就诊一卡通介绍
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➢ 2.实施医疗就诊“一卡通”项目，界定患者身份信息的唯一 性，在医疗信息交换共享基础上，增加居民健康信息等内容 ，充实数据的完整性，最终可为居民建立电子健康档案。同 时，利用通用就诊卡的身份识别特性，可以开展患者检验检 查信息、诊断信息、用药信息网上查询等一系列便民服务， 方便居民获取健康信息。
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
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4 介绍一卡通目前使用卡的类型
目前使用卡的类型：
常用的门诊医疗卡有三种类型：条形码（不干胶式、纸卡式和塑料 卡式）、磁卡、IC 卡（接触式和非接触式），三种类型卡的差价在 10 倍左右（几分、几角、几元），目前较多医院使用条形码。下表 是三种卡的比较。
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2 一卡通流程图与Байду номын сангаас程分析
流程分析： 1.4 药房：读取该病号的对应处方，刷卡扣取药品费用，完 成上前屏显示，摆药，发药等过程。 1.5 收费处：给需要发票(报销)的病号打印发票同处方单据， 病人离院。
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
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3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.2 是否设置密码：
有的医院为了方便病人就诊不设密码（电子钱包），但万 一丢失就很容易被冒用，造成病人损失。如果设置密码，一 是要病人记住密码（老人和病人往往比较困难），要建立密 码报失补办机制；二是要配置大量的密码键盘（药房、收费 点、医生诊室等位置），增加费用，且病人使用键盘可能引 起交叉感染，造成院内感染的例数。
3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.1 卡内储值金额的管理
随着预交金模式的展开，预交金的数额不断增长，据了解 在有使用预交金模式的医院预交金的存储数额可到千万元， 从而对预交金的管理、计算机设备和网络环境都提出很高的 要求。门诊部需要设立预交金服务专窗，办理预交金卡建卡 、病人基本信息登录、存款、退款、打印发票、报失（包括 电话报失）和补卡等服务。
门诊预交金一卡通流程探讨
一卡通流程探讨
1 介绍一卡通的优势 2 介绍一卡通流程图与流程分析 3 介绍一卡通在管理上需注意的问题 4 介绍一卡通目前使用卡的类型 5 介绍一卡通在使用前宣传等事宜 6 介绍在用医院门诊一卡通运行模式
1 介绍一卡通的优势
优势一：方便患者就诊缓解看病难问题 ➢ 1. 医疗就诊“一卡通”具有通用性，患者持医疗就诊“一卡
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3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.3 发票打印问题 一卡通预交金可在各个费用发生点划扣，但由于打印设备
限制和发票管理问题，发票打印需要相对集中（收费处）， 对于没有实施医保实时结算的医院来说也可能会造成病人排 队等待。（特别是现在医保病人越来越多）
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5 介绍一卡通在使用前宣传等事宜
宣传事宜：
一卡通的模式目前在很多医院都还是一个新的应用，许多 病人还不理解、不习惯这种就诊方式，需要加强宣传和引导 。如果医院解析和导诊工作做得不到位，可能引起病人不满 和投诉，甚至不接受预交金模式。所以，前线服务中心人员 向初诊病人宣传办就诊卡的作用，逐步让他们接受这种就诊 模式并融入到这样的就诊模式中来。
通”即可到各家医院就诊，方便携带。
➢ 2.可减少购卡支出，卡内资金通用，便于患者管理资金。
➢ 3.实现门诊自助挂号，自助付费，自助取单等功能，使医院 的挂号收费由目前单一的人工窗口分散到自助设备，可以减 少患者排队等候次数与时间
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1 介绍一卡通的优势
卡。
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4 介绍一卡通目前使用卡的类型
说明： 除了发放磁卡给病人之外，各个扣费点还需要配备相关的
读写卡器，不同的读卡器可能对电脑上外置的接口会不一样 ，实施一卡通还需要考虑到以后这样的接口插槽硬件厂商是 否会持续生产，最好选择通用接口的外置连接器，比如是 USB接口。 对于磁卡的选择不建议选择过于便宜的磁卡，这样难以引 起病人的注意，会使得他们形成：丢了——不足为惜 的感觉 ！
➢ 4.减少医院现金收付，有效降低医院收银人员在现金收付 工作中潜在的风险。发票集中打印，不用交一次费，打一次 发票，方便省时。
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1 介绍一卡通的优势
优势三：提高卫生行政部门管理水平
➢ 1.可以使卫生行政部门掌握实时的医疗信息，合理引导病人 就医，提高医疗资源的综合利用率。
2 一卡通流程图与流程分析
门诊一卡通流程图：
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2 一卡通流程图与流程分析
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2 一卡通流程图与流程分析
门诊一卡通
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2 一卡通流程图与流程分析
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6 在用医院储值卡运行模式
➢ 1 门诊储值卡模式：武汉同济医院，陆军总医院 特点：由医院管理患者的门诊储值账户
➢ 2 银医联名卡模式：十堰市大和医院 特点：医院与银行联合发放含有金融功能的银医联名卡，方 便患者在医院就诊与支付，账户资金安全
优势二：减轻医院负担 提升医疗卫生信息化建设水平
➢ 1.优化医院就诊流程，减少就诊环节，缩短患者就医时间 ，提高患者对医院的满意度。
➢ 2.可以实现各医院患者信息共享，缩短挂号等环节手工录 入信息的时间和人为差错，提高工作效率。
➢ 3.可以实现患者就诊记录的连续性和完整性，方便医生了 解患者既往病情，提高诊治水平和工作效率
流程分析： 1.1 办卡——挂号——分诊：对于首次就诊的病人填写相关信 息同步完成办卡，充值与挂号等操作;若该病人已经持卡，可 到挂号处挂号，也可直接到病区分诊台进行分诊，进入等待 就诊队列。
1.2 医生站：刷卡扣取相关的诊金与挂号费，开具处方，将 相关的药品，检验，检查申请单发送至相关科室。
1.3 检验，医技科室：刷卡扣取本科室实际发生的费用，做 相关检验，检查。
➢ 3 门诊卡（医保卡）+银行卡支付模式：武汉同济医院 特点：类似现有流程，在支付的环节中支持刷银行卡支付，对
现有门诊影响小
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谢谢！
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4 介绍一卡通目前使用卡的类型
目前生活中使用的卡： 1 医疗就诊卡：就诊卡必须是一人一卡，此卡是病人在医院
产生所有资料的唯一ID号。 2 其它类型病人卡：医保卡、新农合卡、健康档案等 3 费用支付卡：工资卡、信用卡等 4 银医通、牡丹医疗卡等只是一种具备充值功能的医疗就诊
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目前使用卡的类型：
常用的门诊医疗卡有三种类型：条形码（不干胶式、纸卡式和塑料 卡式）、磁卡、IC 卡（接触式和非接触式），三种类型卡的差价在 10 倍左右（几分、几角、几元），目前较多医院使用条形码。下表 是三种卡的比较。
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2 一卡通流程图与Байду номын сангаас程分析
流程分析： 1.4 药房：读取该病号的对应处方，刷卡扣取药品费用，完 成上前屏显示，摆药，发药等过程。 1.5 收费处：给需要发票(报销)的病号打印发票同处方单据， 病人离院。
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3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.2 是否设置密码：
有的医院为了方便病人就诊不设密码（电子钱包），但万 一丢失就很容易被冒用，造成病人损失。如果设置密码，一 是要病人记住密码（老人和病人往往比较困难），要建立密 码报失补办机制；二是要配置大量的密码键盘（药房、收费 点、医生诊室等位置），增加费用，且病人使用键盘可能引 起交叉感染，造成院内感染的例数。
3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.1 卡内储值金额的管理
随着预交金模式的展开，预交金的数额不断增长，据了解 在有使用预交金模式的医院预交金的存储数额可到千万元， 从而对预交金的管理、计算机设备和网络环境都提出很高的 要求。门诊部需要设立预交金服务专窗，办理预交金卡建卡 、病人基本信息登录、存款、退款、打印发票、报失（包括 电话报失）和补卡等服务。
门诊预交金一卡通流程探讨
一卡通流程探讨
1 介绍一卡通的优势 2 介绍一卡通流程图与流程分析 3 介绍一卡通在管理上需注意的问题 4 介绍一卡通目前使用卡的类型 5 介绍一卡通在使用前宣传等事宜 6 介绍在用医院门诊一卡通运行模式
1 介绍一卡通的优势
优势一：方便患者就诊缓解看病难问题 ➢ 1. 医疗就诊“一卡通”具有通用性，患者持医疗就诊“一卡
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3 介绍一卡通在管理上需注意的问题
3.3 发票打印问题 一卡通预交金可在各个费用发生点划扣，但由于打印设备
限制和发票管理问题，发票打印需要相对集中（收费处）， 对于没有实施医保实时结算的医院来说也可能会造成病人排 队等待。（特别是现在医保病人越来越多）
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5 介绍一卡通在使用前宣传等事宜
宣传事宜：
一卡通的模式目前在很多医院都还是一个新的应用，许多 病人还不理解、不习惯这种就诊方式，需要加强宣传和引导 。如果医院解析和导诊工作做得不到位，可能引起病人不满 和投诉，甚至不接受预交金模式。所以，前线服务中心人员 向初诊病人宣传办就诊卡的作用，逐步让他们接受这种就诊 模式并融入到这样的就诊模式中来。
通”即可到各家医院就诊，方便携带。
➢ 2.可减少购卡支出，卡内资金通用，便于患者管理资金。
➢ 3.实现门诊自助挂号，自助付费，自助取单等功能，使医院 的挂号收费由目前单一的人工窗口分散到自助设备，可以减 少患者排队等候次数与时间
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1 介绍一卡通的优势
卡。
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4 介绍一卡通目前使用卡的类型
说明： 除了发放磁卡给病人之外，各个扣费点还需要配备相关的
读写卡器，不同的读卡器可能对电脑上外置的接口会不一样 ，实施一卡通还需要考虑到以后这样的接口插槽硬件厂商是 否会持续生产，最好选择通用接口的外置连接器，比如是 USB接口。 对于磁卡的选择不建议选择过于便宜的磁卡，这样难以引 起病人的注意，会使得他们形成：丢了——不足为惜 的感觉 ！
➢ 4.减少医院现金收付，有效降低医院收银人员在现金收付 工作中潜在的风险。发票集中打印，不用交一次费，打一次 发票，方便省时。
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1 介绍一卡通的优势
优势三：提高卫生行政部门管理水平
➢ 1.可以使卫生行政部门掌握实时的医疗信息，合理引导病人 就医，提高医疗资源的综合利用率。
2 一卡通流程图与流程分析
门诊一卡通流程图：
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2 一卡通流程图与流程分析
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门诊一卡通
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6 在用医院储值卡运行模式
➢ 1 门诊储值卡模式：武汉同济医院，陆军总医院 特点：由医院管理患者的门诊储值账户
➢ 2 银医联名卡模式：十堰市大和医院 特点：医院与银行联合发放含有金融功能的银医联名卡，方 便患者在医院就诊与支付，账户资金安全
优势二：减轻医院负担 提升医疗卫生信息化建设水平
➢ 1.优化医院就诊流程，减少就诊环节，缩短患者就医时间 ，提高患者对医院的满意度。
➢ 2.可以实现各医院患者信息共享，缩短挂号等环节手工录 入信息的时间和人为差错，提高工作效率。
➢ 3.可以实现患者就诊记录的连续性和完整性，方便医生了 解患者既往病情，提高诊治水平和工作效率
流程分析： 1.1 办卡——挂号——分诊：对于首次就诊的病人填写相关信 息同步完成办卡，充值与挂号等操作;若该病人已经持卡，可 到挂号处挂号，也可直接到病区分诊台进行分诊，进入等待 就诊队列。
1.2 医生站：刷卡扣取相关的诊金与挂号费，开具处方，将 相关的药品，检验，检查申请单发送至相关科室。
1.3 检验，医技科室：刷卡扣取本科室实际发生的费用，做 相关检验，检查。
➢ 3 门诊卡（医保卡）+银行卡支付模式：武汉同济医院 特点：类似现有流程，在支付的环节中支持刷银行卡支付，对
现有门诊影响小
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谢谢！
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4 介绍一卡通目前使用卡的类型
目前生活中使用的卡： 1 医疗就诊卡：就诊卡必须是一人一卡，此卡是病人在医院
产生所有资料的唯一ID号。 2 其它类型病人卡：医保卡、新农合卡、健康档案等 3 费用支付卡：工资卡、信用卡等 4 银医通、牡丹医疗卡等只是一种具备充值功能的医疗就诊