公共关系传播模式与媒介
自考00182公共关系学 复习重点
自考00182公共关系学复习重点2021年第一章公共关系概论第一节公共关系的含义一、公共关系的定义（一）管理论。
卡特利普和林特：公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能。
（二）传播论弗兰克杰夫金斯认为：公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
（三）传播管理论詹姆斯格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
（四）咨询论1978年8月发表的（墨西哥宣言）：（五）社会关系论强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。
另外，《中国职业大词典》里的定义是：公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
后来，格鲁尼格教授作了补充：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
二、公共关系的基本要素第一，公共关系的行为主体是组织机构；第二，公共关系的沟通对象是相关公众；第三，公共关系的工作手段是传播沟通媒介；（人际沟通媒介和大众传播媒介）第四，公共关系的过程是信息的双向交流；第五，公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
第二节公共关系的相关概念与范畴一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念（一）公共关系状态1、公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
2、公共关系状态包括与组织相关的社会关系状态和社会舆论状态两个方面。
3、社会关系状态指组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况。
4、社会舆论状态指社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况。
（二）公共关系活动公共关活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。
（三）公共关系观念（就是公关意识）公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 12.(多选)从选择性注意的角度来看，提髙 信息竞争能力应关注的因素包括对比、强 度、位置、重复、变化。
• 13.(单选)议题设置论认为， 各种传播媒介 对所传播的信息首先起到过滤作用。
5.1 公共关系传播模式
A倡导者
反馈
反馈 C把关人
B消费者 反馈
将信息过滤
5.1 公共关系传播模式
• 5. (名词解释）两级传播模式是由美国社会 学家拉扎斯菲尔德提出的。它认为信息往 往首先经过“意见领袖”再传播到社会中的其 他人，这便构成了“媒介意见领袖受众”的两 级传播的基本模式。
• 如：报纸上的药品好，受众往往容易接受 医生的建议；
5.3 公共关系的传播媒介
• 15. (简答)简述因特网的缺点： • ①缺乏严谨性 • ②缺乏深度与原创
• ③缺乏权威 • ④缺乏规矩 • ⑤可信度不高
5.3 公共关系的传播媒介
• 16.(单选)标记语言和行动语言属于非语言 传播方式。
5.4 公共关系的媒介运作
• 1. 简述传播媒介的选择原则： ①-⑤
20.11.2818:37:2418: 3718:3720.11.2820.1 1.2818:37
谢谢
18:37 20.11 .2818
2020年11月28日星期六6时37分24秒
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.28 20.11.28Satur day, November 28, 2020
态度的影响 • ③与情绪、心境有关
5.1 公共关系传播模式
• 7. 简述受众选择“3S”论（1）-（3） • （3）选择件记忆（ ）是指人们往往只记
第五章 公共关系传播模式与媒介
执行官对连长说：上校命令，明晚8点哈雷彗星将在营地上空出现，如 果下雨，全体着装原地解散，然后列队去大礼堂，在那儿这种75年才 发生一次的罕见现象将出现。
连长对少尉说：接上校的命令明晚8点着装，哈雷彗星将在礼堂出现， 如果营地上下雨，上校将发布另一个命令，75年才会发生一次。
少尉对上士说：明晚8点上校将同75年才出现一次的哈雷彗星一 起在礼堂出现。如果下雨，上校将命令彗星进入营地。
手段：报纸、杂志、书籍、广播、电视、互联
网等
15
正式传播网络的类型
链式
轮式
全通道式
特点
速度 精确性
链式网络
中 高
轮式网络 全通道式网络
快 高 快 中 无 高
16
领导者的出现
成员的满意度
中
中
高
低
非正式传播网络的类型
D G B H C B E F A 密语连锁 A 随机连锁 D F E H G
C
A 集群连锁
【案例5-3】
8
§5.2 公关传播的基本类型
从传播者的角度可分为：个体自身传播、人际传播、 小团体传播、组织传播、大众传播、公众传播和国 际传播。 从信息反馈角度又可分为单向传播和双向传播。 根据以上的分类，再结合具体的公共关系活动，我 们可以把公共关系的传播活动归结为四种形式，即： 人际传播、群体传播、组织传播、大众传播。
9
一、人际传播
人际传播是发生在个体与个体之间的沟通 交流。它是最常见、最广泛的一种传播方式， 也是人类社会赖以生存和发展的最基本的形 式。良好的人际关系通常表现为交际双方的 互相认同、情感相容和行为近似。
【案例5-6】
传言害死牛
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沟通中的障碍——一个极端的以讹传讹的例子
公共关系传播类型及媒介
公共关系传播类型及媒介
传播是人类社会最古老的活动。 人类传播按照发展的过程分为： 自我传播、人际传播、组织传播和大众 传播四种基本类型。 虽然各种传播类型之间并不相同， 但是，公共关系却可以与各种传播类型 相结合，在不同的情况下开展传播活动。
一、 公共关系传播类型
人类的传播活动丰富多彩，当我们试着 对这些传播形态进行分类的时候就会发现， 从不同的角度进行分类，得到的结果并不相 同 (一)自我传播：指个人独自进行的思维活动 (二)人际传播：人与人之间最常见、最典型的 社会传播活动 (三)组织传播：以组织为主体利用媒介与公众 之间进行的信息传播活动 (四)大众传播：指专业化的媒介组织运用先进 的传播技术和产业化手段，以社会上一般大 众为对象而进行的大规模的信息生产和传播 活动
目的性原则：围绕公共关系活动的具体
目标选择公共关系传播的媒介。
针对性原则：针对媒介的特点、信息
内容的特点及目标对象的特点选择传播媒 介。
组合性原则：结合现代公关关系传播活
动具有复杂性的特点，采用多种媒介的组 合使用。
在选择多种媒介的组合使用时， 一般要考虑以下策略：
媒介分配
时间分配
区域分配
公共关系理论与实务
符号媒介：包括语言、文字和非语言符号
实体媒介：用具体的物体充当信息的载体 如:公共关系活动中的礼品、吉祥物、象
征物、纪念品等。实体媒介的特
三、公共关系传播媒介的选择
组织开展公共关系传播活动，应 该根据不同传播媒体的不同特点以 及特定公众接收媒体的习惯，有选 择地使用不同的传播媒体，从而确 保组织的公共关系传播活动达到预 期的效果。选择公共关系传播媒介 应该遵循以下原则：
二、 公共关系传播媒介
2020年自考《公共关系学》讲义第五章
第五章公共关系传播模式与媒介一、拉斯韦尔的“5W”模式★★传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的始创者之一。
在这篇论文里，拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
5W 分析内容控制分析传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任内容分析传播的分类；传播的符号；传播的宣传方法等媒介分析传播的媒介环境；传播的媒介特点等对象分析传播对象的心理；传播对象的劝服等效果分析传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等二、把关人理论★★（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
（二）把关人的传播行为一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置的便是抑制行为。
三、两级传播模式★“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
也就是说，信息的传递，是按照“媒介一意见领袖一受众”这种两级传播的模式进行的。
四、受众选择“3S”论★★★经过长期的观察和研究，传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。
这个选择过程表现为三种现象，简称为“3s”：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
（一）选择性注意选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。
从选择性注意的角度来看，如何提高信息的竞争能力，有以下几个因素值得关注：（二）选择性理解选择性理解是受众心理选择过程的第二个环节，也就是消费者接受信息传播的第二关。
公共关系传播模式及其媒介
xxxx/第八章公共关系传播模式与媒介学习目的和要求通过本章的学习，了解一些主要的传播模式与相关理论，如5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设置论等；同时，掌握一些主要的传播媒介知识，如文字大众传媒、电子大众传媒、国际互联网等，了解公共关系的基本手段。
学习方法以基本概念的识记为基础，了解和领会公共关系的传播模式与相关理论，掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式，并能在实践中进行具体的操作和运用。
学习内容第一节公共关系传播模式与理论本节主要介绍公共关系的传播模式与理论。
主要有拉斯韦尔5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论与议题设置论等与公共关系紧密相关的传播理论。
一、拉斯韦尔的5W模式1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，拉斯韦尔传播学的始创者之一。
(1)谁传播(Who)；(2)传播什么(Says What)；(3)通过什么渠道(Which Channel)；(4)向谁传播(tO Whom)；(5)传播的效果怎样(What Effects)。
图8—1传播学的研究内容公关传播过程分析拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分视为传播研究的基本范畴。
1．传播的控制分析传播的控制分析主要包括：传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任。
2．传播的内容分析传播的内容分析主要包括：传播的分类；传播的符号：传播的宣传方法等。
3．传播的媒介分析传播的媒介分析主要包括：传播的媒介环境；传播的媒介特点等。
4．传播的对象分析传播的对象分析主要包括：传播对象的心理；传播对象的劝服等。
5．传播的效果分析传播的效果分析主要包括：传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等。
二、把关人理论(一)把关人的概念“把关人”又称“守门人”(Gate Keeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制’’行为的关键人物。
公共关系的媒介及其应用方法
公共关系的媒介及其应用方法
公共关系是一种通过各种形式的传播来塑造企业或个人形象、促进企业或个人与公众之间的良好关系的管理方法。
公共关系的媒介包括以下几种:
1. 广告:通过电视、广播、报纸、杂志、海报、广告牌等广告媒介来宣传企业或个人的产品、服务或品牌。
2. 社交媒体:通过社交媒体平台,如微信、微博、抖音、Facebook 等,来传播企业或个人的信息、动态和形象。
3. 危机公关:在企业或个人遭遇危机时,通过及时、准确、有效的危机公关处理,来减轻危机对企业或个人形象的影响。
4. 公关活动:通过策划和组织各种公关活动,如展览、讲座、研讨会、晚会等,来提升企业或个人的形象和影响力。
5. 事件管理:通过及时、准确地报道企业或个人发生的事件,如天灾、人祸、意外等,来保护企业或个人的形象和声誉。
公共关系媒介的应用方法包括:
1. 选择合适的媒介渠道,根据目标受众和宣传内容来制定媒介策略。
2. 优化媒介渠道,提高媒介效果,如通过数据分析、市场调研等方式来评估媒介效果,并不断优化媒介渠道。
3. 制定危机公关策略,在遭遇危机时,及时、准确、有效地应对和解决危机,保护企业形象和声誉。
4. 策划公关活动,提高企业或个人在社会形象和影响力,如通过公关活动来推广企业或个人的产品、服务或品牌。
5. 及时、准确地报道事件,保护企业或个人的形象和声誉,如通过媒体报道来谴责负面行为,提高企业或个人的社会形象。
公共关系学第五章公共关系传播模式与媒介和媒介发展与演进
真题演练
议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（ ） A. 决定作用 B. 辅助作用 C. 整理作用
D. 过滤作用
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ） A. 麦库姆斯 B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ）
A. 麦库姆斯
B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
影响受众选择性注意的主要因素有（ ）
A. 对比 B. 强度 C. 位置 D. 重复 E. 变化
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ） A. 需要 B. 态度 C. 环境 D. 教育 E. 情绪
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ）
A. 需要 B. 态度
C. 环境 D. 教育
第一节 公共关系传播模式 5.1.3 三、两级传播模式
三、两级传播模式 【选择】★★★
信息的传递模式/两级传播模式：“媒介--【 】--【 】”
意见领袖：又称“【 】”，指社会活动中能有较多 机会接触来自各种渠道的信息，或对于某一领域有丰 富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对 广大公众影响较大的那一部分人。
一、拉斯韦尔的“5W”模式
第一节 公共关系传播模式 5.1.1 一、拉斯韦尔的“5W”模式
一、拉斯韦尔的“5W”模式 【选择】★★★★
传播的效果分析
传播的效果类型 影响传播效果的因素 测定传播效果的定量方法
传播的控制分析 法规与政策； 社会控制和自我控制； 传播者对传播的影响、社会责任。
传播的内容分析
真题演练
5.2.2.1口语媒介阶段
希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（ ） A. 印刷媒介 B. 手抄媒介
第五章 公共关系传播模式与媒介
第五章公共关系传播模式与媒介【本章重点】拉斯维尔的“5W”模式；受众选择“3S”论；议题设置论；传播媒介的选择原则传播是公共关系的一个基本要素。
作为以树立组织自身形象为最终追求的公共关系活动，其目的就是要在社会公众心目中展示组织存在的价值，传递组织的各种信息。
这种价值的显现和信息的传递所依赖的唯一手段就是传播，离开了传播，一切的形象均无法确立，所有的信息将不存在。
事实上，在许多情况下，公众和组织之间可能产生误解，导致公共关系的失调，其原因在于传播渠道缺乏，彼此不能互相理解。
所以，公共关系人员必须学会传播的基本技巧，利用各种可能的机会同公众进行多方面的沟通。
本章我们从公共关系传播的基本理论出发，科学而全面地阐述传播的技巧及其运用。
第一节公共关系传播模式一、拉斯维尔的“5W”模式5W的基本含义：(1)谁传播(who)；(2)传播什么(says what)；(3)通过什么渠道(which channel)；(4)向谁传播 (to whom)；(5)传播的效果怎样 (what effects)。
因为这五个要素的英文表述各有一个以w打头的疑问词，这个5要素理论也叫5W模式。
在对传播的研究中，拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分也完全可以视为传播研究的五个基本范畴。
（一）传播的控制分析；（二）传播的内容分析；（三）传播的媒介分析；（四）传播的对象分析；（五）传播的效果分析。
二、把关人理论（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”(gate keeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
（二）把关人的传播行为一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置便是抑制行为。
三、两级传播模式“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
“两级传播”的假设：“观念总是先从广播和报刊传向‘意见领袖’，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
全国自考公共关系学(公共关系传播模式与媒介)模拟试卷1(题后含
全国自考公共关系学（公共关系传播模式与媒介）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题单项选择题1．传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人___________。
正确答案：哈罗德.拉斯韦尔涉及知识点：公共关系传播模式与媒介2．发表了《社会传播的结构与功能》一文，成为传播学的创始人之一的是___________。
正确答案：拉斯韦尔涉及知识点：公共关系传播模式与媒介3．“把关人”这一概念出自___________。
正确答案：《群体生活的渠道》涉及知识点：公共关系传播模式与媒介4．一定时期内神经联系的形成和巩固是指___________。
正确答案：记忆涉及知识点：公共关系传播模式与媒介5．议题设置论认为，各种传播媒介对所传播的信息首先起到___________。
正确答案：过滤作用涉及知识点：公共关系传播模式与媒介6．议题设置论的代表性学者是___________。
正确答案：麦库姆斯涉及知识点：公共关系传播模式与媒介7．从人类脱离蛮荒到现在传播媒介大体经历的阶段依次是___________。
正确答案：口语、手抄、印刷、电子涉及知识点：公共关系传播模式与媒介8．传播信息渗透性比较强的是___________。
正确答案：电子媒介传播涉及知识点：公共关系传播模式与媒介9．在我国，最大众化的传播媒介是___________。
正确答案：广播涉及知识点：公共关系传播模式与媒介10．从费力程度看，财力、精力花费最少的传播媒介是___________。
正确答案：广播涉及知识点：公共关系传播模式与媒介11．下列媒介中，娱乐性功能最强的是___________。
正确答案：电视涉及知识点：公共关系传播模式与媒介12．采用了数字技术，成为真正的数字化媒体的是___________。
正确答案：因特网涉及知识点：公共关系传播模式与媒介13．标记语言和行动语言属于___________。
公共关系传播与媒介
公共关系传播与媒介公共关系传播与媒介是一个紧密相连的领域，媒介在公共关系传播中扮演着重要的角色。
公共关系传播的目标是通过建立和维护组织与其公众之间的良好关系，而媒介则是实现这一目标的重要工具。
本文将探讨公共关系传播与媒介之间的关系以及它们对彼此的影响。
首先，公共关系传播与媒介之间的关系紧密相连。
媒介是公共关系传播的载体，通过其传播机制，将组织的信息传递给公众。
媒介可以是传统媒体，如报纸、电视和广播，也可以是新媒体，如社交媒体和互联网。
通过与媒介合作，组织可以将自身的信息传达给大众，并塑造自身形象。
媒介也是公众获取信息的重要渠道，通过与媒介建立良好的关系，组织可以更好地影响和沟通与其相关的公众。
其次，媒介对公共关系传播的影响不可忽视。
媒介的选择和使用方式会直接影响组织的公共关系传播效果。
不同的媒介有不同的特点和受众群体，组织需要根据自身的目标和受众特点选择合适的媒介进行传播。
此外，媒介的报道也会对组织的公共形象产生重要影响。
负面的报道可能会损害组织的声誉，而正面的报道则会提升组织的形象。
因此，组织需要与媒介保持良好的关系，并积极参与与媒介的互动，以影响媒介的报道内容和方式。
然而，公共关系传播与媒介之间也存在一定的冲突与挑战。
媒介是商业机构，追求利润最大化是其首要目标。
而组织的公共关系传播往往追求传递正面的信息和维护良好的形象。
因此，组织需要借助策略和手段来影响媒介的报道，以达到自身的传播目标。
然而，媒介的报道具有客观性和中立性的要求，不可过度受组织的影响。
这就需要组织与媒介之间保持良好的平衡，既能够满足组织的传播需求，又能够保持媒介的独立性和中立性。
同时，新媒体的兴起也给公共关系传播与媒介带来了新的挑战和机遇。
新媒体的快速发展和广泛使用为组织提供了更多传播的渠道和方式，同时也破坏了传统媒体的媒介格局。
组织需要根据新媒体的特点和使用习惯，重新制定公共关系传播策略，加强与新媒体的互动。
同时，新媒体的崛起也加大了组织的传播风险。
公共关系方法手段与传播媒介
公共关系方法手段与传播媒介1. 引言公共关系（Public Relations，简称PR）是一种战略性沟通和管理的工具，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在现代社会中，公共关系是企业成功发展的重要组成部分。
本文将介绍公共关系的方法手段以及传播媒介。
2. 公共关系方法手段2.1 媒体关系媒体关系是公共关系中最常用的方法之一。
通过与媒体建立良好的合作关系，组织可以通过新闻稿、新闻发布会等方式将自身的信息传达给公众。
媒体关系的建立需要考虑合适的新闻角度、时机和媒体选择，以达到最佳的传播效果。
2.2 社交媒体随着互联网的普及，社交媒体成为了公共关系中不可忽视的一部分。
通过社交媒体平台，组织可以与公众进行实时互动，传递信息并回应公众关切。
社交媒体的优势在于其快速、广泛的传播效果，可以迅速形成舆论影响。
2.3 事件营销事件营销是指通过组织或参与特定事件的方式来传播组织的信息。
例如，企业可以赞助某个社区活动或慈善项目，以提高公众对企业的认知和好感度。
事件营销可以有效地引起公众的关注，并将组织与正面的社会价值联系在一起。
2.4 线下活动除了在线传播手段，线下活动也是公共关系的重要手段之一。
组织可以组织各种与其业务相关的活动，如会议、展览、座谈会等，与公众进行面对面的交流。
线下活动可以加强组织与公众之间的互动和理解，提高组织形象和信任度。
3. 传播媒介3.1 报纸传统报纸是公共关系的主要传播媒介之一。
通过在报纸上发布新闻稿、广告或专访等形式，组织可以将信息传达给广大读者。
虽然报纸在数字时代面临挑战，但在某些领域和目标受众中仍保持一定的影响力。
3.2 电视电视作为一种视听媒介，拥有广泛的受众群体。
通过电视台的采访、广告或赞助等方式，组织可以将信息传递给观众。
电视媒介的特点是传播速度快、声音和画面感强，能够更直观地传达信息。
3.3 广播广播是一种广泛使用的传媒形式，在很多地方仍然具有较高的影响力。
通过广播电台的节目、广告或赞助等形式，组织可以将信息传达给听众。
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第五章公共关系传播模式与媒介 ◆ ◆ 教学目的和要求经过本章的学习, 了解一些主要的传播模式与相关理论, 如5W 模式、 把关人理论、 两级传播模式、 受众选择”3S”论、议题设置论等; 同时, 掌握一些主要的传播媒介知识, 如文字大众传媒、 电子大众传媒、 国际互联网等, 了解公共关系的基本手段。
◆ ◆ 学习方法以基本概念的识记为基础, 了解和领会公共关系的传播模式与相关理论, 经过相关传播理论的学习, 结合公共关系的工作过程, 掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式, 认识各种媒介和方法的特点、 作用, 并能在实践中进行具体的操作和运用。
◆ ◆ 教学内容主要介绍公共关系的传播模式与理论, 以及公共关系所涉及的传播手段。
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第一节公共关系传播模式与理论 一、 拉斯韦尔的5W 模式◆ 传播学中, 总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
1948年, 拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文, 使得拉斯韦尔成为传播学的始创者之一。
拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W 模式。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 谁传播( Who ) ;传播什么( Says What ) ;经过什么渠道( Which Channel ) ;向谁传播( to Whom ) ;传播的效果怎样( What Effects).资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
什么渠道? ( Which channel )媒介分析 传播什么? ( says what ) 内容分析 向谁传播? ( to whom ) 对象分析 效果怎样? ( what effects ) 效果分析谁传播? ( who )控制分析 传播学的研究内容二、把关人的理论资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
公共关系的传播媒介与沟通原则
其基本涵义包括两个方面： 第一，从传播的内容来看，较为一致地认为 信息是传播的内容，是被传播的对象。 第二，从传播主体来看，人是传播活动的主 体。一是信息的传播者；二是信息的受传者。 传播的定义：传播是社会组织（传播者）利 用各种媒介，将信息或观点有计划的与公众 （受传者）进行双向交流的沟通活动。
• A.记录性。 • B．扩散性。 • C.渗透性。 • D.准确性。
（2）.印刷类传播媒介的优缺点
• A.报纸传播信息的优缺点。 • 报纸传播信息的优点主要有；a .传播面广； b. 传播迅速；c. 具有新闻性，阅读率高；d. 文字表现力强，便于保存和查找；e.传播费 用较低。 • 报纸传播信息的缺点主要有：a.时效短；b. 信息易被忽略；c.受理解能力的限制大；d. 色彩单调，缺乏动感。
1.印刷类传播媒介
• 是指以可视的语言文字符号传递社会信息 的各种载体，也称文字传播媒介 • 主要有：报纸、杂志、书籍、图片、画册、 宣传单等等。其中，报纸、杂志是最主要 的印刷类传播媒介。 • 户外传播媒介也属于印刷类传播媒介，诸 如旗帜、灯箱、车贴、楼牌、店牌、立柱 式广告牌、POP等
ห้องสมุดไป่ตู้
（1）.印刷类传播媒介的特征
（四）、传播的类型 根据人类传播的发展过程，一般可 将传播分为四种类型 ： 1．自身传播 自身传播，也叫人的内向交流，即 传播的“双方”集于一身，本身内 部进行的交流。这种传播的特点是 主我（I）与宾我（Me）之间的内向 沟通。它是一切传播的基本单位和 细胞。
• 自身传播的特点： 传播量大 内在形式 交流基础
（三）、公关传播的特点
作为公关传播，就是公关主体为了实现 特定的公关效益而有目的、有意识的进 行的各种传播方式的总和。 比较公关传播与新闻传播、艺术传播等 传播类型而言，公关传播具有下列特点： 1． 劝服色彩浓厚 2． 充分利用接近性 3． 传播媒介和渠道的多样性 4． 周密的为公众提供便于行动的信息
公共关系的媒介及其应用方法
公共关系的媒介及其应用方法公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业、政府和非营利组织等机构与公众之间的沟通和互动的一种组织管理活动。
在进行公共关系活动时，媒介是非常重要的渠道之一，它可以帮助组织与公众建立起有效的沟通和互动关系。
本文将介绍几种常见的公共关系媒介及其应用方法。
一、新闻媒介新闻媒介是公共关系活动中常用的媒介之一，主要包括报纸、电视、广播等。
通过新闻媒介，组织可以将自身的信息传达给公众，塑造良好的形象，并与公众建立起有效的沟通和互动关系。
以下是一些在新闻媒介中应用的方法：1.新闻稿/新闻稿发放：组织可以撰写新闻稿，并通过新闻发稿的方式将信息传播给媒体。
新闻稿一般包括标题、摘要、正文等内容，要具有新闻性和媒体关注度。
2.媒体发布会：组织可以举办媒体发布会，邀请媒体记者参加，向他们详细介绍组织的发展动态、产品新闻等，并解答记者提出的问题。
3.媒体采访：组织可以邀请媒体记者进行采访，向他们展示组织的特点和优势，并回答他们的提问。
媒体采访有助于提高组织的知名度和形象。
二、社交媒体1.发布优质内容：组织可以发布有价值的内容，如行业动态、产品使用技巧、用户案例等，以吸引粉丝的关注，并提供帮助和解答问题。
2.互动回应：组织应及时回应粉丝的留言和评论，积极与他们互动，解答疑问，并采纳他们的建议和意见。
互动回应有助于增加粉丝对组织的关注度和忠诚度。
3.活动策划：组织可以通过社交媒体开展各种线上线下的活动，如抽奖、问答、线下见面会等，以增加用户的参与度、传播度，同时提高组织的知名度和形象。
三、公众活动公众活动是组织与公众进行互动的重要方式之一，如展览会、公益活动、论坛等。
通过公众活动，组织可以将自身的理念、产品和服务展示给公众，并展开交流和互动。
以下是一些在公众活动中应用的方法：1.参展参会：组织可以参加展览会、行业论坛等活动，向公众展示组织的产品、服务和创新成果，并与行业专家、用户进行交流和互动。
公共关系的传播与媒介ppt(共47页)
也可以视为传播研究的五个基本范畴（XZ） （一）传播的控制分析； （二）传播的内容分析； （三）传播的媒介分析； （四）传播的对象分析； （五）传播的效果分析。
对于公共关系学来说，5W模式是有局限性的， 对5W模式的批评主要来自于三个方面：
第一节 公共关系传播模式与理论
一、拉斯韦尔的5W模式 二、把关人理论 三、两级传播模式 四、受众选择“3S"论 五、议题设置论
一、拉斯韦尔的 5W模式
5W模式由哈罗德·D·拉斯韦尔1948年于题 为《传播在社会中的结构与功能》一文中提出。 它使拉斯韦尔成为传播学的创始者之一。时至今 日，5W模式仍是引导人们研究传播过程的一种方 便的综合性方法。
挑战二：把关权的分化
网络是一种没有中心的“蜘蛛网”，传者和受众都是这个 网上的一个个节点。也就是说，网络论坛中，传播权几乎 已经完全被大众所分享，传统意义上的把关人在网络论坛 中就分解为以下三个层面。
政府是最大的把关人。一般认为所谓的把关人就是记 者编辑或者是媒介，但实际上，政府才是最大的把关人。 对于信息的“疏导”或者“抑制”，政府在很大程度上起 着决定作用。
新闻媒介实际上上只是政府的喉舌，媒体的自主权是 有限的，但它在一定程度上还是能决定自己发布信息的内 容。
企业对于与自己相关的信息（一部分），可以通过经 济利益的诱导，来对信息进行把关，决定信息室被封锁还 是公开。
5W模式的地位不可撼动，因为它最早： ①明确地将传播过程划分为5个部分或者要素 ②相对应地限定了5个研究领域， ③有效地描述了传播和
④规划了传播学研究。
我们看看 5W模式的具体内容：P204 5W的基本含义—拉斯韦尔把传播行为分为五
公共关系学-公共关系传播模式与媒介_真题-无答案
公共关系学-公共关系传播模式与媒介(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人______A.卢因 B.哈罗德·拉斯韦尔 C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯2. 发表了《社会传播的结构与功能》一文，成为传播学的创始人之一的是______A.拉斯韦尔 B.卢因 C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯3. 拉斯韦尔提出的界定传播研究范畴的经典模式是______A.香农模式 B.5W模式 C.两级传播模式D.议题设置论4. “把关人”这一概念出自______A.《原则宣言》 B.《修辞学》 C.《社会传播的结构与功能》 D.《群体生活的渠道》5. 传播学学者十分重视把关人的作用，并认为这是一种信息传播的______A.特殊现象 B.简单现象 C.普遍现象 D.复杂现象6. 在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物是______A.守门人 B.媒介 C.舆论指导者 D.监督人7. 把关人原有的意见、经验、兴趣和精神状态的总和指的是______A.知识资源 B.预存立场 C.政治立场 D.信息资源8. 在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态，这指的是______A.选择性理解 B.选择性反应 C.选择性注意 D.选择性记忆9. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是______A.5W模式 B.把关人理论 C.两级传播论 D.受众选择“3S”论10. 在两级传播模式中，意见领袖又称______A.把关人 B.守门人 C.舆论指导者 D.媒介11. 一定时期内神经联系的形成和巩固是指______A.知觉 B.认知 C.记忆 D.注意12. 在传播理论研究中，议题设置这一课题最杰出的研究者是______A.施拉姆 B.卢因 C.拉斯韦尔 D.麦库姆斯13. 议题设置论认为，各种传播媒介对所传播的信息可以起到______A.决定作用 B.辅助作用 C.整理作用 D.过滤作用14. 议题设置论认为，大众传播对某些议题的着重强调与公众这些议题的重视程度______A.构成负相关关系 B.构成正相关关系 C.没多大关系 D.有时正相关，有时负相关15. 从人类脱离蛮荒到现在，传播媒介大体经历的阶段依次是______A.口语、印刷、电子、手抄 B.口语、手抄、印刷、电子 C.手抄、口语、印刷、电子 D.手抄、口语、印刷、电子16. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是______A.文字 B.语言 C.印刷术 D.电子媒介17. 传播信息渗透性比较强的是______A.文字传播 B.电子媒介传播 C.非语言传播 D.印刷媒介传播18. 组织内刊面对的公众主要是______A.全体公众 B.社会公众 C.特殊公众 D.组织公众19. 在我国，最大众化的传播媒介是______A.电视 B.互联网 C.广播 D.杂志20. 在各种大众传媒中，制作过程最为简单的是______A.广播 B.报刊 C.杂志 D.电视21. 从费力程度看，财力、精力花费最少的传播媒介是______A.电视 B.广播 C.报刊 D.互联网22. 因特网是一个国际性的计算机网络集合体，其中包含着全球性的巨大的______A.物质资源 B.信息资源 C.人力资源 D.知识资源23. 全球最大的、开放的、有众多网络互联而成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络指的是______A.局域网 B.广域网 C.因特网 D.无线网24. 采用了数字技术，成为真正的数字化媒体的是______A.电视 B.广播 C.报刊 D.因特网25. 标记语言和行动语言属于______A.文字传播方式B.网络传播方式 C.电子传播方式D.非语言传播方式26. 既是传播的目标和对象，也是信息最终归宿的是______A.个人 B.组织 C.受众 D.传播者自身二、多项选择题1. 公共关系的传播模式与理论主要有______A.把关人理论 B.受众选择“3S”论 C.议题设置论 D.拉斯韦尔的“5W”模式 E.两级传播模式2. 拉斯韦尔认为，说明传播行为一个简便的方法是回答哪些问题?______A.谁传播 B.传播什么 C.通过什么渠道D.向谁传播 E.传播的效果怎样3. 一般来讲，把关人的传播行为包括______A.中转行为 B.疏导行为 C.控制行为 D.抑制行为 E.中断行为4. 从选择性注意的角度来看，提高信息竞争能力应关注的因素包括______A.对比 B.强度 C.位置 D.重复 E.变化5. 影响受传者选择性理解的心理因素包括______A.需要 B.态度 C.环境 D.文化 E.情绪6. 记忆的输出方式包括______A.辨认 B.回想 C.对比 D.输入 E.存储7. 下列属于传播媒介中的物理能力的有______A.电磁波 B.新闻社 C.声波 D.光波 E.编辑部8. 传播意义上的媒介包括______A.物质实体 B.物理能力 C.精神实体 D.精神能力 E.物质能力9. 关于语言的产生，有代表性的学说包括______A.模仿说 B.歌唱说 C.工具说 D.语言说 E.标记说10. 文字传播媒介的主要优点有______A.传播范围大 B.信息可以保存 C.传播距离延长D.传播速度快 E.信息传递的确切可靠性11. 大众传播媒介可分为______A.印刷媒介 B.纸质媒介 C.电子媒介 D.口语媒介 E.语言媒介12. 报纸传播的弱点有______A.时效性差 B.读者的受局限性 C.现场感较差 D.形象感较差 E.费用较高13. 依据受众对象不同，可把报刊分为______A.综合性报刊 B.专门性报刊 C.组织内刊 D.社会报刊 E.大众报刊14. 杂志传播信息的优势包括______A.信息覆盖与更替周期长 B.时效性强 C.更具保存价值 D.针对性强 E.印刷精良，装帧较好15. 杂志传播的缺点包括______A.缺乏灵活性 B.缺乏时效性 C.阅读范围的局限性 D.感染力较差 E.印刷质量差16. 下列传播媒介中属于最主要的电子媒介的有______A.广播 B.电视 C.报刊 D.杂志 E.互联网17. 电视传播的缺点有______A.反映信息的表面性 B.费用较高 C.反映的不可再现性 D.现场感差 E.可信度低18. 因特网作为全新的传播媒介，具有许多传统媒体无法比拟的优势，这些优势表现在______A.兼容性 B.互动性 C.全球性 D.即时性 E.针对性强19. 因特网传播的缺点有______A.缺乏严谨性 B.缺乏深度 C.缺乏原创性 D.缺乏权威性 E.缺乏规矩20. 卢斯契和基斯将非语言传播方式分为______A.标记语言 B.行动语言 C.物体语言 D.肢体语言 E.表情语言21. 非语言传播的特性有______A.传播性 B.情境性 C.可信性 D.组合性 E.隐喻性22. 合理选择公共关系媒介，应当充分考虑的因素有______A.目标受众的特性 B.传播媒介的特性 C.所传信息的特性 D.相关媒体的选择 E.传播经费23. 评价一个媒体的影响力，可以从媒体质和量两方面来考察，具体包括______A.媒体的权威性B.媒体的可信度 C.媒体环境 D.媒体的涵盖面 E.媒体接触的人数24. 媒体组合的方式有______A.集中型媒体组合 B.节约型媒体组合 C.分散型媒体组合 D.各种媒体之间的组合 E.媒体内部的组合25. 在具体实施媒体组合的过程中，可采取的具体策略有______A.各种媒体间的组合 B.媒体内部的组合 C.媒体中广告内容的组合 D.集中型媒体组合 E.分散型媒体组合26. 在不同的媒体中，信息存在的形式有______A.短信息 B.专家论文 C.研究报告 D.传言 E.杂志三、简答题1. 简述议题设置论的主要观点。
公共关系传播模式与媒介知识点
公共关系学知识框架第五章公共关系传播模式与媒介一、拉斯韦尔的“5W”模式Ø传播学中，总体研究范畴的规划者是美国⼈人哈罗德·拉斯⻙韦尔。
Ø1948年年，拉斯⻙韦尔发表了了《社会传播的结构与功能》⼀一⽂文，使其成为传播学的始创者之⼀一。
Ø在这篇论⽂文⾥里里，拉斯⻙韦尔提出了了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
一、拉斯韦尔的“5W”模式Ø传播学中，总体研究范畴的规划者是美国⼈人哈罗德·拉斯⻙韦尔。
Ø1948年年，拉斯⻙韦尔发表了了《社会传播的结构与功能》⼀一⽂文，使其成为传播学的始创者之⼀一。
Ø在这篇论⽂文⾥里里，拉斯⻙韦尔提出了了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
Ø老王通过电视⼴告向全市⼈民征集创意，取得了良好效果。
一、拉斯韦尔的“5W”模式Ø传播的控制分析：传播的法规与政策；传播者的社会控制和⾃自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任。
Ø传播的内容分析：传播的分类；传播的符号；传播的宣传⽅方法等。
Ø传播的媒介分析：传播的媒介环境；传播的媒介特点等。
Ø传播的对象分析：传播对象的⼼心理理；传播对象的劝服等。
Ø传播的效果分析：传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量量⽅方法等。
传播学中，总体研究范畴的规划者是（）A.巴勒勒克拉夫B.⻨麦克卢汉C.拉斯⻙韦尔D.伯尼斯传播学中，总体研究范畴的规划者是（）A.巴勒勒克拉夫B.⻨麦克卢汉C.拉斯⻙韦尔D.伯尼斯5W模式的提出者是（）A.迈克尔•⻨麦库姆斯B.弗兰克•杰夫⾦金金斯C.库尔持•卢因D.哈罗德•拉斯⻙韦尔5W模式的提出者是（）A.迈克尔•⻨麦库姆斯B.弗兰克•杰夫⾦金金斯C.库尔持•卢因D.哈罗德•拉斯⻙韦尔传播的内容分析主要包括（）A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传⽅方法D.传播对象的⼼心理理E.传播对象的劝服传播的内容分析主要包括（）A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传⽅方法D.传播对象的⼼心理理E.传播对象的劝服传播的对象分析主要包括（）A.传播对象的⼼心理理B.传播对象的劝服C.传播对象的选择D.传播对象的分类E.传播对象的知识背景传播的对象分析主要包括（）A.传播对象的⼼心理理B.传播对象的劝服C.传播对象的选择D.传播对象的分类E.传播对象的知识背景二、把关人理论Ø“把关⼈人”：⼜又称“守⻔门⼈人”，指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”⾏行行为的关键⼈人物。
全国自考公共关系学(公共关系传播模式与媒介)模拟试卷2(题后含
全国自考公共关系学（公共关系传播模式与媒介）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．5W模式中的“传播什么”(says what)可视为传播的( )。
A．控制分析B．内容分析C．媒介分析D．对象分析正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介2．1947年，由德国著名心理学家库尔特．卢因在《群体生活的渠道》一文中提出的理论是( )。
A．两级传授理论B．把关人理论C．“3S”论D．议题设置论正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介3．选择性记忆的三个阶段是( )。
A．输出——输入——储存B．输入——储存——输出C．储存——输入——输出D．输出——储存——输入正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介4．在两级传播模式中，意见领袖又可被称为( )。
A．把关人B．守门人C．舆论指导者D．媒介正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介5．影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )。
A．需要B．态度C．情绪D．认知正确答案：D 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介6．在我国，最为大众化的传播媒介是( )。
A．报纸B．杂志C．广播D．电视正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介7．从信息资源来讲，全球最大的信息资源是( )。
A．印刷传播媒介B．电子传播媒介C．因特网D．口语传播媒介正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介8．标记语言和行动语言属于( )。
A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语言传播正确答案：D 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介9．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )。
A．“5W”模式B．把关人理论C．两级传播模式D．受众选择“3S”论正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介10．针对我国边远农村地区文盲过高的特点，我国政府应大力发展的媒介事业是( )。
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公共关系传播模式与媒介
2．人际传播
人际传播，指的是个体与个体之间的沟 通交流。它是一种最常见、最广泛的一 种传播方式。
其表现形式分为面对面传播和非面对面 传播两种。前者一般通过语言、动作和 表情等媒介进行交流；后者主要通过电 话、电报和书信等媒介进行交流。
传播的隐含要素主要有： 时空环境， 心理因素， 文化背景， 信誉意识。
公共关系传播模式与媒介
二．传播模式
传播模式指传播过程的结构形式。 传播现象是复杂多样的，传播过
程也千差万别。如何准确地把握 传播过程中的各要素和规律性呢？ 最简明的方式就是找到传播过程 的结构形式，也就是传播模式。
公共关系传播模式与媒介
4． 大众传播
大众传播，指的是职业传播者通过 大众传播媒介将大量复制的信息传 递给分散的公众的一种传播活动。
传播的四种类型，既自成体系，具 有独特的结构、要素、形式和功能， 同时又相互联系、逐次涵盖、互为 补充。
公共关系传播模式与媒介
四、 公共关系的传播规律
人际传播的特点是个性性、私人性和信 息反馈的及时性
公共关系传播模式与媒介
3．组织传播
组织传播，是指组织和其成员之间、组 织和其所处的环境之间进行的沟通交流。
组织与其成员之间的传播两种形式：一 种是职能传播，其沟通方向是垂直沟通； 一种是非职能传播，其沟通方式是平行 的横向沟通。
组织传播的特点是具有目的性和可控性。
公共关系传播模式与媒介
1、公共关系传播的定义
传播是指两个相互独立的系统之间利用 一定的载体和途径所进行的有目的的信 息传递活动。
例如： 古代——烽火台、烟台山 现代——报刊、电视等
公共关系传播模式与媒介
公共关系传播的定义
公共关系传播，是指组织通过报纸、广 播、电视等大众传播媒介，辅之以人际 传播的手段，向其内部及外部公众传递 有关组织各方面信息的过程。
符号
公共关系传播模式与媒介
问题：
小王和小李都是A公司聘用的新员工，小 王刚从美国某知名大学回国，而小李则 毕业于北方某大学。最近部门主管发现， 小王和小李在工作中总是配合不好。
请问： 他们配合不好的原因是什么？
公共关系传播模式与媒介
一、公共关系与传播
传播是公共关系的一个基本要素，公共 关系的活动过程，其实就是一个组织与 公众进行信息传播和沟通的过程。
定义包括三个方面。
公共关系传播模式与媒介
2．传播的基本要素
传播的基本要素主要有： 传者（信源），即信息的发出者； 信息，即传播的内容，公共关系传
播的信息是广义的； 媒介，主要指传播信息的载体， 受众（信宿），即信息的接受者。
公共关系传播模式与媒介
3．传播的隐含要素
传播的隐含要素指对传播效果产生一定 影响的因素，被看作公共关系传播的“软 件”。
第五章
公共关系传播模式与 媒介
公共关系传播模式与媒介
自学要求
了解：把关人理论；两级传播模式；媒 介的含义；传播媒介的发展与演变。
理解：拉斯韦尔的“5W”模式；报纸与杂 志的优、缺点；广播与电视的优、缺点； 因特网的传播特点；非语言传播符号的 特点；媒体组合策略。
公共关系传播模式与媒介
自学要求
公共关系传播模式与媒介
受众选择3S论
3S 选择性注意（SA）。注意指心理活动对一定事
物或活动的指向和集中。 （对比、强度、位置、重复、变化） 选择性理解(SP)：指不同的人对于同一信息作
出不同的意义解释和理解。 （需要、态度、情绪） 选择性记忆(Байду номын сангаасR)。记忆是一定时期内神经联系
的形成和巩固。 P125，图5-3
传播媒介
through Which channel
公共关系传播模式与媒介
公众 to Whom
三．传播的类型
根据人类传播的发展过程，一般 可将传播分为四种类型：
自身传播， 人际传播， 组织传播， 大众传播。
公共关系传播模式与媒介
1．自身传播
自身传播，也叫人的内向交流，即 传播的“双方”集于一身，本身内部 进行的交流。
公共关系传播模式与媒介
传统的线形传播模式
图1
信息源 传者 媒介 受者 结果 噪音
公共关系传播模式与媒介
新型的控制论传播模式
图2
传播
信息
传播
信源
信宿
信宿
信源
反馈
信息
反馈
公共关系传播模式与媒介
两级传播模式
拉扎斯菲尔德，“魔弹说”、“皮下注射说” 媒介——意见领袖——受众 意见领袖
又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较 多机会接触来自各种渠道的信息，即“消息灵 通人士”。或对于某一领域有丰富的知识和经 验即“权威专家”，而其态度和意见对广大公众 影响较大的那一部分人。
1947年，库尔特·卢因
《群体生活的渠道》 信息总是通过某些决策口 和关口来完成传递过程的。
公共关系传播模式与媒介
把关人的传播行为
疏导行为 抑制行为 预存立场
就是自己原有的意见、经验、兴趣 和精神状态的总和。同时，也受到周围 信息的影响。
公共关系传播模式与媒介
公关传播的涵义
传播的定义 传播要素
公共关系传播模式与媒介
议题设置论
20世纪70年代，麦库姆斯 观点： 1、各种传播媒介对传播信息的“过滤作
用”。 2、面对传播过多的信息环境，公众常常
无所适从。
P126，图5-4。
公共关系传播模式与媒介
公共关系的传播模式
图3
组织 Who
取得的结果
What effect
公共关系信息
Say What
掌握：受众选择“3S”论；议题设置 论；传播媒介的选择原则。
本章重点：拉斯韦尔的“5W”模式； 受众选择“3S”论；议题设置论；传 播媒介的选择原则。
公共关系传播模式与媒介
名词解释
把关人 预存立场 两级传播 意见领袖 选择性注意 选择性记忆 文字传播媒介、电子媒介、因特网、非语言传播
能否有效地利用各种传播媒介，遵循传 播沟通活动的基本原则，造就有利的舆 论环境，这是组织开展各类公共关系活 动成功的关键，也是衡量公共关系从业 人员工作能力水平的重要标准。
公共关系传播模式与媒介
把关人理论
把关人，又称“守门人”，它是指在信息 传播过程中，对信息的提供、制作、编 辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的 关键人物。