高校服务型学生工作模式初探

高校服务型学生工作模式初探

摘要：高校服务型学生工作模式既要建立服务型的学生工作队伍，又要构建服务学生的工作新模式，目的是寻求学生教育与学生主体性发展的有效契合点，使学生工作大大提高针对性和实效性。关键词：高校服务学生

中图分类号：g647 文献标识码：c doi：

10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.053

伴随着时代的发展，大学生的成长环境及其与外部世界都在发生着日新月异的变化。世界一体化、经济全球化、政治多极化、文化多元化、教育国际化、需求多样化给高校学生管理工作带来了前所未有的机遇与挑战，传统的以思想政治教育和僵化管理的学生工作模式已经很难适应社会发展和教育的需求，因此，改革学生工作模式势在必行。我们应科学分析学生工作所面临的新形势，建立服务型学生的工作模式，为高校学生工作的进一步发展贡献一份力量。

1 服务型学生工作模式的含义及特点

服务型学生工作模式是指以学生本身为主体，以为学生们服务为主要工作形式的新型学生工作管理模式。服务型学生工作模式与传统的学生工作模式相比有很多不同，具有如下几个特点：服务思想的主导化、教育理念人本化、教育形式渗透化，接受方式选择化，服务面积扩大化、服务方式多样化、服务内容专业化、工作队伍职业化、服务环境优质化等特点。

2 服务型学生工作的构建方法

结合高校学生的教育特点还有实际工作需求，服务型学生工作必须以此作为一切工作的出发点和落脚点，它的客体是全体高校学生，其主体是学校的全体教职员工。在这样特定的主客体之间，建立服务型学生工作队伍和建立以服务为主的服务型工作新模式就

成为高校工作的重点。

2.1 建立服务型的学生工作队伍

2.1.1 建立健全学生思政教育队伍的选留制度，增加隐性服务

高校可以建立一支既相对独立又有联系，既流动又相对稳定的学生工作队伍，它包括专职辅导员队伍，以及一定比例的班主任队伍。通过相互配合，相互交流经验，定能够成为一支过硬的具有合力的学生工作队伍。

2.1.2 建立学生思政教育专职队伍的培训机制，增加隐性服务

由于青年学生思想活跃，根据他们的思想状况，学院应多为思想教育工作者提供到校外进修学习的机会，对各个院校的学生工作者进行方法交流，通过变换工作环境使教育工作者了解学生的情况。同时，创造条件鼓励教育工作者进行思政方面的专业研修，集中开展职业培训，组织学习交流，提高业务能力和专业素养。

2.1.3 完善学生思政教育工作者的激励机制和保障机制，增加隐性服务

建立思政教育工作者的培养和奖励制度。薪酬上通过适当建立合理的薪酬机制以激励学生思想教育工作者。情感上通过体现人文关怀，给学生工作者家的感觉。发展上，积极为辅导员搭建发展平台，

使他们成为高校选拔干部的主要后备力量。此外对于高校学生思想政治教育工作者，学院对于评定职称，申报课题，评优推优、出国进修等方面都应给予政策倾斜。以增强思政教育工作的魅力。思政教育工作者有了相应的激励机制和保障机制之后，可以全身心地投入到工作中去，结合实际情况和服务意识，有针对性地设计的教育内容和教育形式。

2.2 构建服务学生的工作新模式

服务型学生工作模式作为一种新的学生工作模式，其突出点是将教育、服务、管理三者融为一体，以为学生服务为一切学生工作的主导思想，旨在培养学生的全方面发展。

2.2.1 正确处理“教育、服务、管理”三者之间的辩证关系

高校学生工作的最终目标就是培养全方面高素质的人才，而培养学生的一切工作都是围绕“教育、管理、服务”开展工作的。随着高等教育的大众化、多样化以及国际化，高校的学生工作也不断从教育、管理向服务功能转变。例如目前高校学生的心理咨询问题、就业指导、职业生涯规划、勤工助学等等。这些都体现出了服务学生的转变趋势。以往的学生工作模式往往带有“重教育管理、轻服务”的传统观念，新型的工作模式是以服务为主导将学生的“日常管理”“思政教育”“提供服务”三者进行有效的结合，把服务作为学生工作的主体，一切围绕着怎么为学生更好的服务而开展工作。

2.2.2 加强服务管理机制

在新的形式下要想更好的开展学生工作，要求我们必须建立健全

管理服务机制，它其中包含显性的服务机制和隐性的服务机制。显性的服务包括积极解决学生学习和生活的实际困难，使他们能在实际工作中得到能力的锻炼。此外还包括为特困生提供助学贷款和多种勤工助学的岗位等。隐性的服务包括为学生开展心理教育课程，提供心理咨询服务，开展就业指导以及职业生涯规划课程，为他们更好的就业发展提供服务。此外，还包括为学生提供的竞赛指导以及为学生提供的科研支持等。

3 建立高校服务型学生工作模式的时代意义

随着社会的发展和进步，人的思想也一样在与时俱进，新的社会提倡以人为本，而思想最为活跃的高校大学生思想也必然在成熟在进步。当代的大学生他们渴望被认可被尊重，所以这必然要求我们学生工作的主导思想迫切的需要转变，建立健全服务型学生工作模式已经迫在眉睫。

3.1 构建高校服务型的学生工作模式是跟随以人为本进而以学生为本的社会潮流的客观要求

要求我们必须以学生为本，一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。只有把学生作为我们服务的对象才能适应社会的以人为本的社会潮流，适应社会的发展规律。

3.2 构建高校服务型学生工作模式是应对学生发展挑战的需要随着时代的发展，传统的学生工作模式已经出现了它的弊端，它已经不能够适应新时代学生工作的需要，我们必须认识到服务这个主导思想，一切学生工作围绕服务而开展，尊重学生的主体地位和

权利，为学生更好地服务。

服务型学生工作把服务广大同学成长、成才作为贯穿一切学生工作的主线，强调“以人为本”的服务意识，主张建立民主和平等的师生关系，并形成规范化的服务体系和服务机制，这与社会主义精神文明建设相一致。我们相信，高校服务型学生工作模式既符合社会主义精神文明建设的要求，也会促进高校精神文明建设的步伐。作者简介：彭雷（1982-），男，本科，哈尔滨石油学院机械系，黑龙江哈尔滨 150027