21世纪的管理和管理科学

至二十一世纪管理与管理科学

信息革命将在加强管理职能，改变管理组织，改进管理方法和创新管理思想方面发生根本变化。管理与管理科学在21世纪的发展趋势是创新管理的发展，风险管理的兴起，信息管理的普及，可持续发展管理的兴起以及从硬管理向软管理的转变。同时，知识管理也在增加。重要。

1.信息革命对管理变革的影响半个世纪前出现的信息革命正在迅速发展。随着计算机进入家庭，互联网的普及以及三合一的电话，电视和计算机的接近，信息革命将继续成为21世纪经济和社会发展的主要动力。。信息革命不仅是技术革命，而且是工业革命。它还将引发管理革命，从而导致以下四个方面的根本变化。

（1）增强的管理功能首先将计算机用作管理的辅助手段。但是现代信息网络是Internet / Intranet / Ex的网络的发展使信息网络成为管理的战略资源，也是管理本身不可分割的重要组成部分。信息网络不仅可以普遍提高管理效率，降低管理成本，而且可以通过科学，民主的管理全面增强管理功能。它不会被动地适应原始的管理业务流程，而是积极促进管理业务流程的合理化。重组，全面整合所有相关公司的管理职能从根本上改变了管理层的面貌。电子数据交换（EDI）被称为结构性业务革命，它在业务活动（例如垂直物料采购，产品制造，仓库存储，销售和交付以及水平金融，保险，和运输。例如，通过网络传输和自动处理标准化业务单证，可以将诸如税收和税收之类的业务活动整合在一起。朝着“可扩展标记语言”（XML）的发展方向，将供应，生产，销售，客户，银行等链接形成供销链的“一站式”电子商务（EC）的网络服务将提供另一个新

的例子。（2）改变管理组织信息革命已经通过纵横交错的信息网络将信息传递的方式从分层（分层）类型转变为水平（自由）类型，并且人们对此深信不疑的管理组织结构也发生了变化。从顶部更改为“金字塔”的类型已变为扁平的矩形网络。最初在上载和分发中发挥重要作用的中级组织已被削弱或消亡。领导单位，执行单位以及领导单位和执行单位都可以相互连接。单位可以做出决定，执行单位也可以根据实时条件做出快速决定。在客观环境频繁频繁变化的情况下，过于细化和相互分离的管理组织不再适合于发展需求。相反，相互关联的管理组织的集成已成为大势所趋，并且出现了灵活多变的虚拟组织。虚拟组织突破了组织结构的有形边界，有利于借力，整合外部资源，将成为21世纪组织管理的重要形式。

（3）完善管理方法管理方法是管理主体根据管理目标作用于管理对象以实现管理功能的原理，方法，工具和手段。信息技术的发展不仅彻底改变了传统信息理论在管理中的应用，而且使1970年代出现的管理信息系统（MIS）焕然一新。它还创建了全新的管理方法，例如人工智能方法和虚拟技术。由于信息网络的发展，政府和企业也在创新管理方法。例如，政府管理将越来越注重与总体社会和经济发展有关的跨部门和跨区域的重大任务；公司管理层将更加重视员工的培训和学习，甚至强调自学和集体学习。为员工建立共同的目标并协调他们的整体行动。（4）创新管理思想几个世纪以来，尽管存在许多管理流派和管理思想，但新兴信息革命的巨大影响使人们清楚地认识到，管理思想已经从唯物主义演变为人本主义，从科学理性管理演变为科学合理的管理。从内部管理到内部管理与外部管理相结合，以外部管理为主要方向，重点是提高人文价值管理。这种管理思想强调团队的运用’充分发挥人们的知识，经验，技能，能力，才能和抱负’的

主动性和主动性，并在协作与合作中共同创造未来。新修订的“第五代管理”①这是体现上述管理思想的杰作。该书的作者将管理分为五代。从第二代到第五代，它们根据计算机的发展阶段而有所区别，强调使用新的“工作视图”和“时间视图”以否认工业文明的管理理念，放弃过时的等级管理，并且通过建立虚拟组织，动态团队合作和知识网络共同创造财富。

2.未来管理的发展趋势

（1）创新管理的发展与创新管理具有彼此相关的三种不同含义。一种是创新活动的管理，另一种是创新的管理，第三种是创新管理。这是指最后的意思。创新管理的前提和结果必须是管理创新，这种管理的内容应包括创新管理。创新管理不同于保守管理。它在整个管理过程中进行创新，并随着技术和市场环境的变化使管理发生变化。但是，这也要求整个组织及其成员必须进行创新，以创新为活动的主题。创新是国家繁荣的不竭动力，也是企业赢得竞争，保持竞争优势的可靠保证。可以预见，创新管理是未来组织（包括企业）生存和发展的基础。创新管理有助于企业促进全面创新，并将创新活动从单一创新转变为全面创新，从个人创新转变为群体创新。

（2）风险管理的兴起

高科技及其产业的兴起，以及市场，金融和经济的全球化和扩张，导致不确定因素的增长。由于信息不完整和分布不对称，风险增加了。人们必须在管理活动中考虑风险因素，提高风险意识，加强风险管理，并在抓住机遇的同时努力预防风险。在风险管理中，我们对补救措施不满意。相反，我们应加强监督，监测和预测，注重预防，最大程度地降低风险，减少可能的损失和风险影响。分析风险形成的因素，预测风险到来的时机，

积极采取对策，规避风险，规避风险，转移风险，分散风险，减轻风险，并做好承受风险的准备。风险管理是未来管理的重要组成部分。为了做好风险管理工作，我们需要注意信用管理。信用管理是风险管理的前提。发展市场经济，要注意信誉和信誉。信誉是无形资产。在业务管理中，我们必须了解并掌握供应商，客户和合作伙伴的信誉，甚至必须对他们的信誉和自己的信誉进行评估和分类。在像美国这样的经济发达国家中，有专门提供企业信用信息的信息服务公司，例如Dun＆Bradstreet，已有120多年的历史。（3）信息管理的普及随着信息技术的普及和应用以及信息资源的开发和利用，管理信息化的广度和深度不断发展，已进入管理活动和业务活动全面信息化的新阶段。信息管理的新发展进一步促进了信息管理的普及和完善，从而在整体管理中促进了信息管理。信息管理渗透并体现了各种管理的各个方面和所有过程，无论是政府管理还是企业管理。可以说，没有信息管理，根本就没有管理。值得注意的是，从信息管理到知识管理一直存在发展趋势。

（4）可持续发展管理的兴起可持续发展是1980年代初出现的一个新的发展理念。它强调，由于资源稀缺和环境有限，在消耗和利用资源和环境促进发展时，有必要确保代际和代际公平，以避免不可持续的全球发展。在未来的管理中，政府，企业和公众应遵守可持续发展原则，制定和实施可持续发展战略，并在整个管理活动中予以贯彻。社会要求企业从以利润为导向的经营管理转变为“绿色”，公司的经营管理担负着节约资源，保护和美化环境的责任。在管理理论和方法中，和谐理论是组织内外与活动过程之间的和谐，协调与合作关系研究的理论和应用。

（5）从硬管理到软管理的转变管理是人为管理。首先，管理的主题是人，其次，尽