管理心理学中人性观32页PPT
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第二章 管理心理学理论和人性假设_PPT幻灯片
1924年至1932年间，梅奥主持进行的霍桑实验及相应 的人群关系理论，是管理心理学史的一个重要的里程碑。 所谓霍桑试验，是在美国芝加哥郊外的西方电器公司的 霍桑工厂进行的。霍桑工厂具有完善的娱乐设施、医疗 设施、医疗制度和养老金制度等，但是工厂仍有不满情 绪，生产效率不理想。为探求其原因，一个包括多方面 专家参加的小组进行了以下几个阶段的研究。
• 惠普之道的实践成果有目共睹，它使惠普公司成为全世界电子企 业的佼佼者，具有很强的赢利能力。然而，2001年由于全球经济 的低迷，惠普和大多数高技术公司一样，出现了很多问题，公司 不得不宣布将设法削减成本。但是，惠普依然坚持创始人的管理 哲学和价值观。公司的首席执行官卡莉·菲奥莉娜宣布公司不会 解雇员工，但会要求他们接受相对较低的工资或者不带薪休假， 以帮助公司度过难关。
管理心理学
心理学知 识在工业管 理中的应用、 霍桑试验、 需要层次理 论使管理心 理学的形成 具备了理论 基础。
管理心理学
第二节 人性的假设与管理
• 管人还是管事？“贤主劳于 求贤，而逸于治事”这句话出自 《吕氏春秋》。其意思是说，贤 明的管理者把精力放在求贤用人 上，而在管理具体事务上则采取 超然的态度。美国著名企业家， 钢铁大王卡耐基也是一位用人的 专家。在他的墓碑上就刻着： “一个知道选用比自己更强的人 来为他工作的人安息与此。”管 理应该侧重于管人而不是管事。 管人的过程中最复杂的莫过于对 人性的认识和理解。
• 惠普之道给我们启示？按照惠普之道中包含了一个对 人性的一种什么态度？
管理心理学
一、管理心理学产生的历史背景
管理心理学的产生是现代化大 生产的必然产物，其早期理论产 生于20世纪20年代，并在20世纪 40年代末到50年代初发展为一门 独立学科。
• 惠普之道的实践成果有目共睹，它使惠普公司成为全世界电子企 业的佼佼者，具有很强的赢利能力。然而，2001年由于全球经济 的低迷，惠普和大多数高技术公司一样，出现了很多问题，公司 不得不宣布将设法削减成本。但是，惠普依然坚持创始人的管理 哲学和价值观。公司的首席执行官卡莉·菲奥莉娜宣布公司不会 解雇员工，但会要求他们接受相对较低的工资或者不带薪休假， 以帮助公司度过难关。
管理心理学
心理学知 识在工业管 理中的应用、 霍桑试验、 需要层次理 论使管理心 理学的形成 具备了理论 基础。
管理心理学
第二节 人性的假设与管理
• 管人还是管事？“贤主劳于 求贤，而逸于治事”这句话出自 《吕氏春秋》。其意思是说，贤 明的管理者把精力放在求贤用人 上，而在管理具体事务上则采取 超然的态度。美国著名企业家， 钢铁大王卡耐基也是一位用人的 专家。在他的墓碑上就刻着： “一个知道选用比自己更强的人 来为他工作的人安息与此。”管 理应该侧重于管人而不是管事。 管人的过程中最复杂的莫过于对 人性的认识和理解。
• 惠普之道给我们启示？按照惠普之道中包含了一个对 人性的一种什么态度？
管理心理学
一、管理心理学产生的历史背景
管理心理学的产生是现代化大 生产的必然产物，其早期理论产 生于20世纪20年代，并在20世纪 40年代末到50年代初发展为一门 独立学科。
【正式版】管理心理学人性假设理论PPT
❖ X理论强调各项控制的技术、步骤和方法;
❖ Y理论强调要通过目标管理、参与管理、绩效考核、薪资与 升迁管理来创造一种环境，激励员工对组织目标的承诺、参 与决策过程，提供有责任和挑战性的工作，建立融洽的群体 关系等。使职工有机会发挥聪明才智，实现自我。
管理中的人性假设理论
❖雪恩（Schein，1960）
⑷兼顾组织要求和个人需要
人性思考题：囚徒困境博严弈 格控制下属
，麦格雷戈，1960年，《企业中人的因素》
X“自理我论实强❖现调人各对”项假控“设制的经的评技济价术、人步”骤和假方法设; 的评价
使职工有机会发挥聪明才智，实现自我。
结果：X理论在▪工厂含中科有效学而在管研理究所的无效成，分Y理论则相反。
行实验。
❖ 员工逃避责任，并且尽可 员工会把工作看作与休息或娱乐一样自然的事情。
对“经济人”假设的评价
⑷组织要求重于个人需要
结果：X理论在工厂中有效而在研究所无效，Y理论则相反。
能寻求正式的指导。 员工逃避责任，并且尽可能寻求正式的指导。
60—70年代，复杂人假设、超Y理论（权变理论）代表人物摩尔斯等
ห้องสมุดไป่ตู้
辞让之心
满，人人可以自 东西，决诸东
⑴绩效低落由人之本性骨所至体肤里 好愉逸。
是非之心 立。
方则东流，决 诸西方则西流。
（荀子）
（孟子）
（梁启超）
（告子）
西方的人性假设理论
❖ X理论、Y理论 ❖ ，麦格雷戈，1960年，《企业中人的因素》 ❖ 消极专制和民主宽容
X假设
管理思想
“自我实现人”假设的评价
超Y理论
X理论与Y理论是共 存的、互相补充的，对人 性的认识是因人而异，人 和人不同。
管理学-人性理论PPT课件
人性理论的实证研究往往受到 研究方法、样本选择等因素的 限制，可能导致研究结果的偏 差。
未来人性理论的发展方向
跨文化研究
动态性研究
未来的人性理论研究将更加注重跨文 化比较，以探究人性理论的普遍性和 特殊性。
未来的人性理论研究将更加关注人性 的动态变化，探究环境、经历等因素 对人性的影响。
多元化视角
详细描述
总结词
经济人假设起源于亚当·斯密的 劳动价值论，认为人们的行为 动机是追求经济利益，因此在 管理中应采取奖励和惩罚机制 来激励员工。
经济人假设的管理方式是“胡 萝卜加大棒”，即通过奖励和 惩罚来控制员工行为。
详细描述
在经济人假设下，管理者通常 采用明确的奖励和惩罚制度来 激励员工，如工资、奖金、罚 款等。这种管理方式强调任务 导向，重视生产效率和产出。
组织文化与人性
01
组织文化对员工行 为的影响
组织文化能够塑造员工的行为和 价值观，影响员工的工作态度和 绩效。
02
人性假设与组织文 化的关系
不同的人性假设（如经济人、社 会人、自我实现人等）对组织文 化的形成和发展有重要影响。
03
组织文化与组织绩 效的关系
良好的组织文化能够提高员工的 归属感和忠诚度，促进组织绩效 的提升。
社会人假设
总结词
社会人假设认为人们在工作中不仅追求经济利益 ，还追求社交、归属和认同等社会需求。
总结词
社会人假设的管理方式是关注员工的社交需求和 人际关系，通过团队合作和沟通来提高工作绩效 。
详细描述
社会人假设强调人们在工作中不仅关注个人利益 ，还关注与同事、团队和组织之间的关系和归属 感。因此，管理者应重视员工的社交需求，建立 良好的人际关系和团队文化。
未来人性理论的发展方向
跨文化研究
动态性研究
未来的人性理论研究将更加注重跨文 化比较，以探究人性理论的普遍性和 特殊性。
未来的人性理论研究将更加关注人性 的动态变化，探究环境、经历等因素 对人性的影响。
多元化视角
详细描述
总结词
经济人假设起源于亚当·斯密的 劳动价值论，认为人们的行为 动机是追求经济利益，因此在 管理中应采取奖励和惩罚机制 来激励员工。
经济人假设的管理方式是“胡 萝卜加大棒”，即通过奖励和 惩罚来控制员工行为。
详细描述
在经济人假设下，管理者通常 采用明确的奖励和惩罚制度来 激励员工，如工资、奖金、罚 款等。这种管理方式强调任务 导向，重视生产效率和产出。
组织文化与人性
01
组织文化对员工行 为的影响
组织文化能够塑造员工的行为和 价值观，影响员工的工作态度和 绩效。
02
人性假设与组织文 化的关系
不同的人性假设（如经济人、社 会人、自我实现人等）对组织文 化的形成和发展有重要影响。
03
组织文化与组织绩 效的关系
良好的组织文化能够提高员工的 归属感和忠诚度，促进组织绩效 的提升。
社会人假设
总结词
社会人假设认为人们在工作中不仅追求经济利益 ，还追求社交、归属和认同等社会需求。
总结词
社会人假设的管理方式是关注员工的社交需求和 人际关系，通过团队合作和沟通来提高工作绩效 。
详细描述
社会人假设强调人们在工作中不仅关注个人利益 ，还关注与同事、团队和组织之间的关系和归属 感。因此，管理者应重视员工的社交需求，建立 良好的人际关系和团队文化。
第三章管理心理学的人性假设.pptx
6、列宁：共产主义劳动需要；
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学，正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
如：亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 ：
• 局限性：
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人，抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具， 把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工 人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用
1、在现实世界中，个人有许多需要，可分为 自然的、精神的、社会的三种需要；
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要； 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要； 4、在共产主义社会高级阶段，劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要；
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
Douglas M·Mc Gregor （1906－1964）
雪恩《组织心理学》（1960）
经济人假设（rational-economic man） 社会人假设（Social man） 自我实现人假设（Self-actualizing man） 复杂人假设（Complex man）
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学，正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
如：亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 ：
• 局限性：
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人，抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具， 把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工 人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用
1、在现实世界中，个人有许多需要，可分为 自然的、精神的、社会的三种需要；
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要； 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要； 4、在共产主义社会高级阶段，劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要；
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
Douglas M·Mc Gregor （1906－1964）
雪恩《组织心理学》（1960）
经济人假设（rational-economic man） 社会人假设（Social man） 自我实现人假设（Self-actualizing man） 复杂人假设（Complex man）
《管理心理学》课件08
（1）、知识的改变
• 知识的改变比较容易达到。 • 途径：读书学习、听报告或信息交流等； • 改变个人的知识结构，使人们认识到改变行
为的必要性。
（2）、态度的改变
• 态度与人们的认识是不可分割的，在人的态度中 往往带有强烈的情感成分，并且态度的改变还常 常受到各种人际关系的影响
• 因此，态度的改变要比知识的改变困难一些，时 间也长些。
（4）、合理分工。兼顾组织需要与个人专长，使 每个人都充分发挥自己的才能，创造工作成绩。
（5）、在实现组织目标的同时，使个人获得“合 理程度”的满足，包括物质的、精神的、使职工 具有组织优越感和个人成就感。
（6）、信息及时反馈。让每个职工及时了解企业 目标实现的程度，个人的工作成果。建立良好的 意见沟通渠道。
• （2）由于技术的发展与工作合理化的结果，使工 作本身失去了乐趣和意义，因此，人们从工作上 的社会关系去寻求乐趣和意义；
• （3）工人对同事之间的社会影响力，要比组织所 给予的经济报酬，更加重视；
• （4）工人的工作效率，随着上级能满足他们社会 需求的程度而改变。
（2）、对“社会人”的管理观念
• （1）管理者除了应该注意工作目标的完成外，更 应该注意工人从事某项工作过程中的各种需求， 并设法给予满足；
一、个性差异
• 个性差异是人与人之间在稳定的特征上的差异。 • 个人的经历、智力、体力、成长环境、工作性质、
价值观不同，因而存在差异。 • 个性差异是客观存在的。
二、个性差异管理的必要性
• 个性差异对组织有利也有弊。 • 利：个性差异，反映了各人的特长和优点，正是
创新、解决问题和组织获得成就的动力。 • 弊：个性差异又反映了各人的缺点和不足，是分
第二章 管理心理学的基础理论 《管理心理学》PPT 课件
2.4 行为学基础理论
2.4.2 人的行为
3）人类行为的目的 ➢ 研究人类行为的目的，实际上是用心理学、社会学、生理学、
伦理学等科学原理，以研究人的行为和人群关系、人的积极性 为对象的一门综合性的科学，即行为学。行为学研究的主要内 容和目的，有以下几个方面：①研究人类行为产生的原因，目 的在于激发动机，推动行为；②研究人类行为的控制与改造， 目的在于保持正确的行为；③研究人与物的配合，如人机工程， 目的在于提高劳动生产率和经济效益；④研究人与人的协调。
管理的对象 是包括人力 资源在内的 一切可以调 用的资源。
管理是一门 科学，称为 管理科学。
管理的目的是 实现既定的目 标，而该目标 仅凭单个人的 力量是无法实 现的。
2.2 管理学基础理论 2.2.2 管理理论及其发展
回顾整个管理发展史，可以将管理理论大致分为四个阶段：
早期管
行为科
理阶段
（二）
➢ （1）心理过程。人的心理过程包括认识过程、情感过程、意志过 程，简称知、情、意。
➢ （2）个性心理。人的心理过程，具有人类的共同性。但是，心理 过程表现在每一个具体的个人身上，又不会是完全一样的，从而 表现出个人心理的不同倾向和特点。
2.3 心理学基础理论 2.3.3 心理现象及其内容
图2-1 人的心理活动结构图
综合起来，我们认为，管理是在特定的环境下，管理者对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便更好 地完成组织既定目标的过程。
这个定义包括下列含义：
管理具有多 种职能，包 括计划、组 织、领导、 控制等。
管理的本质是 活动或过程， 是管理者通过 各种手段，使 组织实现既定 目标的过程。
2.4 行为学基础理论 2.4.3 近代行为科学的发展