卓越团队的合作精神

系统思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习
路漫漫其悠远
第三章
第四章 培训的六大步骤
培训的六大步骤
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培训六大步骤（1）
需求评估
目标设定
企业的需求是什么？
预期的结果是什么？
参加人员的需求是什么？ 哪些是重要的技巧、知
组织需求与人力资源有
识和态度？
何交集？
组织与计划
的变化而使工作人员具备实现良好绩效的有效方法。 (3)扩展工作人员的价值(Broadening StaffUsefulness)。通过培训，
为工作人员承担更多的工作和更大的责任作准备。 (4)开发高层领导技能(DevelopingtopLeader—ship)。
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培训的趋势
1、人力资源投资观念的确立与人力培训费用的增 长。
(1)导人和定向(1nductionandOrientation)。采用各种方法引导新工 作人员进入组织，了解其工作和工作条件。
(2)绩效改进(Performance lmprovement)。它实际上是一种更新 (Refresher)活动，它通过传播事物的新法律、规章、新方法以及技术发 展和其他方面
组织分析 任务分析 人员分析
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进行培训需求分析应注意的问题
1、培训需求与员工职业生涯发展 2、培训需求分析和组织环境 3、培训需求分析与企业的人力资源需求和
供给分析
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好的培训目标必须是
声明培训结束后的效果 讲述有关学员的事情，而不是有关指导者或课程 包括起始状况或条件的描述 存在一个独立的结果 使用动词来描述表现 包括学员取得进步的衡量标准 宣布时应要求明确和无疑问
教育
知识 中心 行为 目标 内容 方法
被发现
被传授
学员
教师
关注态度
关注可测评的行为
强调技能的掌握 强调信息的获取
涉及人的技能
技术性技能
互动式参与
讲课
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成人学习的九项原则
温故知新原则 适合原则 动力原则 重点原则
双向沟通原则 反应原则 主动学习原则 多感官学习原则 练习原则
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培训计划应该包括的内容和项目
培训项目名称
清晰的培训目标
培训持续的时间
关于学员的细节信息
对可能出现错误的了解 程度
复习前期培训的内容和 注释
了解学员必须学习技巧 ／材料的理由和原因
培训方式 课程内容 新内容列表 必需的重要问题 课程所必需的资源 课程时间的划分 学生的活动安排 与下一次培训内容的关联
个人需求与组织的资源 有何交集？
需要哪些资源？ 谁？何时？何地？
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培训六大步骤（2）
课程设计 哪些内容才适合？
培训评估 企业培训计划评估
要采取什么样的教学方式？ 受训人员反应的评估
培训实施
知识层次的评估
什么样的学习氛围才有效？ 工作表现的评估
什么样的教学风格才有效？
2、培训的形式或方式多样化。 3、培训教育的法制化与制度化。 4、培训的职业化。 5、培训的信息化与培训手段的现代化。 6、培训的国际化。 7、终身学习与终身培训的确立。 8、学习型组织的建立。
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第二章
成人学习原则与学习型组织
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成人学习与学校教育的差别
内容 成人学习
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成人培训的法则
注重实际问题的解决 必须能够联系学员的学习目标与需求 必须能够与学员以往的经验产生共鸣 允许不同意见、不同观点的发表 尊重学员的见解 尽量鼓励学员分享知识和经验 将学员当成人对待
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学习型组织的五项修炼
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 第三项修炼 第四项修炼
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Biblioteka Baidu
培训需求信息收集方法
1、员工行为观察法 2、问卷调查法 3、管理层调查法 4、面谈法 5、关键事件法 6、集体讨论法 7、测试法
8、资料档案收集法 9、以前项目评估法 10、业绩考核法 11、顾问委员研讨法 12、态度调查法 13、趋势研究法
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培训需求分析“分析”什么
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培训的类型
1、程序培训 2、机械工程技术培训 3、专门职业培训 4、基本技能培训 5、一般技能培训
6、主管培训 7、管理培训 8、行政培训 9、市场营销培训 10、充实更新培训
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第一章
培训师的培训
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培训的目的
美国人力资源管理学者斯坦(O．Glenn．Stahl)认为，培训的目的包括四 个方面：
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目标与目的的区别
即使是经验丰富的培训师也会对目标和目的 产生迷惑。其实这二者不是一回事。
通常目的指对一个意图的综合表述，用一个实 例来描述，如学员们得到结论时得到的赞赏。相 对而言，目标则是用精确的语言表达某种需求。
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什么是培训计划
培训计划是按照一定的逻辑顺序排列 的记录，它可以确保培训目标得到更好地 实现。培训计划还包括一些其他的相关信 息，如培训必要的辅助设施、参考信息和 确定的问题范围。
卓越团队的合作精神
路漫漫其悠远
2020/3/29
21世纪最震撼人心的突破不是来自技术的 进步，而是来自作为人这一概念的扩展。
——约翰●柰斯比特
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培训的概念
从广义上讲，培训可以理解为人才资源开发的中心环节， 即为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划的介 入行为。
从狭义上讲，企业培训是指为企业组织创造一种学习环境， 力图在此环境中，使员工的价值观、工作态度和工作行为 得以改变，从而使他们能在瑞或未来的工作岗位上的表现 达到组织的要求，并为组织创造更多的利益。
——约翰·F．肯尼迪
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培训实施的操作原则
1．激励原则 2．承认个体差异存在的原则 3．创造时间条件的原则 4．考核原则 5．反馈、评估，注重效益的原则
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培训计划五大内容
时间划分 培训内容(所教授的课程) 培训技巧 学生实践活动 必要的辅助设施
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培训课程设计
一、课程的特性要求 二、课程发展的程序 三、课程涵盖的范围 四、课程流程的排定
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实施培训计划
实施计划需要承担风险并付出代 价。但他们远比安于现状所造成的长 期风险和代价小得多。