志愿者手册

洛阳市心理咨询师协会“心理110”

公益救助热线志愿者手册

心灵通救助会是一个孤独症儿童的扶助团体，它以提供义工和经济资助的方式帮助孤独症儿童进行康复训练，促进社会对孤独症儿童的了解、接纳和扶助。凡报名加入志愿者均愿为实现这一目标尽自己的一份力量，所以敬请各位详细阅读并遵守《志愿者守则》。

一、为心灵通救助会做义务工作时，必须遵守法律。不得以心灵通救助会的名义进行任何违法活动。也不得以心灵通救助会的名义从事任何政治或宗教活动。

二、不从事任何违背心灵通救助会理念的活动；不做有损于心灵通救助会声誉的事情；不参加任何会对心灵通救助会造成危害的组织或活动。

三、认同心灵通救助会的理念、宗旨、基本原则以及运作方式。努力了解和学习孤独症康复训练的相关知识，工作中严格遵守康复训练场所的各项规定、制度，按照工作流程办事。做义工是须佩戴志愿者服务证。

四、对孤独症儿童抱有真切的同情、关爱之心，不得有任何猎奇、嫌弃、歧视和冷漠的言词、表情和行为。

五、在工作上与其它志愿者互相合作、友好相处，有团队工作意识。服从所在小组或团队负责人员及孤独症康复中心工作人员的领导、指挥，尽力完成所承诺的义务工作。

六、志愿者理当积极完成其承诺的志愿工作，有事须提前向所在的工作组负责人请假。如因故再无法从事心灵通救助会志愿工作时，需提前一周通知心灵通救助会，并交接正在从事的工作和相关资料。

七、未经心灵通救助会授权，志愿者不得从事以下活动：

1）接受任何来自媒体、官方和其他机构的邀请、访谈或者采访；或代表心灵通救助会向媒体公布任何有关乐助会的新闻或报导。利用心灵通救助会名义进行任何商业活动或为自己牟利。

2）未经授权对外宣称自己代表心灵通救助会进行活动。

3）擅自利用在心灵通救助会工作中取得的任何资料用于非心灵通救助会的活动。

4）泄露心灵通救助会任何资料，包括孤独症儿童、家长及其他志愿者的非公开的个人资料。

八、志愿者可以在自愿的情况下，授权心灵通救助会在认为必要时可公开其本人的一些个人资料以及联络方式。

九、当被终止志愿者身份时，志愿者本人应积极配合正在从事的志愿者工作的交接，并交回相关的资料和“心灵通救助会志愿者服务” 证。志愿者离开后，仍需对其在参与志愿者时取得的资料保密，不得泄露给第三方。

以上条例，未尽事宜，心灵通救助会保留对以上各条例的解析权和修改权。

1、遵守协会志愿者守则，热爱心理救助志愿者工作；

2、做好交接

3、资料及时整理、归档

4、遇到特殊情况需做紧急处理，以保证来访者的安全；

5、午餐由协会提供；

6、交接班时间：下午6:30—次日6:30；备注：