第二章人力资源环境分析
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一、人力资源环境分析概述 （一）人力资源环境分析的意义 1、人力资源环境分析是企业制定人力资源战
略、进行人力资源规划的基础。 2、人力资源环境分析有助于企业识别所面临
的力资源方面的挑战，为企业的发展提供 人力资源保障。
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（二）人力资源环境分析的内容和步骤 1、内容：人力资源外部环境和人力资源内
部环境。 2、步骤：（1）尽可能详细地列出影响环境
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（三）对环境不确定性的分析和处 理
1、不确定性的程序可以用环境的简单中复杂程度、环境 的稳定或不稳定（动态）程度来划分。
变化的各种因素 （2）对上述影响因素进行分类 （3）把选择出来的各种影响环境变化的
因素制成关系图
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（三）人力资源环境分析的原则 1、客观性。获取信息的客观性；从事是要
改善自己的心智模式。 2、全局性和重点突出性。 3、系统性。 4、未来性。人力资源环境分析是以过去和
现在为依据，着眼点是企业明天的生存和 发展。
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二、人力的环境分析的基本方法 四类分析方法：PEST宏观环境分析法、
SWOT分析法、对环境不确定性的分析和处 理、波特的竞争环境五因素分析法。
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（一）PEST宏观环境分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又 称一般环境，是指影响一切行业和企业的 各种宏观力量。对宏观环境因素作分析， 不同行业和企业根据自身特点和经营需要， 分析的具体内容会有差异，但一般都应对 政治（Political）、经济（Economic）、技 术（Technological）和社会（Social）这四 大类影响企业的主要外部环境因素进行分 析。简单而言，称之为PEST分析法。
四是构建一个表格，每个占有四分之一，把分司的优势、 劣势与机会、威胁配对，则是优势—机会（SO）、优势— 威胁（ST）、劣势—机会（WO）、劣势—威胁（WT）， 然后将其分别列在每个格子里。
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中国石油企业跨国经营战略SWOT分 析
2004年原油进口首次突破1亿吨，导致石油对外依 存度接近40%。近年来，作为中国石油安全战略 的实施主体，虽然三大石油公司——中国石油天 然气集团公司（以下简称“中国石油”/CNPC）、 中国石油化工集团公司（“中石化”/SINOPEC） 和中国海洋石油总公司（“中国海油”/CNOOC） 在国际化经营中取得了不少成就，但是其“走出 去”之路却屡屡遭遇砸锅坎坷和曲折。用SWOT 法分析中国石油企业的国际化经营战略，有助于 我们更清晰地找准自身定位和发展方向，如下表：
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使 用 时 机： 用 于 战 略 回 顾 阶 段 的 开 始。
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具体案例：
可能产生影响的因素包括： 政治方面：当前局势是否稳定？是否马上
就要进行大选？我们是否能得到政府的支 持？我们的业务是否会受到立法的制约？ 我们在那些垄断企业或者联合委员会中是 否有着举足轻重的地位？我们是否和那些 政治敏感国家保持着进出口往来？我们的 资产是否存在被查封的可能性？我们的竞 争对手是否和政府之间关系密切？
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经济方面：汇率是否会影响我们的进出口？ 公司的税额是否会改变？利率会对我们的 投资产生什么样的影响？利率，税率等是 否会影响我们的客户的消费习惯？我们与 客户和供应商之间的财务关系是否安全？ 我们的股东期望达到什么样的目标？我们 是否有必要引进外部资金来加强我们的战 略？
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社会方面：我们的某些商业活动是否会削 弱我们对公众的吸引力？我们现有的市场 会不会受到威胁？或者我们有没有新的发 展机会？是否会有大规模的人口统计活动？ 如果我们不是处在商品消费链的末端，那 么我们是否知道谁是哪些最终消费者？影 响他们的因素都有哪些？
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SWOT分析的步骤：百度文库
一是进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境 中存在的发展机会O和威胁T；
二是进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势 S和劣势W；
三是把识别出的企业优势分为两组，原则是一组与行业中 存在的机会有关，另一组与存在的威胁相关，以同样的原 则将企业的劣势按与机会和威胁有关分为两组；
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中国石油企业跨国经营SWOT战略 矩阵分析简表
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SO战略 （1）借助政府能源外交和企业声誉加强与产油国相互投资和依赖，
加大海外油气资源开拓力度； （2）提高勘探开发与经营水平，锻炼队伍，丰富跨国经营经验。 WO战略 （1）建设现代企业制度，整合三大公司资源，以战略聪明一致对外； （2）与产油国合资、合作开发，降低风险，增强终端产品竞争力； （3）强化国内勘探，确保基本油源。 ST战略 （1）从“多元化”渠道获得更多份额的进口石油； （2）与国外石油公司发展竞争下的合作关系，实现双赢和多赢。 WT战略 （1）以国家逐渐强大的海军力量为后盾，构建自己油船运输队伍； （2）制定务实的跨国经营策略，如由小到大，以小博大，多元多向； （3）实施石油商业储备，抵御风险。
人力资源战略与规划
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案例分析
X 公司西部投资项目的人力资源环境分析 问题： 你认为当地的人力资源环境如何？为什么？ 请分析当地的人力资源环境，指出当地人力资源环境
存在哪些优势和问题？应当如何妥善解决？ 你认为应当采 取怎样的措施，才能招聘和留住那些高级的专业技术
人员和管理人员？
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第二章 人力资源环境分析
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技术方面：哪一方面的技术可能影响我们客 户的需求？我们是否有能力革新自己的内 部技术？我们是否拥有充分的锻炼机会和 投资以便能够跟上科技发展的步伐？我们 的竞争对手有哪些举措？是否有什么新技 术产品会减低客户对我们产品的需求？我 们是否在开拓诸如IT之类的新科技？
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（二）SWOT分析法
我们常用来作企业内部分析方法，即根据 企业自身的既定内在条件进行分析，找出 企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。 其中，S代表strength(优势)，W代表 weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T 代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素， O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完 整概念，战略应是一个企业“能够做的” （即组织的强项和弱项）和“可能做的” （即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
略、进行人力资源规划的基础。 2、人力资源环境分析有助于企业识别所面临
的力资源方面的挑战，为企业的发展提供 人力资源保障。
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（二）人力资源环境分析的内容和步骤 1、内容：人力资源外部环境和人力资源内
部环境。 2、步骤：（1）尽可能详细地列出影响环境
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（三）对环境不确定性的分析和处 理
1、不确定性的程序可以用环境的简单中复杂程度、环境 的稳定或不稳定（动态）程度来划分。
变化的各种因素 （2）对上述影响因素进行分类 （3）把选择出来的各种影响环境变化的
因素制成关系图
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（三）人力资源环境分析的原则 1、客观性。获取信息的客观性；从事是要
改善自己的心智模式。 2、全局性和重点突出性。 3、系统性。 4、未来性。人力资源环境分析是以过去和
现在为依据，着眼点是企业明天的生存和 发展。
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二、人力的环境分析的基本方法 四类分析方法：PEST宏观环境分析法、
SWOT分析法、对环境不确定性的分析和处 理、波特的竞争环境五因素分析法。
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（一）PEST宏观环境分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又 称一般环境，是指影响一切行业和企业的 各种宏观力量。对宏观环境因素作分析， 不同行业和企业根据自身特点和经营需要， 分析的具体内容会有差异，但一般都应对 政治（Political）、经济（Economic）、技 术（Technological）和社会（Social）这四 大类影响企业的主要外部环境因素进行分 析。简单而言，称之为PEST分析法。
四是构建一个表格，每个占有四分之一，把分司的优势、 劣势与机会、威胁配对，则是优势—机会（SO）、优势— 威胁（ST）、劣势—机会（WO）、劣势—威胁（WT）， 然后将其分别列在每个格子里。
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中国石油企业跨国经营战略SWOT分 析
2004年原油进口首次突破1亿吨，导致石油对外依 存度接近40%。近年来，作为中国石油安全战略 的实施主体，虽然三大石油公司——中国石油天 然气集团公司（以下简称“中国石油”/CNPC）、 中国石油化工集团公司（“中石化”/SINOPEC） 和中国海洋石油总公司（“中国海油”/CNOOC） 在国际化经营中取得了不少成就，但是其“走出 去”之路却屡屡遭遇砸锅坎坷和曲折。用SWOT 法分析中国石油企业的国际化经营战略，有助于 我们更清晰地找准自身定位和发展方向，如下表：
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使 用 时 机： 用 于 战 略 回 顾 阶 段 的 开 始。
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具体案例：
可能产生影响的因素包括： 政治方面：当前局势是否稳定？是否马上
就要进行大选？我们是否能得到政府的支 持？我们的业务是否会受到立法的制约？ 我们在那些垄断企业或者联合委员会中是 否有着举足轻重的地位？我们是否和那些 政治敏感国家保持着进出口往来？我们的 资产是否存在被查封的可能性？我们的竞 争对手是否和政府之间关系密切？
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经济方面：汇率是否会影响我们的进出口？ 公司的税额是否会改变？利率会对我们的 投资产生什么样的影响？利率，税率等是 否会影响我们的客户的消费习惯？我们与 客户和供应商之间的财务关系是否安全？ 我们的股东期望达到什么样的目标？我们 是否有必要引进外部资金来加强我们的战 略？
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社会方面：我们的某些商业活动是否会削 弱我们对公众的吸引力？我们现有的市场 会不会受到威胁？或者我们有没有新的发 展机会？是否会有大规模的人口统计活动？ 如果我们不是处在商品消费链的末端，那 么我们是否知道谁是哪些最终消费者？影 响他们的因素都有哪些？
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SWOT分析的步骤：百度文库
一是进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境 中存在的发展机会O和威胁T；
二是进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势 S和劣势W；
三是把识别出的企业优势分为两组，原则是一组与行业中 存在的机会有关，另一组与存在的威胁相关，以同样的原 则将企业的劣势按与机会和威胁有关分为两组；
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中国石油企业跨国经营SWOT战略 矩阵分析简表
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SO战略 （1）借助政府能源外交和企业声誉加强与产油国相互投资和依赖，
加大海外油气资源开拓力度； （2）提高勘探开发与经营水平，锻炼队伍，丰富跨国经营经验。 WO战略 （1）建设现代企业制度，整合三大公司资源，以战略聪明一致对外； （2）与产油国合资、合作开发，降低风险，增强终端产品竞争力； （3）强化国内勘探，确保基本油源。 ST战略 （1）从“多元化”渠道获得更多份额的进口石油； （2）与国外石油公司发展竞争下的合作关系，实现双赢和多赢。 WT战略 （1）以国家逐渐强大的海军力量为后盾，构建自己油船运输队伍； （2）制定务实的跨国经营策略，如由小到大，以小博大，多元多向； （3）实施石油商业储备，抵御风险。
人力资源战略与规划
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案例分析
X 公司西部投资项目的人力资源环境分析 问题： 你认为当地的人力资源环境如何？为什么？ 请分析当地的人力资源环境，指出当地人力资源环境
存在哪些优势和问题？应当如何妥善解决？ 你认为应当采 取怎样的措施，才能招聘和留住那些高级的专业技术
人员和管理人员？
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第二章 人力资源环境分析
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技术方面：哪一方面的技术可能影响我们客 户的需求？我们是否有能力革新自己的内 部技术？我们是否拥有充分的锻炼机会和 投资以便能够跟上科技发展的步伐？我们 的竞争对手有哪些举措？是否有什么新技 术产品会减低客户对我们产品的需求？我 们是否在开拓诸如IT之类的新科技？
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（二）SWOT分析法
我们常用来作企业内部分析方法，即根据 企业自身的既定内在条件进行分析，找出 企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。 其中，S代表strength(优势)，W代表 weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T 代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素， O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完 整概念，战略应是一个企业“能够做的” （即组织的强项和弱项）和“可能做的” （即环境的机会和威胁）之间的有机组合。