大学生创新能力培养课件.pptx

第二节 就业导向的胜任特征
❖ （二）胜任特征的构成 ❖ 胜任特征是由各种胜任特征要素构成的，美
国HAY公司用著名的“冰山模型”形象地对 胜任特征的构成要素进行了阐述，认为胜任 特征由以下几个基本要素构成：
第二节 就业导向的胜任特征
外显的
内隐的
知识 技能
社会 角色
自我 概念
特质 动机
第二节 就业导向的胜任特征
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 2、胜任特征与员工的工作绩效有密切的关系 ，或者从事某种角度来看，它可以预测员工 未来的工作绩效。
❖ 3、胜任特征能够区分组织中的绩效优秀者与 绩效一般者。即优秀员工与一般员工在胜任 特征上会表现出显著性的差异，组织可以将 胜任特征指标作为员工的招聘、考评以及提 升的主要依据之一。
❖ 二、IT业胜任特征模型的分析 ❖ （一）IT业胜任特征
胜任特征 内涵界定
成就导向
对成功具有强烈的渴 求，不满足于现状， 总是给自己设定较高 目标，喜欢完成具有 挑战性的任务，并且 要求自己克服障碍
行为指标
1、把创造更好的业绩作为追求的 目标，只有成功才能让子满足；2、 野心勃勃，渴望成功，敢于冒险， 愿意接受挑战；3、工作执着，为 了成功能约束自己的行为，希望得 到公正的评价；4、在失败面前不 低头，乐观地对待挫折，对未来充 满信心，对成功有自豪感。
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 但是当小A拿到销售经理下达的当年销售计划书的 时候，他却一下子变得急躁、沮丧起来，计划书上 沉重的销售任务使刚刚走出学校的小A感觉到从未 有过的巨大压力。他紧急地召集员工开会商议此事 ，会上他的紧张情绪似乎也影响了手下的员工，他 们中的一些沉默不语，另一些则明显可以看出对小 A的不信任，前些天的技术培训所培养的和谐、默 契的工作关系顷刻间被焦虑和猜疑所替代。好不容 易把要布置的任务安排完，小A回到自己的办公室 ，一下子瘫倒在座位上不知所措。
坚定的决心给下属以信心和鼓励；
3、能够快速地、准确地认清事情和问题的本
质；
4、能够敏感地觉察到他人的情绪和情感变化。
以上4种胜任特征不但对于我们在IT业就业求职非常重要，而且对于日 后的工作表现、职业长期发展都具有长久的影响。因此，同学们一定要注意 培养上述的这些胜任特征，为将来求职和长远职业生涯做好准备，打牢基础。
第二节 就业导向的胜任特征
IT胜任特征
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 案例：他为什么不能胜任？
❖ 小A是一所名牌大学计算机专业的毕业生，他 思维敏捷，性格温和，为人诚实正直。他在 大学四年的期间里表现很突出，连续3年得到 了校一等奖学金，也连续3年被同学选为校三 好学生。大三的时候一个人组队参加了学校 举行的编程设计比赛也成绩不俗，要不是由 于在演示的时候过度紧张，发挥失常，他的 成绩一定不止是第三名。
❖ 1、知识：某一领域需要的消息； ❖ 2、技能：掌握和运用专门技术的能力； ❖ 3、社会角色：个体对于社会规范的认知和理
解；
❖ 4、自我概念：对于自己身份的直觉和评价； ❖ 5、特质：某人所具有的特征或其典型的行为
方式；
❖ 6、动机：决定外显行为的内在而稳定的想法 或念头。
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 胜任特征理论最初源于哈佛大学教授麦克兰德为美 国国务院选拔驻外服务信息官所进行的研究，此后 他于1973年在《美国心理学》杂志上发表的一篇影 响深远的文章——《测量胜任特征而不是智力》， 在这篇文章中他正式提出了胜任特征理论。胜任特 征具有以下三大特征：
❖ 1、胜任特征与任务情景紧密联系，具有动态性。 即它在很大程度上会受到工作环境、工作条件以及 岗位特征的影响。
❖ 一、胜任特征理论概述 ❖ （一）胜任特征的内涵及特征 ❖ 何为胜任特征？胜任特征是指那些能将某一
工作中表现优异者与表现平平者区分开来的 个人潜在的、深层次特征，它可以是动机、 特质、态度或价值观、某领域的知识、认知 或行为技能等任何可以测量的，并能显著区 分绩效优劣的个性特征。
源自文库
第二节 就业导向的胜任特征
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 某著名个人电脑制造商正是看重了他学习能 力强，为人正直，而且还懂得计算机技术才 决定以非常好的待遇聘任他为区域销售代表 。小A本来对技术类的工作更感兴趣，但是他 却被公司提出的高薪打动，欣然接受了这份 工作。
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 新上任的小A非常有信心和干劲，他先是把手 下的销售人员召集起来进行培训，主要讲授 一些计算机的基本知识和一些非常重要的技 术参数，他相信对自己所销售商品以及技术 的了解对面向顾客时的推销非常有益处，手 下的员工也对这个看法赞同。
第二节 就业导向的胜任特征
胜任特征 创新变革能力
沟通应变能力
内涵界定
在工作中能够发现新的问 题，提出新的解决办法， 乐于接受组织、环境的变 化和新思想，敢于尝试
能够准确的倾听，把握他 人话语的意思，明确、清 晰地表达自己的想法和意 见，能够察觉内外部环境 的变化，因势利导，在不 同环境中调整自身行为的 能力
第二节 就业导向的胜任特征
❖ 了解相关行业员工胜任特征情况，并通过对 照自己的具体情况进行有针对性地培养和提 高，不仅有利于我们将来求职，而且对入职 后长期绩效的提高以及职业走向、职业规划 的选择也大有裨益。因此，我们本章重点介 绍一下胜任特征的理论和IT行业胜任特征模 型。
第二节 就业导向的胜任特征
第二节 就业导向的胜任特征
胜任特征 内涵界定
行为指标
自信敏锐
对自己的能力充满信心， 1、充分地了解自我的能力，对自身有正确的
相信自己的判断和直觉， 估计和积极的肯定，对自己的缺点有清醒的
对问题本质和他人的情绪 认识，不逃避；
和情感的认识有超乎常人 2、在面对不同意见时，能够保持冷静心态，
的敏感性
坚持自己意见，在困难的时候，能够以自己
行为指标
1、尝试新的方法，并能处理好新方法 带来的风险；2、解决问题时能够产生 新想法、新思路；3、以弹性、变通和 灵活的方式解决复杂的问题；4、工作 思路开阔，勇于尝试新的工作方法，不 墨守成规，勇于接受新思想。
1、明确、清晰地表达自己的想法和意 见；2、能够在别人谈话时精力集中、 有耐心；3、能较快地适应环境变化， 当面对冲突事件，能够妥善处理；4、 能良好的控制个人情绪，不让其他方面 的不良情绪影响工作。