化妆品店运营管理体系
化妆品店规章制度方案模板
化妆品店规章制度方案模板
《化妆品店规章制度方案模板》
一、店铺管理
1. 严格执行上班制度，准时到岗。
2. 保持店铺环境整洁，定期清洁门窗、货架等。
3. 遵守店铺开关门时间，不得擅自外出或提前离开工作岗位。
二、产品管理
1. 了解每一款化妆品的功能和适用人群，并能向顾客做出合理推荐。
2. 严格执行产品陈列规定，保持货架整齐，价格标签清晰。
3. 确保产品质量，不得销售过期或损坏的商品。
三、服务规范
1. 对顾客要热情有礼，主动帮助他们解决问题。
2. 接待顾客时，需要做到笑脸服务，不得冷淡或倨傲对待。
3. 对顾客提出的问题要耐心解答，不得随意回避或以次要理由搪塞。
四、财务管理
1. 严格执行收银制度，确保每一笔交易都能正确结算。
2. 不得私自调整商品价格或擅自给顾客打折，必须按照公司规定执行。
3. 做好商品进销存账务记录，确保账目清晰准确。
五、员工行为
1. 不得在店内私自聊天、听音乐或使用手机，影响店面秩序。
2. 在店内禁止吸烟，保持店内空气清新。
3. 不得接受或索取顾客的现金、礼品或优惠券，以示诚信。
六、违规处理
1. 对于店铺规章制度的违反行为，将立即采取相应措施进行处理，情节严重者将给予相应的处罚。
化妆品店规章制度范文
化妆品店规章制度范文第一章总则。
第一条为规范化妆品店的经营管理，维护店内秩序，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有本店员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条本店员工应当遵守本规章制度，严守店内秩序，服从店长的管理和指挥。
第四条本店员工应当尊重顾客，提供优质的服务，维护店内良好的形象。
第五条本店员工应当严格遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第二章员工管理。
第六条本店员工应当遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
第七条本店员工应当认真履行工作职责，不得擅自离岗，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第八条本店员工应当保护公司财产，不得私自挪用、损坏公司财物。
第九条本店员工应当遵守公司的工作纪律，不得泄露公司机密，不得对公司造成损失。
第十条本店员工应当遵守公司的形象管理规定，着装整洁，不得穿着不得体的服装。
第三章顾客服务。
第十一条本店员工应当热情接待顾客，提供专业的化妆品咨询和推荐服务。
第十二条本店员工应当遵守公司的销售规定，不得以欺诈手段获取顾客信任。
第十三条本店员工应当尊重顾客的选择，不得强制推销产品，不得向顾客施加压力。
第十四条本店员工应当保持店内环境整洁，保证产品陈列有序，给顾客良好的购物体验。
第四章店内安全。
第十五条本店员工应当严格遵守公司的安全规定，不得私自操作危险设备。
第十六条本店员工应当定期参加安全培训，提高防范意识，保障店内安全。
第十七条本店员工应当妥善保管店内财产，不得随意借用、挪用店内设备。
第十八条本店员工应当及时报告店内的安全隐患，积极配合店长采取措施解决问题。
第五章处罚与奖励。
第十九条对于违反本规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括扣发工资、停职、辞退等。
第二十条对于表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、晋升、表彰等。
第二十一条对于员工的处罚和奖励，将由店长和公司领导共同决定，确保公平公正。
第六章附则。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度1. 员工着装规定：- 员工应该穿着整洁、干净的工作服，工作服的样式和颜色以公司规定为准。
- 员工应该穿着舒适的鞋子，以确保在工作期间的舒适度和安全性。
- 员工不得穿着暴露、不合适或不雅观的服装。
- 员工应该保持整洁的发型，长发应该扎起或者使用发夹固定。
2. 客户服务规定：- 员工应该友好、热情、礼貌地对待每位顾客，提供专业的化妆品咨询和购买建议。
- 员工应该积极帮助顾客找到他们所需要的产品，解答他们的问题和疑虑。
- 员工应该对顾客的个人隐私和购买信息保密，并且不得泄露给他人。
3. 店内卫生规定：- 员工应该保持店面的整洁和卫生，每日清洁工作应该做到位。
- 员工应该定期检查和维护展示货架和陈列区域，确保产品的整齐和清晰可见。
- 员工应该遵守规定的清洁器具和清洁剂的使用方法，确保安全和卫生。
4. 产品管理规定：- 员工应该在陈列和展示区域中正确摆放和陈列产品，确保产品的信息和特点清晰可见。
- 员工应该经常检查库存，确保产品充足，并及时补充不足的产品。
- 员工应该保持产品包装的完整性，严禁损坏或打开产品包装。
5. 财务管理规定：- 员工应该遵守公司的收银流程和规定，确保准确收款和找零。
- 员工应该遵守公司制定的退换货政策，确保退换货事务的顺利进行。
- 员工应该定期清点现金和产品的库存，报告任何异常或丢失。
6. 安全管理规定：- 员工应该遵守店内的安全规定，不得进行危险的行为或使用危险物品。
- 员工应该经常检查和维护店内的安全设施和设备，确保其正常运作。
- 员工应该立即向经理或上级报告任何事故或紧急情况，并及时采取适当的措施进行处理。
以上规定仅供参考，具体的管理规章制度应根据店铺的实际情况和要求进行制定。
美妆店的规章制度
美妆店的规章制度第一条总则1. 为了规范美妆店的经营管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条店面管理1. 美妆店的店面应保持整洁，陈列有序，保持良好的形象。
2. 店内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢垃圾。
3. 店内严禁使用含有有害气味的香水或化妆品，以免影响他人。
第三条员工管理1. 所有员工必须穿着整洁干净的制服上班，不得穿着暴露或不得体的服装。
2. 员工应尊重顾客，礼貌待人，不得恶语相向或无理取闹。
3. 员工不得泄露店内的商业机密，不得私自接受顾客赠送的礼物或款项。
4. 员工工作期间不得使用手机、吸烟、喧哗或做与工作无关的事情。
第四条服务规范1. 员工应按照顾客的需求进行专业化的服务，不得推销无关产品。
2. 顾客有权拒绝服务或购买产品，员工应尊重顾客的选择，不得强迫或骚扰。
3. 员工应保持良好的服务态度，耐心倾听顾客的意见和建议，遇到问题应及时处理并给予合理解释。
第五条商品管理1. 美妆店销售的产品应具备合法合规的证明文件，不得销售假冒伪劣产品。
2. 店内的产品应按照规定标识价格，不得私自涨价或虚假宣传。
3. 售后服务应及时有效，积极解决问题，不得推诿责任或拖延处理时间。
第六条安全管理1. 店内应配备专业的急救设备和急救人员，定期进行安全培训。
2. 店内不得私自翻修或增设设施，不得存放易燃易爆物品。
3. 店内应定期检查电线设备，确保安全用电。
第七条违规处理1. 对违反本规章制度的员工，可以进行口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等处理。
2. 对于顾客造成损失或侵犯员工权益的，可要求其赔偿损失并报警处理。
3. 对于恶意破坏店面设施或他人财物的，可要求其赔偿损失并追究法律责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有任何问题或争议，以美妆店负责人最终解释为准。
2. 本规章制度如有需要修改，须经美妆店负责人批准后方可生效。
化妆品门店管理制度范本
第一章总则第一条为加强化妆品门店的管理，提高门店的服务质量和经营效益，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括店长、导购员、收银员等。
第三条本制度遵循合法、公平、公开、高效的原则。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责门店的整体运营，确保门店正常营业；2. 制定门店销售目标和计划，并监督实施；3. 负责门店员工的招聘、培训、考核和晋升；4. 负责门店的库存管理，确保商品质量；5. 负责门店的卫生和安全工作。
第五条导购员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询；2. 负责门店商品的陈列、整理和清洁；3. 协助客户挑选商品，完成销售；4. 收集客户反馈，及时向上级汇报；5. 维护门店形象，保持良好的服务态度。
第六条收银员职责：1. 负责收银工作，确保交易安全；2. 核对商品价格，确保无误；3. 收集客户意见，及时向上级汇报；4. 保持收银台整洁，确保现金安全；5. 协助处理客户投诉。
第三章门店运营管理第七条门店营业时间：上午9:00至晚上21:00。
第八条门店商品管理：1. 门店商品应按照类别、品牌、价格等要求进行陈列；2. 门店商品应定期进行盘点，确保库存准确；3. 门店商品应保持完好，如有损坏应及时更换；4. 门店商品应确保质量，如有质量问题应及时处理。
第九条门店卫生管理：1. 门店应保持整洁，每日进行清洁；2. 门店员工应保持个人卫生，穿着整洁；3. 门店公共区域应保持干净，如有垃圾应及时清理；4. 门店应定期进行消毒，确保卫生。
第十条门店安全管理：1. 门店应定期进行安全检查，确保设施设备安全；2. 门店员工应遵守消防安全规定，不得违规使用电器；3. 门店应配备消防设施，并确保其完好；4. 门店应制定应急预案，应对突发事件。
第四章员工管理第十一条员工培训：1. 门店应定期对员工进行产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训；2. 员工应积极参加培训，提高自身素质。
化妆品店该如何做品类管理方案
化妆品店该如何做品类管理方案
在了解品类的管理和定位运行之前，我们先了解一下品类及品类运营的内容。
什么是品类？即消费者认知和满足某一需求的具有一定相互关联的特定商品组合。
如选择特定的SKU以组成品类。
品类其实是一个过程，是上游供应商与零售商共同合作的过程，是一个经营策略单位。
品类专注于实现消费者价值，以最终提高企业经营业绩为目的。
品类运营到底运营什么呢？具体可包括以下十二个方面：
（1）品类的规划
在经营一个店铺，创建一个连锁系统的品牌时，首先要考虑到你是开多大的店，想满足哪些消费群体的店。
（2）商品分类
按大、中、小类分好，然后做企业内编码。
企业内编码跟供应商所提供的产品编码是不同的，需要将其导入并编成自己连锁系统的产品编码。
在后台软件系统开发中要规划好，否则会在商品运营管理过程中出现很多问题。
（3）品类的角色定位
（4）多少SKU
SKU数设定的原则是根据品类规划的主流推广的店铺模型来设定。
（5）何时引进
（6）采购价格
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化妆品门店规章制度
第一章总则
第一条为规范门店管理，提高服务质量，保护员工权益，树立良好企业形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本门店全部员工，遵守该制度是每位员工的基本责任和义务。
第三条本门店遵守国家相关法律法规，严禁销售假冒化妆品或违禁品，对于有违规行为的员工将给予严厉处罚。
第四条本门店将定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和技能，以提升服务水平。
第十六条本门店将对员工的不端行为进行纪律处分，包括批评教育、通报批评、罚款或解聘等。
第四章门店经营
第十七条本门店将建立健全的营销策略，提高销售额。
第十八条本门店将定期更新产品，引进新品，满足顾客需求。
第十九条本门店将维护门店环境，保持门店整洁、卫生。
第二十条本门店将加强与供应商的合作，确保货源充足。
二、服务员：负责为顾客提供专业化妆品咨询服务，保持门店整洁和有序。
三、销售员：负责化妆品的销售工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提高销售额。
四、仓管员：负责化妆品进货、配送和库存管理工作。
第九条本门店设有岗位职责清晰，岗位之间协作配合，共同为门店的良好运营贡献力量。
第十条本门店将根据员工个人能力和工作表现，合理分配岗位。
第三章员工管理
第二十六条本规章制度最终解释权归本门店所有。
第五条本门店将建立健全的激励机制，激励员工积极上进，提高业绩。
第六条本门店将根据市场需求，不断调整经营策略，以确保门店的盈利。
第七条本规章制度由门店管理部门负责解释，如有变动将提前通知员工。
第二章岗位分工
第八条本门店设有收银员、服务员、销售员、仓管员等岗位，各岗位的职责如下：
一、收银员：负责收银工作，保证账目准确无误。
第二十一条本门店将重视顾客投诉和建议，及时处理并提供解决方案。
化妆品店管理规章制度范文
化妆品店管理规章制度范文一、店员着装规定1. 店员服装应整洁、干净，不得穿着露出身体部分的服装；2. 店员服装不得过于暴露、花哨或带有挑逗性质；3. 店员应穿着工作制服，严禁穿戴打扮过于夸张的私人服饰；4. 店员穿戴应按规定统一，并保持良好的仪容仪表；5. 店员不得佩戴大型饰品，如项链、配饰等。
二、店内卫生规定1. 店内必须保持清洁、整洁的环境，包括地面、橱窗、货架、展示区等；2. 店内各种设备、工具应保持干净卫生，定期检查并进行清洁；3. 店内不得积放废弃物或杂物，如不需要的包装袋、纸箱等应及时清理；4. 店内必须保持良好的通风，定期检查店内空气质量，并保持空气清新；5. 店内应配备足够的垃圾桶，定时倒掉垃圾并及时清理垃圾桶。
三、服务态度规定1. 店员应以微笑和礼貌的态度对待顾客，主动问候、引导顾客，提供专业的服务；2. 店员应接受顾客的各种咨询和投诉，及时给予解答和处理；3. 店员应保持良好的工作秩序和工作效率，不得因私事或个人情绪影响工作；4. 店员应遵守保密协议，不得泄露顾客的个人信息和购买记录；5. 店员应合理推销商品，不得采取欺骗性陈述或行为。
四、商品管理规定1. 店员应严格按照操作规程和流程来摆放商品、检查商品、服务顾客；2. 店员应在商品上标明价格、使用方法和注意事项，并及时更新；3. 店员应及时检查商品的保质期和有效期，并进行必要的下架工作；4. 店员应保持货架整洁，及时补充商品，保证货架上有足够的库存；5. 店员应协助顾客选择商品，提供真实的产品信息和建议。
五、收银管理规定1. 店员应熟悉收银操作流程，保证收银质量和速度；2. 店员应妥善保管收银机和交易记录，不得私自更改或删除交易记录；3. 店员应及时结算现金和银行卡交易，不留有余款或找错零钱；4. 店员应如实记录销售数据和顾客信息，定期上报给店长；5. 店员应确保交易过程的透明和准确性，不得进行任何收款返点等行为。
六、安全管理规定1. 店员应按规定使用消毒品，保证店内环境和商品的卫生；2. 店员应每天定时检查店内电器设备是否正常，如有异常应及时报修；3. 店员应掌握店内的应急预案和逃生路线，并在发生意外时及时采取相应措施；4. 店员应保管好店内的贵重物品和现金，防止被盗或遗失；5. 店员应遵守店内的安全规定和制度，确保自身和顾客的安全。
彩妆店管理制度
彩妆店管理制度第一部分：总则第一条总则1.1 为规范彩妆店的运营管理，保障店内员工和顾客的合法权益，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于彩妆店的所有职工及顾客。
第二部分：店务管理第二条店内秩序2.1 所有员工必须遵守店内秩序规定，不得吸烟、喧哗、聚众游荡等影响店内环境与氛围的行为。
2.2 店内保持整洁，定期清理、消毒工作台、器具及使用物品。
第三条工作时间3.1 所有员工须按照规定的工作时间来上班，不得早退、迟到或私自请假，如有特殊情况需及时请假报备。
3.2 严禁擅离职守，如有需事外出，需提前向主管汇报并请假。
第四条服务质量4.1 店员在工作过程中，需热情接待顾客，主动为顾客提供咨询和建议。
4.2 店员在工作中需认真对待每一位顾客的需求，有问题需耐心解答。
第五条商品管理5.1 店内商品陈列需整齐有序，清晰标注价格及产品说明。
5.2 店员需详细了解每个商品的特点和使用方法，以便为顾客提供准确的信息。
第六条店内安全6.1 店内员工需加强安全意识，严禁在工作中出现施工事故。
6.2 店员需熟悉应急处理流程，做好逃生演练。
第七部分：员工管理第七条员工培训7.1 新员工入职需进行培训，了解公司文化、工作规范及各项管理制度。
7.2 定期对员工进行业务培训，提升员工专业技能。
第八条岗位责任8.1 所有员工需按照自身岗位职责认真履行工作，不得擅自越权。
8.2 店员需保持良好的职业操守，不得接受利益回扣或从中谋取私利。
第九条绩效考核9.1 定期对员工进行绩效考核，评选先进个人及团队。
9.2 对表现突出的员工给予适当奖励和晋升机会。
第十部分：违规处理第十条违规处理10.1 对违反店内规定的员工，将根据违规情节轻重进行处理，包括警告、罚款、停职等。
10.2 严禁店内员工从事任何违法活动，如发现违法行为将立即报警。
第十一部分：附则第十一条附则11.1 本管理制度的解释权归彩妆店所有。
11.2 本制度在实施中如有调整，须经彩妆店领导团队讨论通过，并通知全体员工。
化妆品店所有规章制度
化妆品店所有规章制度第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营行为，保障顾客权益，促进经济发展，制定本规章制度。
第二条化妆品店必须依法经营，诚实守信，提高服务质量，维护社会公共利益。
第三条化妆品店应当遵守国家有关法律法规和政策，接受监督检查。
第二章经营管理第四条化妆品店的经营时间应当按照法律规定执行，不得超时营业。
第五条化妆品店应当设立明显的经营场所，要求店内整洁，产品陈列有序。
第六条化妆品店应当建立健全产品质量管理制度，确保所销售化妆品符合国家质量标准。
第七条化妆品店应当建立健全消费者投诉处理制度，及时、有效解决消费者投诉。
第三章产品销售第八条化妆品店销售产品应当真实、合法，不得虚假宣传或销售假冒伪劣产品。
第九条化妆品店应当对产品进行严格质量检验，保证产品质量和安全性。
第十条化妆品店应提供诚信服务，遵守价格管理规定，不得搞欺诈销售。
第四章顾客服务第十一条化妆品店应提供周到的顾客服务，保障顾客权益，维护消费者合法权益。
第十二条化妆品店员工应具备相关专业知识和服务技能，主动协助顾客解决问题。
第十三条化妆品店应当建立健全售后服务制度，积极跟踪客户满意度，并及时处理客户投诉。
第五章安全管理第十四条化妆品店应加强安全管理，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
第十五条化妆品店应当保持店内整洁卫生，确保员工和顾客的身体健康。
第十六条化妆品店应建立紧急情况处理机制，对突发事件进行应急处理。
第六章管理制度第十七条化妆品店应建立规范的管理制度，明确各岗位职责和工作流程。
第十八条化妆品店应定期组织员工培训，提高员工专业水平和服务质量。
第十九条化妆品店应建立健全考核制度，激励员工，提高绩效。
第七章处罚规定第二十条化妆品店如果违反规章制度，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第二十一条化妆品店如果有不良影响，隐瞒违法行为等情节，将被列入经营黑名单并受到相应处罚。
第八章附则第二十二条化妆品店需及时调整和完善规章制度，不断提升经营管理水平。
化妆品店管理规章制度(三篇)
化妆品店管理规章制度1.工作时间：所有员工必须按照店铺规定的工作时间上班，不能迟到或早退。
迟到时间超过规定时间限制的，将会受到相应的处罚。
2.服装要求：所有员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。
不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3.卫生要求：店内的卫生必须保持良好，所有员工需定期清洁工作区域，并保持店面的整洁。
不得在工作区域吃东西、抽烟或者乱丢垃圾。
4.销售要求：所有员工必须熟悉店铺的产品，并能够针对顾客的需求进行推荐和销售。
禁止以欺诈、欺骗等不正当手段进行销售。
5.客户服务：所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，解答顾客的疑惑并提供专业的建议。
不得对顾客进行不当的言语或行为。
6.保密要求：所有员工必须保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的内部信息给外部人员。
不得利用店铺信息从事个人经营或与竞争店铺合作。
7.安全要求：所有员工在工作期间必须严格遵守店铺的安全规定，如正确使用化妆品工具、防止窃听、偷拍等违法行为。
如有发生事故或安全问题，应立即向店铺负责人报告。
8.培训要求：店铺会不定期举办培训活动，员工必须参加并积极配合，提升自己的专业知识和服务能力。
9.奖惩措施：根据员工的工作表现，店铺会给予相应的奖励和惩罚措施。
优秀员工将得到奖励，不称职的员工将受到相应的处罚甚至可能被解雇。
10.其他规定：根据店铺的具体情况，还可增加其他一些必要的规定和要求，并向员工适时通知和解释。
化妆品店管理规章制度（二）是指为了保证化妆品店的正常运营和顾客的权益，制定的一系列管理规定。
以下是一个简单的化妆品店管理规章制度的示例：1. 店面经营规定：- 严禁贩卖过期、变质或不合格的化妆品。
- 严禁出售未经许可的假冒化妆品。
- 严禁超出报关数量进口化妆品。
- 店内应有清晰的商品标价和产品说明。
2. 顾客服务规定：- 店内销售人员应有礼貌和耐心，并对顾客的问题进行及时解答和帮助。
- 顾客购买的产品应享有合理的质量保证期，如有任何质量问题，可进行换货或退款。
化妆品店铺店铺规章制度
化妆品店铺店铺规章制度第一章总则第一条为了规范店铺的经营秩序，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店铺所有员工，员工应严格按照规定执行。
第三条店铺的各项经营活动必须符合国家有关法律法规，并遵循商业道德。
第四条店铺的营业时间为每天上午9:00至下午9:00，员工需准时上班，不得迟到早退。
第二章服务规定第五条员工在服务顾客时应热情周到，礼貌待人，尽最大努力解决顾客的问题。
第六条员工在接待顾客时，应注意仪容仪表，服装整洁，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。
第七条店铺的商品陈列应清晰整齐，价格标识明确，不得私自调整价格。
第八条顾客如有投诉或意见，员工应认真听取，并及时向店长或相关负责人反馈，确保问题的及时解决。
第三章安全规定第九条店铺内禁止吸烟，员工应注意消防安全，防止火灾发生。
第十条店铺内禁止私自携带危险品，如刀具、易燃物品等。
第十一条员工在操作化妆品时应注意防护措施，避免对皮肤造成伤害。
第十二条店铺的财务交易必须经过指定的收银员操作，不得私自处理现金。
第四章行为规范第十三条员工在店铺内不得大声喧哗，不得玩手机、看电视等影响工作的行为。
第十四条员工不得私自接受顾客的小费、礼物，不得从事与工作无关的营利活动。
第十五条员工需保守公司商业机密，不得泄露重要信息给外部人员。
第十六条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将解除劳动合同。
第五章福利待遇第十七条店铺将为员工购买社会保险，提供良好的工作环境和岗位晋升机会。
第十八条店铺设有员工餐厅，员工可享受免费的工作餐。
第十九条店铺每月设立员工生日会，为生日员工送上祝福和礼品。
第六章其他规定第二十条本规章制度经店长审核通过后生效，员工必须遵守。
第二十一条员工如有对规章制度的建议或意见，可向店长提出并共同商讨修改。
第二十二条本规章制度解释权归店铺所有。
以上就是化妆品店铺店铺规章制度的内容，希望员工们能遵守这些规定，共同努力，共同发展店铺。
化妆品公司运营管理流程
化妆品公司运营管理流程1. 引言化妆品公司的运营管理流程是指在确保产品质量和市场竞争力的基础上，通过有效的管理和运营流程来实现公司的经营目标。
本文将介绍化妆品公司运营管理的主要流程和各环节的具体要求。
2. 产品研发与生产流程2.1 产品研发产品研发是化妆品公司运营管理的重要环节之一。
该流程包括以下几个步骤：1.市场调研：通过市场调研了解消费者需求和竞争对手情况，确定研发的方向和重点。
2.制定研发计划：根据市场需求和公司的发展战略，制定产品研发计划，并确定开发周期和预算。
3.研发设计：进行产品设计、成分选择和工艺流程规划，并制定技术标准。
4.产品测试：对研发出的样品进行质量和安全性测试，确保产品符合相关法规和标准要求。
5.批量生产：经过样品测试合格后，将产品进行批量生产，并建立合理的生产计划和供应链管理。
2.2 生产流程化妆品公司的生产流程主要包括原材料采购、生产调配和生产管理等环节。
具体流程如下：1.原材料采购：根据生产计划和需求，选择合适的供应商采购原材料，并与供应商建立稳定的合作关系。
2.原材料检验：对采购的原材料进行检验，确保原材料符合质量和安全标准。
3.生产调配：根据产品生产计划，合理安排生产任务，确保生产线稳定运行。
4.生产过程控制：严格执行生产工艺流程，设置质量控制点，并建立相应的质量管理体系，确保产品质量稳定。
5.成品入库：对生产完成的成品进行入库管理，包括标识、分类和储存等。
6.不良品处理：对生产中产生的不良品进行分类、处理和记录，以便进行质量改进和追溯。
3. 销售与市场推广流程3.1 销售流程销售流程是化妆品公司运营管理中的核心环节之一。
主要流程包括：1.销售预测：通过市场调研和销售数据分析，预测销售额和销售趋势。
2.销售订单管理：接收客户订单，进行订单确认、分配和跟踪。
3.订单发货：根据客户要求和库存情况，及时发货，并跟踪物流信息。
4.销售回款：跟踪客户付款情况，并及时做出回款催收和账务处理。
化妆品店管理规章制度范文(4篇)
化妆品店管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条化妆品店是指经营化妆品、美容用品等相关产品的商业机构。
第三条化妆品店的经营宗旨是以满足顾客需求为中心，提供优质服务和商品。
第四条所有在化妆品店工作的员工，包括店长、店员、仓管员等，必须认真遵守本规章制度的规定。
第五条任何违反规章制度的行为均应受到处罚，情节严重的可以追究法律责任。
第六条化妆品店负责人应当根据本规章制度，制定相应的管理办法和操作规范。
第二章人员管理第一条员工招聘1.招聘标准：具备相关经验或专业技能，为顾客提供优质服务。
2.招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用。
3.工作合同：与录用人员签订劳动合同，并妥善保管。
第二条入职培训1.所有新进员工必须接受入职培训，了解企业文化、规章制度和岗位职责。
2.培训内容包括：产品知识、销售技巧、服务礼仪等。
3.培训周期和方式根据具体情况确定。
第三条岗位职责1.店长：负责店铺日常管理和运营，提高销售额和服务质量。
2.店员：负责商品销售、顾客咨询和售后服务，维护店铺形象和卫生。
3.仓管员：负责货物验收、入库、出库和库存管理。
第四条人员考核1.对员工的工作绩效进行定期评估和考核。
2.考核结果将作为晋升、薪资调整、奖惩等的参考依据。
第五条员工福利1.提供符合法律规定的社会保险和福利待遇。
2.按规定享受带薪年假、病假等休假制度。
3.员工享受购买化妆品折扣优惠。
第三章经营管理第一条营业时间1.确定每天的营业时间，并如实公告。
2.临时变更营业时间需提前告知相关人员，并在店门口公示。
第二条产品质量管理1.严格按照生产商要求储存、陈列和销售产品。
2.不得销售过期或假冒伪劣产品。
3.接受顾客对产品质量的投诉，并进行及时处理。
第三条服务质量管理1.员工在与顾客接触时，必须礼貌待人、热情服务。
2.及时回答顾客的咨询，提供专业的建议。
3.接受顾客的投诉，并协调解决。
化妆品店管理制度组织构架岗位职责
化妆品店管理制度组织构架岗位职责化妆品店管理制度是指为了规范化妆品店经营管理，提高管理效率和服务质量而制定的一系列规章制度和流程。
而组织构架是指在化妆品店中构建的各个岗位，负责不同职责的人员所组成的体系。
下面是一个典型的化妆品店管理制度组织构架及对各个岗位的职责的描述。
一、总经理总经理作为化妆品店的核心管理者，负责店铺的整体管理和战略规划，具体职责如下：1.制定店铺的经营目标、发展战略和销售计划；2.负责和监督店铺的各项业务和活动；3.督促各个部门的工作进展并协调各部门之间的协作关系；4.确保店铺的运营顺利进行，并监控和调整整体业务运作；5.报告店铺的运营情况和经营报表给上级领导。
二、市场部经理市场部经理负责店铺的市场营销和品牌推广工作，具体职责如下：1.制定店铺的市场营销计划和品牌推广策略；2.策划和组织各类促销活动、展会和公关活动；3.确保店铺与供应商之间的合作关系良好，并监督供应商的市场支持；4.监控竞争对手的市场动向并及时调整店铺的市场策略；5.分析市场数据和销售报表，提出改进意见并向总经理报告销售情况。
三、运营部经理运营部经理负责店铺的运营管理工作，包括人力资源、物流、仓储和售后服务等方面的工作，具体职责如下：1.负责店铺的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效管理和员工福利；2.管理店铺的物流和仓储工作，确保商品供应和库存充足；3.确保店铺的售后服务质量，提升客户满意度；4.确保店铺的设备和设施运行良好，并安排维修和保养工作；5.协调各个部门之间的合作关系，确保店铺的正常运营。
四、销售部经理销售部经理负责店铺的销售和客户服务工作，具体职责如下：1.制定店铺的销售目标和销售计划；2.管理销售团队，包括销售人员培训、绩效考核和激励；4.监控销售业绩和销售数据，并提出改进意见；5.确保客户的投诉和问题得到及时解决，并提供优质的客户服务。
五、财务部经理财务部经理负责店铺的财务管理和财务报表的编制1.管理店铺的日常财务工作，包括财务会计、成本控制和财务分析等；2.负责编制店铺的财务预算和财务报表，并及时向总经理提供财务分析报告；3.管理店铺的资金运营，确保资金流动和利润最大化；4.审核店铺的各类合同和经济合作事项，确保合规性和风险控制；5.负责与税务、银行等金融机构的沟通和协调。
化妆品品类运营管理规范
化妆品品类运营管理规范1. 引言化妆品品类是零售业中的一个重要领域，随着消费者对美容和个人护理的需求不断增长，化妆品品类的运营管理变得尤为重要。
本文档旨在提供化妆品品类运营管理的规范，以确保各个环节的协调和顺畅运行。
2. 定义化妆品品类是指涉及护肤、彩妆、香水等相关产品的一类商品。
3. 运营管理原则为了保证化妆品品类的高效运作，以下原则应被遵循：•产品质量和安全性：化妆品品类必须符合相关法规和标准，确保产品质量和安全性。
任何漏洞或违规行为都会对企业形象和消费者信任造成严重影响。
•库存管理：合理的库存管理对于确保顾客需求和供应链之间的平衡非常关键。
通过精确的库存预测和及时的补货，避免库存积压和断货现象的发生。
•价格策略和促销活动：制定合理的价格策略和促销活动，能够有效吸引消费者并提高销售额。
但同时需要注意不要损害品牌声誉或产生不正当竞争。
•渠道管理：建立和维护与供应商和分销商之间的合作关系，确保供应链的畅通。
同时，对于线上渠道和线下门店也需要进行有效管理，提供一致的购物体验。
•市场调研和产品创新：跟踪消费者趋势和市场需求，持续进行市场调研，并及时进行产品创新。
保持敏锐的市场洞察力，不断满足消费者的需求。
4. 供应链管理供应链管理在化妆品品类运营中起着关键作用。
以下是一些供应链管理的关键点：•供应商选择：选择合适的供应商非常重要。
供应商应具备良好的生产能力、质量控制和可持续发展的能力，并符合相关法规和标准。
•产品采购：进行产品采购时，需根据市场需求、销售数据和库存情况做出准确的决策。
同时，合理的采购策略也可以帮助提高采购效率和降低成本。
•物流运输管理：确保产品能够按时到达门店或消费者手中是非常重要的。
因此，需要建立稳定的物流合作伙伴关系，并进行有效的物流运输管理。
•库存管理：合理的库存管理可以减少资金占用和库存积压的风险。
通过采用先进的库存管理系统和精确的预测模型，可以实现库存水平的最优化。
5. 门店运营管理对于化妆品品类的门店运营，以下是一些关键的管理要点：•陈列与布局：合理的陈列与布局可以吸引顾客的注意，并提供愉悦的购物体验。
化妆品门店运营管理制度
化妆品门店运营管理制度第一章总则第一条为规范化妆品门店运营管理，提升门店形象和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于化妆品门店的所有人员，必须严格遵守。
第三条门店所有人员必须遵守国家法律法规、行业规范和门店规章制度, 忠实履行岗位职责, 维护门店利益。
第二章门店营业规定第四条门店营业时间以门店经营许可证规定为准，必须按时开门开业。
第五条门店内禁止任何形式的赌博活动，不得散发淫秽宣传品，严禁贩卖色情产品。
第六条门店内禁止使用任何不文明用语，不得对顾客进行人身攻击和侮辱。
第三章门店经营管理第七条门店管理人员必须严格遵守门店管理规定，不得滥用职权，不得偷窃挪用门店资产。
第八条门店餐饮和娱乐设施必须符合国家卫生标准，食品安全保证，严禁使用过期食品。
第九条门店内部装饰必须符合国家安全标准，不得使用易燃易爆材料，严禁私自改造门店结构。
第四章门店服务规定第十条门店服务人员必须穿着整洁统一的工作服，严禁穿拖鞋、露脚趾鞋等不雅穿着。
第十一条门店服务人员必须热情周到地为顾客服务，不得对顾客进行歧视和不文明待遇。
第十二条门店服务人员必须保持工作状态，不得擅自离岗，不得在服务过程中吃东西、打电话、聊天等影响服务行为。
第五章门店安全管理第十三条门店安全责任人必须负责门店安全的工作，定期组织安全会议，排查安全隐患。
第十四条门店安全责任人必须定期进行安全演练，提高员工的安全意识和自救能力。
第六章门店宣传营销第十五条门店宣传营销必须遵循国家法律法规，不得进行虚假宣传，不得进行价格欺诈。
第十六条门店宣传活动必须提前向相关部门进行备案，经批准后方可进行。
第七章门店经营考核第十七条门店经营考核以销售额、服务满意度、员工绩效等为考核指标。
第十八条门店管理人员和服务人员的绩效考核必须公平合理，不得进行包庇和打压。
第八章附则第十九条门店所有员工必须接受相关培训，提高服务水平和业务水平。
第二十条本制度自发布之日起生效，对有关方面有争议的问题均可向门店管理人员提出申诉。
化妆公司运营方案范文
化妆公司运营方案范文一、市场分析随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对美的追求也越来越高。
化妆行业成为一个非常有发展潜力和市场前景广阔的行业。
目前，国内化妆品市场呈现出一种蓬勃发展的态势，市场需求量不断增加，对品质和效果的要求也越来越高。
同时，随着互联网时代的到来，电商平台的兴起为化妆品行业的发展提供了更为广阔的市场空间。
二、公司介绍我们公司是一家专业化妆品公司，主营产品包括彩妆、护肤品、美容产品等。
公司拥有一支经验丰富、专业技术过硬的研发团队和营销团队，秉承“注重品质、追求卓越”的服务理念，致力于为广大消费者提供高品质的美妆产品。
我们公司秉承“诚信经营、客户至上”的经营理念，注重品质、关注服务，赢得了广大消费者的一致好评。
三、产品优势1.优质原料：我们公司的产品均采用天然植物提取物和高品质化学成分，用料严谨，保证产品的品质和安全性。
2.技术领先：公司拥有一支技术领先的研发团队，致力于不断地研发和创新，为消费者带来更优质的产品。
3.产品种类丰富：公司的产品种类非常丰富，涵盖了彩妆、护肤品、美容产品等多个品类，满足不同消费者的需求。
4.价格合理：公司坚持价格适中的原则，既可以满足消费者对品质的要求，又可以让更多的消费者买得起。
四、品牌宣传1.广告宣传：通过在各大电视台、网络平台、地铁车内外等进行广告宣传，提高公司品牌知名度。
2.网店建设：在各大电商平台建立自己的官方网店，进行线上销售。
同时加强与电商平台的合作，获得更多曝光和流量。
3.线下推广：在各大商场、超市、化妆品专卖店等进行产品的试用和宣传，吸引更多消费者。
4.社交媒体营销：通过微信、微博、抖音等社交媒体平台的推广，提高公司在社交媒体上的曝光量和粉丝数量。
五、销售策略1.产品包装：公司注重产品包装设计，尽可能地让产品包装更美观大方，提高产品的档次感，吸引消费者。
2.促销活动：公司根据不同节假日和销售情况，进行不同的促销活动，比如满减、赠品等，增加产品销售额。
完美日记店铺运营及管理
完美日记店铺运营及管理引言近年来，随着人们对美的追求不断增长，化妆品市场逐渐崛起。
完美日记作为一家知名的化妆品品牌，其店铺运营及管理对于品牌的发展至关重要。
本文将介绍完美日记店铺运营及管理的相关内容，以帮助店铺运营者更好地管理和经营他们的店铺。
1. 店铺定位店铺定位是店铺运营的第一步，也是最重要的一步。
一个清晰的定位能够帮助店铺吸引目标客户群体，提高销售额。
完美日记以年轻、时尚、高品质为定位，因此在店铺的装修、产品选择、宣传方式等方面都应体现出这样的特点。
2. 店铺装修店铺的装修设计直接影响客户的购买欲望和店铺形象。
完美日记店铺的装修应简洁明亮，色彩搭配和谐，展示出年轻、时尚的感觉。
在装修时可以引入一些植物或艺术品，增加店铺的艺术氛围。
另外，店铺的陈列和产品摆放也需要注重细节，使得客户能够方便地浏览和选购产品。
3. 产品选择与采购完美日记作为化妆品品牌，店铺内的产品选择和采购是至关重要的。
在选择产品时，首先需要根据店铺定位选择适合的产品系列和品类，确保与目标客户的需求匹配。
其次，需要关注产品的质量和效果，确保产品的品质达到客户的期望。
最后，与供应商保持密切的合作，及时了解市场上的新品和热卖产品，并根据销售情况进行及时补货。
4. 人员培训和管理店铺的运营离不开专业的人员管理和培训。
完美日记店铺的工作人员应具备专业的产品知识和销售技巧，能够对客户提出的问题进行准确解答，并推荐适合的产品。
同时，店铺的工作人员还需具备良好的服务态度和沟通能力，以提供优质的客户服务。
店铺管理者应制定明确的岗位职责和工作流程，并进行定期的培训和考核，确保店铺的运营顺利进行。
5. 客户关系管理客户关系管理是店铺运营中的重要环节。
完美日记店铺可以通过创建会员制度、开展促销活动、提供优惠券等方式，来吸引客户并留住他们。
同时，店铺还可以通过线上线下的互动活动来增强与客户的互动，增加客户黏性。
定期获取客户反馈，并根据反馈提升产品品质和服务水平，也是客户关系管理的重要内容。
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4、储备店长晋升店长：
（1）成为储备店长必须工作达到6月以上；
（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；
（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；
（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；
2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；
3、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）
4、需要说明的问题：
级别
基础底薪
全勤奖
交通、话费补贴
业绩提成
美导
1000-1350
100
50
1--3万
5%
3--5万
7%
>5万
8%
美容顾问
1000-1550
100
50
1--3万
5%
3--5万
4） 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
5） 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；
6） 对新员工作出相应的指导和培训；
7） 安排老员工对专业知识的巩固学习；
8） 安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；
9） 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；
10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同；
3、美容顾问晋升储备店长：
（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；
（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上；
（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；
（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；
（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；
3、每日上班必须签到，晚于8：50或者15:20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元； 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；
4、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；
5、事假以一个班次（6个小时）为单位，不足6个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次；
（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；
（3）顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；
（4）台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；
（5）试妆用品保持清洁、干爽、整齐，放置在固定位置；
（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；
4、店面营业员若干名（根据店面规模而定）
二、专卖店店面管理：
1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；
2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：
6、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；
7、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。
三、卫生制度
1、卫生标准
（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：
a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；
11）时刻维持店内的卫生状况；
12）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）
1） 准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；
2） 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；
3） 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；
11、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；
12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；
13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；
（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧
IV、专卖店店面基本管理制度
一、专卖店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；
14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度
1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；
2、具体上班时间是：全天班：9：00－－21：00，上三天休一天；
两班替换制：早班：9：00－16：00，晚班15：30－21：00；
员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。
值；
5） 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
6） 处理营业中顾客投诉；
7） 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8） 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；
（三）营业结束
II、专卖店店面工作流程
一、店长一日工作流程
（一）营业前1）组织晨会的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达公司重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：
a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（1） 严格遵守连锁店员工日常工作规范；
（2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；
（5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
1、学员上岗条件为：
（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况；
（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：
（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2次；
（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；
（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；
（4）每月完成个人销售任务的80％以上。
6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；
7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；
8、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；