管理信息系统第十二章

• 生活质量
12.8
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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理解与系统有关的道德和社会问题 引发道德问题的关键技术趋势 • 计算能力没18个月翻番 • 数据存储成本快速下降 • 数据分析进步 • 网络进步和互联网
• 编制简档
• 模糊关系认知 (NORA)
12.9
第五章 信息系统中的道德和社会问题
说明：新的信息技术的引入有着 波动效应，引发了必须在个体、 社会和政治层次上解决的新的道 德、社会和政治问题。 这些问题有五个道德维度：信息 权利和义务、财产权利和义务、 系统质量、生活质量、责任和控 制
图12-1
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12.7
第五章 信息系统中的道德和社会问题
理解与系统有关的道德和社会问题 信息时代的五个道德维度 • 信息权利和义务 • 财产权利和义务 • 责任与控制 • 系统质量
• 谁对系统的故障负责？ • 可以找到合适的解决方法吗？解释你的答案。
12.15
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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信息系统的道德维度 生活质量：公平、访问和界限
• 中心与周边的平衡 • 闪电式变化：对竞争的快速反应 • 分清界限：家庭、工作和休闲 • 依赖性和脆弱性 • 电脑犯罪和滥用 • 就业：渗透式技术以及流程再造的损失 • 公平访问：种族和社会阶层的分化加剧 • 健康风险:RSI、CVS和技术压力
• 你用什么方法来使自己免受垃圾邮件的损害？方法的效 果怎么样？
12.19
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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第十二章
信息系统中的道德和社会问题
12.1
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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学习目标 • 分析由信息系统引起的道德、社会、政治问题间的关 系 • 认识信息社会中主要的道德层面和用来指导道德决策 的具体行为原则 • 评价现代信息系统和互联网对个人隐私和知识产权保 护的影响 • 评价信息系统使怎样影响日常生活的
说明：cookies是通过网站写入用户的硬件的。当用户返回那个网站时，该网站服务器会请求来自 cookies的识别码且用它访问存储在访问者服务器上的数据，然后，该网站利用这些数据展示个性化的 信息。
图 12-3
12.12 第五章 信息系统中的道德和社会问题 © 2011 旅游学院
信息系统的道德维度 产权：知识产权 • 商业机密 • 版权 • 专利权 • 知识产权面临的挑战
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理解与系统有关的道德和社会问题 一个探讨道德、社会和政治问题模型
• 伦理、社会和政治问题是密切相关
• 新的信息技术对各方面都引起了波动效应
• 旧的制度不能适用于新的发展
12.6
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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理解与系统有关的道德和社会问题 信息社会中道德、社会和政治问题之间的关系
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信息社会的道德
• 基本概念：责任、责任机制和法律责任
• 道德分析 • 备选的道德原则 • 职业行为守则 • 现实世界中的一些道德困境
12.10
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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信息系统的道德维度 信息权利：互联网是时代的隐私和自由 隐私保护 • 公平信息惯例
• 文件共享服务
• 《千禧年数字版权法案》 (DMCA)
12.13
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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信息系统的道德维度
• 责任机制、法律责任和控制
• 如果一个人被受控制的机器/软件伤害，谁应该为此负责 并承担法律责任呢？ • 与计算机有关的法律责任问题
• 系统质量：数据质量和系统错误
• 《儿童在线隐私权保护法案》COPPA,《金融现代化法 案》 Gramm-Leach-Bliley,《健康保险的流通与责任法 案》 HIPAA • 欧洲有关数据保护的规定
• 互联网对隐私的挑战 • 技术方法
12.11 第五章 信息系统中的道德和社会问题 © 2011 旅游学院
信息系统的道德维度 Cookies 是如何识别网络访问者的
12.3
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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位置追踪威胁到人们的隐私了吗？ 互动环节: 位置追踪 • 一些赞成使用GPS技术跟踪个人运动的论据是什么？ • 反对这种做法的论据是什么？ • 你对这种做法的立场是什么？ • 你还能想到关于GPS技术和跟踪系统别的应用程序吗？
12.4
• 垃圾邮件的问题究竟有多严重？
• 是什么原因造成的？
• 已采用了什么方法来解决问题？ • 这些方法的效果怎样？
12.18
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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信息系统的道德维度 互动环节: 垃圾邮件 • 你目前受到多少垃圾邮件？ • 与一年前相比，你收到垃圾邮件的数量是多还是少了？ 与两年前相比呢？与五年前相比呢？ • 收到垃圾软件后，对你的计算机、身份或者经济造成损 失了吗？如果有，当时发生了什么？
12.16
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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信息系统的道德维度 垃圾邮件问题
说明：该图显示了通过垃圾邮件兜售的产品和服务以及被大量垃圾邮件困扰的行业
图 12-5
12.17 第五章 信息系统中的道德和社会问题 © 2011 旅游学院
信息系统的道德维度 垃圾邮件这头怪兽能否被降服？ • 阅读《聚焦于人员》后讨论下列问题：
• 软件漏洞和错误 • 硬件或设备功能失常 • 输入数据质量差
12.14
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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百度文库
信息系统的道德维度 当软件出问题时:巴拿马国家癌症研究所发生了什么 • 阅读《聚焦于技术》后讨论下列问题：
• 管理、组织、技术等因素应分别为巴拿马国家癌症研究所的过 量辐射负什么责任？
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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理解与系统有关的道德和社会问题
• 最近发生的不道德的判断业务 • 在错误判断中信息系统的角色 • 道德
• 定义 • 信息系统造成了信息的新的道德问题
• 随着电子商务和互联网的兴起，引起的道德问题亟待解决
12.5
第五章 信息系统中的道德和社会问题
12.2
第五章 信息系统中的道德和社会问题
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位置追踪威胁到人们的隐私了吗？ • 问题: 利用新技术，保证更高的安全性 • 解决方案: 调整活动，以便定位检测和部署全球定位系统 跟踪装置来提供位置监控。 • GPS 设备和位置跟踪数据库增加安全性，但也引起了隐 私安全隐患 • 显示IT在跟踪系统、增强安全方面的作用。 • 说明了数字技术作为一把双刃剑具有很多好处，但也呈现 伦理困境