《情境领导力》——高效领导者的五项修炼
情境领导力培训课件ppt
情境领导力强调领导者与员工之间 的互动和沟通，有助于建立积极、 健康的企业文化，激发员工的归属 感和创造力。
团队管理
目标设定与达成
情境领导力能够帮助团队领导者 设定明确、可实现的目标，并通 过有效的沟通、指导和支持，帮
助团队成员实现目标。
团队建设与凝聚力
情境领导力注重团队成员之间的 合作与沟通，有助于增强团队凝 聚力和向心力，提高团队整体绩
发展历程
随着组织结构和市场环境的变化，情境领导力理论不断发展 和完善。现代情境领导力理论更加注重领导者的自我认知、 情感管理和沟通技巧等方面，以适应更加复杂多变的领导环 境。
02
情境领导力核心概念
领导力类型
01
02
03
任务领导力
以完成任务为导向，关注 工作流程和效率，强调任 务分配和执行。
人际领导力
进团队合作和沟通。
委派型领导
将工作任务委派给员工，赋予 员工更多的权力和责任，激发
员工的积极性和主动性。
03
情境领导力培训方法
理论学习与案例分析
理论学习
通过讲解、讨论和互动的方式， 使学员了解情境领导力的基本概 念、理论框架和核心要素。
案例分析
选取具有代表性的案例，引导学 员分析、讨论，加深对情境领导 力理论的理解和掌握。
调整领导风格
02
根据不同情境，调整自己的领导风格，包括决策方式、沟通方
式、激励方式等。
灵活运用领导风格
03
在实践中灵活运用不同的领导风格，以达到最佳的领导效果。
同时，也要不断反思和总结，不断完善自己的领导技能。
06
情境领导力案例研究
案例一：一位新任领导的转型之旅
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实战演练：模拟情境下的领导力挑战与应对策略
添加标题
模拟情境设计：根据培训目标和学员需求，设计具 有挑战性和实用性的模拟情境。
添加标题
角色扮演与团队协作：学员分组，扮演不同的角色， 通过团队协作完成模拟情境下的任务。
添加标题
领导力挑战分析：针对模拟情境中出现的领导力挑 战，引导学员进行分析和讨论。
添加标题
应对策略制定：根据挑战分析，制定相应的应对策 略，并付诸实践。
添加标题
总结与反思：对模拟情境下的领导力挑战和应对策 略进行总结和反思，提炼经验教训。
经验分享：学员心得体会与感悟
学员对情境领导力的认识与理解 学员分享了自己对情境领导力的认识与理解，包 括领导力的定义、情境领导力的概念、以及其在工作中的应用。 学员分享了自己对情境领导力的认识与理解，包括领导力的定义、情境领导力的概念、以及 其在工作中的应用。
情境领导力的特点：关注员工需求、注重任务目标、强调领导风格与员工能力的匹配、追求 最佳绩效。
情境领导力的意义：帮助领导者更好地了解员工、提高团队绩效、增强组织凝聚力、促进员 工个人成长。
情境领导力的重要性
适应不同情境，提高领导效果 激发员工潜力，提升团队绩效 增强领导力，促进个人成长 应对挑战，推动组织发展
情境分析：分析不同情境下应采取的领导风 格，如员工能力、任务复杂度、组织文化等
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
领导风格选择：根据情境分析结果，选择合适的领 导风格，并说明如何调整领导风格以适应不同情境
实践应用：分享一些成功的情境领导力实践案例， 说明如何将情境领导力应用于实际工作中
员工激励与辅导策略
了解员工需求：通过沟通了解员工的需求和期望，为制定激励和辅导策略提供依据。 设定明确目标：与员工共同设定明确、可衡量的工作目标，激发员工的积极性和工作动力。 奖励与惩罚：根据员工的工作表现给予相应的奖励或惩罚，以激励员工积极工作。 提供培训和发展机会：为员工提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，增强自信心和归属感。 建立信任和尊重：建立信任和尊重的氛围，让员工感受到被重视和认可，提高工作满意度和忠诚度。
情境领导力——我的工程部管理方法论
情境领导力——我的工程部管理方法论。
情境领导力是指管理者根据环境的情况，采取恰当的领导方法达成目标。
在工程领域，技术成果的研发和落地，都需要依靠大量的人力、物力以及时间成本。
因此，一个优秀的工程部管理者需要有强大的领导力，并且灵活掌握情境领导力，才能在各种情况下充分发挥团队的潜力，达成目标。
我个人的情境领导力方法共分为三个阶段：前期准备、实施阶段以及后期总结。
首先，前期准备是基础。
在这个阶段，我会对工程部主要的业务方向和技术方向进行全面了解，并提前规划好实现目标所需的资源和人员。
我会与各位团队成员以及相关部门负责人进行充分沟通，了解他们的意见、建议和期望，尽可能获得更多的信息和资源，为团队的后续工作打下坚实的基础。
接下来，实施阶段是最为关键的一步。
在这个阶段，我们需要尽可能根据现实情况，分别采用不同的领导方法与团队开展合作。
有时，我会做一个鼓励者推动他们完成目标；有时，我会去了解各个人员的工作情况，抽出时间与他们进行有效的交流，给予及时的帮助与建议；有时，我会迅速解决团队面临的问题，以保证项目计划不受影响。
在实际工作中，我会不断了解和改进自己的领导方法，掌握团队成员的工作风格和情感需求，在不同的角色中适时地切换，发挥最大的领导优势。
最后，是后期总结。
我会在项目完成后，与团队成员、相关负责人共同总结整个项目的推进过程，找出团队在工作中的优点和不足，为今后工作提供参考和借鉴。
在这个过程中，我会尽可能让整个团队公开、透明和互相学习，使得团队成员在工作过程中不断成长和进步。
总之，情境领导力的实施需要有实践的支持，在高标准、高效率、精通技术和灵活领导的基础上，帮助工程部完成各项任务。
由于不同的情况需要采用不同的方法，因此我需要持续发挥我自己的个性和其他团队成员的优点，达成整个项目的成功。
这也将是我在将来工作中一直保持并提高的方法和理念。
(潘鹏)情境领导力
11、合作 12、果断 13、想象力 14、有雄心 15、勇敢 16、关心 17、成熟 18、忠诚 19、自制力 20、独立
领导力是从“值得追随者信任”开始的！
第二讲
领导者的行为与风格
Hale Waihona Puke 当你在与自己组织成员打交道时。他们会因为你所表现的行为而受到影
响。作为一个管理者，检验你是否成功的最重要指标就是你如何以及何时运
课程是微软高级经理人升迁的四大必选课程之一，言外之意， 没有体验过“情境领导”的人，是无法进入微软高层的。 在工作中应用情境领导模式对我们开发员工，提高领导能力和 提高团队绩效是有实质性帮助的。
第一讲
领导的认知
一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。 —— 拿破仑
管理者不可能把组织带到自己能力无法企及 的彼岸，管理者的水平决定了组织的绩效水平。
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力
人际能力
决策能力
备 注 代表含义：很重要较重要次重要不重要
大型组织的基本弱点之一，就是中层干部往往缺少决策锻炼 的机会，以至于当他们到了高层后也难以适应决策型的职位。
您最能接受的领导者素质有哪些？
01、真诚 02、前瞻性 03、激情 04、有能力 05、聪明 06、公平 07、包容 08、支持 09、坦率 10、可靠
对孙希强而言，是什么？
对李为呢？ 在王明接受培训前，孙希强和李为希望他们的上司如何管理他们？ 在王明完成风格转变后，其导致结果的可能因素是什么？
第三讲
下属准备度评估
L
使用
领导力
F
行
为 结
果
成功与否取决于完成工作的结果； 有效与否取决于完成工作的态度。
情境领导力培训课件ppt
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 情境领导力概述 • 情境领导力理论 • 情境领导力实践 • 情境领导力评估与反馈 • 情境领导力未来发展
情境领导力概述
01
定义与特点
定义
情境领导力是指根据不同的情境 和员工发展阶段，采取相应的领 导风格，以达到最佳的领导效果 。
特点
灵活、适应性、关注员工发展、 强调沟通和反馈。
某组织通过培养员工的情境领导力， 提高了整体绩效和创新能力，增强了 竞争优势。
案例二
某领导者根据团队成员的不同特点， 采用不同的领导风格，有效激发了团 队潜力，取得了良好的业绩。
情境领导力评估与反馈
04
如何评估自己的情境领导力
自我反思
定期回顾自己的领导行为和效果 ，分析在各种情境下所采取的领
导方式是否合适。
寻求反馈和指导
积极寻求上级、同事和下属的反馈和建议，接受专业教练的指导 ，帮助自己提升领导力。
1.谢谢聆 听
增强自我认知
了解自己的价值观、信念和行为 模式，以便更好地应对不同情境
。
提升沟通能力
有效沟通是领导力的重要组成部分 ，要学会倾听、表达和反馈。
学习和发展
持续学习和实践，提升自己的知识 和技能，以适应不断变化的情境。
情境领导力在组织中的应用案例
案例一
案例三
某公司通过运用情境领导力，成功引 导团队完成重大项目，提升了团队凝 聚力和执行力。
360度反馈
收集来自下属、同事和上级的意 见和建议，了解自己在领导力方
面的优点和不足。
对比标杆
寻找业界优秀的领导者作为标杆 ，对比他们的行为和表现，找出
自己的差距。
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼1、情境领导 VS 个人使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。
使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。
使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。
使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。
2、情境领导 VS 团队明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。
团队的执行力来自主管的领导力。
分清团队目标的三个层次是授权的前提。
3、情境领导 VS 组织员工的忠诚来自和谐的人际关系。
情境领导模式是最佳的人际关系模型。
情境领导模式是最佳的组织沟通模型。
三、适合对象董事长、CEO、总经理、副总经理部门经理、总监部门主管、子分公司经理各类组织里的各级管理人员四、课程特色本课程由世界组织行为学大师、世界领导力大师保罗•赫塞博士（Dr. Paul Hersey）担纲开发，经历了专家团队四十年的更新和充实。
台湾引进课程二十年。
情境领导由具备企业家阅历的讲师执教，讲师的大企业总裁的经历使效果更有保障。
40余个精心选编的视频案例将使学员获得全新的学习感受角色演练、小组讨论、实战演习、分组游戏教学方式可以确保学员轻松掌握情境领导核心技巧。
课中的“领导力评估”有助于让学员对自己的领导风格及权力基础运用状况有客观的认识与了解，有助于其在培训中和培训后找到改进方向。
讲师将针对工作和案例做具体分析，并提供个性化改进方案。
五、课程纲要标准的情境领导○R训练需两个工作日，每个工作日包括6小时的教学内容。
其课程大纲如下：第一讲如何将下属转变为追随者什么是领导有方？管理者是动员他人实现自己想法的人，怎样才能做到呢？正确处理上下级的关系是成功领导的关建什么是影响力？什么是领导力？满足下属的心理需求因人制宜，还要因事制宜管理者与领导者的角色如何在主管身上统一？提高影响力是主管成长的正确途径。
案例分析：你交给小王两个任务，他的胜任力有何不同？小结：为什么不要“下属”要“追随者”？第二讲什么是领导风格通常主管们错误地认为要让下属适应自己。
《第五项修炼》的主要内容
《第五项修炼》的主要内容彼得·圣吉在研究中发现，要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，并使得组织内的人员全心投入学习，提升能力在本职岗位上获得成功。
因此，《第五项修炼》这本书不仅从事管理工作的人员需要研读，只要是从事传授知识、创造知识和创造财富的人都应该了解和深入研读。
《第五项修炼》的五项修炼概括地说：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考第一项修炼：自我超越“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断。
通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心投入工作、实现创造和超越。
此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统，修炼时需要培养耐心、集中精力，对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习型组织。
它是学习型组织的精神基础。
第二项修炼，改善心智模式心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价，沉积在自我心灵深处的印象等；我们通常不易察觉。
心智模式影响自我表现出来的行为；通常在刹那间决定什么可以做或不可以做，这就是心智模式在发挥着作用。
改善心智模式我们把自己工作组织看成学习的场所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模式修炼的起步，我们学习发掘内心世界的潜在能力，使这些能力浮在表面，并严加审视。
它还包活进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼，建立共同愿景共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。
组织都在设法以共同的愿景把大家凝聚在一起，作为个人要建立善于将领导的理念融入到自己心里，在组织中为实现共同的愿望而努力，通过努力学习，产生追求卓越的想法，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。
情景领导力训练课程
情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语：领导力是每个组织和企业中不可或缺的一项素质，而情景领导力是指领导者在不同情境下，灵活应对，掌握并运用相应的领导技巧和策略，以达成组织目标。
情景领导力训练课程旨在帮助领导者提升他们的领导能力，增强在不同情景下的导航能力和影响力，使他们能够在不同情境中取得更好的领导效果。
一、课程介绍1.1 课程目标通过培养领导者的情景领导力，提高他们在不同情境下的领导技巧和策略，增强组织目标的达成能力。
1.2 课程内容1) 情景分析与应对策略：识别不同情景下的领导挑战，分析不同情景的特点和要求，制定相应的领导策略和应对措施。
2) 情景导航技巧：培养领导者的情景导航能力，包括制定目标与规划，团队协作与沟通，决策与判断等技巧。
3) 影响与激励：学习如何在不同情景下有效地影响和激励团队成员，提高组织整体绩效。
4) 反思与调整：培养领导者在情景领导中的反思能力，及时调整策略和方法，提升领导效果。
1.3 课程安排为期5天的集中培训，包括理论学习、实际案例分析、角色扮演等多种教学形式。
每天上午为理论学习，下午为实践训练，第五天进行总结与评估。
二、课程亮点2.1 案例分析与讨论通过真实案例的分析与讨论，帮助学员更好地理解不同情境下的领导挑战，并制定相应的应对策略。
同时，通过学员之间的讨论，促进经验的交流和共享。
2.2 角色扮演与模拟通过实际角色扮演和情景模拟，让学员亲身体验不同情境下的领导挑战，锻炼他们的应对能力和影响力。
并通过专业指导和反馈，帮助学员发现自身潜力和提升空间。
2.3 集体智慧与共同成长课程中强调集体智慧的重要性，通过团队合作、小组讨论和集体反思等形式，培养学员们的团队合作意识和解决问题的能力，实现共同成长。
三、培训效果评估3.1 学员自我评估培训结束后，学员通过提交培训反馈表，对自己的培训效果进行总结和评估，包括对课程内容和教学形式的满意度，以及对自身领导能力的提升程度等。
领导力的五项修炼(2015.3.9)
领导者讲故事的技巧
• 从送水工成长起来的聚 成股份股东
• 聚成十大感动人物
• 张晓玲感动视频
榜样的激励作用
标杆学习是经理人团队领导的一个重要武 器。榜样的力量是无穷的，通过树立榜样， 可以促进群体的每位成员的学习积极性。 一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的 榜样也可以改善群体的工作风气。
一家公司之所以伟大，就是这样 公司的领导，能够把公司层面的价 值，层层传递到下属。
聚成集团全国目前布局
现有80多家分子公司，4000多名工， 在全国服务了15万家会员客户， 广州1万多家长年合作伙伴
联想集团董事局 聚成集团董事长 和君咨询董事长
主席柳传志
刘松琳
王明夫
热烈祝贺：联想集团董事局主席柳传志与和君咨询董事长 王明夫携亿元资金入股聚成成为聚成股东
详情请登陆：新华社、中新社、人民日报、中央电视台、中国教育电视台、北京电 视台、凤凰网、新浪网、腾讯网、中国企业家杂志社等全国40余家国家主流媒体。
• 优秀的品格会给领 导者带来巨大的影 响力，使人产生敬 爱感，而且能吸引 人，感召人，促使 人去模仿。
•周恩来
小结
物以类聚，人以群分，你是怎么样 的人，就吸引怎么样的人来跟随你。 优秀的品格会给领导者带来巨大的影 响力，使人产生敬爱感，而且能吸引 人，感召人，促使人去模仿。
第二项修炼
优秀的领导者一定要有格局，善于艺术 化的把战略呈现给下属，成为他们的人 生梦想的一部分！
归路。“春眠不觉晓，处处闻啼鸟；后悔当领导，处处有烦
恼。” •“兴奋总是很短，痛苦却是很长很长。”有人总结：每次提 拔，总是三周的快乐，三年的烦恼。 •烦恼＝压力/能力。很多烦恼都在于能力不够。烦恼，是因为 无能，无能是因为无知，无知是因为不学。
情境领导力培训课件ppt
团队建设与沟通
团队建设
强化团队凝聚力，提高团队协作效率，促进团队目标的实现。
沟通技巧
掌握有效的沟通方法，提高沟通效率和效果，减少误解和冲突。
决策与问题解决
决策技巧
学会科学决策的方法，权衡利弊，评估风险和机会，做出明智的决策。
问题解决技巧
掌握问题分析、解决和预防的方法，提高解决问题的能力，降低问题对工作的影 响。
提供反馈和调整
领导者应定期提供反馈，并根 据需要调整自己的领导风格。
培养团队成员
领导者应关注团队成员的成长 和发展，提供培训和支持，帮
助他们提升技能和能力。
领导力风格与员工成熟度的匹配
高成熟度员工
对于技能和经验较高的员工，领 导者应采用授权型或教练型领导 风格，提供指导和支持，促进员 工的自主性和创新性。
团队沟通障碍
总结词
团队沟通障碍是影响情境领导力的另一个关键挑战。
详细描述
团队成员之间的有效沟通对于组织的成功至关重要。然而，由于不同的背景、文化、专业 和语言等因素，团队成员之间可能会出现沟通障碍。领导者需要解决这些问题，建立开放 、坦诚和有效的沟通氛围。
应对策略
领导者需要提供培训和指导，以帮助团队成员提高沟通技巧和跨文化交流能力。同时，领 导者需要建立信任和尊重的团队文化，鼓励成员之间的开放和建设性的反馈和交流。
CHAPTER 04
情境领导力挑战与应对策略
员工发展需求多样化
01
总结词
员工发展需求多样化是情境领导力面临的重要挑战之一。
02 03
详细描述
随着员工队伍的多样性和员工个人发展的需求增加，领导者需要了解如 何满足不同员工的个性化需求，激发他们的潜力，并促进他们的职业发 展。
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增强组织凝聚力
通过有效的领导，增强团队凝 聚力和组织文化。
应对复杂多变的环境
灵活适应变化，抓住机遇，应 对挑战。
02
情境领导力理论
领导风格类型
民主式领导
鼓励团队成员参与决策 ，重视集体智慧和共识
。
变革式领导
激发团队成员的创新和 变革意愿，推动组织变
革和进步。
交易式领导
强调任务和目标达成， 通过奖励和惩罚来激励
04
情境领导力挑战与解决方案
如何处理不同层次的员工
01
02
03
04
识别员工层次
了解员工的能力、经验、潜力 ，将员工分为不同层次。
制定个性化方案
针对不同层次的员工，制定个 性化的培养和激励方案。
建立沟通机制
定期与员工进行沟通，了解他 们的需求和期望，提高员工的
归属感和忠诚度。
提供发展机会
为不同层次的员工提供发展机 会，如培训、晋升、轮岗等， 激发员工的积极性和创造力。
未来情境领导力将更加注重员工心理 健康和幸福感，关注工作与生活的平 衡，以实现可持续发展。
随着人工智能和数字化技术的普及， 情境领导力将更加注重数据分析和智 能化决策，以提高组织的效率和竞争 力。
未来情境领导力将更加注重培养新一 代领导者的创新思维和变革能力，以 应对复杂多变的商业环境。
THANK YOU
持续改进
反思和评估领导效果，总结经验教训 ，不断优化领导行为和策略。
领导力风格与情境匹配
01
03
04
民主式领导适用于需要集体智 慧和共识的情境，如创新项目
或团队建设。
变革式领导适用于需要推动变 革和创新的情境，如企业转型
第一课情景领导力训练课程
第一课情景领导力训练课程第一课：情景领导力训练课程导语：在一个组织中，领导力的重要性无法被低估。
优秀的领导者能够为团队带来积极的变革，激励员工的创造力和自主性，提高团队的凝聚力和生产力。
然而，领导力并非先天具备，而是可以通过学习和训练来培养和发展的。
情景领导力训练课程旨在通过模拟和实践，帮助学员有效地运用领导力技巧和策略来应对各种情境挑战。
一、课程目标：1. 掌握情景领导力的基本概念和原则；2. 发展个人的领导力技能，包括沟通、决策、团队合作等方面；3. 学会运用不同的领导力风格应对不同的情境；4. 培养适应变化和抗压能力。
二、课程内容：1. 情景领导力概述在课程的开篇，我们将介绍情景领导力的基本概念，并讨论其与其他领导力理论的异同。
通过案例分析和小组讨论，我们将探讨在不同情境下，领导者需要具备哪些核心素养和技能。
2. 情景模拟演练通过情景模拟演练，我们将让学员亲身体验领导角色，并面对各种挑战。
通过模拟真实的工作场景，学员将有机会运用领导力技巧和策略来解决问题，并从中学习和成长。
3. 领导角色扮演在这个环节中，学员将分成小组，扮演不同的领导角色，并根据不同的情景来展示领导力。
通过讨论和反思，学员将了解不同的领导风格对团队和个人的影响，并学会根据情境选择合适的领导策略。
4. 创新领导力挑战在这一部分，我们将给学员提供一系列的创新领导力挑战，比如解决复杂问题、推动创新和变革等。
通过团队合作和辩论练习，学员将锻炼自己的领导思维和创新能力，掌握在不确定性和复杂性环境中带领团队取得成功的技巧。
5. 战略决策与变革管理在这个环节中，我们将学习战略决策和变革管理的基本理论和方法。
通过案例分析和小组讨论，学员将了解如何在不同情境下做出明智的决策，并学习如何应对组织内外部的变革。
三、课程特色：1. 实践导向：课程强调实践和互动，通过情景模拟和角色扮演等方式，让学员能够亲身体验领导的挑战和机遇。
2. 小组合作：课程注重学员之间的合作和交流，在小组讨论和团队合作中，学员将学会如何有效地与他人合作，提高团队凝聚力和工作效率。
情景领导力
准备度涉及“表现”
无表现
准备度
能意 力愿
无表现
只涉及潜能或才能
“口说不实”只有意想没 有行动
32
什么是准备度水平？
准备度水平(readiness levels)--是指人们在每项工作中所表 现出的能力和意愿的不同组合。按能力和意愿高低程度，形成 了四种不同的准备度水平。
R1
缺乏能力 缺乏能力 与意愿 与信心
分组讨论作为公司的基层主管如何理解两者的 定义？
5
什么是领导？
领导是为个人或团体行为而作出的任何努力 就是无论什么时候，都能使其他人为你做些 什么。这些人有可能是你的下属，也可能是 其他部门的同事
6
什么是管理？
管理就是与他人合作或通过他人来实现组织 目标的过程
管理对于你们来说就是和部门的员工一起努 力实现公司制定的阶段和年度的目标
正确
有位新的销售人员首次单独去拜访客户，但他对此没有信心。经理对他很有信 心，认为他能做的很好，因此鼓励他，并给予大量的支持。拜访结束后，经理
还与他进行讨论。
错误
一个工作小组希望他们的管理者能对一个项目给出指导性的意见。而管理者的
做法却是将小组成员聚集在一起，征询他们的意见，即使小组成员根本不具备
此项目有关的知识和经验。
7
领导与管理的差异
与管理相比，领导的概念更加广泛。当你试图去 影响他人时，你可以有许多不同的目的。事实上， 管理是与组织目标相关的一种特殊的领导形式， 而领导可以出于各种原因。
8
案例1
有一天下午，你要一个员工完成他的周报。之后你要去参加一个会 议。由于你没有提出明确的要求，那个员工在匆忙赶制报告时漏了很多 细节。下班时，他将报告丢在你的办公桌上就走了。第二天你发觉少了 一些重要内容，你叹了口气自己重新做了这项工作。
情境领导力培训：有效运用情境领导力三步曲
情境领导力培训：有效运用情境领导力三步曲认识情境领导力当个人所在组织正在成长和变化的时候，无论是作为领导者，还是作为下属，都会对“团队所取得的工作业绩与领导者的领导能力紧密相关”深有感触。
如何使得领导力在不同情境下得以有效执行，通过本篇文章“认识情境领导力”，带您深入认识情境领导力在职场过程中的恰当运用。
先让我们看两组场景第二天是YZ项目完成的最后期限，但实习顾问A的项目报告尚未完成。
场景一：当天你要求实习顾问A完成他的项目报告，随后你去参加一个紧急会议。
由于你没有提出明确的要求，实习顾问A粗粗地赶制完了报告。
下班时，他将报告丢在你的办公桌上就直接走了。
晚上你发觉少了一些重要和细节内容，你叹了口气自己重新做了这项工作。
场景二：当天你明确了工作要求，并说服组内的资深顾问B指导实习顾问A，并监控A的工作进程，最终完成了工作。
通过场景分析，我们不难发现场景一的最终完成工作是领导完成的；而场景二通过工作的调配，项目工作是由大家共同完成的。
在该种特定情境下，场景二的领导方式是成功的。
通过以上表明，领导者在不同的情境下，综合考虑任务内容以及下属能力与意愿，通过选择适当的领导方式来督导下属有效完成工作任务。
我们将赫塞和布兰查德提出的这一理论形象的表达为：“领导者的绩效=f（领导者，下属，情境）”情境领导力，你值得拥有通过上述由YZ项目场景二我们可以看出，正是基于项目经理选择了合适的情境领导语言与领导方式，即综合考虑了实习顾问A的工作经验以及工作任务内容后，劝服资深顾问B指导和监督，项目任务才得以顺利完成。
因而，情境领导力在职场管理中占据极为重要的地位。
情境领导力的清晰理解与有效运用，将有助于我们在知识、技能，以及组织管理等多个方面得以获益。
诸如：通过认识情境领导力，一方面有助于在领导者与下属之间易建立一种共同的语言和沟通平台，进而大大提高各层级间有关业绩和发展的交流频率和沟通质量；另一方面有助于在了解员工的工作状态的基础上，领导者运用合适的情境领导语言与领导方式，指导和支持下属，发展主动性高、生产力强的企业团队成员；总而言之，通过情境领导力的认识以及有效运用，将使得领导者在情境领导过程中实现良好的自我管理，采用适宜的领导方式，充分调动员工的积极性，建设具备高技能和灵活性的经理与主管队伍，形成高绩效的团队组织。
情境领导力的四个阶段
情境领导力的四个阶段
情境领导力是指在不同情境下进行领导的能力。
在现代职场中，领导者需要具备情境领导力，因为每个情境都有其独特的要求和挑战。
情境领导力通常被认为是通过四个不同的阶段来实现的。
第一阶段是感知和理解情境。
在这个阶段，领导者需要对所处的情境进行深入的研究和了解，并找出和解决问题的方法。
领导者需要了解相关的背景信息、目标、挑战和机会。
这个过程通常需要与员工、客户和其他相关方进行交流。
第二阶段是适应情境。
在这个阶段，领导者需要根据情境的需求来调整自己的行为和决策。
这需要领导者在不同的情境下使用不同的方法和技能来适应不同的挑战和目标。
领导者需要有目的性地决策，并考虑到可能的后果和影响。
第三阶段是管理情境。
在这个阶段，领导者需要帮助员工理解、适应和应对情境。
这通常涉及到沟通、建立信任、制定计划和监督进展。
领导者需要与员工一起制定解决方案，并确保员工在实现目标方面得到支持和指导。
第四阶段是塑造情境。
在这个阶段，领导者需要引导员工建立一个积极的、鼓励创新和发展的文化环境。
这需要领导者通过有效的沟通和演示示范来激发员工的潜力。
领导者需要鼓励员工承担更多的责任，并建立一个开放的反馈机制。
总之，情境领导力是一个复杂的过程，需要领导者不断地适应、学习和成长。
通过这四个阶段，领导者可以在不同的情境下拥有更好
的管理和领导能力，帮助团队和组织成功。
(领导管理技能)情境领导者怎样练成
假设你是一位职业经理人或部门经理，最近常常为这些问题感到或惑：不知道下属们都在想什么，如何进行有效管理呢？刚刚接管一个新部门，打算实施人性化的领导方式，但已经习惯于严格风格的下属能否适应这种变化进而继续保持高效呢？更令人沮丧的是，在继任后一段时间内，整个团队业绩在显著下降，下属也越来越缺乏主动性……这些难题，都让你挠头不止。
可是别着急，现在有“情境领导”来帮你。
2002年3月23日，“情境领导”的创始人、领导力研究中心主席保罗·赫塞博士将来京作为期两天的授课。
届时，将掀起一股“情境领导”的热潮，而困挠你多时的疑虑也会一并得到解决。
“情境”体验：经理人必经之路情境领导力创始人赫塞博士，在20世纪60年代率先提出了“情境领导模式”理论。
1969年，他编著了“情境领导”教科书，该书被翻译成14种文字，销量达百万册。
之后，赫塞博士又组织了“领导力研究中心”，不断深入研究并完善该理论，尤其是随时更新添加最新的实用案例，为此甚至买断了一部叫做“危机时刻”的影片来做教学样片，进行角色分析。
目前，“情境领导”已经培训了全球1000多家顶尖企业的1000万名职业经理人，全球500强中有400多家企业接受过该中心的培训。
“情境领导”课程更成为GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、苹果电脑、微软等公司高级经理人的常年必选课程。
在微软，必然工作满五年以上才能资格享受该培训，而且，该课程是微软高级经理人升迁的四大必选课程之一，言外之意，没有体验过“情境领导”的人，是无法进入微软高层的。
而台湾引进该课程也已20年之久。
那么，麦肯特企业顾问公司（以下简称麦肯特）为何会在中国加入WTO后，最先引进该课程呢？这与该公司执行董事兼总裁刘欣光早年受益于情境领导力的经历有密切关系。
80年代初，当他在IBM升任为中级主管之后，有机会接受到赫塞的情境领导力培训。
刘欣光认为，在过去的20年中，他将该理论具体运用到日常事务管理中，可谓受益匪浅；而由他管理过的团队，以及无论是初级、中级，还是高级主管，运用情境领导法无往而不利。
情境领导力-卓越领导者系列课程169页PPT
1、纪律是管理关系的形式。难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
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Ⅰ. 有关授权的辩论 Ⅱ. 授权的原则 Ⅲ. 授权的四个步骤 Ⅳ. 授权后的控制技巧
Ⅰ.有关授权的辩论
授权是什么？ 由领导者授予直接下属以一定的权力， 使其能够自主地对授权范围内的工作进行决 断和处理。
Ⅰ.有关授权的辩论
授权的核心点： 授权是分配任务而不是分配权力。应根 据分配任务的大小，确定授予权力的大小。
Ⅳ. 三种类型的下属分析及对待
员工分类表 分析 角度
工作的 主动性
员工类型 人财
属于自然型，不需要上 司给他指示，就能主动 工作，起模范带头作用 能够给公司带来财富并 创造更高价值，对于公 司的贡献大于公司给他 的收入。
人在
人灾
不是自然型的人，而 属于不燃型的人才，他 是难燃型的人财，所 的存在本身就是一种多 以积极性不高。 余 人在的贡献大约等于 破坏性大于他的贡献性， 他所获得的收入 个人收入少一点都不行， 做了一点事就要向别人 广播。
——意见最多提两次 ——提意见时将问题和方案打包
替上司担责分忧，少让上司操心
——演好自己的角色
——做好上司助手的角色
——“我不下地狱，谁下地狱？”
——关键时刻露一手是赢得上级信任的妙招
——兑现承诺
Ⅲ. 处理同级关系的“3C原则”
沟通(Communication) 协调(Coordination)
创造的 价值
其他
在企业中是真正工作的 那部分人，所以把他称 为干部，就是干活的一 部分。
看别人的指示以后， 存在本身是一种多余， 才去做事的人称为看 所以被称为砍部，就是 部，就是看别人再行 应该砍掉的那一部分。 事。
修炼二：统驭
——情境领导方法
修炼二：统驭
本讲重点
Ⅰ. 领导风格的自我诊断
Ⅱ. 两种不同的领导行为
低绩效
名言：
心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变； 在顺境中感恩，在逆境中心存 喜乐，认真活在当下。 ——马斯洛
为企业面临的各种战略、经营管理、人员素质、创新力等 方面问题，提供有针对性的培训及管理解决方案
睿博智越（北京）管理顾问有限公司
Ⅲ. 四种不同的领导风格
Ⅳ.
领导风格/追随者状态情境对照表
修炼三：教练
——造就精英下属
修炼三：教练
本讲重点
Ⅰ. 为什么要培养下属
Ⅱ. 营造学习成长的环境
Ⅲ. 通过教练改变员工的行为 Ⅳ. 教练四步骤流程
Ⅰ. 为什么要培养下属
培养下属有利于提高绩效 培养下属有利于留住人才
培养下属有利于提升整个团队的能力
领导者绩效=f(领导，下属，环境)
第二单元
领导关系：是资源，也是杀手
——领导关系是一把双刃剑
主要内容
Ⅰ. 哪种领导者更受上司的赏识
Ⅱ. “管理”你的老板 Ⅲ. 处理同级关系的“3C原则”
Ⅳ. 领导和下属是绩效伙伴
Ⅰ. 哪种领导者更受上司的赏识
衡量能否被上司赏识的两个维度：
智商 情商
四种不同领导者的命运
第四步：你复制，我倍增；
修炼四：激励
——提升下属的工作意愿
修炼四：激励
本讲重点
Ⅰ. 激励信号：员工们怎么了
Ⅱ. 关注下属的工作动力
Ⅲ. 有关需求的排序 Ⅳ. 激励菜谱：十种激励方法
Ⅰ. 激励信号：员工们怎么了
员工表现 员工需要激励时的信号
症状1
症状2 症状3
需要付出额外努力时表现出不合作
不愿自动做额外的工作 迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释
授权的益处
集中精力办大事，并使主管有时间学习新的技能
提升下属的士气和信心
改善上下级关系
提高工作效率 有助于培养下属的才干
Ⅱ.授权的原则
“因事设人，视能授权”原则 责权对应原则
逐级授予原则
信任原则 有效控制原则
Ⅲ.授权的四个步骤
第四步： 第三步： 第二步： 第一步：
卓越领导者的“6P”特质 Passion 领导热情 Purpose 领导远见
Power 领导权力
6P
Priority 优先顺序
People 人才经营
Place 自我定位
Ⅱ. 领导者应具备的技能
技术技能 Technical Skills 人际沟通技能 Human Skills 思维技能 Conceptual Skills
修炼一：诊断
——下属的准备度如何
修炼一：诊断
本讲重点
Ⅰ. 确定任务的三个阶段
Ⅱ. 衡量下属准备度的两把尺子
Ⅲ. 下属的四种准备度 Ⅳ. 三种类型的下属分析及对待
Ⅰ. 确定任务的三个阶段
确定职位角色 布置任务和目标 可行的行动计划和方案
影响下属能否完成工作两个因素
会不会做？ 任务和目标 想不想做？
Ruibo Zhiyue (Beijing) Management Consultants Co.,Ltd.
地址：北京市朝阳区南郎家园1号大北写字楼307室（100022） 电话：（86 10） 65669046 / 65671987 / 65671992 传真：（86 10） 65671993 邮箱：ruiboguwen@ 网址：
Ⅱ. 营造学习成长的环境
企业 正 面
支 持
学习环境 影 响 各级主管
意 愿 强化
员工
Ⅲ. 通过教练改变员工的行为
要有效地影响下属的行为来提升 绩效，可有三种选择：
知识
技 能
态度
第一，提升人们的知识和技能水平；
第二，影响人们的工作态度； 第三，二者皆有。
行为
行动演变过程图
Ⅳ. 教练四步骤流程
第一步：我示范，你观察； 第二步：你试做，我指导； 第三步：你汇报，我跟踪；
A
•减少工作行为 （第一步）
•减少关系行为 以增加其自主性 （第二步）
关 第 系 二 行 步 为
R3和R4 跟随者主导的
C
开发周期
领导者合理的高期望值会导致跟随者的高绩效。
高绩效
高期望
衰退周期
情境领导者可以识别：当跟随者表现开始滑落时，领 导者需要相应地改变自己的领导风格。 批评或逃避则表明领导者对跟随者的期望值不高。 低期望
授权后的追踪 进行授权
选择受权人 确定任务
Ⅳ.授权后的控制技巧
① 目标追踪 ② 反馈控制 ③ 撤回授权
运用“情境领导”法
——有效开发员工
运用“情境领导”法
本讲重点
Ⅰ. 运用“情境领导”的三个步骤
Ⅱ. 人员开发周期与衰退周期
运用“情境领导”的三个步骤
第一步： ——确定需要执行的任务、职责或活动 第二步： ——评估下属针对该工作所拥有的准备度
Ⅲ. 四种不同的领导风格 Ⅳ. 情境领导模型
Ⅰ. 领导风格的自我诊断
问卷测试：领导风格的自我诊断
Ⅱ. 两种不同的领导行为
工作行为：就是指导的行为，或者是指点、指挥雇 员。换一句话说，任务行为就是你告诉雇员 应该做什么，如何去做，以及应该在什么时 间完成，以及应该在哪里来完成，谁来完 成。这个行为给雇员提供了非常清晰的，特 别指点的内容。 关系行为：是一种双向沟通，辅导的行为，动态地倾 听，以及融洽的人性化的支援行为。
Ⅲ. 下属的四种准备度
R1：能力低，意愿低 R2：能力低，意愿高
R3：能力高，意愿低
R4：能力高，意愿高
案例分析：
下面几个案例是对情境的描述以及对跟随者准备度的提示。在认 真阅读每个例子后，您要回答关于跟随者能力和意愿的显示程度。
完成下面的内容： 1、阅读案例 2、运用本节中的内容分析案例中所代表的能力与意愿度。
——五项修炼打造卓越领导力
2
第一单元
如何影响跟随者的绩效
——领导者的绩效来源
主要内容
Ⅰ. 员工心目中的领导
Ⅱ. 领导者应具备的技能 Ⅲ. 领导与管理的区别
Ⅳ. 领导者的绩效来源
Ⅰ. 员工心目中的领导
员工对于拙劣领导的负面反映 从企业寿命看领导功过
——企业的平均寿命只有12.5岁
——企业运行的第十年是关键年
课程的序曲
小组讨论：
1、影响团队绩效的因素有哪些？最重要的是什么？
2、下面的五个角色就是每天您每天需要去影响的不同类 型的人。请问：您将如何协调的、公平的面对该团队？
①巨星级员工 ②早请示，晚汇报型员工 ③新员工
④心灰意冷的员工
⑤爱抱怨的下属
Ⅳ. 领导者的绩效来源 影响领导者的绩效的三个因素是：领导者、 下属和环境。
1
2 3 4 5
对自己
成就感
工作兴趣 薪水 进步 责任
对中层主管
薪水
与领导关系 地位 安全感 公司政策
6
职务成长
进步
Ⅳ. 激励菜谱：十种激励方法
竞赛
加薪
奖金 福利 特殊成就奖 晋升
旅游
职业发展
股权分配
增强责任和地位
修炼五：授权
——该放手时就放手
修炼五：授权
权力=您可能的影响力
职位权力
权力 个人权力
上司 下属
建立最佳权力基础
职位权力：
①强制权 （coercive power） ②关联权 （connection power） ③奖赏权 （reward power） ④法定权 （legitimate power）
个人权力：
①关照权 （referent power） ②信息权 （information power） ③专家权 （expert power）
第三步：
——针对下属的准备度的需要选择适当的行为