房产中介流程.ppt
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拎包入住业务开展流程课件(PPT演示)
产品质量检验和入库管理
质量检验
在供应商发货前，对采购的家具家电进行质量检验，确保产品符合 合同规定的质量标准。
入库管理
对通过质量检验的家具家电进行入库管理，建立详细的入库记录， 包括产品名称、数量、规格、生产日期等信息。
库存管理
定期对库存进行盘点和清理，确保库存数据准确，及时处理积压和损 坏的产品。
资源配置计划
风险控制计划
针对可能出现的风险和问题，制定风 险控制计划，包括应对措施和解决方 案。
根据服务计划，制定资源配置计划， 包括人力、物力、财力等方面的资源 配置。
组建专业团队并培训
团队组建
组建专业的拎包入住服务团队， 包括项目经理、设计师、采购员
、布置人员等。
培训与考核
对团队成员进行专业培训，提高 其服务技能和专业素养；同时， 对团队成员进行考核，确保服务
03
将家具家电清单和预算提交给相关部门审批，确保采购预算合
理且符合公司规定。
供应商选择及采购流程规范
供应商筛选
通过市场调查和评估，筛选出符合采购需求的优质供应商，建立 供应商库。
采购方式选择
根据采购规模和需求紧急程度，选择合适的采购方式，如招标、 询价、竞争性谈判等。
合同签订
与选定的供应商签订采购合同，明确采购商品、价格、交货期、 质量标准等条款。
注意事项
确保合同条款明确、具体、完整，双方对合同内 容充分理解并认可。
履行合同约定事项
房屋交接
双方按照合同约定进行房屋交 接，确认房屋及设施状况，填
写交接清单。
租金支付
甲方按照合同约定的时间、方 式支付租金，乙方收到租金后 出具收据。
物业服务
乙方提供必要的物业服务，如 保洁、维修等，确保甲方在租 赁期间的生活便利。
房产中介专业知识培训课件
三峡买卖网 wenku1
房产中介专业知识培训
房产中介专业知识培训
房产中介
• 一、房产中介概念 • 顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机
构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务 就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效； 帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加 以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣 金。
房产中介专业知识培训
• 开间：住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另 一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的 宽度而言，故又称为开间。
• 进深：住宅的进深，在建筑上是指一间独立的房 屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际 长度。
• 层高：层高通常指下层地板面或楼板面到上层楼 板面之间的距离。层高减去楼板的厚度的差，叫 做净高。目前一般住宅层高都在2.8-3米左右。
总套数） • 套内建筑面积＝套内使用面积＋墙体面积
房产中介专业知识培训
• 公摊概念 • 所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，
它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑 面积。 • 可分摊的公用建筑面积： • 1. 大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、 楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、 水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等， 以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及 其他功能上为该建筑服务的专用设备用房; • 2. 每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙，为 墙体面积水面投影面积的一半
房产中介专业知识培训
• 二、销售房屋类型 • 1、商品房：是指房地产开发经营企业，经批准用
于市场出售而建造的房屋 • 2、期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许
房产中介专业知识培训
房产中介专业知识培训
房产中介
• 一、房产中介概念 • 顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机
构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务 就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效； 帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加 以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣 金。
房产中介专业知识培训
• 开间：住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另 一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的 宽度而言，故又称为开间。
• 进深：住宅的进深，在建筑上是指一间独立的房 屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际 长度。
• 层高：层高通常指下层地板面或楼板面到上层楼 板面之间的距离。层高减去楼板的厚度的差，叫 做净高。目前一般住宅层高都在2.8-3米左右。
总套数） • 套内建筑面积＝套内使用面积＋墙体面积
房产中介专业知识培训
• 公摊概念 • 所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，
它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑 面积。 • 可分摊的公用建筑面积： • 1. 大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、 楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、 水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等， 以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及 其他功能上为该建筑服务的专用设备用房; • 2. 每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙，为 墙体面积水面投影面积的一半
房产中介专业知识培训
• 二、销售房屋类型 • 1、商品房：是指房地产开发经营企业，经批准用
于市场出售而建造的房屋 • 2、期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许
最全中介新房经济人作业流程
本次不安排该案场带看
带看
带看中： ➢ 接客户：路程中沟通（建议交流待看楼盘的区位、核心卖点等） ➢ 填写材料：找驻场填到访单，根据项目规则填写相应规定的材料和其他 ➢ 讲盘：当置业顾问没有时间时经纪人拿出激光笔进行楼盘大致讲解，后
续一定要交接给案场置业顾问 ➢ 带看样板房：和置业顾问一起带客户看样板房 ➢ 核算价格：由置业顾问核算价格，期间以置业顾问的话术为主，经纪人
消费水平） ➢ 再售租业主：置换（改善）、投资 ➢ 再租客户：（刚需） ➢ 地推：①人流量大的地方（商场门口、地铁口、社区、超市门口）；
②线下商户的走访陌拜； ③社区活动的组建 ➢ 转介绍（随时随地进行）：动用周边关系帮助经纪人去转介绍 ➢ 非合作楼盘的定点开发（重点）
约看
一、邀约准备 ➢ 确定主推楼盘 1. 了解楼盘信息、卖点；（价格，户型，地段优势，政策等） 2. 匹配客户群体（刚需，置换，投资） ➢ 搜集楼盘资料 1. 主推楼盘资料、替代盘资料（工具：LINK,贝壳找房APP，实地考察） 2. 主推楼盘和替代楼盘的相似点和不同点 ➢ 制定销售说辞 1. 空看完毕下发且通关 ➢ 准备辅助工具 1. 纸笔、计算器、税费表 2. 贷款利率表 3. 项目楼书 4. 楼盘信息表（主营、替代、二手、竞品）
成交与复盘
➢ 成交中期动作 1、第一步：通知驻场专员，反馈信息 2、第二步：拍认购单给驻场专员
➢ 成交后期维护和退单处理· 后期维护：
（1）及时和客户沟通交首付时间； （2）老客户转介绍，沟通客户推荐其他朋友购买新房 退单： （1）知道客户要退单，询问找驻场专员核实，询问退房原因，推 荐别的项目
不做过多干预
带看
带看中： ➢ 促定：（1）经纪人配合案场置业顾问，切记不可与置业顾问抬杠
带看
带看中： ➢ 接客户：路程中沟通（建议交流待看楼盘的区位、核心卖点等） ➢ 填写材料：找驻场填到访单，根据项目规则填写相应规定的材料和其他 ➢ 讲盘：当置业顾问没有时间时经纪人拿出激光笔进行楼盘大致讲解，后
续一定要交接给案场置业顾问 ➢ 带看样板房：和置业顾问一起带客户看样板房 ➢ 核算价格：由置业顾问核算价格，期间以置业顾问的话术为主，经纪人
消费水平） ➢ 再售租业主：置换（改善）、投资 ➢ 再租客户：（刚需） ➢ 地推：①人流量大的地方（商场门口、地铁口、社区、超市门口）；
②线下商户的走访陌拜； ③社区活动的组建 ➢ 转介绍（随时随地进行）：动用周边关系帮助经纪人去转介绍 ➢ 非合作楼盘的定点开发（重点）
约看
一、邀约准备 ➢ 确定主推楼盘 1. 了解楼盘信息、卖点；（价格，户型，地段优势，政策等） 2. 匹配客户群体（刚需，置换，投资） ➢ 搜集楼盘资料 1. 主推楼盘资料、替代盘资料（工具：LINK,贝壳找房APP，实地考察） 2. 主推楼盘和替代楼盘的相似点和不同点 ➢ 制定销售说辞 1. 空看完毕下发且通关 ➢ 准备辅助工具 1. 纸笔、计算器、税费表 2. 贷款利率表 3. 项目楼书 4. 楼盘信息表（主营、替代、二手、竞品）
成交与复盘
➢ 成交中期动作 1、第一步：通知驻场专员，反馈信息 2、第二步：拍认购单给驻场专员
➢ 成交后期维护和退单处理· 后期维护：
（1）及时和客户沟通交首付时间； （2）老客户转介绍，沟通客户推荐其他朋友购买新房 退单： （1）知道客户要退单，询问找驻场专员核实，询问退房原因，推 荐别的项目
不做过多干预
带看
带看中： ➢ 促定：（1）经纪人配合案场置业顾问，切记不可与置业顾问抬杠
房屋租售房地产中介ppt模板
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如今的身份地位和修为，别说是如此近距离地接触，哪怕是远远地看一眼这位准帝的风采，都是不可能的事情。 毕竟，这位老人，曾经主宰了大千世界一个时代的辉煌，被称之为后三皇五帝时代，最为接近武道皇帝的存在，是屹立在终生云巅的传奇啊。 但是传奇，却最终落得这般下场。 眼前这位老人，此时看起来就和许多寿元耗尽，如风中残烛一般的普通人一样，身上不带丝毫力量波动，如果不是亲眼看到他从那灰铜神殿的缝隙中化作青光而出，叶青羽真的很难把他与一位武道准帝——不，甚至是很难把他同一位武道强者形象联系在一起。 光头胖子圣衍很耐心很虔诚地照顾这位老人。 他小心翼翼地扶着他，甚至还轻轻地用手扇风，生怕老人睡得不舒服，这个时候，这个胆小如鼠的家伙，仿佛又忘记了一切的恐惧和危险，只要能让他陪在这位老人的身边，就已经无比满足了。 叶青羽在心中叹了一口气。 看来也只能等笑非准帝睡醒了再说了。 一切都急不得。 他之前催动【云顶铜炉】带着众人奔逃，着实也耗费了不少的元气，于是也不再想其他的事情，学着凤凰天女一样，盘子坐在原地，开始运转无名心法，调息恢复。 就在叶青羽入定的一瞬间，原本酣睡的笑非准帝，却是微微眯着睁开了双眼，目光在叶青羽的身上一闪而过，若有所思，然后闭上眼睛，鼾声再度响起。 只是谁都没有发现这一幕。 黑魔族小公主却是没有运功恢复。 他静静地坐在原地，双手环抱着膝盖，白皙的下巴抵住膝盖，长长的头发如瀑布一般垂下来，整个人像是一只小猫一样蜷缩在那里，看着自己的双脚怔怔出神，也不知道在想些什么，仔细听的话，她似乎还在低低地哼着一首古怪的小曲儿，大部分时候，只有她自己才能听到。 时间一分一秒地流逝。 转眼一个时辰过去。 叶青羽从运功调息之中醒来。 他已经彻底恢复，浑身力量澎湃，元气如山如海，雄浑到了极点。 叶青羽回头看了一圈。 凤凰天女依旧在入定修炼，而笑非准帝也依旧在酣睡，一边的黑魔族小公主，却是已经抱着膝盖睡着了，嘴角竟然滴出几滴亮晶晶的口水，小巧可爱的脸上，带着一丝惶恐…… 倒是胖子圣衍，不知道何时，走到了神殿的门口，肥硕的身躯正好将大殿门堵住，鬼鬼祟祟地站在那里，也不知道在干什么。 叶青羽走过去，来到了神殿的门口。 “看什么呢？”他拍了拍胖子的肩膀。 胖子顿时浑身都一个抽搐，像是被踩到了尾巴的猫一样，浑身汗毛都竖了起来，差点儿尖叫出声，回过头来看到是叶青羽，这才松口气，做出一个“嘘”收声的手势，又指了指大殿外面。
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如今的身份地位和修为，别说是如此近距离地接触，哪怕是远远地看一眼这位准帝的风采，都是不可能的事情。 毕竟，这位老人，曾经主宰了大千世界一个时代的辉煌，被称之为后三皇五帝时代，最为接近武道皇帝的存在，是屹立在终生云巅的传奇啊。 但是传奇，却最终落得这般下场。 眼前这位老人，此时看起来就和许多寿元耗尽，如风中残烛一般的普通人一样，身上不带丝毫力量波动，如果不是亲眼看到他从那灰铜神殿的缝隙中化作青光而出，叶青羽真的很难把他与一位武道准帝——不，甚至是很难把他同一位武道强者形象联系在一起。 光头胖子圣衍很耐心很虔诚地照顾这位老人。 他小心翼翼地扶着他，甚至还轻轻地用手扇风，生怕老人睡得不舒服，这个时候，这个胆小如鼠的家伙，仿佛又忘记了一切的恐惧和危险，只要能让他陪在这位老人的身边，就已经无比满足了。 叶青羽在心中叹了一口气。 看来也只能等笑非准帝睡醒了再说了。 一切都急不得。 他之前催动【云顶铜炉】带着众人奔逃，着实也耗费了不少的元气，于是也不再想其他的事情，学着凤凰天女一样，盘子坐在原地，开始运转无名心法，调息恢复。 就在叶青羽入定的一瞬间，原本酣睡的笑非准帝，却是微微眯着睁开了双眼，目光在叶青羽的身上一闪而过，若有所思，然后闭上眼睛，鼾声再度响起。 只是谁都没有发现这一幕。 黑魔族小公主却是没有运功恢复。 他静静地坐在原地，双手环抱着膝盖，白皙的下巴抵住膝盖，长长的头发如瀑布一般垂下来，整个人像是一只小猫一样蜷缩在那里，看着自己的双脚怔怔出神，也不知道在想些什么，仔细听的话，她似乎还在低低地哼着一首古怪的小曲儿，大部分时候，只有她自己才能听到。 时间一分一秒地流逝。 转眼一个时辰过去。 叶青羽从运功调息之中醒来。 他已经彻底恢复，浑身力量澎湃，元气如山如海，雄浑到了极点。 叶青羽回头看了一圈。 凤凰天女依旧在入定修炼，而笑非准帝也依旧在酣睡，一边的黑魔族小公主，却是已经抱着膝盖睡着了，嘴角竟然滴出几滴亮晶晶的口水，小巧可爱的脸上，带着一丝惶恐…… 倒是胖子圣衍，不知道何时，走到了神殿的门口，肥硕的身躯正好将大殿门堵住，鬼鬼祟祟地站在那里，也不知道在干什么。 叶青羽走过去，来到了神殿的门口。 “看什么呢？”他拍了拍胖子的肩膀。 胖子顿时浑身都一个抽搐，像是被踩到了尾巴的猫一样，浑身汗毛都竖了起来，差点儿尖叫出声，回过头来看到是叶青羽，这才松口气，做出一个“嘘”收声的手势，又指了指大殿外面。
房地产公司现场操作流程表
现场操作流程表各操作流程、表格体现
一、流程体现
1、销售业务流程
1.1案场销售业务基本流程
1.2电话接待流程
1.3新客户接待流程
1.4老客户接待流程
1.5客户跟踪回访流程
1.6沙盘区讲解流程
1.7户型解读流程
2、销售管理流程
2.1销控方案制定流程
注：R1表达一个循环流程。
2.2内部认购流程
2.3集中开盘流程
2.4认购管理流程
2.5签约管理流程
2.6延迟签约申请流程
2.7按揭贷款办理流程
2.8特殊优惠申请流程
2.9认购阶段换房流程
2.10认购阶段退房流程
2.11签约阶段退房流程
2.12加名减名更各流程
二、表格体现
1、现场业务表格
2、销售管理表格百问百答。
经纪人业务流程
获取买方报价。
价格磋商
磋商中应注意的要点：
坚持公正和平衡——折中是促成公正和相互满意的有效方法。在销售过程中，建议业主考虑会见客户，通常是一种有效的方法。这样会使交易双方在透明公开的环境下表达自己的需求；另外，通过对双方争执的一些条件的折中处理，有助于使交易达到一种平衡。例如，业主也许愿意舍去部分个人财产，以换取一个全价报价。这样一种妥协有助于取得双赢的结果。
业主将产权证明留置公司保存，由店秘开具《房屋权属证书代管收据》；
根据客户需要协调从事过户办证、贷款、评估等工作的相关人员。
合同签订基本流程：
知客户带定金时，定金数额一定要大于交易定金和公司应收佣金的总和；
2
同签订是双方讨价还价的过程，经纪人必须居中磋合；
同签订争取一次成功，谈判中经纪人需保持耐性、韧性；
填写《求购客户信息登记表》；
咨询登记
01
出租客户：
02
判断物业是否属于允许进行交易的范围；
03
介绍租赁行情，中介收费及服务；
04
填写《业主房源租售信息表》；
05
求租客户：
06
判断客户真实程度及委托可能性；
07
查验客户身份证，留存复印件；
08
介绍租赁行情，中介费用及服务；
09
签订《房屋求租委托书》，并填写《求租客户信息登记表》；
经纪人业务流程
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汇报人姓名
经纪人业务流程
01
房源方
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03
房源登记
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05
房源勘查
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02
需求方
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价格磋商
磋商中应注意的要点：
坚持公正和平衡——折中是促成公正和相互满意的有效方法。在销售过程中，建议业主考虑会见客户，通常是一种有效的方法。这样会使交易双方在透明公开的环境下表达自己的需求；另外，通过对双方争执的一些条件的折中处理，有助于使交易达到一种平衡。例如，业主也许愿意舍去部分个人财产，以换取一个全价报价。这样一种妥协有助于取得双赢的结果。
业主将产权证明留置公司保存，由店秘开具《房屋权属证书代管收据》；
根据客户需要协调从事过户办证、贷款、评估等工作的相关人员。
合同签订基本流程：
知客户带定金时，定金数额一定要大于交易定金和公司应收佣金的总和；
2
同签订是双方讨价还价的过程，经纪人必须居中磋合；
同签订争取一次成功，谈判中经纪人需保持耐性、韧性；
填写《求购客户信息登记表》；
咨询登记
01
出租客户：
02
判断物业是否属于允许进行交易的范围；
03
介绍租赁行情，中介收费及服务；
04
填写《业主房源租售信息表》；
05
求租客户：
06
判断客户真实程度及委托可能性；
07
查验客户身份证，留存复印件；
08
介绍租赁行情，中介费用及服务；
09
签订《房屋求租委托书》，并填写《求租客户信息登记表》；
经纪人业务流程
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汇报人姓名
经纪人业务流程
01
房源方
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03
房源登记
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05
房源勘查
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02
需求方
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房地产全生命周期的开发流程(经典版)通用课件
对施工单位的资质进行审核，确保其具备相应的施工能力和技术水 平。
合同签订与执行
与施工单位签订详细的施工合同，明确双方的权利和义务，确保合 同的有效执行。
施工进度管理
制定施工计划
01
根据项目实际情况和要求，制定科学合理的施工计划，明确各
阶段的任务和时间节点。
进度监控与调整
02
对施工进度进行实时监控，及时发现并解决影响进度的因素，
观设计公司等。
设计合同签订
与设计单位签订正式的设计合同 ，明确设计范围、要求、进度等
条款。
设计方案深化
在初步方案的基础上，进一步细 化设计方案，包括建筑、结构、
机电、景观等专业设计。
规划报建与审批
报建资料准备
根据当地规划部门的要求，准备报建所需的各种 资料，如规划设计方案、建设单位资质证明等。
报建手续办理
房地产全生命周期的开发流程(经 典版)通用课件
目录
• 引言 • 土地获取 • 规划设计 • 建设实施 • 市场营销 • 物业管理 • 项目后评估
01 引言
目的和背景
01
介绍房地产全生命周期开发流程 的重要性，以及在当前市场环境 下的应用价值。
02
分析房地产行业的发展趋势，强 调全生命周期开发流程在提高项 目质量和降低成本方面的重要作 用。
根据市场需求、地块条件 等因素，确定项目的目标 客户、产品类型、建筑风 格等。
规划指标分析
根据地块规划指标，如容 积率、绿化率、建筑密度 等，进行初步的规划设计 。
方案比选与优化
通过多方案比选，综合考 虑经济、技术、环境等多 方面因素，优化规划设计 方案。
设计委托与深化
选择设计单位
根据项目特点和要求，选择合适 的设计单位，如建筑设计院、景
合同签订与执行
与施工单位签订详细的施工合同，明确双方的权利和义务，确保合 同的有效执行。
施工进度管理
制定施工计划
01
根据项目实际情况和要求，制定科学合理的施工计划，明确各
阶段的任务和时间节点。
进度监控与调整
02
对施工进度进行实时监控，及时发现并解决影响进度的因素，
观设计公司等。
设计合同签订
与设计单位签订正式的设计合同 ，明确设计范围、要求、进度等
条款。
设计方案深化
在初步方案的基础上，进一步细 化设计方案，包括建筑、结构、
机电、景观等专业设计。
规划报建与审批
报建资料准备
根据当地规划部门的要求，准备报建所需的各种 资料，如规划设计方案、建设单位资质证明等。
报建手续办理
房地产全生命周期的开发流程(经 典版)通用课件
目录
• 引言 • 土地获取 • 规划设计 • 建设实施 • 市场营销 • 物业管理 • 项目后评估
01 引言
目的和背景
01
介绍房地产全生命周期开发流程 的重要性，以及在当前市场环境 下的应用价值。
02
分析房地产行业的发展趋势，强 调全生命周期开发流程在提高项 目质量和降低成本方面的重要作 用。
根据市场需求、地块条件 等因素，确定项目的目标 客户、产品类型、建筑风 格等。
规划指标分析
根据地块规划指标，如容 积率、绿化率、建筑密度 等，进行初步的规划设计 。
方案比选与优化
通过多方案比选，综合考 虑经济、技术、环境等多 方面因素，优化规划设计 方案。
设计委托与深化
选择设计单位
根据项目特点和要求，选择合适 的设计单位，如建筑设计院、景
二手房买卖交易流程PPT课件
评估价：272000元
1、如果林先生是按揭买房他所需的费用是多 少？
二手房按揭代办手续费 房产评估费 住房保险 《他项权证》办证费用 房产证明费
代办手续费：1000元 房产评估费：按评估价的0.3—
0.5％，一般情况下为0.4％
住房保险：详见《个人抵押住 房综合保险收费标准》
《他项权证》办证费用：90元 房产证明费：400元
►林先生预购买一套三房二厅的二手房，房屋 建成年份为2019年，其建筑面积为120.34平 方米，另有7.56平方米的储藏间，房屋总价 款为267000元。（注：房改房）
❖ 查档费：400元
❖ 登记费：80元
❖ 制证费：400元
房改房买卖交易流程
上市交易申请
交易所收件
初审
绘图
房产测量
公告
实地调查
移送交易和 价格评估
交纳相关税费 重新发证
• 入市证明费 • 土地出让金 • 测绘费 • 交易手续费 • 契税 • 登记费 • 制证费
中介所收件 将首期款项存入中介所监管帐户
银行审批 出具贷款承诺函 买卖双方办理房产过户、换证 签借款合同、抵押合同
办理抵押登记 办理住房保险 将客户资料输入消费信贷系统
发放贷款 档案建立
每月扣款处理、办理提前还款、催 收、帐号变更等与贷款有关的事项
贷款结清
解除抵押登记
中介所收件内容：
买卖双方购房合同 《个人住房贷款申请书》 买卖双方婚姻状况证明 买卖双方身份证 买卖双方户口薄 收入证明 房产评估报告 《房屋所有权证》复印件 《房地产买卖补充协议》
产权的类型主要分为
❖ 已购商品房 ❖ 房改房 （已购公房、经济适用房、集资房等）
已购商品房买卖交易流程
1、如果林先生是按揭买房他所需的费用是多 少？
二手房按揭代办手续费 房产评估费 住房保险 《他项权证》办证费用 房产证明费
代办手续费：1000元 房产评估费：按评估价的0.3—
0.5％，一般情况下为0.4％
住房保险：详见《个人抵押住 房综合保险收费标准》
《他项权证》办证费用：90元 房产证明费：400元
►林先生预购买一套三房二厅的二手房，房屋 建成年份为2019年，其建筑面积为120.34平 方米，另有7.56平方米的储藏间，房屋总价 款为267000元。（注：房改房）
❖ 查档费：400元
❖ 登记费：80元
❖ 制证费：400元
房改房买卖交易流程
上市交易申请
交易所收件
初审
绘图
房产测量
公告
实地调查
移送交易和 价格评估
交纳相关税费 重新发证
• 入市证明费 • 土地出让金 • 测绘费 • 交易手续费 • 契税 • 登记费 • 制证费
中介所收件 将首期款项存入中介所监管帐户
银行审批 出具贷款承诺函 买卖双方办理房产过户、换证 签借款合同、抵押合同
办理抵押登记 办理住房保险 将客户资料输入消费信贷系统
发放贷款 档案建立
每月扣款处理、办理提前还款、催 收、帐号变更等与贷款有关的事项
贷款结清
解除抵押登记
中介所收件内容：
买卖双方购房合同 《个人住房贷款申请书》 买卖双方婚姻状况证明 买卖双方身份证 买卖双方户口薄 收入证明 房产评估报告 《房屋所有权证》复印件 《房地产买卖补充协议》
产权的类型主要分为
❖ 已购商品房 ❖ 房改房 （已购公房、经济适用房、集资房等）
已购商品房买卖交易流程
房产中介简介演示
房产中介在房地产市场中扮演着信息桥梁的角色，为买卖双方提供交易咨询、 房源信息、价格评估等服务，促进交易的顺利完成。
房产中介的服务内容
房源信息提供
收集和整理各类房源信息，为购房者 提供多样化的选择。
交易咨询
根据购房者的需求和预算，提供专业 的购房建议，协助购房者制定合适的 购房计划。
价格评估
结合市场趋势和房源实际情况，为房 屋进行准确的价格评估，确保交易价 格的公平合理。
VR/AR技术
引入VR/AR技术，提供房 源虚拟实景参观，让客户 在线感受房屋真实场景。
智能化管理
采用智能化管理系统，优 化企业内部流程，提高工 作效率及客户满意度。
跨界合作与资源共享
金融机构合作
与金融机构合作，为客户 提供贷款、抵押等金融服 务，简化购房流程。
家居品牌合作
与家居品牌跨界合作，为 客户提供一站式家居解决 方案，打造舒适居住环境 。
价格策略
对比不同中介的收费标准和价格策略，了解其服务费用、佣金比例等。确保选 择的中介在价格方面合理透明，没有隐藏费用。
听取其他客户的评价与意见反馈
在线评价：查阅各大在线平台上的客户评价，了解其他人对房产中介的评价和意见反馈。这 可以帮助您了解中介在实际服务中的表现。
口碑传播：向身边的朋友、家人或同事咨询他们是否有推荐的房产中介。口碑传播是评估一 个中介服务质量的重要指标之一。
总之，房产中介在房地产市场中发挥 着重要作用，为买卖双方提供专业、 高效的服务，推动市场的平稳运行和 行业的持续进步。
02 房产中介的业务流程
房源登记与信息核实
房源信息收集
房产中介通过多种渠道获取房源信息，包括业主主动登记、 中介人员市场调研等。
信息核实与整理
房产中介的服务内容
房源信息提供
收集和整理各类房源信息，为购房者 提供多样化的选择。
交易咨询
根据购房者的需求和预算，提供专业 的购房建议，协助购房者制定合适的 购房计划。
价格评估
结合市场趋势和房源实际情况，为房 屋进行准确的价格评估，确保交易价 格的公平合理。
VR/AR技术
引入VR/AR技术，提供房 源虚拟实景参观，让客户 在线感受房屋真实场景。
智能化管理
采用智能化管理系统，优 化企业内部流程，提高工 作效率及客户满意度。
跨界合作与资源共享
金融机构合作
与金融机构合作，为客户 提供贷款、抵押等金融服 务，简化购房流程。
家居品牌合作
与家居品牌跨界合作，为 客户提供一站式家居解决 方案，打造舒适居住环境 。
价格策略
对比不同中介的收费标准和价格策略，了解其服务费用、佣金比例等。确保选 择的中介在价格方面合理透明，没有隐藏费用。
听取其他客户的评价与意见反馈
在线评价：查阅各大在线平台上的客户评价，了解其他人对房产中介的评价和意见反馈。这 可以帮助您了解中介在实际服务中的表现。
口碑传播：向身边的朋友、家人或同事咨询他们是否有推荐的房产中介。口碑传播是评估一 个中介服务质量的重要指标之一。
总之，房产中介在房地产市场中发挥 着重要作用，为买卖双方提供专业、 高效的服务，推动市场的平稳运行和 行业的持续进步。
02 房产中介的业务流程
房源登记与信息核实
房源信息收集
房产中介通过多种渠道获取房源信息，包括业主主动登记、 中介人员市场调研等。
信息核实与整理
房地产中介服务
禁止行为
（1）无照经营、超越其核准的经纪业务范围和非法异地经营； （2）隐瞒非商业秘密的有关经纪活动的重要事项； （3）弄虚作假，提供不实的信息，或签订虚假合同； （4）采取引诱胁迫、欺诈、贿赂和恶意串通等手段，招揽业务或促成交易； （5）伪造、涂改、转让《房地产经纪人员资格证》或允许他人利用自己名义从事房地产经纪业务； （6）利用已经签订的房地产经纪合同，或他人掌握的经营信息，采取不正当手段，转移业务，背弃合作，侵 吞劳动成果，或损害委托人利益； （7）房地产开发经营企业的房地产经纪机构和人员，从事本公司开发建设的房地产经纪业务； （8）房地产经纪人员同时在两个以上房地产经纪组织内兼职； （9）索取或收受委托合同规定以外的酬金或其他财物，包括房地产经纪组织以包销的名义，隐瞒委托人的实 际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬；房地产经纪组织及其从业人员利用执业便利，在委托的客 户之间，通过压低卖出价格，自行收购，再抬高价格出卖给购房者，牟取不当利益；
房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的活动。也就是有关机构为房地产交易双方牵线 搭桥、提供信息、促成交易的活动。在现实生活中常出现当事人对房地产市场行情，交易对手等不了解，从而不 知如何进行交易的情况，而房地产经纪则恰好满足了当事人的需要。当事人可通过房地产经纪机构准确、及时地 了解市场行情、交易对手等情况，积极稳妥地进行交易。
资格的审查
在二手房中介服务中，（无论委托人是买方或卖方，下同），注意审查经纪公司和其执业经纪人的资格证书：
对经纪公司要查验工商行政管理机关颁发的《营业执照》和在房地产管理部门办理备案手续的证明；
对执业经纪人要查验市工商局颁发的《经纪执业证书》和在房地产管理部门办理注记手续的证明；同时，要 核验《经纪执业证书》和《营业执照》上经纪公司的名称是否一致。没有备案、注记的房地产经纪组织和执业经 纪人代理的业务，房地产交易中心将不予受理。
《房地产经纪机构》课件
案例一
背景介绍
成功因素
案例启示：万科地产经纪公司的成功经验表明，在房地产经纪行业，专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力是至关重要的。同时，公司还需要不断进行技术创新和业务拓展，以保持竞争优势。
案例二：链家地产经纪公司
案例一
某小型房地产经纪公司
问题描述
某小型房地产经纪公司虽然拥有一定的市场份额，但在服务质量和客户满意度方面存在一定的问题。具体表现在经纪人团队的专业素质和服务意识不足，导致客户流失率较高。
详细描述
房地产经纪机构法律法规与监管
04
介绍我国房地产经纪机构相关的法律法规体系，包括国家法律、行政法规、部门规章等。
说明法律法规的制定和修订过程，以及近年来重要的法律法规变化。
法律法规制定与修订
法律法规体系
介绍负责房地产经纪机构监管的政府部门及其职责。
监管机构
监管内容
监管方式
详细说明监管机构对房地产经纪机构的监管内容，如资质管理、业务规范、信息公示等。
06
万科地产经纪公司
万科地产经纪公司是国内知名的房地产经纪机构，成立于1993年，总部位于深圳。经过多年的发展，万科地产经纪公司已经成为全国范围内具有影响力的房地产经纪公司。
万科地产经纪公司成功的关键在于其专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力。公司拥有一支高素质、经验丰富的经纪人团队，为客户提供全方位、专业的房地产经纪服务。此外，公司还通过不断的技术创新和业务拓展，提高服务质量和效率，满足客户的需求。
详细描述
分析房地产经纪机构的市场份额、竞争策略、优势与劣势等，以及行业集中度和发展趋势。
总结词
目前房地产经纪机构数量众多，但市场份额较为分散，行业集中度有待提高。竞争策略方面，各机构多采取差异化竞争策略，以提供个性化服务、提高服务质量等方式争夺市场份额。优势与劣势方面，部分机构拥有丰富的资源、品牌优势和渠道优势，而部分机构则面临服务同质化、运营效率低下等问题。未来行业集中度将逐步提高，优质机构将获得更多市场份额。
背景介绍
成功因素
案例启示：万科地产经纪公司的成功经验表明，在房地产经纪行业，专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力是至关重要的。同时，公司还需要不断进行技术创新和业务拓展，以保持竞争优势。
案例二：链家地产经纪公司
案例一
某小型房地产经纪公司
问题描述
某小型房地产经纪公司虽然拥有一定的市场份额，但在服务质量和客户满意度方面存在一定的问题。具体表现在经纪人团队的专业素质和服务意识不足，导致客户流失率较高。
详细描述
房地产经纪机构法律法规与监管
04
介绍我国房地产经纪机构相关的法律法规体系，包括国家法律、行政法规、部门规章等。
说明法律法规的制定和修订过程，以及近年来重要的法律法规变化。
法律法规制定与修订
法律法规体系
介绍负责房地产经纪机构监管的政府部门及其职责。
监管机构
监管内容
监管方式
详细说明监管机构对房地产经纪机构的监管内容，如资质管理、业务规范、信息公示等。
06
万科地产经纪公司
万科地产经纪公司是国内知名的房地产经纪机构，成立于1993年，总部位于深圳。经过多年的发展，万科地产经纪公司已经成为全国范围内具有影响力的房地产经纪公司。
万科地产经纪公司成功的关键在于其专业化的服务、良好的品牌形象和强大的资源整合能力。公司拥有一支高素质、经验丰富的经纪人团队，为客户提供全方位、专业的房地产经纪服务。此外，公司还通过不断的技术创新和业务拓展，提高服务质量和效率，满足客户的需求。
详细描述
分析房地产经纪机构的市场份额、竞争策略、优势与劣势等，以及行业集中度和发展趋势。
总结词
目前房地产经纪机构数量众多，但市场份额较为分散，行业集中度有待提高。竞争策略方面，各机构多采取差异化竞争策略，以提供个性化服务、提高服务质量等方式争夺市场份额。优势与劣势方面，部分机构拥有丰富的资源、品牌优势和渠道优势，而部分机构则面临服务同质化、运营效率低下等问题。未来行业集中度将逐步提高，优质机构将获得更多市场份额。
房地产经纪业务操作程序(ppt53张)
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
家家顺
• 注意： • 当一套房客户看 好后，便不再带其看 房，便提前做好让客 户下诚意金的准备工 作。（通过讲故事的 方式表达下保证金的 重要性）。
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
（4）、看房过程中 ①选择最佳看房路线 最好是能避开同行的线路， 花园较好的楼盘可以在小区里 逛一下，给客户留下良好的印 象和感觉。 ②提前是做好准备“打预防针”
聚天下英才
赢中国市场
交易促成与签约 1、直接促成法 2、引导促成法
家家顺
3、让步促成法
4、选择促成法 5、从众促成法
聚天下英才
赢中国市场
家家顺
第一章 第二章 第三章 第四章 信息收集处理与发布 接洽与委托 交易促成与签约 合约履行与售后服务
第五章
房地产经纪业务操作一般流程
聚天下英才
赢中国市场
合约履行பைடு நூலகம்售后服务
聚天下英才
赢中国市场
第二部分：
家家顺
如何运用 业务四项基本原则做单
聚天下英才
赢中国市场
如何运用业务四项基本原则做单
家家顺
第一章 第二章 第三章 第四章
业务四项基本原则 活用业务四项基本原则做单 摆台 抓准客户的心理
聚天下英才
赢中国市场
第一章：业务四项基本原则
家家顺
• • • •
1、提前做好准备； 2、给客户留足面子； 3、牢记中介方角色定位； 4、到什么山唱什么歌，让沟通成为习惯。
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
家家顺
注意： 需要换位思考，见人说人话， 见鬼说鬼话。
房地产经纪理论与实务ppt11
新编21世纪房地产系列教材
5.1.3.1 签订“阴阳合同”
• 经纪人作为房地产专业人员对房地产政策大多有所了解，对房地产交易的
税费缴纳环节也较为清楚，而买卖双方对此可能并不清晰。在交易过程中， 双方当事人有时均有逃避税费的想法，而经纪机构为尽快促成交易，亦主 动帮助当事人避税。一旦交易当事人之间发生纠纷，经纪机构亦须承担责 任。
• 1.经纪机构未尽谨慎审查义务
2.信息披露不实
• 3.委托人未尽诚实义务
4.“跳单”并拒付佣金
房地产经纪理论与实务
新编21世纪房地产系列教材
5.1.2 经纪机构操作不规范导致的 纠纷
房地产经纪理论与实务
新编21世纪房地产系列教材
此类纠纷是指，经纪机构违反法律法规及有关规定，不依法开展经纪活 动、不按照业务规范和程序操作等导致纠纷产生。
房地产经纪理论与实务
新编21世纪房地产系列教材
5.1.1.1 对经纪服务内容或者完成标准理解不同导致的纠纷
• 经纪机构认为促成交易双方签订交易合同即完成了服务，按照经纪合同的
特征，除有特殊约定之外，经纪机构在促成双方成交之后即可视为完成经 纪合同的义务。而委托人认为须过户才能表明交易达成，合同的签订不代 表交易一定能够完成，经纪机构全面规范履行经纪义务是其获取佣金的必 要条件，应该在完成服务内容之后收取佣金。
房地产经纪理论与实务
新编21世纪房地产系列教材
5.1.3 委托人行为不规范导致的纠 纷
房地产经纪理论与实务
新编21世纪房地产系列教材
实践中不乏委托人在房地产交易活动中提出违法违规要求的，经纪机构 如对于不合法的要求不予拒绝，甚至为规避法律，为之出谋划策，也必须为 此承担相应的法律责任。
《房地产经纪人学习》课件
法律法规概述
介绍房地产法律法规的基 本原则、体系和作用。
主要法律法规
介绍与房地产交易、开发 、管理等方面相关的法律 法规。
法律法规应用
分析实际案例，说明如何 运用法律法规解决实际问 题。
房屋建筑与结构
房屋建筑概述
房屋建筑质量
介绍房屋建筑的基本概念、发展历程 和分类。
介绍房屋建筑质量检测、评估和维护 的方法和标准。
房屋建筑结构
分析不同类型房屋建筑的结构特点、 优缺点和适用范围。
03
房地产经纪业务
房源开发与获取
总结词
掌握房源信息是开展经纪业务的前提，需要积极寻找和获取房源信息。
详细描述
通过各种渠道获取房源信息，如网络平台、社交媒体、房产开发商、物业等，建 立广泛的联系和信息网络。同时，了解房源的详细情况，包括房屋面积、户型、 装修、地理位置、周边环境等，为后续的客户推介和交易提供基础。
详细描述
了解客户的购房心理和需求，掌握一 定的谈判技巧和策略，如报价、还价 、让步等，以便更好地与客户进行沟 通和协商，达成双方满意的交易结果 。
客户关系维护与管理
总结词
客户关系是房地产营销的重要资源，需要积 极维护和管理。
详细描述
建立客户档案，定期与客户保持联系，了解 客户需求的变化，提供个性化的服务和关怀 ，同时对客户反馈进行及时处理和改进，以 提高客户满意度和忠诚度。
《房地产经纪人学习》ppt课件
• 房地产经纪人概述 • 房地产基础知识 • 房地产经纪业务 • 房地产营销技巧 • 房地产经纪业务风险防范
01
房地产经纪人概述
房地产经纪人定义
房地产经纪人定义
房地产经纪人是指在房地产交易中， 以收取佣金为目的，为促成他人房地 产交易而提供服务的自然人、法人和 其他经济组织。
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合贷款200元。 若要公证：买卖合同公证0.3%以 下×总房价。抵押合同公证贷款额×0.1%
非普通住宅
• 1、契税：3%×总房价 • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、中介费：1.5%×总房价 • 5、权证印花税：5元 • 6、登记费：80元 • 7、配图费：25元 • 若需贷款：抵押登记费公积金100元，商业或者组
买家税费
• 1、普通住宅 • 2、非普通住宅
普通住宅
• 1、契税：1.5%×总房价（普通住宅） • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、中介费：1.5%×总房价 • 5、权证印花税：5元 • 6、登记费：80元 • 7、配图费：25元 • 若需贷款：抵押登记费公积金100元，商业或者组
受限，总认为客户的需求不会改变，但往 往都是这种自我受限与成交擦肩而过，结 果客户在别人手里买了哪套房屋。
约看
• 1、对自己推销的产品了然于胸（面积、价格、房型、朝
向、付款方式、看出去的视、视觉效果等等）
• 2、付出你的激情，重复强调你所推产品的最大优势及目
前市场的稀缺性。
• 3、隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。 • 4、对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要求的
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
• 1、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工
业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商 场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、 学校等单位用房及城市）；
然，不可避免的缺点也要提到，后用大的优点将其化掉， 这叫缺点模糊化）。
带看后的工作
• 1、 尽可能的将客户拉回公司，让其在会议室里面座下来，
安心的和你聊天，这时他才会将他的真正想法讲出来。若 看中该房源，首选不要立马逼意向，只是提到，然后将我 们的专业拿出来，告知他怎样才能以最低的价格买到最合 适的房子。在把我们的工作及交易的流程详细的和客户聊， 在逼其意向，你将会事办公倍。若看不中，或还在犹豫， 则当天直接做死，告之房子已售。让他感觉你推荐给他的 房子都是性价比很高的房子，让他下次在你这边看到合适 的房子立马做出决定。
Байду номын сангаас
的，都是成功人士，话说过大或是虚假的，客户虽然不说， 但对你的印象会大打折扣，有的甚至在你这边看的房子到 别处去成交也是常有的事。
•
若实在没有话题可聊，可以拿周边的行情和你所
介绍的产品做对比，突出您的产品的稀缺及物有所值。
•
优点重点突出，重复的强调，直到客户觉得都听
腻这个优点了，其实他是已经接受了，缺点一笔带过（当
价格上多报一点，一般是成交价*1.025（视客户情况而 定），其他房源可以报底价或是低价，但不可以太悬殊， 影响主攻房源在客户心中的地位。报价的尾数中尽量不要 带5和0，最好是可以到小数点后一位，给其感觉没有还价 空间。
带看
• 1、带看前的准备工作； • 2、带看中的注意事项； • 3、带看后的工作；
前15分钟左右到等客户。
• 路线安排：以公司为终点，由远及近，以便拉回公司，座下来谈。 • 带看顺序：以3套为例，根据客户的需求，分成好、中和差，先带看
中等给客户一个好的印象，在带看好的让之眼前一亮，最后带看差的， 逼其做决定。
带看中的注意事项
•
带看大忌：冷场，没话和客户聊。 但说话也不可以没
有水平。要知道客户买的是房子，至少都是百万身价以上
合贷款200元。 若要公证：买卖合同公证0.3%以 下×总房价。抵押合同公证贷款额×0.1%
三、中介流程及各环节注意事项
• 1、接客 • 2、配对 • 3、约看 • 4、带看 • 5、逼意向 • 6、转定 • 7、签约
接客
• 始终面带笑容 • 投石问路，确认对方的需求（越详细越好） • 找到共鸣点，聊取信任，使对方对你及你
• 2、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混
结构、砖木结构和其他；
• 3、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）
和私房；
二、房屋结构分类
• 1、跃层式商品房：上、下两层楼，客厅为
两层高，没有封。
• 2、复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层
高。
• 3、错层：房内高度不一至，一米以内分离。
三、房地产市场
带看前的准备工作；
• 1、你的公文包里工具是否齐全（带看单、鞋套、卷尺； • 2、带看套数的：一般不要只安排一套，但最多只能带看3套。 • 3、将状态调整的最佳。 • 带看的时间、见面地点、路线安排及带看顺序的安排。 • 时 间：避免带看房源采光不好的时间段。 • 见面地点：避免约在小区的大门口或是中介公司比较密集的地方，提
所推的产品产生浓厚的兴趣
• 注意事项： • 一定详细了解客户需求，客户性质（投资
还是刚需），首付多少，能接受价格等。
配对
• 房源配对： • 尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，
但万不可自我设馅。若有性价比高的房源， 大可引导。找到合适房源后，多约一到两 套做对比。
• 注意事项：以往有很多老业务员都会自我
收。未满五年 差额×20%或者总价×1%
• 5、中介费1.5%×房屋总价（实际成交价）
2、非普通住宅税费
• 1、营业税：5.55%×房屋总价 • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、个人所得税：房屋总价×1% • 5、中介费1.5%×房屋总价（实际成交价）
• 1、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地
交易市场）；
• 2、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖
金建设，通过有偿或赠与将产权转买给需求者 （新建商品房的买卖市场）；
• 3、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：
买卖、抵押、转让、租凭（二手房）；
四、土地使用权出让年限
• a、居住用地70年；
• b、工业用地、教育、科技、文化卫生、体
育及综合或其他用地50年；
• c、商业、旅游、娱乐用地50年；
二、相关税费知识
• 1 卖方税费 • 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅
普通住宅
• 1、满五年 营业税免收 未满五年5.55%×
房屋总价
• 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、个人所得税 满五年且是唯一一套住宅免
非普通住宅
• 1、契税：3%×总房价 • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、中介费：1.5%×总房价 • 5、权证印花税：5元 • 6、登记费：80元 • 7、配图费：25元 • 若需贷款：抵押登记费公积金100元，商业或者组
买家税费
• 1、普通住宅 • 2、非普通住宅
普通住宅
• 1、契税：1.5%×总房价（普通住宅） • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、中介费：1.5%×总房价 • 5、权证印花税：5元 • 6、登记费：80元 • 7、配图费：25元 • 若需贷款：抵押登记费公积金100元，商业或者组
受限，总认为客户的需求不会改变，但往 往都是这种自我受限与成交擦肩而过，结 果客户在别人手里买了哪套房屋。
约看
• 1、对自己推销的产品了然于胸（面积、价格、房型、朝
向、付款方式、看出去的视、视觉效果等等）
• 2、付出你的激情，重复强调你所推产品的最大优势及目
前市场的稀缺性。
• 3、隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。 • 4、对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要求的
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
• 1、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工
业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商 场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、 学校等单位用房及城市）；
然，不可避免的缺点也要提到，后用大的优点将其化掉， 这叫缺点模糊化）。
带看后的工作
• 1、 尽可能的将客户拉回公司，让其在会议室里面座下来，
安心的和你聊天，这时他才会将他的真正想法讲出来。若 看中该房源，首选不要立马逼意向，只是提到，然后将我 们的专业拿出来，告知他怎样才能以最低的价格买到最合 适的房子。在把我们的工作及交易的流程详细的和客户聊， 在逼其意向，你将会事办公倍。若看不中，或还在犹豫， 则当天直接做死，告之房子已售。让他感觉你推荐给他的 房子都是性价比很高的房子，让他下次在你这边看到合适 的房子立马做出决定。
Байду номын сангаас
的，都是成功人士，话说过大或是虚假的，客户虽然不说， 但对你的印象会大打折扣，有的甚至在你这边看的房子到 别处去成交也是常有的事。
•
若实在没有话题可聊，可以拿周边的行情和你所
介绍的产品做对比，突出您的产品的稀缺及物有所值。
•
优点重点突出，重复的强调，直到客户觉得都听
腻这个优点了，其实他是已经接受了，缺点一笔带过（当
价格上多报一点，一般是成交价*1.025（视客户情况而 定），其他房源可以报底价或是低价，但不可以太悬殊， 影响主攻房源在客户心中的地位。报价的尾数中尽量不要 带5和0，最好是可以到小数点后一位，给其感觉没有还价 空间。
带看
• 1、带看前的准备工作； • 2、带看中的注意事项； • 3、带看后的工作；
前15分钟左右到等客户。
• 路线安排：以公司为终点，由远及近，以便拉回公司，座下来谈。 • 带看顺序：以3套为例，根据客户的需求，分成好、中和差，先带看
中等给客户一个好的印象，在带看好的让之眼前一亮，最后带看差的， 逼其做决定。
带看中的注意事项
•
带看大忌：冷场，没话和客户聊。 但说话也不可以没
有水平。要知道客户买的是房子，至少都是百万身价以上
合贷款200元。 若要公证：买卖合同公证0.3%以 下×总房价。抵押合同公证贷款额×0.1%
三、中介流程及各环节注意事项
• 1、接客 • 2、配对 • 3、约看 • 4、带看 • 5、逼意向 • 6、转定 • 7、签约
接客
• 始终面带笑容 • 投石问路，确认对方的需求（越详细越好） • 找到共鸣点，聊取信任，使对方对你及你
• 2、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混
结构、砖木结构和其他；
• 3、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）
和私房；
二、房屋结构分类
• 1、跃层式商品房：上、下两层楼，客厅为
两层高，没有封。
• 2、复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层
高。
• 3、错层：房内高度不一至，一米以内分离。
三、房地产市场
带看前的准备工作；
• 1、你的公文包里工具是否齐全（带看单、鞋套、卷尺； • 2、带看套数的：一般不要只安排一套，但最多只能带看3套。 • 3、将状态调整的最佳。 • 带看的时间、见面地点、路线安排及带看顺序的安排。 • 时 间：避免带看房源采光不好的时间段。 • 见面地点：避免约在小区的大门口或是中介公司比较密集的地方，提
所推的产品产生浓厚的兴趣
• 注意事项： • 一定详细了解客户需求，客户性质（投资
还是刚需），首付多少，能接受价格等。
配对
• 房源配对： • 尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，
但万不可自我设馅。若有性价比高的房源， 大可引导。找到合适房源后，多约一到两 套做对比。
• 注意事项：以往有很多老业务员都会自我
收。未满五年 差额×20%或者总价×1%
• 5、中介费1.5%×房屋总价（实际成交价）
2、非普通住宅税费
• 1、营业税：5.55%×房屋总价 • 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、个人所得税：房屋总价×1% • 5、中介费1.5%×房屋总价（实际成交价）
• 1、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地
交易市场）；
• 2、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖
金建设，通过有偿或赠与将产权转买给需求者 （新建商品房的买卖市场）；
• 3、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：
买卖、抵押、转让、租凭（二手房）；
四、土地使用权出让年限
• a、居住用地70年；
• b、工业用地、教育、科技、文化卫生、体
育及综合或其他用地50年；
• c、商业、旅游、娱乐用地50年；
二、相关税费知识
• 1 卖方税费 • 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅
普通住宅
• 1、满五年 营业税免收 未满五年5.55%×
房屋总价
• 2、交易手续费：2.5元×建筑面积 • 3、合同印花税：0.05%×总房价 • 4、个人所得税 满五年且是唯一一套住宅免