商务谈判 话题4 4.1自我沟通

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一、组织教学

1、点名记录考勤。

2、图片展示，故事引入，自我诊断，你敢承认自己的问题所在吗？

二、复习旧课

商务着装、拜访、接待礼仪及注意细节.

三、讲授新课

（一）自我沟通的定义

自已与自己进行信息，知识，思想，情感等方面的交流。（二）自我沟通的作用

精神自愈例：美国“9.11”事件，倾诉者与沉默的比较修炼自我例：一面镜子的作用

（三）自我沟通的三部曲

第一步认知自我（审视自我动机、静心思考自我）

第二步提升自我（修炼自我意识、善于积极倾听、转换

视角，开放心灵）

第三步超越自我（超越目标和愿景，以自我为目标）

请注意：合理目标，强大的精神力量，良好的心态

现代心理学讲“跳一跳摘桃子”，强调目标的确定应该是在力所能及的范围内再稍作努力就可以达到。目标太高，连跳数次仍然摘不到桃子，人们会认为努力也是白费劲儿，最终丧失信心；目标太低，无须跳就能摘到桃子，就使人们失去了跳的动力，不利于发掘潜能。所以目标太高或太低都不利于个体才能的有效发挥。

（四）自我沟通的方法

1、使用测量表或测验

自我沟通技能诊断

非常不同意/非常不符合（1分）

不同意/不符合（2分）提问，师生共同复习

知识链接P59

主体我，客体我

体会案例，学生讨论

案例P59

案例P59-60

案例P60

如何确立目标？

阅读下面案例，理解

如何确定目标及确

定的意义。

8分钟

25分钟

20分钟

最重要的是你如何看待你自己！保持高度的自信！

要说服他人，首先要说服自己！