车辆保险与理赔PPT课件
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汽车保险与理赔课件 3.5熟悉新能源汽车附加险
装标准的自用充电桩造成第三者人身伤亡或财产损失, 依法应由被保险人承 担的损害赔偿责任, 保险人负责赔偿。
(2) 责任免除 因被保险人的故意行为导致的第三者人身伤亡或财产损失。 (3) 责任限额 责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。
05附加绝对免赔率特约条款
绝对免赔率为 5% 、 10% 、 15% 、 20% , 由投保人和保险人在投保 时协商确定, 具体以保险单载明为准。
06附加车轮单独损失险
(4) 赔偿处理 a、发生保险事故后, 保险人依据本条款约定在保险责任范围内承担赔偿
责任, 赔偿方式由保险人与被保险人协商确定。 赔款 = 实际修复费用 - 被保险人已从第三方获得的赔偿金额
b、在保险期间内, 累计赔款金额达到保险金额, 本附加险保险责任终止
09附加修理期间费用补偿险
投保了新能源汽车损失保险的新能源汽车, 可投保本附加险。
(1)保险责任 保险期间内, 投保了本条款的新能源汽车在使用过程中, 发生新能 源汽车损失保险责任范围内的事故, 造成车身损毁, 致使被保险新能源 汽车停驶, 保险人按保险合同约定, 在保险金额内向被保险人补偿修理 期间费用, 作为代步车费用或弥补停驶损失。
08附加车身划痕损失险
投保了新能源汽车损失保险的新能源汽车, 可投保本附加险。
(1)保险责任 保险期间内, 被保险新能源汽车在被保险人或被保险新能源汽车驾 驶人使用过程中, 发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失, 保险人按照保 险合同约定负责赔偿。
08附加车身划痕损失险
(2) 责任免除 a.被保险人及其家庭成员、 驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; b. 因投保人、 被保险人与他人的民事、 经济纠纷导致的任何损失; c. 车身表面自然老化、 损坏、 腐蚀造成的任何损失 (3) 保险金额 保险金额为 2 000 元、 5 000 元、 10 000 元或 20 000 元, 由投保人和 保险人在投保时协商确定。
(2) 责任免除 因被保险人的故意行为导致的第三者人身伤亡或财产损失。 (3) 责任限额 责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。
05附加绝对免赔率特约条款
绝对免赔率为 5% 、 10% 、 15% 、 20% , 由投保人和保险人在投保 时协商确定, 具体以保险单载明为准。
06附加车轮单独损失险
(4) 赔偿处理 a、发生保险事故后, 保险人依据本条款约定在保险责任范围内承担赔偿
责任, 赔偿方式由保险人与被保险人协商确定。 赔款 = 实际修复费用 - 被保险人已从第三方获得的赔偿金额
b、在保险期间内, 累计赔款金额达到保险金额, 本附加险保险责任终止
09附加修理期间费用补偿险
投保了新能源汽车损失保险的新能源汽车, 可投保本附加险。
(1)保险责任 保险期间内, 投保了本条款的新能源汽车在使用过程中, 发生新能 源汽车损失保险责任范围内的事故, 造成车身损毁, 致使被保险新能源 汽车停驶, 保险人按保险合同约定, 在保险金额内向被保险人补偿修理 期间费用, 作为代步车费用或弥补停驶损失。
08附加车身划痕损失险
投保了新能源汽车损失保险的新能源汽车, 可投保本附加险。
(1)保险责任 保险期间内, 被保险新能源汽车在被保险人或被保险新能源汽车驾 驶人使用过程中, 发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失, 保险人按照保 险合同约定负责赔偿。
08附加车身划痕损失险
(2) 责任免除 a.被保险人及其家庭成员、 驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; b. 因投保人、 被保险人与他人的民事、 经济纠纷导致的任何损失; c. 车身表面自然老化、 损坏、 腐蚀造成的任何损失 (3) 保险金额 保险金额为 2 000 元、 5 000 元、 10 000 元或 20 000 元, 由投保人和 保险人在投保时协商确定。
汽车保险与理赔课件 7.2新能源汽车 查勘
01 查勘前的准备工作
(二) 了解事故状态
通过抄单掌握车辆基本信息后, 确定为新能源汽车。 查勘员应及时联系客户询问车辆出 险原因及车辆损失情况, 对事故车辆的损失做到心中有数。
重点了解以下内容: (1) 车辆是否能够正常驾驶。 (2) 仪表盘是否有故障显示信息。 (3) 车辆电池包是否受损, 是否漏液。 (4) 高压部件是否受损。 (5) 气囊是否起爆。 (6) 事故现场是否存在人员伤亡。 根据已经了解的事故损伤情况, 预先作出现场查勘预案, 携带好必备的查勘工具和救护 用具, 为现场查勘做好充分准备工作 。
7.1 新能源汽车事故查勘
想客户之所想,急客户之所急
爱心●专心 ●诚心●用心●匠心
目录
CONTENTS
想客户之所想,急客户之所急
爱心●专心 ●诚心●用心●匠心
一、查勘前的准备工作 二、现场查勘的操作要求及基本流程 三、不同事故现场的查勘要点及注意事项 四、各类事故损伤范围及动力蓄电池包检查
01 查勘前的准备工作
电池漏液等现象判断动力蓄电池包损伤程度。 a.如动力蓄电池包有漏液现象, 需远离车辆, 及时呼叫专业救援。 b.如动力蓄电池包无漏液现象, 仅外壳轻微损伤, 可进行后续检查。
03不同事故现场的查勘要点及注意事项
(3) 漏电检查, 使用试电笔测试车身金属裸露位置是否带电。 (4) 仪表盘检查, 重点检查仪表盘以下信息: a.车辆行驶里程; b.电池剩余电量 (SOC 值), 或剩余续航里程; c.高压系统故障灯是否点亮; d.其他故障灯是否点亮。 (5) 视情况拆卸 12 V 蓄电池负极并断开维修开关。 (6) 其他高压部件检查: 驱动电机、 逆变器是否损伤, 高压线束是否破皮, 铜线是否 裸露。 如果任一高压部件存在损伤, 可能会导致高压漏电。
汽车保险与理赔案例PPT课件
车损险部分:6300元 三责险部分:车物损部分:11200+2000=13200元
医疗费部分:10000+1400=11400元
案例3
➢甲乙两车相撞,造成甲、乙车受损,乙车司机死亡。经认定,甲车被保
险人承担事故主责。甲车投保情况:1)强制保险:投保了交强险,其中: 财产损失责任限额2000元,医疗费用责任限额10000元,死亡伤残责任限
得到的赔偿=2500/(10000+2500)×2000=400元 (2)医疗费用赔偿金额=20000+30000/2=35000>10000元,医疗费用 赔偿金额=10000元 其中:乙车人员得到的赔偿=20000/(20000+15000)×10000=5714元,
骑自行车人得到的赔偿=15000/(20000+15000)×10000=4286元 (3)死亡伤残费用赔偿金额=50000+120000/2=110000,死亡伤残费用 赔偿金额=110000元,其中:乙车人员得到的赔偿=50000元,骑自行车 人得到的赔偿=60000元 甲车交强险总赔偿金额=2000+10000+110000=122000元
B保பைடு நூலகம்公司的交强险责任限额:车物损赔偿=2000元
➢1)交强险部分 A保险公司交强险部分
财产损失赔偿额=三者车的车物损失=18000元>2000元,所以财 产损失赔偿额为2000元;
医疗费赔偿额=三者车的医疗费用花费=12000>10000元,所以医 疗费用赔偿额为10000元
A保险公司交强险部分赔偿共计:12000元 B保险公司交强险部分
二、甲车商业险部分: 车损险部分: 赔偿金额=(12000-2000)×70%×(1-15%)=5950元 第三者责任险部分: 应承担赔偿金额=(实际损失-交强险应赔款额)×事故责任比例 =(25000+3000+12000+180000+7000+110000+300 +1000-2000-10000-110000)×70%=151410>50000 三责险赔偿金额=50000× (1-15%)=42500元 商业险赔偿总额=5950+42500=48450元 甲车保险公司赔偿总额=122000+48450=170450元
医疗费部分:10000+1400=11400元
案例3
➢甲乙两车相撞,造成甲、乙车受损,乙车司机死亡。经认定,甲车被保
险人承担事故主责。甲车投保情况:1)强制保险:投保了交强险,其中: 财产损失责任限额2000元,医疗费用责任限额10000元,死亡伤残责任限
得到的赔偿=2500/(10000+2500)×2000=400元 (2)医疗费用赔偿金额=20000+30000/2=35000>10000元,医疗费用 赔偿金额=10000元 其中:乙车人员得到的赔偿=20000/(20000+15000)×10000=5714元,
骑自行车人得到的赔偿=15000/(20000+15000)×10000=4286元 (3)死亡伤残费用赔偿金额=50000+120000/2=110000,死亡伤残费用 赔偿金额=110000元,其中:乙车人员得到的赔偿=50000元,骑自行车 人得到的赔偿=60000元 甲车交强险总赔偿金额=2000+10000+110000=122000元
B保பைடு நூலகம்公司的交强险责任限额:车物损赔偿=2000元
➢1)交强险部分 A保险公司交强险部分
财产损失赔偿额=三者车的车物损失=18000元>2000元,所以财 产损失赔偿额为2000元;
医疗费赔偿额=三者车的医疗费用花费=12000>10000元,所以医 疗费用赔偿额为10000元
A保险公司交强险部分赔偿共计:12000元 B保险公司交强险部分
二、甲车商业险部分: 车损险部分: 赔偿金额=(12000-2000)×70%×(1-15%)=5950元 第三者责任险部分: 应承担赔偿金额=(实际损失-交强险应赔款额)×事故责任比例 =(25000+3000+12000+180000+7000+110000+300 +1000-2000-10000-110000)×70%=151410>50000 三责险赔偿金额=50000× (1-15%)=42500元 商业险赔偿总额=5950+42500=48450元 甲车保险公司赔偿总额=122000+48450=170450元
《机动车辆保险与理赔实务》课件第5章
思考题
1.什么是投保? 机动车辆投保有哪些具体要求? 2.简述机动车辆投保的步骤,机动车辆投保有哪些注 意事项? 3.什么叫投保单? 填写投保单有哪些注意事项? 通常需 要填写哪些项目? 4.如何选择机动车辆保险产品? 5.机动车辆保险投保单中一般主要包括哪些内容? 6.简述机动车辆保险投保流程。
3) 投保车辆情况 (1) 车主。 (2) 号牌号码、底色。 (3) 厂牌型号。 (4) 发动机号。 (5) VIN码。 (6) 车架号。 (7) 核定载客、核定载质量。 (8) 已使用年限。 (9) 已行驶里程。 (10) 使用性质。
4) 投保主险条款名称 由投保人根据投保险种填写所适用的主险条款名称,如 “车辆损失险”。 5) 保险期限 保险期限通常都为一年,它意味着保险合同的生效时段。 有时也可经保险人同意后投保短期保险,由保险双方协商确 定合同起止时间,—般自约定起保日零时开始,至保险期满 日24时止。投保当日不得作为起保日,起保日最早应为投保 次日。
(5.4)
【例5.2】 某家庭自用轿车购置价(含车辆购置附加 税)10万元,已使用3年零2个月,投保人要求按照实际价值 投保,同时投保1件购置价为1万元的新增设备,月折旧率为 0.8%,则
折旧金额=(10万元+1万元)×38×0.8%=3.344万元 保险金额=(10万元+1万元)-3.344万元=7.656万元
以下三种方式。保险人根椐保险金额确定方式的不同承担相
应的赔偿责任。
① 按照新车购置价确定保险金额。 【例5.1】 某非营业用货车新车购置价(含车辆购置附 加税)为10万元,已使用3年零2个月,投保人要求按照新车 购置价投保,同时投保一件实际价值为1万元的新增设备, 则
新车购置价=10万元+1万元=11万元 保险金额=10万元+1万元=11万元 该种确定保险金额的方法也叫足额投保法,一般人不会 采用,原因是,如果该车购买时的价格是10万,而现在该种 车型的市场价为8万,那么,那怕以10万投保,当出险时, 保险公司也不会以10万进行赔偿,而是按8万进行计算。
《汽车保险与理赔》第3版课件2-1汽车保险投保准备
2.1 汽车保险投保准备
任务二、汽车保险的参与人
投保人应当具备三个条件
第一,投保人 必须具有相应的权 利能力和行为能力, 否则所订立的保险 合同不发生法律效 力;
第二,投保人对保险标的必 须具有保险利益,即对保险标的 具有法律上承认的利益,否则投 保人不能与保险人订立保险合同, 若保险人在不知情的情况下与不 具有保险利益的投保人签订了保 险合同,该保险合同无效;
2.1 汽车保险投保准备
任务二、汽车保险的参与人
2. 投保人
投保人是指为机动车辆办理保险并支付保险费的 组织或个人。一般的投保人是机动车辆的所有者或 使用者。当然,投保人不一定是车主本人。投保人 可以是法人,也可以是自然人。投保人是任何保险 合同不可或缺的当事人之一,它既可以是自然人也 可以是法人。
● 保险经纪人高级管理人员应当通过中国银保监会认可的保险法规及相 关知识测试。
● 保险经纪人出现规定指定的情形时,可以任命临时负责人,但临时负 责人任职时间最长不得超过3个月,并且不得就同一职务连续任命临时负责 人。
2.1 汽车保险投保准备
任务二、汽车保险的参与人
重点难点提示
收取保费的约束力
保险经纪人收取保费的行为,对保险人无约 束力,即法律上不视为保险人已经收到,被 保险人不能以此为由主张保险合同业已成立。 但是在投保人或被保险人授权的情况下,保 险经纪人在授权范围内所做的行为则对投保 人或被保险人有约束力。此时,保险代理人 收取保费后,即使实际尚未交付给保险人, 在法律上也视为保险人已收到。
个人保险代理人、保险代理机构从业人员只限于通过一 家机构进行执业登记。
2.1 汽车保险投保准备
任务二、汽车保险的参与人
01【保险代理人】---- 从业管理规定
车险理赔培训PPT课件
龙捷快修车险理赔介绍
.
1
车辆保险的常见险种结构
基本
常用附加
常用特约条款
车辆损失险 第三责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
玻璃单独破损险 自然损失险 车身划痕损失险 自燃损失险
基本险不计免赔 附加险不计免赔
> 关于各类条款的法规 效力
特约条款
附加险
.
> 基本险 2
车险理赔流程、索赔资料及说明
车险理赔流程
(四)全国通赔服务 平安及太平洋车险全国通赔服务——“异地出险,就地赔付”。 无论车辆在国内任何地区出险,都能获得保险公司标准化、一致性的理赔服务, 您可以在出险地就近的保险公司机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程, 只需在报案时告知电话坐席索赔地点即可。
.
8
车险理赔流程、索赔资料及说明(3)—索赔
• 保险公司理赔收集客户索赔资料,对不同案件所需 单证进行核实
• 保险公司核赔人员对赔案进行审核,超权限案件报 上级审批
•向已客审户批支的付案赔件款作结案处理,公司财.务人员支付信息,
客户
• 全国统一服务热线95511报案 • 了解索赔程序和注意事项 • 异地出险客户,如需要通赔服务,请拨 打平安95511太平洋95500热线电话 • 保持电话等沟通、联系渠道的畅通,配 合实施查勘、救援 • 填写索赔申请书,协助、配合保险公司 对事故情况、损失情况进行准确认定 • 根据案件类型,进一步详细了解索赔程 序、所需单证和注意事项
• 根据索赔要求收齐单证,协助保险公司 理赔人员提供支付信息或办理赔款支付委 托手续 • 协助保险公司对有关情况的核实
• 核对赔款是否到帐,金额是否与确定的3
相符
车险理赔流程、索赔资料及说明(1)--报案
.
1
车辆保险的常见险种结构
基本
常用附加
常用特约条款
车辆损失险 第三责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
玻璃单独破损险 自然损失险 车身划痕损失险 自燃损失险
基本险不计免赔 附加险不计免赔
> 关于各类条款的法规 效力
特约条款
附加险
.
> 基本险 2
车险理赔流程、索赔资料及说明
车险理赔流程
(四)全国通赔服务 平安及太平洋车险全国通赔服务——“异地出险,就地赔付”。 无论车辆在国内任何地区出险,都能获得保险公司标准化、一致性的理赔服务, 您可以在出险地就近的保险公司机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程, 只需在报案时告知电话坐席索赔地点即可。
.
8
车险理赔流程、索赔资料及说明(3)—索赔
• 保险公司理赔收集客户索赔资料,对不同案件所需 单证进行核实
• 保险公司核赔人员对赔案进行审核,超权限案件报 上级审批
•向已客审户批支的付案赔件款作结案处理,公司财.务人员支付信息,
客户
• 全国统一服务热线95511报案 • 了解索赔程序和注意事项 • 异地出险客户,如需要通赔服务,请拨 打平安95511太平洋95500热线电话 • 保持电话等沟通、联系渠道的畅通,配 合实施查勘、救援 • 填写索赔申请书,协助、配合保险公司 对事故情况、损失情况进行准确认定 • 根据案件类型,进一步详细了解索赔程 序、所需单证和注意事项
• 根据索赔要求收齐单证,协助保险公司 理赔人员提供支付信息或办理赔款支付委 托手续 • 协助保险公司对有关情况的核实
• 核对赔款是否到帐,金额是否与确定的3
相符
车险理赔流程、索赔资料及说明(1)--报案
汽车保险与理赔之认识汽车保险ppt课件
4 商业信用和银
行信用的履约 责任。
. 21
三、汽车保险的作用
任务2 认识汽车保险
汽车保险的作用
1.汽车保险有助于被保险人及时恢复营运 2.汽车保险有助于企业加强经济核算 3.汽车保险有助于促进企业和个人加强车辆安全管 理 4.汽车保险有助于安定人民的生活
. 22
四、汽车保险的基本原则
任务2 认识汽车保险
损害 对象
责任风险
人身风险
人身风险是指人的生命或身 体可能遭受死亡、伤残或疾 病的风险。人身风险所导致 的损失一般有两种:收入能 力损失和额外费用损失。
信用风险是指债权人因债务人不能 履行偿付或拒绝偿付而遭致经济损 失的风险。银行因为面临交易对手 不能完全履行合同的风险,故而存 在的主要风险是信用风险。这种风 险不只出现在贷款中,也可能发生 在担保、承兑和证券投资等业务中。
定性的状态。 .3
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的要素
.4
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险因素
风险因素是指引起风险事故发生的因素,增加风险事故发
生可能性的因素,以及在事故发生后造成损失扩大相加重
的因素。
风险因素主要有三类:
1、物质风险因素 2、道德风险因素 3、心理风险因素
物质 风险 因素
汽车保险活动的基本原则
1.遵守法律和行政法规的原则
5.公平竞争原则
2.自愿原则
4.专业经营原则
3.境内投保原则
. 23
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被保险人
指其车辆等财产或者人身受保险合同保障,享有保险赔偿请求权 的人
《车辆保险分享》课件
《车辆保险分享》PPT课 件
保险的定义和作用
保险是为了预防或转移潜在的经济风险而提供的一种金融服务。车辆保险是 一种特殊类型的保险,旨在保护车主免受车辆意外事故和其他潜在损失的经 济损失。
车辆保险的种类
第三者责任保险
为第三方人员和财产造成的 损害提供赔偿。
车辆损失险
保护车辆本身免受意外事故 和损失的经济风险。
根据保险合同和评估结果,保险公司向车主进行经济赔偿。
常见车辆保险的问题和解决方法
1 保费过高
调整车型、保险范围和年 龄等因素,寻找更适合的 保险方案。
2 索赔繁琐
了解保险条款,提供准确 的证据和信息,与保险公 司沟通协商。
3 理赔金额不足
根据损失情况提供充分证 据,争取合理的赔偿。
车辆保险的前景和发展趋势
全险
综合上述两种保险,提供更 全面的保护。
购买车辆保险的重要性
购买车辆保险是车主的法定责任,也是保障个人和财产安全的重要手段。它 可以帮助车主分担经济风险,保障自己的经济利益。
车辆保险的理赔流程
1
报案
及时向保险公司报案,提供相关证据和事故情况。
2
定损
保险公司进行现场勘察,并对损失进行评估。
3
理赔
智能化
随着科技的不断发展,车辆保险 将更加智能化,提供更全面的服 务。
环保型车辆
保险公司将鼓励购买环保型车辆 并提供相应的优惠政Fra bibliotek。线上化
购买车险将更加方便快捷,线上 化的渠道将得到更广泛的应用。
结论和总结
车辆保险是车主必备的经济保障和法律责任。通过了解车辆保险的种类、重要性、理赔流程以及解决常见问题 的方法,我们可以更好地保护自己的财产和利益。
保险的定义和作用
保险是为了预防或转移潜在的经济风险而提供的一种金融服务。车辆保险是 一种特殊类型的保险,旨在保护车主免受车辆意外事故和其他潜在损失的经 济损失。
车辆保险的种类
第三者责任保险
为第三方人员和财产造成的 损害提供赔偿。
车辆损失险
保护车辆本身免受意外事故 和损失的经济风险。
根据保险合同和评估结果,保险公司向车主进行经济赔偿。
常见车辆保险的问题和解决方法
1 保费过高
调整车型、保险范围和年 龄等因素,寻找更适合的 保险方案。
2 索赔繁琐
了解保险条款,提供准确 的证据和信息,与保险公 司沟通协商。
3 理赔金额不足
根据损失情况提供充分证 据,争取合理的赔偿。
车辆保险的前景和发展趋势
全险
综合上述两种保险,提供更 全面的保护。
购买车辆保险的重要性
购买车辆保险是车主的法定责任,也是保障个人和财产安全的重要手段。它 可以帮助车主分担经济风险,保障自己的经济利益。
车辆保险的理赔流程
1
报案
及时向保险公司报案,提供相关证据和事故情况。
2
定损
保险公司进行现场勘察,并对损失进行评估。
3
理赔
智能化
随着科技的不断发展,车辆保险 将更加智能化,提供更全面的服 务。
环保型车辆
保险公司将鼓励购买环保型车辆 并提供相应的优惠政Fra bibliotek。线上化
购买车险将更加方便快捷,线上 化的渠道将得到更广泛的应用。
结论和总结
车辆保险是车主必备的经济保障和法律责任。通过了解车辆保险的种类、重要性、理赔流程以及解决常见问题 的方法,我们可以更好地保护自己的财产和利益。
汽车车辆保险与理赔课件
结案归档
理赔案件处理完毕后,保险公司会将相关资料进行归档,以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时,应核实事故的真实性和车主的身份信息,避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况,应及时向保险公司反映,并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕,避免被不法分子利用,造成不必要的损失。同时,保
和范围较灵活,但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步, 可以选择交强险和商业险相结 合的方式;如果车辆价值较高 ,建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区,可以选择增加盗 抢险、车损险等保障;如果经 常搭载多人,可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案,避免错过保险公司的 理赔期限;报案时保持冷静,详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察,确定车辆损失程度,并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施,确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故?
保持冷静,立即停车
在发生交通事故后,应立即停 车并确保安全,同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后,应检查事故情况并 确定责任方,记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
理赔案件处理完毕后,保险公司会将相关资料进行归档,以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时,应核实事故的真实性和车主的身份信息,避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况,应及时向保险公司反映,并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕,避免被不法分子利用,造成不必要的损失。同时,保
和范围较灵活,但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步, 可以选择交强险和商业险相结 合的方式;如果车辆价值较高 ,建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区,可以选择增加盗 抢险、车损险等保障;如果经 常搭载多人,可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案,避免错过保险公司的 理赔期限;报案时保持冷静,详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察,确定车辆损失程度,并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施,确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故?
保持冷静,立即停车
在发生交通事故后,应立即停 车并确保安全,同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后,应检查事故情况并 确定责任方,记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
汽车保险与理赔实务培训课件(共 56张PPT)
2.基础保险费的计算 (1)一年期基础保险费的计算 (2)短期基础保险费的计算
3.交强险费率的调整
4.解除保险合同保费计算办法 1)投保人已交纳保险费,但保险责任尚未开始的,全额退 还保险费。 2)投保人已交纳保险费,但保险责任已开始的,退回未到 期责任部分保险费。 退还保险费=保险费×(1-已了责任天数/保险期间天数) 六、保险期限 1)境外机动车临时入境的。 2)机动车临时上道路行驶的。 3)机动车距规定的报废期限不足一年的。 4)保险监管部门规定的其他情形。 七、投保标志
2.下列自然灾害造成保险车辆的直接损失 (1)雷击 (2)暴风 (3)暴雨 (4)洪水 (5)龙卷风 (6)冰雹 (7)台风 (8)热带风暴 (9)地陷 (10)崖崩 (11)滑坡 (12)泥石流 (13)雪崩 (14)冰陷
(15)暴雪 (16)冰凌 (17)沙尘暴 (18)载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶 人随船的情形) (二)合理的施救、保护费用 四、汽车损失保险的责任免除 (一)下列情况下造成保险车辆损失,保险人均不负责赔 偿 1)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采 取措施的情况下驾驶保险车辆 或者遗弃保险车辆逃离事故现场或故意破坏、伪造现场, 毁灭证据。
3)保险车辆有下列情形之一者: ①发生保险事故时保险车辆行驶证、号牌被注销的,或未按规定 检验或检验不合 格。 ②被扣押、收缴、没收、政府征用期间。 ③在竞赛、测试期间,在营业性场所维修、维护、改装期间。 ④被利用从事犯罪行为。 (二)下列原因导致的保险车辆的损失和费用,保险人不负责赔 偿 1.地震及其次生灾害 2.战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染(含放射性污染)、 核反应、核辐射 3.人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾 4.保险车辆被转让、改装、加装或改变使用性质等,导致保险车 辆危险程度显著增加,且被保险人、受让人未及时通知保险人 5.被保险人或其允许的驾驶人的故意行为
《汽车保险与理赔》第3版课件2-3汽车汽车保险投保方案
任务2:汽车保险投保技巧
●三责险责任限额已从5万~500万元档次提升到10万~1 000 万元档次。 ●目前三责险保额多选择100万元,大中城市由于价值高的车 辆越来越多,不少车主已经将三责险保额选择到200万元或者 300万元。
2.3 汽车保险投保 05.【车损险投保技巧】
任务2:汽车保险投保技巧
●投保旧车的车损险,车辆的实际价值按新车购置价减去折 旧金额来确定,一般每年折旧千分之十。车主也可以根据车 辆实际状况和市场公允价值与保险公司协商约定旧车实际承 保金额,但不能超过新车购置价。
汽车保险与理赔 微课程系列——
汽车投保时实际价值确定
微课程:解密隐性免责条款 任务2:汽车保险投保技巧
给您一份保障
●车上人员责任险在投保时根据使用情况投保一个座位或几 个座位,如果超过二座,则所有座位全部投保比较合算。车 上人员每人的最高赔付额度可由投保人与保险人协商决定。 ●一般每个座位保额在1万~20万元。基本上每个座位的保费 为20~50元,区分驾驶人座位和乘客座位。
2.3 汽车保险投保 04.【三责险投保技巧】
2.3 汽车保险投保
3.
经济保障方案
险种 组合
交强险+三责险+车损险
保障 范围 适用对 象
只投保主险中的两个,不含任 何附加险。
有一定经济压力的车主,除驾 驶人外其他乘车人员很少。
特点 费用适度,能够提供基本保障。
任务1:汽车保险投保方案
优点:必要性经济性最高。 缺点:不是最佳组合,最好 加入车上人员责任险。
任务2:汽车保险投保技巧
4.车辆修理期间出现事故造成的损失,不赔
Байду номын сангаас
•车辆在检测、维修、养护过程中造 成的损失,保险公司不赔偿。原因 是保险公司认为维修点负有看管车 辆的责任,车辆被盗或者损坏是属 于维修点的过失。
《汽车保险与理赔》课程PPT---4.1 汽车保险事故索赔
4.1.1
汽车保险事故报案
2、
报案原则
③ 随身携带有摄影摄像器材的当事人,可在事故发生 报险后自行拍摄现场情况,留下影像资料。 ④ 事故发生后,当事人尽可能第一时间亲自向保险公 司打电话报险,并如实说明事故经过,不得隐瞒相关信息 或欺骗保险公司,否则将对事故经过判断和责任认定造成 干扰,影响定损及赔付工作正常进行。 ⑤ 驾驶员应随身携带自己的身份证、驾驶证以及被报 险车辆的行驶证和保险卡,以便保险公司确认当事人身份 以及是否投保车辆。
件)。
汽车保险事故报案 汽车保险事故索赔流程 汽车保险事故索赔中的权 利和义务
汽车保险事故索赔
4.1.2
汽车保险事故索赔流程
被保险人发生保险事故,保险公司审核保险责任、处理保险赔偿 的过程称为理赔;被保险人向保险公司申请赔偿的行为则称为索赔。
图4-2 汽车保险的索赔流程
汽车保险事故报案 汽车保险事故索赔流程 汽车保险事故索赔中的权 利和义务
1.报案方式
报案是指被保险人在发生事故之后以各种方式通知保险人, 要求保险人进行事故处理的行为。及时报案也是被保险人履行 合同义务的一个重要内容。
4.1.1
汽车保险事故报案
2、
报案原则
① 无论单方事故还是双方事故,假如造成了人员伤亡, 一定要在向保险公司报险的同时拨打122交通事故报警电话, 通知交警勘察现场,判定双方责任,确定赔付比例。同时, 应在第一时间救治伤者。 ② 事故发生后,在报险之前尽量不要移动车辆,以免 破坏现场及相关痕迹,为保险公司及交警勘察现场增加难 度,影响事实及责任的判定。当然,假如责任明确,必要 时在保证损失不扩大的前提下,可以对车辆进行合理移动。
4.1.3 汽车保险事故索赔中的 权利和义务
《车辆保险》课件
任。
保险公司对于超过机动车交通事故责任 强制保险各分项赔偿限额以上的部分负
责赔偿。
第三者责任险一般不负责赔偿本车人员 的人身伤亡和财产损失。
车上人员责任险保障范围
保障被保险人允许的驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使车上人员遭 受人身伤亡,依法应当由被保险人承担的赔偿责任。
保险公司负责赔偿被保险人依法应承担的伤者的医疗费用,包括手术费、药费、住 院费等医疗费用。
了解理赔金额计算方式
详细描述
为了获得最大限度的理赔金额,被保险人需要遵循保险公 司提出的要求和流程,包括提供完整的证据和资料、填写 正确的理赔表格等。
详细描述
车辆保险的理赔金额是根据不同的事故情况和保险产品而 定的,计算方式也较为多样。被保险人需要了解自己所购 买的保险产品的理赔金额计算方式,以便更好地评估理赔 金额。
可以通过向亲朋好友、网络社区等渠道了解其他车主的 经验和建议,以便更好地选择适合自己的车辆保险。
总结词
比较不同保险公司和产品
详细描述
可以通过比较不同保险公司和产品的价格、服务、理赔 流程等方面,选择性价比最高的车辆保险。
车辆保险的理赔时效是多久?
总结词
了解理赔时效
详细描述
车辆保险的理赔时效一般根据不同保险产品和事故情况有 所不同,通常在30天内完成。被保险人需要了解并遵守 相关时效规定,以免影响理赔。
保障因雷击、暴风、暴雨、洪水 等自然灾害和碰撞、倾覆等意外 事故造成保险车辆的损失以及相
关的施救费用。
保险车辆在行驶过程中平行坠落 所造成的损失,保险公司不负责
赔偿。
发生保险事故时,被保险人对保 险车辆采取施救、保护措施所支 出的合理费用,保险公司负责赔
偿。
保险公司对于超过机动车交通事故责任 强制保险各分项赔偿限额以上的部分负
责赔偿。
第三者责任险一般不负责赔偿本车人员 的人身伤亡和财产损失。
车上人员责任险保障范围
保障被保险人允许的驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使车上人员遭 受人身伤亡,依法应当由被保险人承担的赔偿责任。
保险公司负责赔偿被保险人依法应承担的伤者的医疗费用,包括手术费、药费、住 院费等医疗费用。
了解理赔金额计算方式
详细描述
为了获得最大限度的理赔金额,被保险人需要遵循保险公 司提出的要求和流程,包括提供完整的证据和资料、填写 正确的理赔表格等。
详细描述
车辆保险的理赔金额是根据不同的事故情况和保险产品而 定的,计算方式也较为多样。被保险人需要了解自己所购 买的保险产品的理赔金额计算方式,以便更好地评估理赔 金额。
可以通过向亲朋好友、网络社区等渠道了解其他车主的 经验和建议,以便更好地选择适合自己的车辆保险。
总结词
比较不同保险公司和产品
详细描述
可以通过比较不同保险公司和产品的价格、服务、理赔 流程等方面,选择性价比最高的车辆保险。
车辆保险的理赔时效是多久?
总结词
了解理赔时效
详细描述
车辆保险的理赔时效一般根据不同保险产品和事故情况有 所不同,通常在30天内完成。被保险人需要了解并遵守 相关时效规定,以免影响理赔。
保障因雷击、暴风、暴雨、洪水 等自然灾害和碰撞、倾覆等意外 事故造成保险车辆的损失以及相
关的施救费用。
保险车辆在行驶过程中平行坠落 所造成的损失,保险公司不负责
赔偿。
发生保险事故时,被保险人对保 险车辆采取施救、保护措施所支 出的合理费用,保险公司负责赔
偿。
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7
车辆保险与理赔
• (5)车龄或汽车的实际价值
• (6)家庭或车主拥有的汽车数量
• 2、从车主义的汽车保险制度的缺点
• (1)强调了车的因素,忽视了人的因素;
• (2)保险费的负担不合理,无法调动驾驶员 的积极性;
• (3)无法限制安全性能差的汽车使用
• 二、从人主义的汽车保险制度
• 1、定义:指在制订汽车保险法规和厘定保险
• 2、目的:是为了保障交通事故受害者获得 合理的基本保障。
• 3、分类:
.
3
车辆保险与理赔
• (1)绝对强制汽车责任保险:是汽车所有 人或驾驶员,在领取汽车牌照或驾驶执照之 前,必须投保法定最低额的汽车保险,或依 法提供担保或保证金。
• (2)相对强制汽车责任保险是指汽车所有 人或驾驶员,可以自由选择投保汽车责任保 险,但如果汽车所有人或驾驶员曾经发生过 交通事故造成人身伤害,或严重违反交通规 则,就必须投保汽车责任保险或提供保证金, 否则吊扣汽车拍照或驾驶执照。
车辆保险与理赔
• 三、无过失责任为基础的汽车保险制度
• 1、定义:无过失责任为基础的汽车保险, 是将无过失人身伤害单独列为保险险种的汽 车保险。无过失人身伤害保险是直接存在于 保险人和受害人之间的损失保险,受害人可 以据此立即得到赔偿,不受民事侵权行为责 任的法律体系和过失认定的限制。
• 2、特征:
.
14
车辆保险与理赔
• 第五节、汽车保险的监管制度 • 一、国家对保险业的监管 • 1、国家对保险业监管的作用 • (1)保证保险人有足够的偿付能力 • (2)防止利用保险进行诈骗 • (3)维护保险市场的合理价格和公平的保险
环境
• (4)提高保险的经济效益和社会效益
.
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车辆保险与理赔
• 2、国家对保险业的监管方式与监管机构
.
4
车辆保险与理赔
• 二、强制汽车责任保险的特征 • 1、强制汽车责任保险具有强制性; • 2、强制汽车责任保险对第三者的利益具有
基本保障性:
• (1)直接追诉; • (2)求偿权不受保险单条款的限制; • (3)故意损害也可以求偿; • 3、强制汽车责任保险具有不可选择性; • 4、强制汽车责任保险的保险基金由政府专
• 3、保险监管制度与监管内容
• (1)对保险组织的监管
• 1)保险组织形式管理
• 2)保险企业开业审批管理
• 3)资本金管理
• 4)保证金管理
• 5)从业人员管理
• 6)停业管理
.
16
车辆保险与理赔
• 7)对外资保险企业的管理
• 时,以考虑汽车本身因素为主,考虑人的因 素为辅的一种汽车保险制度。
• 影响因素:
• (1)汽车的使用性质:汽车的使用性质不同, 对其行驶里程、使用频率、耗损程度,以及
技术状况都有不同程度的影响。
• (2)车型:车型大小与发生事故的危险有直 接关系;
• (3)汽车的使用目的
• (4)汽车的厂牌型号.
.
13
车辆保险与理赔
• 汽车保险代理制度的优点: • 汽车保险的代理制度对汽车保险事业的发展
有着积极的推动作用,它在提高汽车保险的 业务量和保证保险经营的稳定性的同时,有 利于保险人分散危险、有利于加强保险人与 投保人和被保险人的联系、有利于降低保险 业务成本,从而确保汽车保险的普及与发展, 增加社会的稳定性。
• 1)无过失汽车保险并不能替代传统的汽车 保险;
.
1
车辆保险与理赔
• 2)受害人在交通事故中受伤,不管被保险 人是否有过失,保险人均按照实际损失给付;
• 3)无过失汽车保险在本质上为非强制保险, 但为了适应政策上的需要,一般将其列为强 制保险或强制保险的一部分,以最大限度地 发挥无过失责任为基础的汽车保险的事故补 偿功能。
• 4)在无过失汽车保险给付的范围内,废除 了致害人的侵权责任,取消了确定汽车事故 责任的法律程序,受害人仅仅向保险人请求 给付,而不得要求致害人赔偿。
.
2
车辆保险与理赔
• 第二节、强制汽车责任保险制度 • 一、概述 • 1、定义:强制汽车责任保险也称法定汽车
责任保险,是国家或地区基于公共政策的 考虑,为维护社会大众利益,以颁布法律 或行政法规的形式实施的汽车责任保险。
• 2、保险人的法律资格 • (1)行为能力和权利能力的限制 • (2)行为范围和权利范围的限制.11车辆保险与理赔
• 3、保险代理人的从业资格
• (1)保险代理人的从业资格
• (2)保险代理人的展业资格
• (3)保险代理人的营业资格
• 二、对保险代理人的业务监管
• 1、保险代理人与保险人的法律关系
• 1)在法律上,保险代理人和保险人被视为同 一人。
• 2)在代理权限范围内,保险人承担保险代理
人代理保险业务行为的. 后果和责任。
12
车辆保险与理赔
• 2、汽车保险代理人常见的违规行为 • (1)保险代理人隐瞒条款中的责任免除事项; • (2)保险代理人擅自给予无法兑现的承诺; • (3)保险代理人不做如实告知; • (4)保险代理人越权代理保险业务。 • 3、对保险代理人的业务监管
.
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车辆保险与理赔
• 费率时,以考虑驾驶员因素为主,考虑车的 因素为辅的一种汽车保险制度。
• 2、费率影响因素
• (1)驾驶员年龄或出生日期
• (2)驾驶员的性别
• (3)驾驶员的职业
• (4)驾驶员的婚姻状况
• (5)驾驶员的驾龄
• (6)驾驶员的事故记录
.
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车辆保险与理赔
• (7)驾驶员的吸烟、酗酒等生活习性 • (8)附加驾驶员数量 • 3、特点 • (1)充分考虑了人的因素,易于调动驾驶员
门管理与使用。
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车辆保险与理赔
• 5、强制汽车责任保险以无过失责任为基础; • 6、强制汽车责任保险具有公益性。
• 第三节、从车主义与从人主义的汽车保险制度 • 一、从车主义的汽车保险制度 • 1、从车主义的汽车保险制度及其费率影响因
素 • 定义:指在制订汽车保险法规和厘定保险费
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车辆保险与理赔
的积极性,具有奖优阀劣的功能; • (2)保险费的负担比较合理; • (3)可以限制安全性能差的汽车泛滥。
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车辆保险与理赔
• 第四节、汽车保险的代理制度 • 一、保险代理人及其资格 • 1、定义:保险代理人是指根据保险人的委托,
向保险人收取代理手续费,并在保险人授权 的范围内,代为办理保险业务的单位或个人。