服务过程控制程序

一：目的

本程序规定了公司项目服务过程的控制方法，以保证与质量有关的各类活动是否明确规定，记录得到指定人员的监控。

二：范围

本文件适用于所有类型的项目服务控制过程。

三：职责与权限

3.1销售部：负责组织客户合同评审，将客户合同信息传达到公司各相关部门。

3.2研发部：负责服务方案、并按照服务方案进行服务、程序控制、设备保养、设备管理、填写各项

必要的服务过程记录.

3.3综合管理部：负责根据合同物料核算及请购，供应商产品、货物异常处理。

四：生产作业流程：

五：生产相关记录：

5.1销售记录

5.2服务日志

5.3设备保养记录六：相关文件：

6.1不合格控制程序