国际商务礼仪
国际商务礼仪
国际商务礼仪
国际商务礼仪是指在国际商务交往中，遵守的一套行为准则和规范，以确保商务活动的顺利进行。
以下是一些常见的国际商务礼仪：
1. 尊重文化差异：在国际商务中，不同国家和地区有不同的文化习俗和价值观念。
在进行商务交往时，应尊重对方的文化差异，避免冒犯对方。
2. 适当礼仪问候：在商务场合，适当的问候是必要的。
在不同国家，问候的方式可能有所不同，可以通过事先了解对方国家的习俗来适当表达问候。
3. 尊重对方身份：在商务交往中，尊重对方的身份和地位是非常重要的。
如果对方是高级职位或长辈，应该给予尊重和礼貌。
4. 注意形象仪表：在商务场合，形象仪表是给对方留下深刻印象的重要因素。
应穿着得体、整洁，并避免太过随便或短暂。
5. 注意言辞和谈话内容：在商务交往中，应注意自己的言辞和谈话内容。
避免使用侮辱性或冒犯性的言辞，并尽量避免涉及敏感话题。
6. 善用名片：在国际商务中，交换名片是常见的礼仪。
应该准备好自己的名片，并在合适的时机交换。
7. 尊重时间：时间是商务活动中非常重要的因素。
应尽量准时赴约，并合理安排会议时间以尊重对方的时间。
8. 礼物赠送：在某些文化中，赠送礼物是一种常见的商务礼节。
但应注意避免过于昂贵或有可能被误解的礼物。
以上是一些常见的国际商务礼仪，但礼仪习俗因国家和地区的不同而有所差异。
在进行国际商务活动时，最好提前了解和学习对方国家的礼仪规范，以避免冒犯对方或造成误解。
国际商务礼仪
国际商务礼仪国际商务礼仪国际商务礼仪一1、预约的窍门。
越高档的饭店越需要事先预约。
预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。
如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。
在预定时间内到达，是基本的礼貌。
2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。
3、进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。
如果有服务员带位，也应请女士走在前面。
入座、餐点端来时，都应让女士优先。
就算是团体活动，也别忘了让女士们走在前面。
4、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。
去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。
如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。
5、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。
当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。
将餐巾对折轻轻放在膝上。
6、正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。
没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。
稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。
前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。
点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
7、点酒时不要硬装内行。
在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。
8、主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。
上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
9、餐巾在用餐前就可以打开。
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。
最好不要把餐巾塞入领口。
10、用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
国际商务礼仪全
礼仪Etiquette一词的辞源
一说： 源自Ticket 许可证一词 在进入王 宫时;将得到一张许可 证;上面写着宫中必须 遵守的事项 后来逐渐 演变成表示礼仪的专 用名词
6
礼仪Etiquette 的内涵
人际交往过程中必须遵守的 公约及公共场所的注意事项 通俗地说就是： 不给别人造成不方便或不愉快
* 一般不必说明理由
* 剩食物是不礼貌的;要事先谢绝
食物夹在牙齿间时
* 欧美国家餐桌上没有牙签;不要找
* 牙签不要在餐桌上使用
* 餐后去洗手间使用牙签
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遇到熟人时 * 如果是在用餐途中;则简单打个招呼 即可 * 熟人介绍自己的女友时;要站起来 * 男士之间可以坐着打招呼;但握手时 要站起来
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4其他注意事项
注意：肩部不可过分夸张;花纹西装的 花色不宜太大或缭乱 袖稍长过手腕12公分为宜
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2套装下衣
* 西服裙：也叫丁字裙;长度在膝盖 之上;下摆开气为宜
* 西裤：面料考究的裤子;不宜紧身
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四 真诚的问候
先打招呼 看着对方的眼睛微笑 问候要适合对方 声音真诚宏亮 保持愉快的表情 轻松自然的态度
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不同国家的禁忌礼物
* 袜子：深色为原则;最好没 有花纹;绝不配白袜
* 鞋子：也是重要的饰物 比西服颜色深为宜
Ps：所有系鞋带的皮鞋统称为牛津鞋
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一正装着装注意事项： 1 男装
* 腰带：是重要的饰物;要戴西 服腰带;黑色为宜
* 饰物：有戒指 手表 领带夹 眼镜 提包等
* 携带和保管：要干洗 熨平
眼镜是脸的一部分
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二 电 话 沟通技巧
1 规范的电话用语
国际商务礼仪有哪些
国际商务礼仪有哪些在国际商务活动中，礼仪是沟通与合作的重要桥梁。
了解并遵守不同国家和地区的商务礼仪，对于建立良好的商业关系至关重要。
以下是一些国际商务礼仪的关键点：1. 尊重文化差异：每个国家都有自己独特的文化和习俗。
在与不同国家的人打交道时，了解并尊重他们的文化背景是基本的礼仪。
2. 准时：在大多数文化中，准时被认为是尊重他人的表现。
迟到可能会给人留下不专业的印象。
3. 着装得体：商务场合通常要求着装正式。
了解不同场合的着装要求，并相应地着装。
4. 商务名片：交换名片是国际商务中常见的礼仪。
确保名片的字体清晰，信息完整，并在收到名片时给予适当的注意。
5. 语言沟通：在国际商务中，英语通常是通用语言。
如果可能，学习一些基本的当地语言，如问候语，可以展示你的尊重和努力。
6. 礼物赠送：在某些文化中，赠送礼物是建立关系的一部分。
了解当地的送礼习惯，并确保礼物适当且不会引起误解。
7. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守当地的餐桌礼仪，如如何使用餐具、何时开始用餐等。
8. 非语言沟通：肢体语言在不同文化中可能有不同的含义。
了解并适应当地的非语言沟通习惯。
9. 尊重隐私：在商务交流中，避免询问过于私人的问题，如年龄、收入或婚姻状况。
10. 商务谈判：在谈判时，保持耐心和礼貌，避免强硬或直接的策略，这在某些文化中可能被视为不礼貌。
11. 电子邮件礼仪：在电子邮件中使用正式的语言和格式，确保邮件内容清晰、简洁且专业。
12. 社交媒体礼仪：在国际商务中，社交媒体也是重要的沟通渠道。
确保你的社交媒体形象专业且符合商务标准。
13. 尊重宗教习俗：在与信仰特定宗教的人打交道时，了解并尊重他们的宗教习俗和节日。
14. 性别平等：在商务场合中，确保对待所有人，无论性别，都保持平等和尊重。
15. 保密性：在商务交流中，保护商业机密和个人隐私是基本的职业道德。
通过遵循这些国际商务礼仪，你可以在不同的文化和商业环境中建立信任和尊重，从而促进成功的商务关系。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。
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国际商务礼仪的一些要点总结
国际商务礼仪的一些要点总结在当今全球化的商业环境中，国际商务礼仪的重要性日益凸显。
无论是与外国合作伙伴的初次会面，还是参与国际商务会议，了解并遵循正确的商务礼仪规范，都能够为我们赢得尊重、建立良好的合作关系，并促进商务活动的顺利进行。
以下是对国际商务礼仪一些要点的总结。
一、形象与着装在国际商务场合，个人形象是给他人留下第一印象的关键。
保持整洁、得体的外表是基本要求。
男士应穿着剪裁合身的西装，搭配干净的衬衫和领带；女士可以选择正式的套装或连衣裙，注意妆容淡雅、发型整齐。
着装的颜色和款式也要根据不同的文化和场合进行选择。
在一些较为保守的国家和地区，过于鲜艳或暴露的服装可能被视为不得体。
此外，还需注意配饰的搭配，避免过于夸张或花哨。
二、见面礼仪1、问候与介绍在国际商务交往中，问候的方式因文化而异。
在西方国家，常见的是握手和微笑，并使用对方的姓氏加上适当的称呼，如“Mr Smith”或“Ms Johnson”。
在一些亚洲国家，如日本和韩国，鞠躬是常见的问候方式。
介绍他人时，应遵循先介绍职位高或年长的一方，再介绍职位低或年轻的一方。
同时，要清晰地说出对方的姓名和职位。
2、交换名片交换名片是国际商务交往中的重要环节。
名片应保持整洁、无折痕，并使用双手递出和接收。
在接收名片后，应仔细阅读上面的信息，并表示感谢。
不要随意将名片放在口袋或桌上，而是妥善保存。
三、沟通礼仪1、语言表达在国际商务交流中，使用清晰、准确、礼貌的语言至关重要。
尽量避免使用俚语、方言或过于随意的表达方式。
如果需要使用外语进行交流，应提前做好充分的准备，确保语言表达流畅，避免语法错误。
同时，要注意语速适中，给对方足够的时间理解和回应。
在交流过程中，要积极倾听对方的意见和观点，不要打断对方的发言。
2、非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也能传递重要的信息。
保持良好的眼神交流，展示自信和真诚。
面部表情要自然、友好，避免过于夸张或冷漠。
手势的使用也要恰当，不同的文化对手势的含义可能有不同的理解。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全国际商务礼仪大全在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
下面，小编为大家分享国际商务礼仪，希望对大家有所帮助！国际商务礼仪11、维护国家利益在参与国际商务交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。
自己的言行应当端庄得体，正直大气。
在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。
应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
2、信守约定当前，在国际商务交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。
在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。
3、不宜先为在国际商务交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。
4、不卑不亢国际商务交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。
中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必须有所适“度”。
所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦尤为必要。
5、尊重隐私对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在国际交往中“有所不为”。
6、女士优先在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重女士、女士优先”原则。
它要求在一切社交场合（有些公务场合除外），成年男子都有义务主动自发地以自己的实际行为去尊重女士，照顾妇女士，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。
7、入乡随俗在国际交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。
国际商务礼则介绍
国际商务礼则介绍国际商务礼仪介绍国际商务礼仪是指在国际商务活动中，遵守社会公德、文化习惯、商业道德等因素，保证商务交际的和谐、顺利和成功。
它是国际商务合作的重要组成部分，是企业商业交往中应该遵守的一种准则。
下面，我们结合实际情况，就国际商务礼仪介绍如下：第一、尊重文化习惯在跨国贸易中，遵守各国的文化习惯是非常重要的，特别是对于在当地经营的企业来说更为重要。
比如，在与中东国家的商务往来时，应当学习一些当地的文化，比如在会议时的礼仪、言语习惯等等，从而达到尊重当地文化、增强友好交往的效果。
第二、注意商务穿着在国际商务活动中，注意着装是必不可少的，因为穿着不当很容易引起对方的反感。
一般来说，商务活动中的服装应当体现出尊重对方和自己这一点，而且颜色和款式应当简洁，不能太花哨，尽量保持正式。
另外，女性在商务活动穿着时，也需要注意打扮，不能过于暴露和艳俗。
第三、交际礼仪在国际商务交往中交际礼仪也是非常重要的，因为礼仪繁琐，但是却能够体现你的修养和文化。
当你与对方见面时，需要注意的是第一印象非常重要，因此说话要用诚恳的语气，首次握手的力度也很重要，最好不要太轻或太重，以免给人不好的印象。
此外，需要特别注意的是不能使用带有种族歧视或者羞辱等词汇和行为，这是对国际商务礼仪最大的不尊重。
第四、用餐礼仪在商务用餐时，需要遵循一定的礼仪规范。
当你坐上餐桌时，应当在被邀请者之间找到自己的座位，然后就可以等着服务员替你倒酒和菜了。
在用餐的时候，需要注意使用合适的筷子和餐具，不能太粗暴，也不能太娇气，这是尊重规矩和自己形象的表现。
第五、处理突发情况的礼仪在国际商务交往中，突发情况也是存在的。
比如出现突然的停电、火灾等情况。
如果出现了这种情况，需要保持冷静，尽量不要做出过激反应，同时尽可能的让对方和自己安全。
总之，国际商务礼仪是一项综合性的学问，而且重要性极高。
只有无论与任何国家的人交谈都需要遵循一定的礼仪，这样才能够在国际贸易中保持优秀的形象，增加商务交往的成功率。
国际商务礼仪15篇
国际商务礼仪15篇国际商务礼仪1国际商务礼仪规则1、要了解和尊重各国的特殊习俗。
出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。
一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。
此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时。
因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。
出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。
确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。
在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。
但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。
在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。
但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。
参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、交流方式要注意。
在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪具体素质：国际商务交往要求使用外语不懂外语，与外国朋友做生意，有多被动可想而知。
特别是在改革开放的今天，要不通外语而与成就商事，已经成为天方夜谭。
如今在我国，年轻一辈的经理人大都有外语的基础，随便的商务交流，经理人可以自由地与老外谈笑，可以充分发挥个人的外语才华，这也可以加深双方的友谊和感情，但在正式的涉外商务谈判中，大家最好把语言沟通工作交给翻译人员去做，除非情况特殊，一般不需要你开金口。
国际商务礼仪的八个要点总结（二篇）
国际商务礼仪的八个要点总结国际商务礼仪是指在国际商务活动中所需遵守的一套规范，旨在保持商业伙伴之间的良好关系，善于沟通和解决问题，并以尊重和尊重他人的方式进行交流。
以下是国际商务礼仪的八个重要要点的总结：1.准备工作在进行国际商务活动之前，要充分准备，包括了解对方的文化背景、商务习惯和价值观。
了解这些信息将有助于避免尴尬，增加与对方之间的沟通和合作。
2.正式打招呼不同国家和文化中有不同的打招呼方式，因此在与不同国家的商业伙伴进行接触时要了解其惯例。
通常要主动伸出手臂握手，保持自信的微笑，并表示对对方的尊重。
3.尊重文化差异国际商务活动中面临的一个挑战是尊重和理解不同文化之间的差异。
这包括了解和尊重对方的宗教、习俗和社交规则。
避免引起冲突或失礼的问题。
4.商务礼节与商业伙伴的交流应注意合适的礼节。
要注意用语的形式，避免过于直接或冒犯的言辞。
尽量避免敏感话题，如政治、宗教或种族等。
5.形象和仪表在国际商务活动中，形象和仪表非常重要。
注意仪表的整洁和得体的穿着，以及出色的个人卫生。
6.商务会谈商务会谈应以专业和尊重的方式进行。
注意积极参与对话，倾听对方的观点，并尽量使用肯定的语言。
避免打断对方的发言，并保持良好的语言和态度。
7.商务用餐商务用餐是商务礼仪中的一个重要方面。
要注意用餐礼仪，如用餐的坐姿、使用餐具的技巧和对待食物的方式。
同时还要注意对待服务人员的礼貌和尊重。
8.礼品交流在国际商务活动中，送礼是一种传统的方式来表示尊重和关怀。
送礼应考虑到对方的文化和习俗，礼品应符合对方的喜好和价值观。
同时要注意送礼的时机，避免给对方带来困扰。
国际商务礼仪的八个要点总结（二）国际商务礼仪是商业活动中的一种社交行为规范，以确保商业合作的顺利进行并维护商业伙伴关系的稳定。
在国际商务交往中，遵守适当的商务礼仪是非常重要的，它能够增进双方之间的相互尊重和信任，避免文化冲突和误解，帮助商务交流更加顺利。
以下是国际商务礼仪的一些要点总结，供参考。
国际商务礼仪十篇
国际商务礼仪十篇国际商务礼仪篇1一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增加自己的魅力。
服饰及其礼节，要留意时代的特点，体现时代精神；要留意个人性格特点；应符合自己的体形。
二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人（仆人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。
☆要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断留意对方的神情。
☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧。
三、谈吐礼仪（一）交际用语初次见面应说：幸会探望别人应说：访问等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打搅请人帮忙应说：烦恳求给便利应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人教导应称：赐教请人解答应用：想请教赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。
（二）推销的语言1、推销语言的基本原则⑴以顾客为中心原则；⑵“说三分，听七分”的原则；⑶避开使用导致商谈失败语言的原则；⑷“低褒感微”原则；⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。
什么是国际商务礼仪
什么是国际商务礼仪国际商务礼仪是指在跨国商务活动中，按照特定的规范和准则进行社交互动和商务交往的行为方式。
它涵盖了商务场合的仪容仪表、言谈举止、人际关系、礼品赠送、商务礼仪的文化差异等方面。
正确的国际商务礼仪不仅能够增进跨国商务交流的顺利进行，还能够彰显个人和企业的形象与实力。
一、仪容仪表在国际商务场合中，仪容仪表是开展商务活动的第一步。
对于男性来说，着装要求通常是西装配领带，发型整洁，面部要保持清洁。
对于女性来说，穿着要得体，避免过于暴露或过于华丽的服装，妆容要自然精致。
此外，姿势要端正、举止要得体，保持良好的站立和坐姿姿势。
二、言谈举止在国际商务交流中，口头表达是非常重要的。
在交流时，要注意语速和语调的适宜，清晰明了地表达自己的意见。
避免使用俚语、不雅语言和敏感话题。
与对方交流时应保持礼貌和尊重，不打断对方发言，积极倾听对方观点并给予回应。
三、人际关系良好的人际关系对于国际商务的成功至关重要。
在建立人际关系时，要尊重对方的文化背景和价值观念，避免冒犯他人。
主动展示友好和亲近的态度，通过询问和关注对方的家庭、兴趣爱好等非商务话题来增加亲近感。
此外，要注意避免过分亲昵和过于直接的个人空间接触。
四、礼品赠送在国际商务场合中，礼品赠送是一种常见的交往方式。
选择适当的礼品要考虑对方的文化背景和礼仪习惯。
在赠送礼品时，要留意其中的象征意义，确保不会冒犯对方。
另外，要注意礼品的包装要精美，并附上礼品卡以表示对方的个人关心和感谢。
五、文化差异国际商务礼仪的重要组成部分是对不同文化差异的理解和尊重。
不同国家和地区有不同的商务礼仪规范和习俗，了解并尊重这些差异是成功开展国际商务的关键。
例如，在中国，商务接待常常会邀请客人用餐，菜式丰富，要注意一些餐桌礼仪；而在日本，商务会议通常开始时会有一个轻微的鞠躬以示尊重。
了解这些文化差异，可以避免尴尬和冒犯，并更好地与跨国商务伙伴建立良好的合作关系。
综上所述，国际商务礼仪在跨国商务交流中起着重要的作用。
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。
客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要，应在两道菜之间离开。
国际商务礼仪的一些要点总结
国际商务礼仪的一些要点总结在全球化的商业环境中，国际商务礼仪成为了沟通和合作的重要桥梁。
了解并遵循正确的国际商务礼仪，不仅能够展现个人的专业素养和修养，还能为企业赢得良好的形象和合作机会。
以下是对国际商务礼仪的一些要点总结。
一、形象与着装在国际商务场合，个人的形象和着装至关重要。
首先，保持整洁、得体是基本要求。
男士应穿着西装、皮鞋，并搭配适当的领带；女士则可以选择套装、连衣裙等，但要注意避免过于暴露或花哨的服装。
色彩的选择也有讲究。
在较为保守的商务环境中，深色系如黑色、深蓝色通常更受欢迎，因为它们传达出稳重和专业的形象。
此外，注意服装的质地和剪裁，优质的面料和合身的剪裁能够提升整体的形象。
同时，要根据不同的商务场合和文化背景进行适当调整。
例如，在某些国家，商务着装可能相对正式和保守，而在另一些国家则可能更注重时尚和个性。
二、见面礼仪1、握手握手是国际商务中最常见的见面礼节。
握手时要保持目光接触，力度适中，时间不宜过长或过短。
通常，男士应等女士先伸手，上级应等下级先伸手。
2、问候问候的方式因文化而异。
在英语国家，常用的问候语是“Hello”、“Good morning/afternoon/evening”；在一些欧洲国家，如法国，人们可能更倾向于使用“Bonjour”（你好）。
此外，了解对方的称呼习惯也很重要，比如在德国，使用姓氏加上“先生”、“女士”是比较正式和尊重的方式。
3、介绍介绍时要遵循一定的顺序。
一般来说，先将地位低的人介绍给地位高的人，将年轻人介绍给年长者，将男士介绍给女士。
介绍时要清晰地说出对方的姓名和职务。
三、交流礼仪1、语言使用清晰、准确、礼貌的语言是关键。
尽量避免使用俚语、行话或过于随意的表达方式。
如果与非母语为英语的人士交流，语速要适当放慢，发音要清晰。
同时，要注意语言的文化差异。
例如，在某些文化中，直接表达拒绝可能被视为不礼貌，而会采用更委婉的方式。
2、倾听良好的倾听技巧能够展现出对对方的尊重。
国际商务礼仪
国际商务礼仪国际商务礼仪精品【13篇】国际商务礼仪1商务礼仪是针对从事商务工作和相关工作的人员而言的，是根据礼仪适用对象而产生的一个礼仪分支。
在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪特别是国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪即礼节和仪式，这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是“礼”在商务活动中的运用和体现。
它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。
那么商务礼仪在商务活动中到底有多重要呢？其实，商务礼仪的作用及重要性就体现在商务礼仪的功能上。
商务礼仪有下面三方面的作用：一、商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
2023年国际商务礼仪(15篇)
2023年国际商务礼仪(15篇)国际商务礼仪1浅谈商务礼仪的重要性随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1．规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2．传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3．增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4．树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
国际商务礼仪大全PPT课件( 198页)
第2章 商务礼仪形象
第一节 第二节 第三节 第四节
仪容形象 仪表形象 仪态礼仪 语言形象
第一节 仪容形象
一、仪容形象基本常识与技巧 二、商务形象塑造的仪容要求
一、仪容形象基本常识与技巧
• 仪容的起点——头发 美发与护发 发型与修饰
• 仪容的中心——面容
美化皮肤十要诀： 1）使用优质洁面用品，
国际商务礼仪
• 礼仪故事：失“礼”误大事
有一位年轻的白领准备出国参加会议，一日 他去前往国驻华使馆办理出国手续，使馆的接 待人员正在处理别的事情，请他稍候。这位先 生坐了片刻，颇感无聊，便随心所欲地翻阅办 公室的报纸杂志。后来工作人员问他些问题， 他却心不在焉，还总是打断对方的问话，并显 示出极度的不耐烦。为此，该国领事馆认为此 人访问条件不具备，要求换人。
衣扣全系上 袖长要适度 下摆要放好 大小要合身
套裙穿着要点：
1、选好款型 2、穿着得法
大小适度 穿着到位 考虑场合 协调装饰 兼顾举止
• 衬衫选取 一是衬衫不直接外穿 二是衬衫下摆放入裙内 三是衬衫纽扣全部系好
• 衬裙搭配 • 内衣慎穿
一是内衣不可不穿 二是内衣不可外露 三是内衣不可外透
• 商务人员制服要求： 制服要保持干净 制服要保持平整 制服要保证无损
点评：本故事中，主人公在办事过程中没有 注重自己的言行举止，不懂得礼仪规范，对人 没有礼节，是不能成就什么事业的。
第一章 礼仪在国际商务 沟通中的作用
• 第一节 礼仪概述 • 第二节 国际商务礼仪原则
第一节 礼仪概述
一、礼仪的起源及概念 二、礼仪的功能及分类
一、礼仪的起源及概念
• 礼仪的起源 • 礼仪的概念
1、礼仪的功能
• 教育导向功能 • 沟通协调的功能 • 规范维护的功能 • 促进发展的功能
国际商务礼仪
国际商务礼仪国际商务礼仪篇1在古中国，就有对礼仪的规范。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。
说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说：没有规矩，不成方圆。
所以，做任何事情，都应有一定之规。
礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
商务礼仪这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
国际商务礼仪
提高沟通效率
1
国际商务礼仪有助于建立良好 的第一印象，提高沟通效率。
2
遵循国际商务礼仪可以避免误 解和冲突，提高沟通效率。
3 国际商务礼仪有助于建立信任 和合作关系，提高沟通效率。
4
国际商务礼仪有助于提高个人 和企业的形象，提高沟通效率。
尊重当地文化
尊重当地风俗习惯 尊重当地宗教信仰 尊重当地语言和文化 尊重当地价值观和行为规范 尊重当地法律法规 尊重当地历史和文化遗产
商务宴请礼仪
01 邀请：提前发出邀请，明确时间、地点、 人数等信息
02 座次安排：按照国际惯例，遵循主宾、主 人、副宾、翻译等顺序安排座次
03 菜单选择：考虑宾客的口味、宗教信仰等 因素，选择合适的菜品
04 交谈礼仪：避免谈论敏感话题，多谈共同 感兴趣的话题，保持礼貌和尊重
培训课程内容
1
2
3
4
见面礼仪
握手：与对方握 手，力度适中，
保持微笑
眼神交流：保持 眼神交流，表示
尊重和关注
问候：使用适当 的问候语，如
“您好”、“很 高兴认识您”等
名片交换：交换 名片，双手递接， 并仔细阅读对方
的名片信息
商务谈判礼仪
01
着装得体：穿着 正式，体现专业
形象
02
准时到场：遵守 时间，展现诚信
态度
03
谢谢
5
6
国际商务礼 仪的基本原
则和规范
跨文化沟通 的技巧和策
略
商务谈判和 合同签订的 礼仪和技巧
商务场合的 着装和形象
管理
商务宴请和 社交活动的 礼仪和技巧
国际商务礼 仪的实践和
案例分析
实践练习方法
国际商务礼仪下载
国际商务礼仪下载在国际商务环境中，礼仪是构建良好关系和促进有效沟通的关键。
以下是一些国际商务礼仪的关键点，这些内容可以下载并作为参考：1. 尊重文化差异：- 在与不同国家的人交流时，了解并尊重他们的文化习俗和商业习惯至关重要。
- 学习一些基本的当地语言词汇，如问候语和感谢语。
2. 准时：- 无论是会议还是社交活动，准时到达是专业的表现。
- 如果不可避免地要迟到，提前通知对方，并解释原因。
3. 着装得体：- 了解不同国家的着装规范，商务场合通常要求穿着正式。
- 考虑到场合的正式程度，选择合适的服装。
4. 商务名片：- 名片是商务交流的重要工具，确保名片设计符合国际标准。
- 交换名片时，用双手递接，表示尊重。
5. 沟通方式：- 避免使用可能引起误解的手势或身体语言。
- 了解不同文化中沟通的直接性和间接性差异。
6. 礼物赠送：- 在某些文化中，赠送礼物是商务交流的一部分。
- 了解当地关于礼物赠送的习俗，避免可能被视为不恰当的礼物。
7. 餐桌礼仪：- 了解并遵守当地的餐桌礼仪，如如何使用餐具、何时开始用餐等。
- 在不确定的情况下，观察并模仿主人的行为。
8. 商务谈判：- 谈判时，保持耐心和尊重，避免强硬或直接的策略。
- 了解不同文化对谈判的看法和期望。
9. 隐私和个人空间：- 尊重他人的隐私和个人空间，避免过于亲密或侵入性的交流。
- 在公共场合保持适当的距离。
10. 社交媒体礼仪：- 在社交媒体上分享商务信息时，保持专业和谨慎。
- 避免发布可能对公司或个人形象产生负面影响的内容。
这些国际商务礼仪的要点可以作为指导原则，帮助您在国际环境中建立和维护良好的商务关系。
记住，礼仪和文化规范可能因地区而异，因此灵活适应和持续学习是非常重要的。
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主方 ③ ①
-- 谈判位次
② 客方 ①
②
③
②
①
③
客方
③
①
② 主方
43
位次礼仪
位次基本原则：
-- 大型会议
大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。
前排高于后排 中央高于两侧
大屏幕 主持人
右侧高于左侧
参会者
参会者
44
位次礼仪
-- 主席台
④ ② ① ③ ⑤
涉外礼仪：国际交往惯例、各国文化和礼规
民俗礼仪：各民族文化风俗
7
工作场合中应注重的细节
见面礼节：问候、介绍、称呼、握手、名片、递物接物、仪态
通讯礼仪：座机、手机、短信、传真、电子邮件 通行礼规：行进、乘车、电梯 会务礼仪：位次、参会、主持人
8
见面礼节
好印象从见面开始
Meeting Etiquette
回短信要及时
短信好用处
23
通讯礼仪
-- 传真
发送传真 学会使用传真纸 接收传真
传真具有时效性
传真的禁忌
24
通讯礼仪
-- 电子邮件
电子邮件主题 称呼与问候 电子邮件回复
电子邮件禁忌：表情符号；附件
25
通行礼规
优雅出行
Transportation Etiquette
26
通行礼规
主持人/发言人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要； 主持人应准备会议议程；熟悉发言人的背景、议题；准备主持稿件； 主持人在会场时应控制时间进程，控制每个人的发言时间； 主持人控制气氛；做好发言引子和总结； 在小型会议中，主持人对晚来的参会者应该简单概括前面的会议内容
；
更注重眼神交流；
发言者，如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场；发言完毕，应
对听众表示谢意；仪态要落落大方；掌握好语速、音量。
49
形象沟通之第一印象（55387定律）
非语言沟通部分——55％ 发型、妆面、服装风格、饰品风格、肢 体语言 语言沟通部分——45％ 38% 沟通方式，语音、语调、语速 7% 沟通内容
做一位有修养、有品位、有风度、有魅力的现代职业人!
50
Q&A
请提问—
-- 递物接物
双手递物接物
身体前倾 文件正面朝着对方 递物把中间位置留给对方 把尖锐的一方朝向自己
18
仪态细则
展现你的气质
-- 站姿、走姿、坐姿
女子站坐不开膝 先谢后坐，左进左出
坐椅子的1/2到2/3
上身挺直，身体前倾 切忌抖腿、交叉双臂 切忌抓耳挠腮、小动作
19
通讯礼仪
Communication Etiquette
东方礼仪特点：
西方礼仪特点：
重视长幼秩序和血缘关系 谦虚、含蓄 心态平和、满足现状 强调共性、忽略个性
崇尚个性自由 遵时守约 遵守社会秩序、严谨的工
作作风、办事井井有条
自由、平等、开放
6
礼仪知识
办公礼仪：见面、通讯、通行、交谈、行为举止等 会务礼仪：接待、位次、会谈等 仪式礼仪：各种庆典和仪式礼仪 商务社交礼仪：酒会与舞会、陪同、奉茶、礼品馈赠等 餐饮礼仪：中、西餐礼仪 政务礼仪：从事公务活动、执行国家公务时所遵守的礼仪规范
尊重
礼仪的核心 — 给人舒适
3
礼仪的起源与发展
天地信仰：在祭祈天地神灵, 保佑风调雨顺,祈祷祖先显灵, 拜求降福等等，为祈祷而举行的仪式就成了古代礼仪的萌 芽。 祖先信仰：西周《周礼》《仪礼》《礼记》对后世治国安 邦，施政教化，规范人们的行为，培养人们的人格起到了 不可估量的作用。 礼仪孕于商、成于周、扬于子
国际商务礼仪
—学会运用国际商务礼仪
1
主要内容
礼仪的重要性 见面礼节 通信礼仪 通行礼规 会务礼仪
2
什么是礼仪？
礼仪包括“礼”和“仪”两部分。“礼”，即礼貌、礼节；“仪 ”即“仪表”、 “仪态”、“仪式”、“仪容”，是对礼节、 仪式的统称。 礼仪：人们在各种社会的具体交往中，为了相互尊重，在仪表、 仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规 范和程序。 礼仪的基础 —
已婚者 未婚者 同事 家人
不熟悉的
熟悉的
12
见面礼节
-- 握手
握手的正确姿势 握手的顺序 尊者先
握手的力度 坚定式、下压式、死鱼式、断骨式、蜻蜓点水式
握手的时间 握手寒暄语 握手的禁忌
13
见面礼节
-- 握手
14
见面礼节
-- 握手的禁忌
左手握、双手握、交叉握手
目光看着别处
握手不放，长篇大论，拉过来推过去 拒绝别人伸出来的手 戴手套握手 戴墨镜握手 握手后立即擦手
-- 行进
走出你的好仪态 行走时的位置安排 上下楼的行进礼仪
出入房间的次序
27
通行礼规
-- 乘车
轿车中的位次礼仪 吉普车的位次礼仪 上下车的顺序 尊者先上后下
乘车的坐姿
公交车、地铁、火车、飞机 临窗为上；面门为上
28
通行礼规
-- 轿车位次
方便为上、安全为上、尊重为上
29
通行礼规
管子曰：“仓廪实而知礼仪，衣食足而知荣辱”。
4
学习礼仪的重要性
礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现 – 提高自身修养 礼仪是人际交往中适用的一种艺术 – 促进交流、建立信任 礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧 – 改善人际关系 职场礼仪是现代企业文化精神的重要内容 – 帮助事业发展
5
东、西方礼仪的特点
主席台
⑤ ③ ① ② ④
主席台
⑥
45
会务礼仪
-- 小型会议
内部会议： 会议有效时间：30分钟内会议最有效。争取在 1个小时内解决。
会议在半天以上要准备会议议程。
电话/视频会议： 视频会议视同现场会议。注意穿着不能随便，注意视频背景， 环境不能太杂乱，事先把调音工作做好。
电话会议线路一定要清楚。
主人
客人
客人 主人
客方 随员 主方 随员
37
位次礼仪
-- 居远为上
客人
茶 几
主人
主人
主方随员
客人
客方随员
38
位次礼仪
-- 居中为上
主人
客人
主人
茶几
39
位次礼仪
主人
客人
-- 方便为上
茶 几
客人 主人
茶几
40
位次礼仪
-- U 形桌
② ④ ⑥ ⑧ ① ③ ⑤ ⑦
⑨
41
位次礼仪
-- 长条桌
① ②
③
-- 轿车位次
30
通行礼规 – 轿车位次
提问：
当主人开车，其夫人同往迎接，主宾上车的座位在哪里？
老总和副手开车前往迎接。中途，副驾驶座上的副手下车了……?
31
通行礼规
-- 吉普车位次
32
通行礼规
-- 电梯
电梯空间里的位置
上下电梯的顺序
与客人共乘电梯要注意的礼仪 与领导共乘电梯要注意的礼仪 尊者掌控局面
9
见面礼节
国际常用见面礼节
-- 问候
握手礼
鞠躬礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼 点头礼
10
见面礼节
为他人做介绍
-- 介绍
介绍顺序
尊者后
介绍手势要求
介绍语
自我介绍
自我介绍的形式
把握介绍时机
讲究介绍艺术
11
见面礼节
-- 介绍的顺序
先到者 迟到者 上级 下级
长辈 晚辈
女士 男士
客人 主人
充电茶会（Power Tea)：
一般在下午4-6点。 准备茶点和软性饮料，气氛柔和，不尴尬，在欧美非常流行。
46
会务礼仪
-- 参会者礼仪
收到邀请及时回复，愉快接受或委婉拒绝； 准备着装； 事先了解会议内容； 要守时；提早到会场，依会议安排就座； 把自己发言的资料整理齐全，试设备； 关闭通讯设备或调至静音状态； 保持良好的坐姿； 做好会议记录； 保持会场干净、整洁； 不要急于离场。
品度时尚愿意为每一位关爱自己及
他人的朋友，奉献我们的才智！
51
谢 谢！
品度时尚为您提供：
• 企业员工形象提升与商务礼仪培训
• 个人形象提升培训
• 个人形象定位与策划 • 高级男装定制 • 企业服装设计与定制 • 奢侈品海外培训及购物旅行
52
33
会务礼仪
Conference Etiquette
愉快会晤，有效沟通
34
会务礼仪
-- 位次
通过恰当妥善的位次安排，来宾能感受到被认可和尊重的地位
面门为上；居中为上；居前为上；居远为上；居右为上；居左为上；
面景为上；背墙为上；靠窗为上