公司内部讲师培训课件
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内部讲师培训课件
技能：课程设计与规划能力 应变能力 沟通与表达能力 记忆、分析及整合能力
经验：行业工作经验 演讲经验 会议主持经验
内训师工作特征
目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主 发挥才能 教学相长 提升表达能力，有益工作 有助于人际交往，成为一个风趣的人
内训师素养
专业技能的养成
• 自修有关成人学习的知识 • 阅读培训专业的书刊 • 教学经验的积累与整理 • 技术的钻研与改进 • 参加专业会议及各类学习活动
非语言呈现
姿态 站位 移动：不宜太多 表情：自然，亲切感 外观：仪表 手势：与语言协调配合 眼神：互动
目光接触的要点
学员人数不多时，自然地与每位学员保持目光接触 若学员人数较多，每个区域选一个点 与学员目光接触时间一般为几秒钟即可 避免向上、向下或窗外看 避免眼神闪烁不定 紧张时多注视熟悉的学员
培训是一种团体沟通
你是一个优秀的培训师
无论什么工作,都会因积累了很多经验而 变得熟悉； 无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍 (Know-How)； 你完全可以胜任－积极地接受不要推辞； 既然是工作的一部分,就积极爽快的接受 和准备吧!
内训师的角色与定位
研讨目标之一
• 分析培训师在学习过程中的定位 • 内训师的素养和提升
内训师的影响
对企业
• 六和企业形象的代表 • 比外聘讲师更能发挥影响力 • 是企业管理中的重要环节 • 帮助用户提升经营管理能力 • 提高企业价值链的综合竞争力 • 形成学习的文化 • ……
内训师应具备的条件
态度：自信、热心、敬业、负责、开放、分享
知识：行业或产业的知识 企业及行业知识
培训的知识 心理学知识
内部讲师培训课件
人与人之间最需要 做的是沟通的工作
《内部讲师教材完整》课件
讲授法应用案例
讨论法应用案例
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过 讲授法介绍课程内容，引导学生理解知识 点。
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过 讨论法引导学生思考问题，促进学生的交 流和合作。
直观演示法应用案例
练习法应用案例
在《内部讲师教材完整》ppt课件中，通过 直观演示法展示案例和实例，帮助学生更 好地理解知识点。
实际应用能力方面，学员能够较好地 将所学知识应用到实际工作中，提高 了工作效率和解决问题的能力。
教材效果改进建议
01
02
03
04
针对不同层次的学员需求，进 一步完善教材内容，提供更多 案例和实践操作，增强实用性
。
加强与实际应用的结合，及时 更新教材内容，确保与行业发
展趋势保持同步。
优化排版和设计，提高教材的 美观度和易读性，增强学员的
。
03
教学方法
教学方法介绍
教学方法
教学方法的特点
讲授法、讨论法、直观演示法、练习 法、读书指导法、任务驱动法、参观 教学法等。
多样性、灵活性、创造性、发展性。
教学方法的分类
以语言传递为主的教学方法、以直观 感知为主的教学方法、以实际训练为 主的教学方法、以探究活动为主的教 学方法。
教学方法应用案例
学习体验。
加强与其他培训资源的整合， 如视频教程、在线课程等，提 供更加丰富的学习资源和学习
方式。
05
总结与展望
总结
内容全面
01
该课件详细介绍了内部讲师所需掌握的各种知识和技能，包括
课程设计、授课技巧、互动环节等，内容十分全面。
实用性强
02
课件中提供了大量的实际案例和操作方法，有助于学员快速掌
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
培训讲师培训课件(2)
。
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
内部讲师培训PPT课件课件
培训师非语言表达技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师非语言表达技巧
要求：
▪ 善用眼光与学员接触 ▪ 注意学员之表情、动作 ▪ 运用眼神作注意力管理
注意：
▪ 利用眼神与全体学员均匀接触 ▪ 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 ▪ 不要挡住学员视线 ▪ 不要只把视线集中某个角落
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的 知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失 败的案例传奇化---
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
1. 企业培训如何开场 2. 如何开场先声夺人 3. 培训开场时要注意的几点问题 4. 企业培训如何控场 5. 培训有力的收尾
口才不如交际口才灵活
培训师口才不同于辩论口才
2
— 培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师
口才不如辩论口才刻薄
3
培训师口才不同于销售口才
— 培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师
口才不如销售口才平和。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
声音洪亮 字正腔圆 言语得体
培训师口才强化训练
风趣幽默 有智慧
博学多才
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
响度：不拿话筒都能让最后一排的听众 能够清楚的听见
方法： 1、带上耳机，放着喜欢听的音乐，然
后和别人说话或是自己进行朗读； 2、到嘈杂的地方大声的与好友聊天。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
清晰：每个音节都清晰可辨 方法： 1、将自己说的话用录音机有意识地录
企业内部讲师授课技巧培训课件
4
练习眼神的方法与步骤：
(1)在你的前方找准一个点，该点距离你最好在1米以外； (2)盯住该点看。关键之处是，在看这个点时，你不能眨
眼
“不眨眼睛”的训练任务。 (4)当你达至这个界时，接下来你就可以在不眨眼盯点看
的同时，有意识地在你的眼神中注入诸如高兴、兴奋、 欣赏、认同、智慧、慈祥、亲和、大器、战斗等内涵， 直至你随时都能用闪、准确的眼神表现它们为止。
8
九、演故事
1.许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在“讲”， 只是叙述百已，只能刺激听众的听觉神经。 2.将“讲”改成“演”。 3.完全“演”出故事的角色，并让学员感受到。 4.“演”的技巧，一般包含；你的眼神中要有图画，脑海 里要有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要感同身受 的情绪等等。 5.“演故事”(包括“演案例”)是讲师极为重要的基本功。
5
五、神经语言
视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 听觉神经语言：音量、语气、语调、语速、节奏、音色 嗅觉神经语言：空气质量、气味 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状态、喊 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我境界 情感神经语言：激情、热情、情绪、触景生情、爱与恨
6
七、忘我境界
1.提升觉醒平面。 2.全情投入，完全进入角色。 3.熟悉演讲内容，减少死记硬背。 4.创造图形、情景、角色情境、情绪、音乐等
右脑表现机会。 5.经常练习，熟能生巧。 6.克服恐惧心理。
7
八、感染魅力
1.引起共鸣的讲授内容。 2.直指人心的思想内涵。 3.引人入胜的表现形式。 4.能进入忘我境界的演绎水平。 5.觉醒平面完全打开的情绪状态。 6.身体力行，要有知行合一的榜样人格。 7.对听众真情付出爱的力量。 8.以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
练习眼神的方法与步骤：
(1)在你的前方找准一个点，该点距离你最好在1米以外； (2)盯住该点看。关键之处是，在看这个点时，你不能眨
眼
“不眨眼睛”的训练任务。 (4)当你达至这个界时，接下来你就可以在不眨眼盯点看
的同时，有意识地在你的眼神中注入诸如高兴、兴奋、 欣赏、认同、智慧、慈祥、亲和、大器、战斗等内涵， 直至你随时都能用闪、准确的眼神表现它们为止。
8
九、演故事
1.许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在“讲”， 只是叙述百已，只能刺激听众的听觉神经。 2.将“讲”改成“演”。 3.完全“演”出故事的角色，并让学员感受到。 4.“演”的技巧，一般包含；你的眼神中要有图画，脑海 里要有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要感同身受 的情绪等等。 5.“演故事”(包括“演案例”)是讲师极为重要的基本功。
5
五、神经语言
视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 听觉神经语言：音量、语气、语调、语速、节奏、音色 嗅觉神经语言：空气质量、气味 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状态、喊 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我境界 情感神经语言：激情、热情、情绪、触景生情、爱与恨
6
七、忘我境界
1.提升觉醒平面。 2.全情投入，完全进入角色。 3.熟悉演讲内容，减少死记硬背。 4.创造图形、情景、角色情境、情绪、音乐等
右脑表现机会。 5.经常练习，熟能生巧。 6.克服恐惧心理。
7
八、感染魅力
1.引起共鸣的讲授内容。 2.直指人心的思想内涵。 3.引人入胜的表现形式。 4.能进入忘我境界的演绎水平。 5.觉醒平面完全打开的情绪状态。 6.身体力行，要有知行合一的榜样人格。 7.对听众真情付出爱的力量。 8.以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
企业内部培训师的培训课程.ppt
要求
希望 展望
总结 余韵
五种屏弃的结尾
1.无力淡出 2.将结不结 3.文不对题 4.突然停止 5.骤然变调
31
第四部分
培训师职业风范
职业形象的基本要求
▪ 男装： 深色西服+长袖衬衫 同色系小花领带 黑色或棕色的皮鞋；
▪ 女装： 西装套裙或套装 服饰相配的皮鞋；
身形和风范的练习方法
▪ 静态风范： 正、定、挺、拔； ▪ 动态风范： 舒展大方；
绩 效C
B
A
D E F
紧张度
G
有效开场的关键
▪ 打破僵局 ▪ 建立关系 ▪ 营造氛围 ▪ 确认需求
开场方法：
▪ 自我介绍法； ▪ 故事演绎法； ▪ 问题引入法； ▪ 游戏互动法； ▪ 直接切题法；
常用的互动方法
▪ 问题研讨法 ▪ 角色扮演法 ▪ 个案分析法 ▪ 活动体验法 ▪ 头脑风暴法
调动学员的兴趣
哪个素材最切合现场学员的认知、状态？如何切入？
PPT制作的要素和要求
▪ 背景、布局； ▪ 内容、句式； ▪ 字体、字号； ▪ 图片、动画； ▪ 色彩、音效； ▪ 切换、放映；
文字凝练 简洁明快 有效对比
第三部分
呈现技巧与方法
Байду номын сангаас 培训前的准备
● 资料：学员教材、随堂资料（说明性资料、讨论资料、测试 文件）、评估表格、笔记与手稿等
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020 4:42:35 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/152020/11/152020/11/15Nov-2015-Nov-20
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
企业内部学习者 特点
6
更注重课程的实用性、技巧性
兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多，挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
2024/4/23
企业内部培训师 特点
7
引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
企业内部讲师 培训课程
1、培训的基本概念
2
七哲理、八名言
2024/4/23
3
马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
4
2、公众的表达魅力
高度
深度
温度
5
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强
部分学员意愿不高，学习被动
思维固化且批判能力强
不止求懂，对培训效果的 要求是可操作性强
企业内部培训 教学方法
8
克服紧张的情绪
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
9
事前预想法
自我解脱法
生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
10
语音语调的运用
7/38/55定律
7% 55%
38%
11
注意五大要素把握
音量 语速 语调 停顿 重音
12
突发状况的处理
2024/4/23
13
内容错漏
五种突发状况
被问不会
气氛沉闷
课堂干扰
预防技巧
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
《公司内部培训课程》课件
时间安排
培训时间
2023年5月1日至5月5日，共5天。
每日培训时间
上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
休息时间
中午12:00-13:30为午餐及休息时间。
地点安排
培训地点
公司内部培训中心。
地址
XX市XX区XX路XX号。
注意事项
参加培训人员需提前到达培训地点，并遵守培训场地的相关规定。
《公司内部培训课程》
目录
• 培训课程介绍 • 课程安排 • 培训效果评估 • 课程总结与展望
01
培训课程介绍
培训目标
提高员工的专业技能和知识水平
培养团队合作精神
通过培训，使员工具备更强的专业能力和 更丰富的知识储备，提高工作效率和质量 。
通过培训中的团队活动和协作任务，增强 员工的团队合作精神和沟通协调能力。
实践性强
培训课程注重实践操作， 通过案例分析、角色扮演 等形式，使员工在实际操 作中掌握知识和技能。
反馈良好
员工对本次培训课程的评 价普遍较高，认为课程内 容实用、讲师专业，对自 身发展有很大帮助。
课程改进建议
增加互动环节
加强案例更新
在课程中增加更多的互动环节，如小 组讨论、问答等，以提高员工的参与 度和学习兴趣。
及时更新课程中的案例，使其更贴近 公司业务发展和市场变化，提高课程 的时效性。
优化课程结构
针对课程内容进行优化，使其更加符 合公司实际情况和员工需求，提高课 程的针对性。
未来培训计划
定期开展培训
计划在未来定期开展内部培训课 程，以不断提升员工的综合素质
和业务能力。
拓展培训领域
计划拓展培训领域，涵盖更多的业 务模块和技能要求，以满足公司发 展的需要。
培训讲师课程PPT课件
成功走上讲台
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
1
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总体概述
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2
真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
27
头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
28
不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
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口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
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总体概述
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真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
27
头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
28
不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
29
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
如何做一名优秀的培训讲师实用PPT讲授课件
春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
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专业讲师六大心态春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐春的天交来响啦乐，曲万!给物朴复朴苏无。奇河的水小叮咚河叮增咚加的了流夺淌目着的，光发彩出。叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响春声天。来风啦儿，吹万过物的复声苏音。。河水柳叮树咚拂叮过咚的的声流音淌，着小，草发跳出舞叮的当声的音响。声他。们风汇儿成吹了过一的曲声自音然。和柳谐树的拂交过响的乐声曲音!给，朴小朴草无跳奇舞的的小声河音增。加他了们夺汇目成的了光一彩曲。自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响春声天。来风啦儿，吹万过物的复声苏音。。河水柳叮树咚拂叮过咚的的声流音淌，着小，草发跳出舞叮的当声的音响。声他。们风汇儿成吹了过一的曲声自音然。和柳谐树的拂交过响的乐声曲音!给，朴小朴草无跳奇舞的的小声河音增。加他了们夺汇目成的了光一彩曲。自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐春的天交来响啦乐，曲万!给物朴复朴苏无。奇河的水小叮咚河叮增咚加的了流夺淌目着的，光发彩出。叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响春声天。来风啦儿，吹万过物的复声苏音。。河水柳叮树咚拂叮过咚的的声流音淌，着小，草发跳出舞叮的当声的音响。声他。们风汇儿成吹了过一的曲声自音然。和柳谐树的拂交过响的乐声曲音!给，朴小朴草无跳奇舞的的小声河音增。加他了们夺汇目成的了光一彩曲。自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
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企业内部培训师培训PPT
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 2月26日 上午 12时2分 21.2.2621.2.26
追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2021年 2月 26日星 期五上 午12时 2分28秒 00:02:2821.2.26
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培训效果不理想主要是不明白:
培训是什么?
培训如何做?
二、培训技巧训练
1、 减缓紧张情绪
谨记
紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
看招
充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 专注开场白 15分钟成功法
提早15分钟到达课室 检查器材、“热身” 认识学员 练习、练习、练习
2、如何开始
问好 自我介绍 故事/经验/笑话 陈述一个惊人事实 课程內容/目标/纪律
3、目光交流
避免：
小窍门：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
每次和一个观众从容地目光
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光” 交流
交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是 观众
7、其它
运用“停顿”：
－ 以强调重点
－ 给予时间消化
不时作总结：
趣味性：
－ 先表现兴致勃勃
－ 使用例子／故事/图片
避免有分散注意力的行为：
8、培训总结的技巧
1、制造安全网,让每个学员愿意参与. 2、不要嗄然而止，也不要太哆嗦。 3、多引导/赞赏/认同/鼓励 ,做心理学家. 4、前后呼应/表达愿望。 5、致谢 .
公司内部讲师培训课件
成果导向
经验导向
成年人学习特点
自我导向
成年人学习注意力曲线
讲师素质要求
如何培训：常用的培训岛位
如何培训：常用的培训岛位
01 鱼骨式
如何培训：常用的培训岛位
02 马蹄式
如何培训：常用的培训岛位
03 课桌式
如何培训：常用的培训岛位
04 会议式
如何培训：常用的培训方式
目的
01
02
03
启发思考
回顾结尾
重申内容提要并强调重点 加深学员对培训内容的记忆
呼应结尾
对应开头培训目的，培训目标，陈述要点
激励结尾
通过小组竞赛重温全部课程内容 帮助学员加深对课程内容的记忆
注意：1、制定规则，否则会场面很乱。2、“奖罚”分明，才能刺激学员参与。
结束收尾
禁
寻求赞美 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “不有许多来不及讲” 草草收场，匆忙结束要结束时，又开始新的一个话题！
讨论：培训中的疑惑
1、培训课堂气氛很平淡
2、培训后学员吸收得成果很少
3、大家不喜欢我讲的内容
4、课堂上学员容易开小差
5、容易被突发情况打乱
6、...... ......
培训与教学的区别
培训
改变行为
即学即用
主动学习
强调针对性
企业内部
教学
传播知识
储备知识
被动灌输
强调系统性
学校里
培训对象的特性
学员的特性
TTT讲师授课技巧培训（初级讲师）
主讲人：XXX
培训目的
企业培训是以企业员工为对象，以企业培训师为主导，通过转变理念与心态、传授知识、训练技能以改变员工个人行为，进而提升团队绩效、提升企业效益的活动。
经验导向
成年人学习特点
自我导向
成年人学习注意力曲线
讲师素质要求
如何培训：常用的培训岛位
如何培训：常用的培训岛位
01 鱼骨式
如何培训：常用的培训岛位
02 马蹄式
如何培训：常用的培训岛位
03 课桌式
如何培训：常用的培训岛位
04 会议式
如何培训：常用的培训方式
目的
01
02
03
启发思考
回顾结尾
重申内容提要并强调重点 加深学员对培训内容的记忆
呼应结尾
对应开头培训目的，培训目标，陈述要点
激励结尾
通过小组竞赛重温全部课程内容 帮助学员加深对课程内容的记忆
注意：1、制定规则，否则会场面很乱。2、“奖罚”分明，才能刺激学员参与。
结束收尾
禁
寻求赞美 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “不有许多来不及讲” 草草收场，匆忙结束要结束时，又开始新的一个话题！
讨论：培训中的疑惑
1、培训课堂气氛很平淡
2、培训后学员吸收得成果很少
3、大家不喜欢我讲的内容
4、课堂上学员容易开小差
5、容易被突发情况打乱
6、...... ......
培训与教学的区别
培训
改变行为
即学即用
主动学习
强调针对性
企业内部
教学
传播知识
储备知识
被动灌输
强调系统性
学校里
培训对象的特性
学员的特性
TTT讲师授课技巧培训（初级讲师）
主讲人：XXX
培训目的
企业培训是以企业员工为对象，以企业培训师为主导，通过转变理念与心态、传授知识、训练技能以改变员工个人行为，进而提升团队绩效、提升企业效益的活动。
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1 成人学习的心理需求 2 成人学习的特点 3 大脑学习的过程 4 应对方案
培训师
1、成人学习的特点
C B A
注意力时间 短
遗忘速度快
学习目的性 强
培训师
2、记忆保留率
培训师
3、记忆再生能力
亲自说，并付诸于行动 自己亲说 既听又说 看 听 读
培训师
4、大脑学习的过程
培训师
手势——运用策略
左边右边，划个圈到中间 一个拳头往下切，抹平平 手臂带动 动作慢而有力
培训师
手势——常用
分享 拒绝 区分 警示 号召 激情 引导
培训师
手势——禁用
银行家 眼镜商 裁缝 珠宝商 单恋者 有洁癖的人 玩具制造商 抓虱子的人
培训师
[4]丰富的表情
a. 引子 b. 主题 c. 介绍 d. 利益 e. 共识
培训师
3、开场白的3个目的
培训师
4、常用开场的7种方式
活动/游戏 讲故事 轻松幽默式 调查式开场 数字式 引用名言式 悬念式
培训师
5、要避免的7种开场方式
➢ 道歉 ➢ 道具师 ➢ 一字一顿式 ➢ 说专业词汇 ➢ 说我很禁张 ➢ 说讲过多次了 ➢ 说没有资格站在这里
感性+理性
培训师
4、常用 培训师
故事 游戏活动 要求与期望 发人深省 小结式 口号式 名人名言式
如何设计课程结构
精彩的开场白 精彩的开场白
幽
第一个问题
默
第二个问题
智
第三个问题
慧
……
精彩的开场白 耐人寻味的结束语
练 习 互 动
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
五、成人学习的特点与应对方案
双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话
培训师
【1】成功的穿着
样式与色彩可以适度明快些，特别些 轻松的研讨课程，可以穿半休闲装 忌讳过于前卫的着装与打扮 尽量不要求新 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 不要戴使用分散注意力的珠宝、 不要把钱包带上讲台，不要把口袋塞得太满
培训师
【2】整洁的形象
头发 男生不要留胡子 女生不要化浓妆 指甲不要太长 鼻子 耳朵
外表吃亏就少了
培训师
【3】整洁的形象
行礼不要过度 手不敲击话筒 手不指听众 适时移动 习惯性不良动作免去 完美上下场 站姿 手势
培训师
站姿
双脚轻微分开，站直 微前倾 不要靠讲台 不要摆动，晃动 不要把手背在背后 不要站成遮羞叶的姿势 不要把双手放在口袋里
培训师
培训师对企业的意义
培训师
2、内训师的自我发展
（1）对生涯发展的好处 提升自己的演讲和表达能力 促进学习更多相关知识 专业知识和技能掌握更牢固 更快的思维反应 更好的职业形象 更好的人际关系
培训师
2、内训师的自我发展
（1）发展通道
高层管理者
部门经 理
副经理
职业培训师
资深工程师 高级工程师
培训师
我们正在前进。 我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业 我们的目的一定要达到。 我们的目的一定能够达到。 全中国六万万人团结起来，为我们的共同事业而努力奋斗!
培训师
语言魅力修练
幽默——方式 ➢ 语言 ➢ 肢体语言 ➢ 图片 ➢ 动画视频短片
培训师
语言魅力修练
幽默——禁忌肢体语言 ➢ 牵强附会 ➢ 先说出幽默的谜底 ➢ 自己先笑 ➢ 太荤 ➢ 人生攻击
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
三、如何完美的开场 1 开场白要解决的3个心理问题 2 完美开场的5步结构 3 开场白的3个目的 4 常用开场的7种方式 5 要避免的7种开场方式
培训师
1、开场白要解决的3个心理问题
你主要讲 什么
我为什么 要听你讲
你讲 我有
好
培训师
2、完美开场白的5步结构
适度放大与夸张 进入角色表情 真诚的微笑 保持愉悦感 声音造型与表情有关系
培训师
语言魅力修练
➢ 对比 ➢ 比喻 ➢ 排比 ➢ 夸张 ➢ 同韵同构 ➢ 名人名言 ➢ 歇后语、成语等 ➢ 歌词
培训师
这是我们完成使命的机会。这是我们的时代。这是我们创造历史的时刻 到工作，敞开门让我们的孩子得到机会；恢复繁荣并推进和平；让美国梦再次 基本信念——团结一心。当我们呼吸、我们畅想、我们面对犬儒主义、我们 质疑我们的人的时候，我们将铭记那凝聚了我们精神的不灭的信条：我们一定
培训师
培训师
四、如何设计一个精彩的结尾
1 好的结尾3步曲 2 糟糕的6种结尾方式 3 完美结尾的5个特征 4 常用的7种结尾方式
培训师
1、好的结尾三步曲
培训师
2、糟糕的6种结尾方式
嘎然而止
1
无尽的迷宫
3
陈腔滥调 5
2
严重超时
4
道歉式
6
新观点
培训师
3、完美结尾的四个特征
两手准备
前后呼应
表明愿望
培训师
一、认识培训师 1 培训师对企业的意义 2 内训师的自我发展 3 培训师必须具备的知识 4 培训师必须具备的态度 5 培训师必须具备的技能
培训师
1、培训师对企业的意义 ① 传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知识 ② 帮助企业人才成长，培养人才梯队 ③ 帮助留住优秀的人才 ④ 战略实现的路径之一 ⑤ 推动企业文化的建立 ⑥ 有提升核心竞争力
公司内部讲师培训课件
2020年6月2日星期二
成为一名培训师可以给您带来
培训师
企业培训师的关键
复制成功的经验
传承企业文化
利润
培养人才
提高员工满意度 认识培训师
2 成为培训师必备的条件
3 如何完美的开场
4 如何设计一个精彩的结尾
5 成人学习的特点和应对方案
6 培训师如何建立亲和力
7 如何在培训中加强互动
主管
主任工程师
班长 员级
工程师 员级
培训师
3、培训师应具备的知识
礼仪
专业
社会学
知识
培训管理
教学法
心理学 培训师
4、培训师应具备的态度
敬业
主动学习
负责
知识
谦虚
自信
积极 培训师
5、培训师应具备的技能
变通
沟通
创造
知识
演讲
问题分析
感召 培训师
培训师的三个角色
演说家
实践家
演员
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
成为内训师的基本修练 1 内在心理素质的修练 2 仪容仪表仪态的修练 3 语言魅力修练
培训师
（1）如何克服恐惧
熟悉环境 调整呼吸 关注内容 喝水润喉 寻找外援
培训师
（2）如何更加自信
充分的准备 良好的自我认定 注意力的掌控 去除限制性信念 预演未来 开心金库 借力法
培训师
动作改变情绪
培训师
1、成人学习的特点
C B A
注意力时间 短
遗忘速度快
学习目的性 强
培训师
2、记忆保留率
培训师
3、记忆再生能力
亲自说，并付诸于行动 自己亲说 既听又说 看 听 读
培训师
4、大脑学习的过程
培训师
手势——运用策略
左边右边，划个圈到中间 一个拳头往下切，抹平平 手臂带动 动作慢而有力
培训师
手势——常用
分享 拒绝 区分 警示 号召 激情 引导
培训师
手势——禁用
银行家 眼镜商 裁缝 珠宝商 单恋者 有洁癖的人 玩具制造商 抓虱子的人
培训师
[4]丰富的表情
a. 引子 b. 主题 c. 介绍 d. 利益 e. 共识
培训师
3、开场白的3个目的
培训师
4、常用开场的7种方式
活动/游戏 讲故事 轻松幽默式 调查式开场 数字式 引用名言式 悬念式
培训师
5、要避免的7种开场方式
➢ 道歉 ➢ 道具师 ➢ 一字一顿式 ➢ 说专业词汇 ➢ 说我很禁张 ➢ 说讲过多次了 ➢ 说没有资格站在这里
感性+理性
培训师
4、常用 培训师
故事 游戏活动 要求与期望 发人深省 小结式 口号式 名人名言式
如何设计课程结构
精彩的开场白 精彩的开场白
幽
第一个问题
默
第二个问题
智
第三个问题
慧
……
精彩的开场白 耐人寻味的结束语
练 习 互 动
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
五、成人学习的特点与应对方案
双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话
培训师
【1】成功的穿着
样式与色彩可以适度明快些，特别些 轻松的研讨课程，可以穿半休闲装 忌讳过于前卫的着装与打扮 尽量不要求新 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 不要戴使用分散注意力的珠宝、 不要把钱包带上讲台，不要把口袋塞得太满
培训师
【2】整洁的形象
头发 男生不要留胡子 女生不要化浓妆 指甲不要太长 鼻子 耳朵
外表吃亏就少了
培训师
【3】整洁的形象
行礼不要过度 手不敲击话筒 手不指听众 适时移动 习惯性不良动作免去 完美上下场 站姿 手势
培训师
站姿
双脚轻微分开，站直 微前倾 不要靠讲台 不要摆动，晃动 不要把手背在背后 不要站成遮羞叶的姿势 不要把双手放在口袋里
培训师
培训师对企业的意义
培训师
2、内训师的自我发展
（1）对生涯发展的好处 提升自己的演讲和表达能力 促进学习更多相关知识 专业知识和技能掌握更牢固 更快的思维反应 更好的职业形象 更好的人际关系
培训师
2、内训师的自我发展
（1）发展通道
高层管理者
部门经 理
副经理
职业培训师
资深工程师 高级工程师
培训师
我们正在前进。 我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业 我们的目的一定要达到。 我们的目的一定能够达到。 全中国六万万人团结起来，为我们的共同事业而努力奋斗!
培训师
语言魅力修练
幽默——方式 ➢ 语言 ➢ 肢体语言 ➢ 图片 ➢ 动画视频短片
培训师
语言魅力修练
幽默——禁忌肢体语言 ➢ 牵强附会 ➢ 先说出幽默的谜底 ➢ 自己先笑 ➢ 太荤 ➢ 人生攻击
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
三、如何完美的开场 1 开场白要解决的3个心理问题 2 完美开场的5步结构 3 开场白的3个目的 4 常用开场的7种方式 5 要避免的7种开场方式
培训师
1、开场白要解决的3个心理问题
你主要讲 什么
我为什么 要听你讲
你讲 我有
好
培训师
2、完美开场白的5步结构
适度放大与夸张 进入角色表情 真诚的微笑 保持愉悦感 声音造型与表情有关系
培训师
语言魅力修练
➢ 对比 ➢ 比喻 ➢ 排比 ➢ 夸张 ➢ 同韵同构 ➢ 名人名言 ➢ 歇后语、成语等 ➢ 歌词
培训师
这是我们完成使命的机会。这是我们的时代。这是我们创造历史的时刻 到工作，敞开门让我们的孩子得到机会；恢复繁荣并推进和平；让美国梦再次 基本信念——团结一心。当我们呼吸、我们畅想、我们面对犬儒主义、我们 质疑我们的人的时候，我们将铭记那凝聚了我们精神的不灭的信条：我们一定
培训师
培训师
四、如何设计一个精彩的结尾
1 好的结尾3步曲 2 糟糕的6种结尾方式 3 完美结尾的5个特征 4 常用的7种结尾方式
培训师
1、好的结尾三步曲
培训师
2、糟糕的6种结尾方式
嘎然而止
1
无尽的迷宫
3
陈腔滥调 5
2
严重超时
4
道歉式
6
新观点
培训师
3、完美结尾的四个特征
两手准备
前后呼应
表明愿望
培训师
一、认识培训师 1 培训师对企业的意义 2 内训师的自我发展 3 培训师必须具备的知识 4 培训师必须具备的态度 5 培训师必须具备的技能
培训师
1、培训师对企业的意义 ① 传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知识 ② 帮助企业人才成长，培养人才梯队 ③ 帮助留住优秀的人才 ④ 战略实现的路径之一 ⑤ 推动企业文化的建立 ⑥ 有提升核心竞争力
公司内部讲师培训课件
2020年6月2日星期二
成为一名培训师可以给您带来
培训师
企业培训师的关键
复制成功的经验
传承企业文化
利润
培养人才
提高员工满意度 认识培训师
2 成为培训师必备的条件
3 如何完美的开场
4 如何设计一个精彩的结尾
5 成人学习的特点和应对方案
6 培训师如何建立亲和力
7 如何在培训中加强互动
主管
主任工程师
班长 员级
工程师 员级
培训师
3、培训师应具备的知识
礼仪
专业
社会学
知识
培训管理
教学法
心理学 培训师
4、培训师应具备的态度
敬业
主动学习
负责
知识
谦虚
自信
积极 培训师
5、培训师应具备的技能
变通
沟通
创造
知识
演讲
问题分析
感召 培训师
培训师的三个角色
演说家
实践家
演员
培训师
培训师培训技能提升[TTT]
主讲：张 俊
成为内训师的基本修练 1 内在心理素质的修练 2 仪容仪表仪态的修练 3 语言魅力修练
培训师
（1）如何克服恐惧
熟悉环境 调整呼吸 关注内容 喝水润喉 寻找外援
培训师
（2）如何更加自信
充分的准备 良好的自我认定 注意力的掌控 去除限制性信念 预演未来 开心金库 借力法
培训师
动作改变情绪