问题分析
效益计算 改善效益预测 成果固化 分析报告 撰写报告书 改善案之执行跟催
分析要因
对策研拟 发掘问题点 对策实施 求证
中钢、台塑、建龙做法基本一致，因为只要运用PDCA的思想去做事， 思路是一样的
专案改善活动
专案改善定义
专案改善定义
专案改善是指专业人员和各级主管就某项工作任务或问 题开展系统的规划研究，通过现状调研、科学分析、制订改善 措施、执行、检讨和控制，以达到预先设定的目标，且将改善 方案进行标准化的全部活动过程。
专案改善人员
主管序列
一、二、三级主管 专业管理和专业技术
专业序列
推行专案改善的目的
专案改善活动其他重点内容
4.评审标准
评审标准将对专案成果从“效果”、“推广度”、“创新性”、 “系统性”与“方法应用”等五方面进行评价。其中“效果”分为 “有形效益”和“无形效益”，评委可根据专案特点选择其中一项 对专案“效果”情况进行评价。 专案满分为100分，“效果”占25%、“推广度”占25%、“创 新性”20%、“系统性”20%、“方法应用”占10%。
专案改善活动其他重点内容
2.参与人数与参与系数 （1）由单一单位负责实施的专案，主办人仅限一人，主办 人参与系数为1.0；第一协办人仅限一人，参与系数为0.6； 第二协办人仅限一人，参与系数为0.4；参与人数不得超过3 人； （2）由多单位共同参与实施的专案，各单位的主办人仅限 一人，主办人的参与系数为1.0；各单位的第一协办人仅限 一人，参与系数为0.6；各单位的第二协办人仅限一人，参 与系数为0.4；总参与人数不得超过6人； （3）若人员超限，公司鼓励跨部门、跨专业地开展专案， 主办人须填写《专案异常操作申请单》，提出人员超限申请， 附于《专案立项单》一同审核。
专案改善目的
从根源上解决问题—通过专案改善的形式对存在的问题进行系统分析并加以改善
专案改善作用
1
培养系统思考能力
系统思考：就是人们运用系统理论和系统方法对问题进行系统分 析，透过表面现象看到藏在问题背后的深层次原因所在, 使这些 问题明朗化的思维方式
不是就问题而解决问题，“头痛医头，脚痛医脚”的做法，培养主管及专业序列人员系统思 考能力。
找到问题根源 墙裂被修好
采取 措施
拉上窗帘
为什么 每天用清 墙壁上 燕子多 蜘蛛多 飞虫多 环境适宜 开窗户 墙会裂？ 洁剂冲洗 有鸟粪 飞虫繁殖 阳光足 墙壁
那么以上两种做法的效果如何呢？
常规做法： 一段时间以后 系统分析： 拉上窗帘 墙壁不再裂 问题彻底解决 墙壁再次裂纹 需再次维修 花费大量金钱
1.一至四级专案上传 至集团内网平台“专 案改善专栏”共享。 2.设立各级专案改善 经验交流机制，促进 各项重点管理工作推 进。 3.设立集团专案发表 交流会议，以提高整 体专案质量。 4.设立集团刊物专 栏，进行专案改善活 动成果及管理动向集 团宣导。
1.专业人员把专案改 善作为日常的重点工 作，并纳入定期绩效 考核；各级主管把专 案改善作为日常的重 点工作之一，并纳入 定期绩效考核。 2.个人专案成果应用 于专业评聘或任职资 格认证。 3.每年度，给予累计 专案个人积分前五名 每人500元奖励，并集 团信息平台公示；对 各公司人均专案积分 前三名一级单位于集 团信息公示。
1.向专业人员和各级 主管进行培训。 2.专案培训教材分别 侧重于： （1）如何发现问题 （2）问题解决步骤 （3）解决问题所需要 使用的方法
1.从效果、推广度、 创新性、系统性及方 法应用等五个方面对 专案成果进行综合评 价。 2.专案成果评审分为 主办单位初审和评审 小组复审两步。 3.各子公司自行组织 专案评审。 4.充分运用专业技术 协会力量，发挥专家 评审作用。 5.总部定期稽核。
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专案来源
2.按专案改善点分为
（1）生产及设备效率改善；
（2）产品品质及价值改善；
（3）营销绩效改善； （4）节约能源改善； （5）配方用料改善； （6）人员合理化改善； （7）工作方法改善； （8）工安环保改善； （9）管理制度及使用表单改善； （10）其他降低成本、提升经营绩效的改善。
专案改善作业要点
分值 x≥85 85＞x≥65 65＞x≥45 45＞x≥30 30＞x≥20
专案等级
专案积分 评审 评审权限
一级
10
二级
8 复审 评审小组
三级
6
四级
4
五级
2 初审 一级主管
企业文化 管理哲学
专案改善 管理体系
培训体系 评审体系 成果共享
智慧沉淀 经验传承
管理模式
激励机制
1.集团总部统一管 理，并运用公司改善 管理委员会和厂处改 善管理委员会的管理 架构，结合“首长负 责制”，对专案改善 活动进行管理，具有 分级管控，主管负 责，专人管理的特 点。 2.结合集团各项管理 工作展开。 3.专案根据专案来源 分及改善点分别进行 分类。
专案开展过程
选取理由 预计达成目标 工作计划 P 现状调研 问题分析 对策研拟 D C A 对策实施 效果分析 效益计算 成果固化
效 果 未 达 到 时
专案改善作业流程
自主性专案
立项 阶段
专案确定
填写专案 立项单
部门一级 主管审核
高层主管 核准
重大专案
登记&编码
专案对策研拟与对策实施 实施 阶段 填写专案改善 执行报告 一级主管 结案初审 评审小 组复审
专案改善活动其他重点内容
3.贡献度 （1）专案贡献度将用于划分参与单位的改善金额 （2）由单一单位负责实施的专案，本单位专案贡献度为100%； （3）由多单位共同参与实施的专案，各单位贡献度分配标准 如下：两个单位参与的专案，其主办单位贡献度为75%，协办 单位为25%；三个单位参与的专案，其主办单位贡献度为60%， 协办单位各为20%；四个单位参与的专案其主办单位贡献度为 50%，协办单位各为16.6%；以上贡献度算法为协办单位贡献 度相等，主办单位贡献度为每个协办单位的3倍，贡献度总和 100%，以此求得。
追根究底：追寻根本，研究到底。指对问题认识透彻、深刻，找 到问题的根源所在。
2
体现追根究底理念
通过系统思考，深入研究问题的本质，找到解决问题的根源所在，不只是解决点的问题，而 是解决系统问题。
推行专案改善的目的
案例：『拉上大厦的窗帘』
大 厦 墙 裂 美国华盛顿 杰弗逊纪念大厦 常 规 做 找工程队维修 法 系 统 分 析
改善管理委员会组织机构
公司改善管理委员会 主任委员（主管企划工作的公司高层领导担任） 副主任委员（一至二人，由主任委员选任） 委员（由各厂处一级主管及企划处长担任） 执行秘书（企划处处长）
训练小组 组长（人资规划室主任担任） 干事（由训练小组组长选任）
事务小组 组长（工业工程室主任担任） 干事（专任干事工业工程人员）
初审结果为五级的专案
变更审核
专案申请 变更/作废 结果 公示 结果 确认 专案 稽核
初审结果为一至四级的专案
评审 结案
汇总 阶段
提报相关单位
成果汇总 专业评聘或任职资格认证 绩效考核 奖励 成果共享
成果 应用
专案改善活动其他重点内容
1.不予立项的专案
• 专案不具可实施性； • 重复提出，专案有抄袭嫌疑或其他管理活 动已做过的主题； • 预计改善目标仅为恢复原状而无优化改善 及创新者； • 其他不应受理事项。
评审小组 组长（评审委员轮流担任） 评审委员（组长选任）
厂处改善管理委员会
主任委员（一级主管担任）
副主任委员（由主任委员选任） 委员（由二级主管担任）
事务小组
组长（综合管理室主任） 干事（事务小组组长选任）
评审小组
组长（由主任委员选任） 评审委员（由主任委员选任）
员 工
员 工
员 工
员 工
管理体系
公司战略目标
知识管理
绩效考核
推行宗旨
专案改善活动将秉承尊重人、培养人、激 励人、成就人的企业文化精神进行全面推动。
•尊重人：专案改善活动为建龙集团专业人员及各级主管提供了展现 工作成果的平台，营造有利于员工成长和才能发挥的工作氛围，能够 焕发员工热情，尊重员工的需求； •培养人：建立科学的改善活动培训体系,将理论与实践相结合，让员 工通过实践，不断提升发现问题、分析问题和解决问题的能力，使其 成长为企业需要的人才； •激励人：专案改善成果与专业评聘相结合，建立与个人贡献相匹配 的分配机制，激发员工动力，高效激励员工持续进步，焕发员工的工 作热情和积极性； •成就人：建立专案成果共享平台，为建龙人的成长搭建智慧阶梯。
制度建设
部门重点工作
专业管理 外协管理
标准制定
目标实施
研拟制度
工安环保
规 划、 实 施、 检 讨
品保工程 会议管理 工作研究 对标管理 各级检讨会 自主改善 管理工具 专案改善 异常管理 提案管理 提案实施 标准化 服务或支撑 流程指向 管理项目 集团刊物 智慧库 交流会 工作流程
专业评聘
评价、积累
4
提高团队合作精神
扁鹊的医术
任何问题存在都不是孤立的，往往解决问题需要相同专业多个人或不同专业人员 之间相互配合、共同协作。 总之，推行专案改善就是要培养处理问题的一种思维习惯、工作方式，并逐渐形成 一种企业文化。
专案改善系统图
战略与文化
战略目标
企业文化
决策、方针
数据管理
标准成本
全面预算 方针管理
专案来源
1.按专案的来源分为指定性专案和自主性专案
类 别 来 源
会议指定 高层交办 举报案件
内 容
由承接集团及本公司的方针管理、重点工作、 交办主题等，而产生的专案
指定性
自主性
分析检讨 例行检核 其他
自行对公司生产、经营、管理相关的重点指标 进行差异分析，而确定的改善主题；围绕本单 位重点、难点工作，自主开展的优化改善及创 新事项；由对标管理、自主管理活动、提案制 度等其他管理活动而衍生的改善主题；