行为改造型激励理论.
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行为改造型激励理论
2013100822 吴燕
激励理论
内容型
研究需要的内 容和结构如何 推动人们的行 为
过程型
研究人们选择其所要进行的行为的 过程，即行为是怎样产生的，是怎 样向一定方向发展的，如何使这种 行为保持下去，以及怎样结束行为 的发展过程
行为改造型
研究如何改造和 转化人的行为， 变消极为积极的 一种理论
二、归因理论
（一）海德的归因理论
1958年海德最早提出归因问题。 海德认为，行为的原因在于环境或者个人。 环境原因如他人、奖惩、运气、学习工作难易等; 个人原因如人格、动机、情绪、态度、能力、努力等。 海德关于环境与个人、外因与内因的归因理论成为后来 归因研究的基础。
二、归因理论
（一）海德的归因理论
预先告知某种不符要求的行为或不良绩效可能引起 的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符 合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境。
一、强化理论
四种基本的强化类型
4 自然消退（衰减）
撤销对原来可以接受的行为的正强化，即对这种行为 不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度的否定。 研究表明，一种行为长期得不到正强化，会逐渐消 失。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
琼斯和戴维斯的一致性推理原则指出了人们用于推断行 为的内在素质起因的特殊化过程，然而，这些原则一 般只用于对行为的单一观察。 在实际生活中，我们不仅看到行为的孤立的情节，而且 也在不同的时间和地点重复地看到人们行为的实例。 凯利(1967)所提出的归因模式有助于我们分析人们如 何内在地加工复杂的行为观察资料。
二、归因理论ຫໍສະໝຸດ （二）琼斯和戴维斯的归因理论
1965年提出的归因理论称为对应推论 琼斯和戴维斯发展了海德理论,认为人们在根据行为进 行原因推断时,首先要判断这一行为是有意的还是无意 的,原因推断的主要依据是非共同效果。 理论主张,当人们进行个人归因时,就要从行为及其结果 推导出行为的意图和动机。推导出的行为意图和动机 与所观察到的行为及其结果相对应,即对应推论。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
归因中的三条关键信息： 一贯性是指行为是否随地点和时间而变化； 一致性是指一个人的行为如何和其他人的行为相比； 区别性是指行为作为其目标的一种机能，如何变化。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
协同原则 凯利认为，人类归因过程是一个合理的、逻辑的过程 。人类归因所依据的主要手段就是分析原因和结果之 间的协同变化，以便从多种可能的原因中找出和行为 事件共存亡的条件，并把它确定为特定行为的原因。 凯利指出：“如果条件存在，特定的结果也存在，这 种条件消失结果也随之消失，那么这种结果就归因于 这种条件。”(Kelley，1973)
一、强化理论
强化的时间安排
每次发生正确的行为都予以强化。
1 连续的强化
一、强化理论
强化的时间安排
2 间断的强化
①固定间隔的强化：强化的时间固定不变，如：计时工资、月度奖 、年终分红等 ②可变间隔的强化：没有固定时间，随时都可能实施的强化，如： 口头的表扬、临时性奖励 ③固定比例的强化：按预先规定的一定比率进行强化，如：计件工 资 ④可变比例的强化：没有完全固定的比率，对行为的强化具有较大 的随机性，如分等综合奖
一、强化理论
运用强化理论遵循的原则
因人制宜采取不同的强化模式 要设立一个目标体系，分步实现目标，不断强化行为 要及时反馈、及时强化 奖惩结合、以奖为主
1 2 3 4
二、归因理论
归因：指观察者为了预测和评价人们的行为并 对环境和行为加以控制而对他人和自己的行为 过程所进行的因果解释和推论。 分类：注重对归因前提的研究；注重对归因结 果的研究。 共同特点：主张由行为结果来考察原因，以及 觉察到的原因、期望、情感对后续行为的影响
海德认为，人们具有对行为进行个人归因的偏好。 （why？） 解释一 ：海德指出，我们之所以倾向于作个人归因，是 因为我们通常难以适当地在行为和它们的潜在起因二 者之间作出区分，这种失败引导我们作个人归因，用 海德的话说就是我们趋于“使行动与人相似”。 解释二：人们感性地更加关注行为本身而不是周围的环 境。这就是说人们倾向于关注行为本身，从而忽视了 环境因素，行为一般比情境更显著，更引人注目。
一、强化理论
此理论由美国哈佛大学心理学教授斯金纳 （B.F.Skinner）提出。 强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到 增强、减弱或消除某种行为的过程。 对于管理者来说，这种理论的意义在于用改造 环境（包括改变目标和完成工作后的奖惩）的 方法来保持和发挥积极作用，减少或消除消极 行为，把消极行为转化为积极行为。
2 惩罚
当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强 制性和威胁性的结果，如批评、降薪、降职、罚款、开 除等来创造一种令人不快乃至痛苦的环境，或取消现有 的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的 行为的否定。从而达到减少或消除消极行为的目的。
一、强化理论
四种基本的强化类型
3 消极强化（逃避型学习）
二、归因理论
（二）琼斯和戴维斯的归因理论
影响对应推论的因素： ①非共同性结果：指所选行动方案有不同于其他行动方 案的特点。 ②社会期望：一个人表现出符合社会期望的行动时，我 们很难推断他的真实态度。 ③选择自由：如果我们知道某人从事某行动是自由选择 的，我们便倾向于认为这个行为与某人的态度是对应 的。如果不是自由选择的，则难于作出对应推论。
一、强化理论
四种基本的强化类型
1 积极强化（正强化）
在行为发生以后，立即用某种有吸引力的结果，即 物质的或精神的鼓励来肯定这种行为，在这种刺激的作 用下，个体感到对他有利，从而增强以后行为反应的频 率。 正强化的因素：表扬，赞赏，增加工资、奖金、奖 品，分配干有意义的工作等。
一、强化理论
四种基本的强化类型
行为改造型激励理论
根据看法不同分为三类： 一、人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过 改变外部环境刺激（即创造一定的操作条件），就可以 达到改变行为的目的。——强化理论 二、人的行为是人的内在的思想认识指导和推动的结果 ，通过改变人的思想认识就可以达到改变人的行为的目 的。——归因理论 三、人的行为是外部环境刺激与改变内在思想认识相结 合，才能达到改变人的行为的目的。——挫折理论
2013100822 吴燕
激励理论
内容型
研究需要的内 容和结构如何 推动人们的行 为
过程型
研究人们选择其所要进行的行为的 过程，即行为是怎样产生的，是怎 样向一定方向发展的，如何使这种 行为保持下去，以及怎样结束行为 的发展过程
行为改造型
研究如何改造和 转化人的行为， 变消极为积极的 一种理论
二、归因理论
（一）海德的归因理论
1958年海德最早提出归因问题。 海德认为，行为的原因在于环境或者个人。 环境原因如他人、奖惩、运气、学习工作难易等; 个人原因如人格、动机、情绪、态度、能力、努力等。 海德关于环境与个人、外因与内因的归因理论成为后来 归因研究的基础。
二、归因理论
（一）海德的归因理论
预先告知某种不符要求的行为或不良绩效可能引起 的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符 合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境。
一、强化理论
四种基本的强化类型
4 自然消退（衰减）
撤销对原来可以接受的行为的正强化，即对这种行为 不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度的否定。 研究表明，一种行为长期得不到正强化，会逐渐消 失。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
琼斯和戴维斯的一致性推理原则指出了人们用于推断行 为的内在素质起因的特殊化过程，然而，这些原则一 般只用于对行为的单一观察。 在实际生活中，我们不仅看到行为的孤立的情节，而且 也在不同的时间和地点重复地看到人们行为的实例。 凯利(1967)所提出的归因模式有助于我们分析人们如 何内在地加工复杂的行为观察资料。
二、归因理论ຫໍສະໝຸດ （二）琼斯和戴维斯的归因理论
1965年提出的归因理论称为对应推论 琼斯和戴维斯发展了海德理论,认为人们在根据行为进 行原因推断时,首先要判断这一行为是有意的还是无意 的,原因推断的主要依据是非共同效果。 理论主张,当人们进行个人归因时,就要从行为及其结果 推导出行为的意图和动机。推导出的行为意图和动机 与所观察到的行为及其结果相对应,即对应推论。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
归因中的三条关键信息： 一贯性是指行为是否随地点和时间而变化； 一致性是指一个人的行为如何和其他人的行为相比； 区别性是指行为作为其目标的一种机能，如何变化。
二、归因理论
（三）凯利的归因理论
协同原则 凯利认为，人类归因过程是一个合理的、逻辑的过程 。人类归因所依据的主要手段就是分析原因和结果之 间的协同变化，以便从多种可能的原因中找出和行为 事件共存亡的条件，并把它确定为特定行为的原因。 凯利指出：“如果条件存在，特定的结果也存在，这 种条件消失结果也随之消失，那么这种结果就归因于 这种条件。”(Kelley，1973)
一、强化理论
强化的时间安排
每次发生正确的行为都予以强化。
1 连续的强化
一、强化理论
强化的时间安排
2 间断的强化
①固定间隔的强化：强化的时间固定不变，如：计时工资、月度奖 、年终分红等 ②可变间隔的强化：没有固定时间，随时都可能实施的强化，如： 口头的表扬、临时性奖励 ③固定比例的强化：按预先规定的一定比率进行强化，如：计件工 资 ④可变比例的强化：没有完全固定的比率，对行为的强化具有较大 的随机性，如分等综合奖
一、强化理论
运用强化理论遵循的原则
因人制宜采取不同的强化模式 要设立一个目标体系，分步实现目标，不断强化行为 要及时反馈、及时强化 奖惩结合、以奖为主
1 2 3 4
二、归因理论
归因：指观察者为了预测和评价人们的行为并 对环境和行为加以控制而对他人和自己的行为 过程所进行的因果解释和推论。 分类：注重对归因前提的研究；注重对归因结 果的研究。 共同特点：主张由行为结果来考察原因，以及 觉察到的原因、期望、情感对后续行为的影响
海德认为，人们具有对行为进行个人归因的偏好。 （why？） 解释一 ：海德指出，我们之所以倾向于作个人归因，是 因为我们通常难以适当地在行为和它们的潜在起因二 者之间作出区分，这种失败引导我们作个人归因，用 海德的话说就是我们趋于“使行动与人相似”。 解释二：人们感性地更加关注行为本身而不是周围的环 境。这就是说人们倾向于关注行为本身，从而忽视了 环境因素，行为一般比情境更显著，更引人注目。
一、强化理论
此理论由美国哈佛大学心理学教授斯金纳 （B.F.Skinner）提出。 强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到 增强、减弱或消除某种行为的过程。 对于管理者来说，这种理论的意义在于用改造 环境（包括改变目标和完成工作后的奖惩）的 方法来保持和发挥积极作用，减少或消除消极 行为，把消极行为转化为积极行为。
2 惩罚
当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强 制性和威胁性的结果，如批评、降薪、降职、罚款、开 除等来创造一种令人不快乃至痛苦的环境，或取消现有 的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的 行为的否定。从而达到减少或消除消极行为的目的。
一、强化理论
四种基本的强化类型
3 消极强化（逃避型学习）
二、归因理论
（二）琼斯和戴维斯的归因理论
影响对应推论的因素： ①非共同性结果：指所选行动方案有不同于其他行动方 案的特点。 ②社会期望：一个人表现出符合社会期望的行动时，我 们很难推断他的真实态度。 ③选择自由：如果我们知道某人从事某行动是自由选择 的，我们便倾向于认为这个行为与某人的态度是对应 的。如果不是自由选择的，则难于作出对应推论。
一、强化理论
四种基本的强化类型
1 积极强化（正强化）
在行为发生以后，立即用某种有吸引力的结果，即 物质的或精神的鼓励来肯定这种行为，在这种刺激的作 用下，个体感到对他有利，从而增强以后行为反应的频 率。 正强化的因素：表扬，赞赏，增加工资、奖金、奖 品，分配干有意义的工作等。
一、强化理论
四种基本的强化类型
行为改造型激励理论
根据看法不同分为三类： 一、人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过 改变外部环境刺激（即创造一定的操作条件），就可以 达到改变行为的目的。——强化理论 二、人的行为是人的内在的思想认识指导和推动的结果 ，通过改变人的思想认识就可以达到改变人的行为的目 的。——归因理论 三、人的行为是外部环境刺激与改变内在思想认识相结 合，才能达到改变人的行为的目的。——挫折理论