企业文化的重塑
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企 业 息 息 相 关 。企 业 文 化 有 一 些 明 显 识 比 较 强 ，但 对 企 业 文 化 的
的特征 ， 地域性 、民族性 、时代 性 、 创新 缺乏 主动性 ，学 习的动 如 唯一性 和可塑 性等 ，其 内涵可 以理解 力不 足 ；对 外来 质量 文化 的
为企业 员工对 价值 观 ，道 德观 和伦理 态度 是愿 意吸 收 ，但 ～碰 到 观 等 的认 识总 和 ，包括员 工 的思想观 阻力 就想退 缩 。 念、 素养 、 作方法 和人 际关 系等 ， 工 企 逆 势 性 文 化 主 要 表 现
业 的管理 模式 、经 营理念 、 民主程度 为 ：完全 的保 守势态 ，价值
和 团 队面貌等 。而从层 次理 解 ，也 可 和道 德观念 不 明确 ，质 量意 分 为物质 层 ，制度层 和意 识层 。根据 识 比较淡薄 ，除了无创 新意 企 业文化 的 内涵 ，我 们可 以把企 业文 识外 ，对 外来质量 管理 思想
与质量管理理念适宜
自身 创新
在 任何 一项质量 管理 的策划 和措 由企业 文化 的唯一 性特 征 ，可 以 施落 实之前 ，首 先要 考虑到 企业 文化
用 ，它要么 在吸 收外来 文化 的时候 不 得 到如 下结论 ：世界上 没有 一个企 业 具有相 当大 的能量 ，应 分析 是否 会受
化 大致分 为进 取型 ，温和 型和逆 势型 处于 排斥 的态势 ，无 良好 的
三种。
学 习氛 围 ，内部 的局部创 新
进取型文化 主要表现是 ：对 自己 和外来 文化 的推 动力 完全在 企业 的软硬 环境 比较 了解 ，价值 和道 实施过 程 中消耗殆 尽 ，各 项 德观 念 明确 ，质 量意 识 比较 强 ，经常 措施在 执行过程 中往往 都不 有创 新的举 动 ，并具有 良好 的学 习氛 了 了 之 。 围；另外 ， 外来 质量 文化不 排斥 ， 对 容
一
个文 化 的整 体 。
倡 导 良好 的 企 业 文 化 ，是 需 要 全
自身创新对 企业 的人员 素质要求很高 ，
源自文库
自身优化
西 圈璧
囹 ＞＞企业参考 ＞
■文 ／龚 诚 企 业文 化是企 业 的灵 魂 ，其核 心
温和 型文化 主要 表现 为 ：尽 管对 的 ， 由于在美 国没 有被 重视 和采纳 ， 但
部分是 价值观 ，它 渗透 到企业 的一 切 自 己的企业 环境 比较 了解 ，价值 和道 他在受 到 日本 的美 国驻 军总 司令 的邀 活动之 中， 表现 于企业 的各 个方 面 ， 与 德观 念也 明确 ，质量 管理 意
易 吸收和 消化 ，而且是 针对性 的。
全 面质 量管 理 （ ＴＱＣ）
的 思 想 是 美 国 人 戴 明倡 导
６ ｌ 中 ８ 国质量技术监督 们。 ・
请之后 ，来 到 日本 进行 推广 ，没料 到 成 功 的可能 又大一 些 ，而通 过外 来的 人 ， 因为 文化 的形象 ， 内涵 和概 念 ， 是 取得 了异想 不到 的成果 ，之后 为 日本 文 化和力 量进 行Ｎ－ 造就 会更容 易 。另 通 过企 业 内的各 方人 士所 创 造 的 ， 文 经济在上 世 纪六七八 十年 代 的飞跃起 外 ，外部 的质 量体 系认证 也是 一种 典 化 的再 造 首先 是对 人 的再 造 ， 其 是 尤 到了不 可磨灭 的作用 。 当时 日本不少 型 的外力 推动 型 的模 式 ， 当然 第三 方 对 人 的思 想 、观 念 、能力 和环 境 等 的 企 业文化 是一 种进取 型企业 文化 ，它 的认证服务 机构必须是 专业 和敬业的 ， 再 造 。 们 大张旗 鼓地积 极 吸收戴 明的外 来质 否则 就可 能达 不到预 期 的 目的 。 量 管理理念 ，并不断地 消化 。而 逆势 型企 业文化 在质 量管理 过程 中的作用 表现 为抵触 作用 ，消极 作用 和 同化作
处 于 逆 势 或 温 和 型 文 化 中 的 企 业 环 境 ，事实 上这 是不 可能 的。
如何提 高质 量管理 的水 平 ？企 业 文化
是可 以再造 的 ，因为文 化归 根到底 是 新 出来 的管 理 模 式应 该 是 最有 效 的 ， 就 会 显 得 格 格 不 入 ，难 以 将 优 秀 的 质 由人创 造 的。一般 来讲 ，企业 文化 的 具 有针对 性 ，不易 被复 制 ，这也是 能 量 管理 理念熔 化在 企业 文化 中 ，成 为 重塑 可以通 过三种 途径 来进行 。 在 同行 中领先一 步的充分条件 。当然 ，
断地将 它 同化 ，结 果几 乎看 不到 外来 的文化 是相 同的 ， 只有相 似 。因此 ， 就 到企 业文化 的能量所产 生的阻力影 响，
管理思 想的 影子 ；要么对 外来 文化进 管 理而 言 ， 照搬 照套他 人 的成功模 式 ， 是 否 需 要 对 阻 力 进 行 疏 导 ，是 否 需 要 行 显性 或隐性地 消极 抵触 ，显 露 出粘 尤其是对 于文化背景完全 不同的企业 ， 对企 业 文化进 行再 造和是 否会被 文化 滞 效应 ，达不 到预期 的 目标 。温和型 往 往 是 不成 功 的 或 成 功 的 可 能 性 极 低 ， 环境 所 吸收等 ， 行前 期策划 和准备 。 进 企业 文化 在质量 管理 过程 中的作 用介 因为 如果 要取得 同样 的成 功功 效 ，就 在倡 导 了适宜 的环境 之后 再实施 ，这 于两 者之 间 。 得 营 造 出一 个和 那家企 业相 同的文化 样 ，结果 的有效 性就 会得 到更好地 体 现 。所 以企 业文 化与质 量 管理理 念的 反 之 ，如果是 在 自身 的环境 中创 适宜性 和 兼容性 是相 当必要 的 ，否 则
的特征 ， 地域性 、民族性 、时代 性 、 创新 缺乏 主动性 ，学 习的动 如 唯一性 和可塑 性等 ，其 内涵可 以理解 力不 足 ；对 外来 质量 文化 的
为企业 员工对 价值 观 ，道 德观 和伦理 态度 是愿 意吸 收 ，但 ～碰 到 观 等 的认 识总 和 ，包括员 工 的思想观 阻力 就想退 缩 。 念、 素养 、 作方法 和人 际关 系等 ， 工 企 逆 势 性 文 化 主 要 表 现
业 的管理 模式 、经 营理念 、 民主程度 为 ：完全 的保 守势态 ，价值
和 团 队面貌等 。而从层 次理 解 ，也 可 和道 德观念 不 明确 ，质 量意 分 为物质 层 ，制度层 和意 识层 。根据 识 比较淡薄 ，除了无创 新意 企 业文化 的 内涵 ，我 们可 以把企 业文 识外 ，对 外来质量 管理 思想
与质量管理理念适宜
自身 创新
在 任何 一项质量 管理 的策划 和措 由企业 文化 的唯一 性特 征 ，可 以 施落 实之前 ，首 先要 考虑到 企业 文化
用 ，它要么 在吸 收外来 文化 的时候 不 得 到如 下结论 ：世界上 没有 一个企 业 具有相 当大 的能量 ，应 分析 是否 会受
化 大致分 为进 取型 ，温和 型和逆 势型 处于 排斥 的态势 ，无 良好 的
三种。
学 习氛 围 ，内部 的局部创 新
进取型文化 主要表现是 ：对 自己 和外来 文化 的推 动力 完全在 企业 的软硬 环境 比较 了解 ，价值 和道 实施过 程 中消耗殆 尽 ，各 项 德观 念 明确 ，质 量意 识 比较 强 ，经常 措施在 执行过程 中往往 都不 有创 新的举 动 ，并具有 良好 的学 习氛 了 了 之 。 围；另外 ， 外来 质量 文化不 排斥 ， 对 容
一
个文 化 的整 体 。
倡 导 良好 的 企 业 文 化 ，是 需 要 全
自身创新对 企业 的人员 素质要求很高 ，
源自文库
自身优化
西 圈璧
囹 ＞＞企业参考 ＞
■文 ／龚 诚 企 业文 化是企 业 的灵 魂 ，其核 心
温和 型文化 主要 表现 为 ：尽 管对 的 ， 由于在美 国没 有被 重视 和采纳 ， 但
部分是 价值观 ，它 渗透 到企业 的一 切 自 己的企业 环境 比较 了解 ，价值 和道 他在受 到 日本 的美 国驻 军总 司令 的邀 活动之 中， 表现 于企业 的各 个方 面 ， 与 德观 念也 明确 ，质量 管理 意
易 吸收和 消化 ，而且是 针对性 的。
全 面质 量管 理 （ ＴＱＣ）
的 思 想 是 美 国 人 戴 明倡 导
６ ｌ 中 ８ 国质量技术监督 们。 ・
请之后 ，来 到 日本 进行 推广 ，没料 到 成 功 的可能 又大一 些 ，而通 过外 来的 人 ， 因为 文化 的形象 ， 内涵 和概 念 ， 是 取得 了异想 不到 的成果 ，之后 为 日本 文 化和力 量进 行Ｎ－ 造就 会更容 易 。另 通 过企 业 内的各 方人 士所 创 造 的 ， 文 经济在上 世 纪六七八 十年 代 的飞跃起 外 ，外部 的质 量体 系认证 也是 一种 典 化 的再 造 首先 是对 人 的再 造 ， 其 是 尤 到了不 可磨灭 的作用 。 当时 日本不少 型 的外力 推动 型 的模 式 ， 当然 第三 方 对 人 的思 想 、观 念 、能力 和环 境 等 的 企 业文化 是一 种进取 型企业 文化 ，它 的认证服务 机构必须是 专业 和敬业的 ， 再 造 。 们 大张旗 鼓地积 极 吸收戴 明的外 来质 否则 就可 能达 不到预 期 的 目的 。 量 管理理念 ，并不断地 消化 。而 逆势 型企 业文化 在质 量管理 过程 中的作用 表现 为抵触 作用 ，消极 作用 和 同化作
处 于 逆 势 或 温 和 型 文 化 中 的 企 业 环 境 ，事实 上这 是不 可能 的。
如何提 高质 量管理 的水 平 ？企 业 文化
是可 以再造 的 ，因为文 化归 根到底 是 新 出来 的管 理 模 式应 该 是 最有 效 的 ， 就 会 显 得 格 格 不 入 ，难 以 将 优 秀 的 质 由人创 造 的。一般 来讲 ，企业 文化 的 具 有针对 性 ，不易 被复 制 ，这也是 能 量 管理 理念熔 化在 企业 文化 中 ，成 为 重塑 可以通 过三种 途径 来进行 。 在 同行 中领先一 步的充分条件 。当然 ，
断地将 它 同化 ，结 果几 乎看 不到 外来 的文化 是相 同的 ， 只有相 似 。因此 ， 就 到企 业文化 的能量所产 生的阻力影 响，
管理思 想的 影子 ；要么对 外来 文化进 管 理而 言 ， 照搬 照套他 人 的成功模 式 ， 是 否 需 要 对 阻 力 进 行 疏 导 ，是 否 需 要 行 显性 或隐性地 消极 抵触 ，显 露 出粘 尤其是对 于文化背景完全 不同的企业 ， 对企 业 文化进 行再 造和是 否会被 文化 滞 效应 ，达不 到预期 的 目标 。温和型 往 往 是 不成 功 的 或 成 功 的 可 能 性 极 低 ， 环境 所 吸收等 ， 行前 期策划 和准备 。 进 企业 文化 在质量 管理 过程 中的作 用介 因为 如果 要取得 同样 的成 功功 效 ，就 在倡 导 了适宜 的环境 之后 再实施 ，这 于两 者之 间 。 得 营 造 出一 个和 那家企 业相 同的文化 样 ，结果 的有效 性就 会得 到更好地 体 现 。所 以企 业文 化与质 量 管理理 念的 反 之 ，如果是 在 自身 的环境 中创 适宜性 和 兼容性 是相 当必要 的 ，否 则