领导艺术修炼培训课件
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领导艺术培训讲义PPT课件( 18页)
-----谢富强
不识庐山真面目，只愿身在此山中。
郎咸平：把张瑞敏抓起来判个死刑也不为过。 鲸吞国家财产：路线图（佣人变主人） 张瑞敏、顾雏军、霍多尔科夫斯基
三、高、中、基层主管如何分工
创新 基 中 高 75%
维持 75% 25%
改善 25 % 75 % 25 %
维持：按制度办事----制度上墙---监督与被监督。
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 Nhomakorabea•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
2、意愿：动 机
信念
eg▲：博士看门
部属发展的四个阶段及领导的四种风格
阶段
风格
例
能力低 A 意愿高
高命令低支持
《士兵突击》钢铁连连长对士兵
不识庐山真面目，只愿身在此山中。
郎咸平：把张瑞敏抓起来判个死刑也不为过。 鲸吞国家财产：路线图（佣人变主人） 张瑞敏、顾雏军、霍多尔科夫斯基
三、高、中、基层主管如何分工
创新 基 中 高 75%
维持 75% 25%
改善 25 % 75 % 25 %
维持：按制度办事----制度上墙---监督与被监督。
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 Nhomakorabea•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
2、意愿：动 机
信念
eg▲：博士看门
部属发展的四个阶段及领导的四种风格
阶段
风格
例
能力低 A 意愿高
高命令低支持
《士兵突击》钢铁连连长对士兵
领导力与领导艺术培训课件ppt
观、推动文化交流和解决冲突 。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
《现代领导艺术培训》课件
总结词
快速决策、危机管理和抗压能力
详细描述
在危机面前，优秀的领导者展现出卓越的智 慧。他们能够迅速作出决策，调动资源应对 危机，稳定团队情绪，并积极寻求解决方案 。同时，他们具备强大的抗压能力，能够在 压力下保持冷静，引导团队走出困境。
案例三：新兴市场的领导力挑战与机遇
总结词
市场洞察、资源整合和跨文化沟通能力
现代领导艺术培训
contents
目录
• 现代领导力概述 • 现代领导力核心技能 • 现代领导力实践应用 • 现代领导力挑战与解决方案 • 现代领导力案例研究
01
现代领导力概述
领导力的定义与特点
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、决策能力和团队协作能力，引导团队达 成目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括个人影响力、决策能力和团队协作能力等多 个方面。领导者通过自身的行为、态度和决策，激发团队成员的积极性和创造 力，推动团队朝着共同的目标前进。
领导力的历史与发展
总结词
领导力的发展经历了漫长的历史过程，从传统的权威 式领导到现代的参与式领导，领导力的理念和实践不 断演变。
详细描述
领导力的理念和实践随着时代的发展而不断演变。早期 的领导力强调权威和服从，领导者通常依靠职位和权力 来推动团队。然而，随着社会和经济的发展，人们开始 意识到传统权威式领导的局限性，于是参与式领导逐渐 成为主流。参与式领导强调团队成员的参与和自主性， 通过共同的目标和价值观来激励团队。现代领导力培训 正是在这样的背景下应运而生，旨在培养更多具备现代 领导理念和能力的领导者。
领导者需要具备创新思维和创新能力，能够敏锐地洞察市场和行业变化，提出新的战略 和业务模式。领导者还需要鼓励团队成员创新，建立创新文化，以推动组织的持续发展
领导艺术培训课程(PPT45张)
追求目标
动力
影响动力的三种方法
威胁激励：当经济萧条时并且合格员工数量多于
工作机会时，这种方法使用较多。
奖励激励：经理们将几种奖励办法展现在员工面
前，希望通过自己的努力而获奖。
个人发展激励：它是最大限度激励员工的办法。
它将员工追求自我发展的本能融于其中。
士兵为何视死如归？
他很在乎别人的评价! 他信任将领的正确指挥！ 他不愿受军法处置； 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； 他坚信服从命令是军人的天职； 他期望在战斗中立功；
人们为
领土而战；
当人力成为资源时，
人们为
人才而战！
领导行为——指挥性
是一种单向沟通
明确告诉下属工作过程及步骤
（what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
Directive Behavior Key Words
Structure Organize Teach Supervise
建立结构 组织
教
监督
领导行为——支持性
对下属的努力表示支持
下属自动自发地达成目标
鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
想不想做？
态度
人才识别的两个尺度
工作能力（
工作意愿（
）
）
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验 ）
工作意愿（动机和信心 ）
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务
而具备的知识、技能和经验；
能力反映了一个人的工作成熟度； 能力并非与生俱来，而是透过适当的指
导和支持所发展出来的。
以及领导者对下属的吸引力。
动力
影响动力的三种方法
威胁激励：当经济萧条时并且合格员工数量多于
工作机会时，这种方法使用较多。
奖励激励：经理们将几种奖励办法展现在员工面
前，希望通过自己的努力而获奖。
个人发展激励：它是最大限度激励员工的办法。
它将员工追求自我发展的本能融于其中。
士兵为何视死如归？
他很在乎别人的评价! 他信任将领的正确指挥！ 他不愿受军法处置； 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； 他坚信服从命令是军人的天职； 他期望在战斗中立功；
人们为
领土而战；
当人力成为资源时，
人们为
人才而战！
领导行为——指挥性
是一种单向沟通
明确告诉下属工作过程及步骤
（what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
Directive Behavior Key Words
Structure Organize Teach Supervise
建立结构 组织
教
监督
领导行为——支持性
对下属的努力表示支持
下属自动自发地达成目标
鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
想不想做？
态度
人才识别的两个尺度
工作能力（
工作意愿（
）
）
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验 ）
工作意愿（动机和信心 ）
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务
而具备的知识、技能和经验；
能力反映了一个人的工作成熟度； 能力并非与生俱来，而是透过适当的指
导和支持所发展出来的。
以及领导者对下属的吸引力。
领导艺术培训课件(PPT52页)
• 正例：李世民用魏徵
唐太宗李世民任用魏征
• 反例：崇祯杀袁崇焕
崇祯杀袁崇焕自毁长城 洪秀全后期用人失当
唐太宗李世民重用魏征（1）
李 世
魏
民
征
魏征（580～643），河北巨鹿人。先后追随李密、窦建德、李建成。魏征曾建议 太子对李世民采取极端手段，却未被采纳，让李世民占了先机。玄武门之变后，李世 民审问魏征时问道：“你为何要离间吾兄弟，与吾作对？”魏征坦然答道：“人各为 其主，太子要是早听我的话，不会有今天！”李世民见其机警刚直，便不计前仇，委 任谏议大夫。魏征在李世民即位不久，天下未定之时出使河北，河北是乱子最多的地 方（窦建德、刘黑闼、庐江王李瑗），去完成天下和解的使命。魏征出使河北是最佳 人选，不少人认为这是放虎归山。李世民力排众议，起用魏征。魏征一到河北，就将 地方官押解进京的原东宫的人，就地释放。有人又告发魏征联络太子旧党谋反，李世 民置之不理，继续信任魏征。魏征释放东宫的人，影响极大，河北很快安定下来。
第二节 企业领导的用人艺术
• 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员 工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果 不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用， 那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失 和人对有效性的阻碍所产生的影响。
一、用人所长，扬长避短
用其长处而不责备其短处 发扬长处，人尽其才 重点在于充分扬长
用人之长四诀
• 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位，不 能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。
• 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。 • 3.用人应先搞清楚这个人能做什么，而不是一个工
作职位要求什么，即有效的管理者在决定安置一个 人的职位之前，应首先考虑这人能干什么，而这种 考虑应与职位分开。 • 4.有效的管理者知道在用人之长的同时，必须容忍 人之短，且不可整人之短。
领导艺术修炼培训课件
创新领导者的角色定位
第4代：顾问式
Consultant：团队引导者 基本方式——提供咨询
优秀
第3代：教练式
Coacher：团队训练者： 基本方式——培养素能
基准
第2代：管理式
Manager：组织管理者 基本方式——
起点
第1代：精英式
Member：业务承担者 基本方式——身体力行
1
创新领导力的360°模型
创新领导力：引领团队达成目标的能力。
领导素能
持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
1 00,000
凝聚力
学习力
336600°°
0
5 10 15 20
组织力
教导力
2
给自己画像——现代领导胜任度测评#
行为表现
1 你的团队让你感到满意 2 你的部下钦佩你的学识 3 你喜欢挑战高难度的工作 4 你的意见得到领导的支持 5 你能够很快找到解决问题的办法 6 你选人注重情商与智商的均衡 7 你的部下把工作当成乐趣 8 你对部下教育多于管理 9 你的部下都有学习的榜样 10 你的团队业绩名列前茅 11 你的魅力大于你的权力 12 你的团队能够改造不良行为
情爱欲
17
激活内在动力
成长激励
薪酬激励
内动力
外动力
1.认同法（二战战机） 2.反推法（买酱油） 3.阶梯法（爬台阶）
生理
安全
社会
激励因素
自我实现 自尊
保健因素
马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论的关系
60 50 40 30 20
•无形激励有形化
18
学习力
四、带队育人的教导力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
第4代：顾问式
Consultant：团队引导者 基本方式——提供咨询
优秀
第3代：教练式
Coacher：团队训练者： 基本方式——培养素能
基准
第2代：管理式
Manager：组织管理者 基本方式——
起点
第1代：精英式
Member：业务承担者 基本方式——身体力行
1
创新领导力的360°模型
创新领导力：引领团队达成目标的能力。
领导素能
持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
1 00,000
凝聚力
学习力
336600°°
0
5 10 15 20
组织力
教导力
2
给自己画像——现代领导胜任度测评#
行为表现
1 你的团队让你感到满意 2 你的部下钦佩你的学识 3 你喜欢挑战高难度的工作 4 你的意见得到领导的支持 5 你能够很快找到解决问题的办法 6 你选人注重情商与智商的均衡 7 你的部下把工作当成乐趣 8 你对部下教育多于管理 9 你的部下都有学习的榜样 10 你的团队业绩名列前茅 11 你的魅力大于你的权力 12 你的团队能够改造不良行为
情爱欲
17
激活内在动力
成长激励
薪酬激励
内动力
外动力
1.认同法（二战战机） 2.反推法（买酱油） 3.阶梯法（爬台阶）
生理
安全
社会
激励因素
自我实现 自尊
保健因素
马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论的关系
60 50 40 30 20
•无形激励有形化
18
学习力
四、带队育人的教导力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
精品商务资料之(最新)领导艺术的360°修炼讲义课件
负面反馈
事后：5C法
当行为得到奖罚 时，就会形成或 改变习惯5C：
分析construe
-10-
验 玩具商的策略
具体承诺 公开承诺 双向承诺
20 中性反馈 4050 领导放心吗？ 正面反馈 50信心和方法反馈 ——？ 80 进度和结果反馈 ？ 45％－—— 25％
感恩和戴德反馈——？ 能力和资源反馈——？
表象偏 差
正确决策
群体偏差 经验偏差
案例：理性分析训练
学会从几个表面现象中找出逻
辑关系 不仅解决个案，学会解决本质 问题
1、杰弗逊纪念大厦墙面裂纹 2、沙漠奇案
演练：瞎子买剪刀
三、整合资源的组织力
学习力
•
领导素能
超速成长
多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
感召力
决策力
执行力
组织力
辅导coach
培训
conditioning 激励cheer on 处罚come down upon
案例：谁应被推荐奖励
•13 、秦善—刚刚被任命为财务部副经理，大学财务专业本科毕业，目前正在本市某大学攻读 发 万奖励专款，由于数额太小，公司让各部门推荐1位员工作为奖励候选人：
MBA；已经在公司做了5年，其目前的薪酬与他的新职位并不相称；人际协调能力强，与银行、 税务局、财政局等部门的有关人员建立了良好的私人关系。
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9
教导力 执行力 感召力
12
你的团队能够改造不良行为
1 2 3 4 5 6 7 8 9
事后：5C法
当行为得到奖罚 时，就会形成或 改变习惯5C：
分析construe
-10-
验 玩具商的策略
具体承诺 公开承诺 双向承诺
20 中性反馈 4050 领导放心吗？ 正面反馈 50信心和方法反馈 ——？ 80 进度和结果反馈 ？ 45％－—— 25％
感恩和戴德反馈——？ 能力和资源反馈——？
表象偏 差
正确决策
群体偏差 经验偏差
案例：理性分析训练
学会从几个表面现象中找出逻
辑关系 不仅解决个案，学会解决本质 问题
1、杰弗逊纪念大厦墙面裂纹 2、沙漠奇案
演练：瞎子买剪刀
三、整合资源的组织力
学习力
•
领导素能
超速成长
多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
感召力
决策力
执行力
组织力
辅导coach
培训
conditioning 激励cheer on 处罚come down upon
案例：谁应被推荐奖励
•13 、秦善—刚刚被任命为财务部副经理，大学财务专业本科毕业，目前正在本市某大学攻读 发 万奖励专款，由于数额太小，公司让各部门推荐1位员工作为奖励候选人：
MBA；已经在公司做了5年，其目前的薪酬与他的新职位并不相称；人际协调能力强，与银行、 税务局、财政局等部门的有关人员建立了良好的私人关系。
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9
教导力 执行力 感召力
12
你的团队能够改造不良行为
1 2 3 4 5 6 7 8 9
领导艺术培训课件(PPT 59页)
带领和指导群众实现 共同确定的目标。
– 指导：指点迷津、 指导工作方法
– 协调：协调关系、 调解矛盾
– 激励：排忧解难、 鼓舞斗志
好好学习 天天向上
管理与领导的区别
项目
对 象
管理
人、财、物、信息、
领导
人
变 动 ）
小（规范化）
大（因人而导
管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
进行方式 指示、督促、考核 诺
管理学探讨的是：管理者如何成为领导者
好好学习 天天向上
从管理者到领导者
三项基本职责
确定工作内容
建立人员 构架和关系 保证员工确实 完成任务
管理者 计划和预算 组织和落实 检查和纠偏
领导者
指明方向 （描绘远景、指导计划）
协调关系 （支持信任、步调一致）
激发鼓励 （排忧解难、激发信心）
好好学习 天天向上
领导的本质是影响力，而这种影响力的关键是一位领导者的胸怀 和人格魅力，而非法定权力；
从领导权变理论看，领导有效性=f(领导者、下属、环境），一 个有效的、成功的领导者，必须对领导的艺术性、下属的积极性 和环境的变化性、突发性三方面进行整合，作系统的思考，尤其 要善于把一个偶发的事件、一个普通的事件、一个单一的事件上 升到和企业发展的战略思想、培养人、塑造企业文化等结合起来 。
好好学习 天天向上
三、如何进行有效地领导
领导理论
领导理论：领导有效性理论
基本观点
研究基本出发点 研究结果
领导品质理论
领导的有效性取决 于领导者个人特性
好的领导者应具 各种优秀领导 备怎样的素质？ 者的图像
领导行为理论
领导的有效性取决 于领导行为和风格
领导力与领导艺术培训课件(精)
领导力重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力之一，它对于个人和组织的发展都具有重 要意义。具有领导力的个人能够更好地应对挑战、解决问题，同时也能够带领 团队取得更好的成绩。
领导力与管理的区别
01
目标不同
领导力的目标是激发人们的潜力，追求更高的成就；而管理的目标是维
持组织的稳定和效率。
02 03
方法不同
在复杂多变的现代社会中，培 养领导艺术有助于领导者灵活 应对各种挑战和危机，保持冷
静和理智。
03
领导力提升方法
增强个人魅力与影响力
01
02
03
塑造专业形象
作为领导者，首先要树立 专业、可信赖的形象，包 括得体的着装、自信的姿 态和良好的言谈举止。
培养独特气质
领导者应具备独特的气质 和个性，如决断力、创新 精神和热情等，以吸引和 影响他人。
建立信任与沟通机制
与员工建立信任关系，保持开放和透明的沟通，鼓励员工表达意见 和建议，激发员工的创造力和创新精神。
05
团队建设与合作精神培养
高效团队建设原则和方法
明确共同目标
设定清晰、可实现的团 队目标，激发成员共同
努力。
强化信任与沟通
建立开放、诚实的沟通 氛围，促进团队成员间
相互信任。
分工与协作
明确目标和愿景
领导者需要向团队成员明确阐述组织的目标和愿景，激发团队的 凝聚力和向心力。
坚定信念和决心
在面对困难和挑战时，领导者要坚定信念和决心，为团队树立榜 样，带领团队共克时艰。
激发团队士气
通过激励和关怀，激发团队成员的士气和斗志，提高团队的执行 力和战斗力。
感谢您的观看
THANKS
展现关怀与同理心
领导力是现代社会中不可或缺的能力之一，它对于个人和组织的发展都具有重 要意义。具有领导力的个人能够更好地应对挑战、解决问题，同时也能够带领 团队取得更好的成绩。
领导力与管理的区别
01
目标不同
领导力的目标是激发人们的潜力，追求更高的成就；而管理的目标是维
持组织的稳定和效率。
02 03
方法不同
在复杂多变的现代社会中，培 养领导艺术有助于领导者灵活 应对各种挑战和危机，保持冷
静和理智。
03
领导力提升方法
增强个人魅力与影响力
01
02
03
塑造专业形象
作为领导者，首先要树立 专业、可信赖的形象，包 括得体的着装、自信的姿 态和良好的言谈举止。
培养独特气质
领导者应具备独特的气质 和个性，如决断力、创新 精神和热情等，以吸引和 影响他人。
建立信任与沟通机制
与员工建立信任关系，保持开放和透明的沟通，鼓励员工表达意见 和建议，激发员工的创造力和创新精神。
05
团队建设与合作精神培养
高效团队建设原则和方法
明确共同目标
设定清晰、可实现的团 队目标，激发成员共同
努力。
强化信任与沟通
建立开放、诚实的沟通 氛围，促进团队成员间
相互信任。
分工与协作
明确目标和愿景
领导者需要向团队成员明确阐述组织的目标和愿景，激发团队的 凝聚力和向心力。
坚定信念和决心
在面对困难和挑战时，领导者要坚定信念和决心，为团队树立榜 样，带领团队共克时艰。
激发团队士气
通过激励和关怀，激发团队成员的士气和斗志，提高团队的执行 力和战斗力。
感谢您的观看
THANKS
展现关怀与同理心
领导艺术培训课件(PPT 61页)
一定的距离；不越位 ④处理好与同级的关系－－左右逢源 各司其职，相互帮助；掌握好竞争与合作的关系；不要在平级领导面
前，谈论上级领导；不要拉帮接派
（5）监督
监督是指领导者根据领导的目标和 有关标准对下属的工作进行的监察 和督导的活动。
监督的作用： 可以保证领导目标的有效执行 可以有效地调动下属地积极性 可以及时地发现先进、发现问题
,2002．
学术研究专著
〔美〕约翰·安东纳基斯.伯学翥等译.领导力的本质.上海:上 海人民出版社,2007．
〔美〕芭芭拉·凯勒曼.林颖等译.领导学:多学科的视角.上海: 上海人民出版社,2008．
〔美〕詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯.常健等译.领导论.北京:中 国人民大学出版社,2006.
〔美〕安东尼·唐斯.郭小聪等译.官僚制内幕.北京:中国人民 大学出版社,2006．
领导艺术培训课件(PPT 61页)
2021年7月19日星期一
课程特色
第一，领导学的理论原理和方法工具来自于以 工商管理和行政管理为主的实践总结，具有一 般性，是基础知识，需要采用案例教学方式帮 助学生理解掌握。
第二，政治、行政体制和组织结构、文化的差 异，使得行政管理中的领导活动相比较工商企 业有明显的不同，需要根据当前的行政领导活 动特点引导学生进行比较分析。
领导的角色
名义领袖 发言人 谈判者 教练与激励者 团队创造者
团队实践者 技术问题的解决
者
创业者 战略策划家
公共行政领导者与工商企业领导者之比较
公共管理与工商管理原则区别有三点 ：
两者追求的价值不同 两者尽的责任和提供的服务不同 两者行使的权力不同
3.领导的作用及影响
领导不重要
领导与管理的区别
前，谈论上级领导；不要拉帮接派
（5）监督
监督是指领导者根据领导的目标和 有关标准对下属的工作进行的监察 和督导的活动。
监督的作用： 可以保证领导目标的有效执行 可以有效地调动下属地积极性 可以及时地发现先进、发现问题
,2002．
学术研究专著
〔美〕约翰·安东纳基斯.伯学翥等译.领导力的本质.上海:上 海人民出版社,2007．
〔美〕芭芭拉·凯勒曼.林颖等译.领导学:多学科的视角.上海: 上海人民出版社,2008．
〔美〕詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯.常健等译.领导论.北京:中 国人民大学出版社,2006.
〔美〕安东尼·唐斯.郭小聪等译.官僚制内幕.北京:中国人民 大学出版社,2006．
领导艺术培训课件(PPT 61页)
2021年7月19日星期一
课程特色
第一，领导学的理论原理和方法工具来自于以 工商管理和行政管理为主的实践总结，具有一 般性，是基础知识，需要采用案例教学方式帮 助学生理解掌握。
第二，政治、行政体制和组织结构、文化的差 异，使得行政管理中的领导活动相比较工商企 业有明显的不同，需要根据当前的行政领导活 动特点引导学生进行比较分析。
领导的角色
名义领袖 发言人 谈判者 教练与激励者 团队创造者
团队实践者 技术问题的解决
者
创业者 战略策划家
公共行政领导者与工商企业领导者之比较
公共管理与工商管理原则区别有三点 ：
两者追求的价值不同 两者尽的责任和提供的服务不同 两者行使的权力不同
3.领导的作用及影响
领导不重要
领导与管理的区别
领导力修炼培训课件(1).ppt
• 因此，领导需要紧密关注系统整体性和有机联系！
2024/11/24
20
【领导力】
成功的领导可以不是管理方面的理论家，但 必须是管理方面的艺术家！
2024/11/24
21
【关于领导行为的一些论断】
• 领导：“为政以德”、“政者正也”、“以正治国”。 • 对群众：“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以
《兵临城下》的战争片，背景是二战时期苏联红军与德军在 斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实 但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛
影片的描述:树立一位英雄
2024/11/24
25
本质区别:
第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制； 第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励
2024/11/24
18
【领导：做大事必有高境界】 以出世的精神来入世——朱光潜
2024/11/24
19
【领导：做大事需要整体观和系统思维】
• 西方哲学：只教人们解构世界，却不教人们将解构的世界如何复原。 -西方思想擅长考察单个事件，却拙于考察一个事件与周围事件的关系。 -其基本思想是：世界可以像一部机器那样被拆成各个组成部分，每个部分 可以分别被研究 -这种观念的危险在于忽视了作为整体的系统有机联系和健全。
• 中国古代儒家提出：“修身、齐家、治国、平天下 （《大学》）。”
• 未来社会：个人追求成功+管理？协调？服务？环境？
2024/11/24
6
【中国古代“管理”的基本概念】
仁 引导 人性化 安人之道 义 中心 合理化 经权之道 礼 基础 制度化 例规之道
2024/11/24
7
【中西方管理环境:从文化角度进行分析】
2024/11/24
20
【领导力】
成功的领导可以不是管理方面的理论家，但 必须是管理方面的艺术家！
2024/11/24
21
【关于领导行为的一些论断】
• 领导：“为政以德”、“政者正也”、“以正治国”。 • 对群众：“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以
《兵临城下》的战争片，背景是二战时期苏联红军与德军在 斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实 但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛
影片的描述:树立一位英雄
2024/11/24
25
本质区别:
第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制； 第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励
2024/11/24
18
【领导：做大事必有高境界】 以出世的精神来入世——朱光潜
2024/11/24
19
【领导：做大事需要整体观和系统思维】
• 西方哲学：只教人们解构世界，却不教人们将解构的世界如何复原。 -西方思想擅长考察单个事件，却拙于考察一个事件与周围事件的关系。 -其基本思想是：世界可以像一部机器那样被拆成各个组成部分，每个部分 可以分别被研究 -这种观念的危险在于忽视了作为整体的系统有机联系和健全。
• 中国古代儒家提出：“修身、齐家、治国、平天下 （《大学》）。”
• 未来社会：个人追求成功+管理？协调？服务？环境？
2024/11/24
6
【中国古代“管理”的基本概念】
仁 引导 人性化 安人之道 义 中心 合理化 经权之道 礼 基础 制度化 例规之道
2024/11/24
7
【中西方管理环境:从文化角度进行分析】
领导艺术培训(1).pptx
41
提供支持
四种减少冲突的技巧： 4. 需求和目的 ❖ 尽可能快速有效地解决 ❖ 创造双赢局面，我们需要考虑：
你的需求 和 他们的需求 你的目的 和 他们的目的
42
詢問信息
两种问题类型：
开放式 封闭式
建立自尊
聆聽
人
員工
詢問 信息
提供 支持
43
询问信息
开放式问题用于： ❖ 征求新点子 ❖ 尊重不同意见 ❖ 理解为什么 ❖ 增强承诺感 ❖ 鼓励开放讨论
56
基層會議
❖ 汲取新点子以迎合当前挑战并改进 整体表现。
❖ 帮助发展管理层的领导艺术和沟通 技巧。
57
店中店 SWAS)
❖ 使管理層改进以下技巧：
人际关系 商品销售
营运
58
角色扮演
59
角色扮演
在这项练习中，您会实习运用沟通轮五个部分的相 关技巧。有效的运用这些技巧，可帮助我们做好沟 通。
❖ 不应该
不恰当、及时地回应 洩露信息 报复员工 导致员工被报复
51
我們的大門永遠敞開
门户开放不仅是一项政策， 同时也是我们员工的权利和 义务！！！
52
现场指导
❖ 是一种非正式的沟通。 ❖ 目的：挑战、激励、关心和訢賞你
的员工，而不是去分派巡店记录上 的工作
53
現場指導的目的
❖ 讓員工和顧客知道我們一直在關心 他們
30 30
積極聆聽技巧
❖ 轉述 ❖ 复述 ❖ 理解性复述 ❖ 沉默 ❖ 开放式问题
建立自尊
聆聽
人
員工
31
聆听技巧
❖转述
用你自己的话重复对方所说的
我理解你的意思是你不愿意---？ 你是说---， 是这样吗？
提供支持
四种减少冲突的技巧： 4. 需求和目的 ❖ 尽可能快速有效地解决 ❖ 创造双赢局面，我们需要考虑：
你的需求 和 他们的需求 你的目的 和 他们的目的
42
詢問信息
两种问题类型：
开放式 封闭式
建立自尊
聆聽
人
員工
詢問 信息
提供 支持
43
询问信息
开放式问题用于： ❖ 征求新点子 ❖ 尊重不同意见 ❖ 理解为什么 ❖ 增强承诺感 ❖ 鼓励开放讨论
56
基層會議
❖ 汲取新点子以迎合当前挑战并改进 整体表现。
❖ 帮助发展管理层的领导艺术和沟通 技巧。
57
店中店 SWAS)
❖ 使管理層改进以下技巧：
人际关系 商品销售
营运
58
角色扮演
59
角色扮演
在这项练习中，您会实习运用沟通轮五个部分的相 关技巧。有效的运用这些技巧，可帮助我们做好沟 通。
❖ 不应该
不恰当、及时地回应 洩露信息 报复员工 导致员工被报复
51
我們的大門永遠敞開
门户开放不仅是一项政策， 同时也是我们员工的权利和 义务！！！
52
现场指导
❖ 是一种非正式的沟通。 ❖ 目的：挑战、激励、关心和訢賞你
的员工，而不是去分派巡店记录上 的工作
53
現場指導的目的
❖ 讓員工和顧客知道我們一直在關心 他們
30 30
積極聆聽技巧
❖ 轉述 ❖ 复述 ❖ 理解性复述 ❖ 沉默 ❖ 开放式问题
建立自尊
聆聽
人
員工
31
聆听技巧
❖转述
用你自己的话重复对方所说的
我理解你的意思是你不愿意---？ 你是说---， 是这样吗？
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聚 成员对团队的向心力 力
团队成员之间互吸力
团队 凝聚力
29
施展人际影响
诚信、谦逊、容纳 坚毅、达观、感召
30
有效沟通的方法
有效沟通 （信息完整、
不失真）
沟通九大症结 1. 情况不明 2. 目标模糊 3. 责任错位 4. 对象错位 5. 拒绝沟通 6. 曲解误解 7. 形式不当 8. 缺少反馈 9. 不良干扰
感召力 专注力
研发 领导 作业 公关
6.创新 5.习惯
操作力 2.预热
1.测选
4.评校 老板
3.培训
约束 替代
控制
教练 激励 帮助 前景
22
引领群体行为
群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中， 80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。 •在一个单点上找到高度 •以多点的高度构成面的完美 •用榜样的力量来驱动团队。 •制止萌芽状态的错误行为。
文化 习惯
卓越企业员工良好行为习惯?
组织运行的推力与引力
32
从优秀到卓越
艺术层：融会贯通，不令而行
科学层：发现规律，令行禁止 经验层：有所成就，有所困扰
Love
3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-3-5-2
33
▪
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2620.11.26Thurs day, November 26, 2020
情爱欲
17
激活内在动力
成长激励
薪酬激励
内动力
外动力
1.认同法（二战战机） 2.反推法（买酱油） 3.阶梯法（爬台阶）
生理
安全
社会
激励因素
自我实现 自尊
保健因素
马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论的关系
60 50 40 30 20
•无形激励有形化
18
学习力
四、带队育人的教导力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
力
123 4 5 6 7 8
感
召
123 4 5 6 7 8
力
3
学习力
一、超速成长的学习力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
4
教导力
完成角色转换
领导者资源
从业务精英到卓越领导
经营范围 业绩标准 核心能力 工作方式
岗位——组织 个人——团队 专业——用人 努力——借力
▪
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午1时 21分20.11.2613:21November 26, 2020
▪
重规矩，严要求，少危险。2020年11月26日 星期四1时21分 44秒13:21:4426 November 2020
▪
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时21分44秒 下午1时21分13:21:4420.11.26
▪
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2613:2113:21:4413:21:44Nov-20
▪
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日 星期四1时21分 44秒T hursday, November 26, 2020
▪
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.262020年 11月26日星期 四1时21分44秒20.11.26
企业
未来
部门 经验
现时
存处储理芯器片
70：100%
80：微50%处理器
88：英3特7%尔 格罗夫的决策 90——80%
超级领导动向
内部——外部 今天——明天
10
排除决策干扰
▪ 有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有 一向个前出跑口，，并可爬不上一另会 一儿 棵， 大居 树然 。从 兔树 子洞 在里 树钻 上出 ，一 仓只 皇偏兔 中失子没决。有策兔站子稳飞，快掉地了 下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
创新领导力：引领团队达成目标的能力。
领导素能
持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
1 00,000
凝聚力
学习力
336600°°
0
5 10 15 20
组织力
教导力
2
给自己画像——现代领导胜任度测评#
行为表现
1 你的团队让你感到满意 2 你的部下钦佩你的学识 3 你喜欢挑战高难度的工作 4 你的意见得到领导的支持 5 你能够很快找到解决问题的办法 6 你选人注重情商与智商的均衡 7 你的部下把工作当成乐趣 8 你对部下教育多于管理 9 你的部下都有学习的榜样 10 你的团队业绩名列前茅 11 你的魅力大于你的权力 12 你的团队能够改造不良行为
对手 下属
政府 领导 业客务户
上级 伙伴
荀子：“君子生非异也，善假于物也” 现代集团：郑周永-郑梦九
5
常规领导到创新领导
= 1200 烦恼
压力 能力
领导力结构
能力能量 职位能量
领导者的创新之路
「背上的猴子」
一般 优秀 卓越
20 50 80
80 50 20
6
案例：让部下由抵触到佩服#
问题：为什么部下不服你？ 原因：领导力出了问题！ 对策：用知识提升领导力。
偶尔
经常
总是
123 4 5 6 7 8
学
习
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
决
策
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
组
织
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
教
导
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
执
行
123 4 5 6 7 8
▪
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2613:21:4413:21:44November 26, 2020
▪
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 下午1时 21分20.11.2620.11.26
▪
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期 四下午1时21分 44秒13:21:4420.11.26
70% 15-30
5% 30-50
10% 50-100
7
学习力
二、多谋善断的思辨力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
8
教导力
提升决断能力
排理决策因子
多舍1情境 多选1情境
妻子
孩子 母亲
决策因子
明晰原则 最适排列 否定排列
9
扩展决策视野
扩大决策半径
社会
•空间半径 •时间半径 •资源半径
19
教导力
造就卓越团队
• 产品的层级 • 顾客的满意度
领导力
成长力 专业
产品 市场
团队 凝聚力
服务 竞争
淘汰
执行力
因为专业，所以卓越*
4
3
2
1
20
案例:建立企业造血机能#
计划4 教材5
组织3 方法2
模型1
设施6 师资7
员工团队
21
转换教练模式
领导就是教练,不善于教导，就不能领导. 思辨力
——牛与爹
我—— 弱者 —— 强者
团队成长条件 用人必有一技之长 长项符合发展之需 长项弥补组织之短
15
研讨：送信的理由？
▪ 罗文送信给加西亚，你能想到他必须把送到的理由吗？（每一个组 讲一个理由，循环进行）
▪ 1、 ▪ 2、 ▪ 3、 ▪ 4、 ▪ ……
16
现代人八大心理动力
生存欲
成就欲
平衡欲
人性的8种欲望—— 1. 生存欲—— 2. 占有欲—— 3. 安适欲—— 4. 情爱欲—— 5. 平衡欲—— 6. 表现欲—— 7. 探求欲—— 8. 成就欲——
谢谢大家！
34
竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛
竞赛原则 ★倡导公平竞争 ★及时反馈效果 ★追求多赢效果
案例：和尚的创新与绩效？#
27
学习力
六、人心所向的感召力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
28
教导力
感召力、凝聚力及其影响因素
凝 团队对成员的吸引力
•案例—克里斯与汤米 •西点：引而不发
23
学习力
五、业绩超常的执行力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
24
教导力
玩转绩效魔方
价值 规绩划效400＝% 资源
市场 定位
团队 规划
管理200%
2. 客户
营销
组织
团队
建设
客户 满意
能力
执行100%
素质
1. 财务
赢利 模式
流程 制度
改善沟通的一般思 路：
•重视双向沟通
•多种沟通渠道并用
•正确运用文字语言， 易懂、清晰、精炼、 针对
有效沟通方法要点（美国管理协会）： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
31
构建团队文化
第四代文化——企业文化根植
企业文化：员工的良好行为习惯 卓越企业员工的8项习惯
▪ 文化的萌芽——老板文化 ▪ 文化的形成——完善制度 ▪ 文化的落地——员工接受 ▪ 文化的根植——员工习惯
创新领导者的角色定位
团队成员之间互吸力
团队 凝聚力
29
施展人际影响
诚信、谦逊、容纳 坚毅、达观、感召
30
有效沟通的方法
有效沟通 （信息完整、
不失真）
沟通九大症结 1. 情况不明 2. 目标模糊 3. 责任错位 4. 对象错位 5. 拒绝沟通 6. 曲解误解 7. 形式不当 8. 缺少反馈 9. 不良干扰
感召力 专注力
研发 领导 作业 公关
6.创新 5.习惯
操作力 2.预热
1.测选
4.评校 老板
3.培训
约束 替代
控制
教练 激励 帮助 前景
22
引领群体行为
群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中， 80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。 •在一个单点上找到高度 •以多点的高度构成面的完美 •用榜样的力量来驱动团队。 •制止萌芽状态的错误行为。
文化 习惯
卓越企业员工良好行为习惯?
组织运行的推力与引力
32
从优秀到卓越
艺术层：融会贯通，不令而行
科学层：发现规律，令行禁止 经验层：有所成就，有所困扰
Love
3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-3-5-2
33
▪
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2620.11.26Thurs day, November 26, 2020
情爱欲
17
激活内在动力
成长激励
薪酬激励
内动力
外动力
1.认同法（二战战机） 2.反推法（买酱油） 3.阶梯法（爬台阶）
生理
安全
社会
激励因素
自我实现 自尊
保健因素
马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论的关系
60 50 40 30 20
•无形激励有形化
18
学习力
四、带队育人的教导力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
力
123 4 5 6 7 8
感
召
123 4 5 6 7 8
力
3
学习力
一、超速成长的学习力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
4
教导力
完成角色转换
领导者资源
从业务精英到卓越领导
经营范围 业绩标准 核心能力 工作方式
岗位——组织 个人——团队 专业——用人 努力——借力
▪
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午1时 21分20.11.2613:21November 26, 2020
▪
重规矩，严要求，少危险。2020年11月26日 星期四1时21分 44秒13:21:4426 November 2020
▪
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时21分44秒 下午1时21分13:21:4420.11.26
▪
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2613:2113:21:4413:21:44Nov-20
▪
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日 星期四1时21分 44秒T hursday, November 26, 2020
▪
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.262020年 11月26日星期 四1时21分44秒20.11.26
企业
未来
部门 经验
现时
存处储理芯器片
70：100%
80：微50%处理器
88：英3特7%尔 格罗夫的决策 90——80%
超级领导动向
内部——外部 今天——明天
10
排除决策干扰
▪ 有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有 一向个前出跑口，，并可爬不上一另会 一儿 棵， 大居 树然 。从 兔树 子洞 在里 树钻 上出 ，一 仓只 皇偏兔 中失子没决。有策兔站子稳飞，快掉地了 下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
创新领导力：引领团队达成目标的能力。
领导素能
持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
1 00,000
凝聚力
学习力
336600°°
0
5 10 15 20
组织力
教导力
2
给自己画像——现代领导胜任度测评#
行为表现
1 你的团队让你感到满意 2 你的部下钦佩你的学识 3 你喜欢挑战高难度的工作 4 你的意见得到领导的支持 5 你能够很快找到解决问题的办法 6 你选人注重情商与智商的均衡 7 你的部下把工作当成乐趣 8 你对部下教育多于管理 9 你的部下都有学习的榜样 10 你的团队业绩名列前茅 11 你的魅力大于你的权力 12 你的团队能够改造不良行为
对手 下属
政府 领导 业客务户
上级 伙伴
荀子：“君子生非异也，善假于物也” 现代集团：郑周永-郑梦九
5
常规领导到创新领导
= 1200 烦恼
压力 能力
领导力结构
能力能量 职位能量
领导者的创新之路
「背上的猴子」
一般 优秀 卓越
20 50 80
80 50 20
6
案例：让部下由抵触到佩服#
问题：为什么部下不服你？ 原因：领导力出了问题！ 对策：用知识提升领导力。
偶尔
经常
总是
123 4 5 6 7 8
学
习
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
决
策
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
组
织
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
教
导
123 4 5 6 7 8
力
123 4 5 6 7 8
执
行
123 4 5 6 7 8
▪
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2613:21:4413:21:44November 26, 2020
▪
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 下午1时 21分20.11.2620.11.26
▪
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期 四下午1时21分 44秒13:21:4420.11.26
70% 15-30
5% 30-50
10% 50-100
7
学习力
二、多谋善断的思辨力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
8
教导力
提升决断能力
排理决策因子
多舍1情境 多选1情境
妻子
孩子 母亲
决策因子
明晰原则 最适排列 否定排列
9
扩展决策视野
扩大决策半径
社会
•空间半径 •时间半径 •资源半径
19
教导力
造就卓越团队
• 产品的层级 • 顾客的满意度
领导力
成长力 专业
产品 市场
团队 凝聚力
服务 竞争
淘汰
执行力
因为专业，所以卓越*
4
3
2
1
20
案例:建立企业造血机能#
计划4 教材5
组织3 方法2
模型1
设施6 师资7
员工团队
21
转换教练模式
领导就是教练,不善于教导，就不能领导. 思辨力
——牛与爹
我—— 弱者 —— 强者
团队成长条件 用人必有一技之长 长项符合发展之需 长项弥补组织之短
15
研讨：送信的理由？
▪ 罗文送信给加西亚，你能想到他必须把送到的理由吗？（每一个组 讲一个理由，循环进行）
▪ 1、 ▪ 2、 ▪ 3、 ▪ 4、 ▪ ……
16
现代人八大心理动力
生存欲
成就欲
平衡欲
人性的8种欲望—— 1. 生存欲—— 2. 占有欲—— 3. 安适欲—— 4. 情爱欲—— 5. 平衡欲—— 6. 表现欲—— 7. 探求欲—— 8. 成就欲——
谢谢大家！
34
竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛
竞赛原则 ★倡导公平竞争 ★及时反馈效果 ★追求多赢效果
案例：和尚的创新与绩效？#
27
学习力
六、人心所向的感召力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
28
教导力
感召力、凝聚力及其影响因素
凝 团队对成员的吸引力
•案例—克里斯与汤米 •西点：引而不发
23
学习力
五、业绩超常的执行力
领导素能
超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
24
教导力
玩转绩效魔方
价值 规绩划效400＝% 资源
市场 定位
团队 规划
管理200%
2. 客户
营销
组织
团队
建设
客户 满意
能力
执行100%
素质
1. 财务
赢利 模式
流程 制度
改善沟通的一般思 路：
•重视双向沟通
•多种沟通渠道并用
•正确运用文字语言， 易懂、清晰、精炼、 针对
有效沟通方法要点（美国管理协会）： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
31
构建团队文化
第四代文化——企业文化根植
企业文化：员工的良好行为习惯 卓越企业员工的8项习惯
▪ 文化的萌芽——老板文化 ▪ 文化的形成——完善制度 ▪ 文化的落地——员工接受 ▪ 文化的根植——员工习惯
创新领导者的角色定位