药剂科绩效考核方案

药剂科绩效考核实施方案

为搞好药剂科服务建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药剂科管理逐步走向规范化、标准化，实施量化考核管理方法实行奖金分配。

在药剂科上班的根据工作量，医德医风，劳动纪律，出勤考核等，采用积分制考核方法。具体如下：

一、扣分及加分要求：

1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排、工作日严禁饮酒及吸烟。有迟到、早退、串岗、脱岗等行为者每次扣5分，工作日饮酒、吸烟每次各扣5分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌）未带胸卡牌每次扣2分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接、打无关电话等，违反者每次扣5分。

4、每天的交接班：必须有夜班及主班人的签名，每少一次扣2分。

5、上白班的人要做好缺药领取，通风排气，做好干湿温度记录，缺药未及时领取扣当班人员各5分，未做记录的扣2分。

6、药品到库及时入库、入账，药品保管人员及时通知药房领取。不及时入库、入账每次扣2分，未及时通知药房每次扣5分，通知药房未及时领取扣当事人5分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得高声谈笑、唱歌、看小说、玩手机等行为，违反者每次扣5分。8、排班确定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前一天报告各室负责人。负责人及时向科主任汇报，当事人按休息出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣10分。

9、被其他科室及病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。

10、应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱、环境卫生差者扣当班人员3分。

11、发药时发现处方错误应及时向医生反馈更正，并在不合格处方本子上登记,发现不登记一次扣2分。

12、经常查看药品使用情况、库存情况及药品效期情况，未查看，并有过期失效药品在药品架和货架上每次扣10分。

13、医院和科室组织业务学习、科会及时参加，不参加又未请假者扣2分。

14、有病人口头表扬一次有记录者加5分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加10分。

二、记分法

考核计分有科室主任及副主任参加，下月初汇总出各人当月工作成绩总分。

三、奖金计算

1.分配系数按每人每月考核发放（包含科主任及副主任），科室主任及副主任岗位绩效工资按医院规定发放。

2.药剂人员的绩效工资=（科室绩效工资总额-奖励）/科室总人数+奖励

四、其他规定

1.请病假、婚假、产假及事假，因公外出参加学习培训或进修人员者一律按集团规定执行。

2. 科主任、副主任绩效参加科室发放，岗位绩效工资按医院规定发放，

绩效工资考核分配实施方案在试行中，如有不完善或争议之处，每半年进行讨论调整和完善。

五莲医疗集团中医院区药剂科