第四讲访谈法PPT课件

性问题用个人访谈；热点
的、普遍性问题用集体访
谈。
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8
概念
类型
设计
实施
结合使用各种访谈形式
因素 人员
评价
研究服务员对“优秀服务员”的定义，可 以采取正规访谈与非正规访谈，个人访谈 与集体访谈等形式，进行直接访谈，多次 而深入，先进行无结构访谈，再进行半结 构访谈；如果一位重要服务员恰好出差， 而又必须在他返回前听他的意见，可进行 电话访谈。
活作经分历析。有关？
1. 不要同一时间问太多。
4. 除了乐队活动外，有没有一2.起尽顺做量序其依提事问他情。事发情生？的实际
5. 在乐队表演中，有哪些事情3.令逐你一印访问象组深员刻。？
6. 你们何时开始玩 Brit Pop?4.B不己r要告it 假诉Po设你p，发哪让生好受什玩访么者事？自。 7. 很多年青人组建乐队，你认为是什么原因？
人员
评价
访谈提纲设计的思路：研究现象——研究问题——研究
目的——研究对象（可行性）——概念框架
类似出发前的地图
依据： 前人的研究成果
个人的经验性知识
预调查的结果
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概念
类型
对一个优秀特困大学生的
设计 实施
心理及人格特征的访谈
因素 人员
评价
➢ （1）家庭情况：父母的工作情况及身体状况， 父母的关系。
不要用太敏感的方式提问。
“你父母关系好吗？”
要简单明白，易于回答；提问的方式、用词
的选择、问题的范围要适合被访者的知识水
平和习惯。
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概念
类型
设计
实施
思考：
因素 人员
评价
有人就“年青人自组乐队的原因和心态” 设计了下面的访谈问题，请你来看看问题 的合理性怎么样。
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概念
类型
“年青人自组乐队的原因和心态”设 实计 施
你回国后感觉怎么样？
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概念
类型
设计
实施
问题的排列
因素 人员
评价
漏斗原则（渐进原则）： 以有利于建立关系，有 利于访谈的顺利进行为 准。
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概念
（四）具体编制访谈问题
类型 设计
——如何提好问题？
实施 因素 人员
只问与研究相关的问题，不要跑题。
评价
“你平时会不去看电影？”
问题不要带有引导性。
“你和谁关系不好？”
因素
1. 你和现在的搭档怎么认识的？在这之前有没有参加人 评员 价
过的7答：乐音这受队 乐问访题？ ？者；如 什不即果 么能使代有 时要其，候问他为开，人什始么喜结欢束音？乐之的2性前 ？、，喜3带欢有什引么导类型
2. 有亦什应么只6问音跟及题乐受目人访无影者关响本了人。你？
3. 你这即们问使什题受，么访研者时究本候者人开仍回始须答组再了建乐队问的题？太多是，不且是顺跟序以混前乱。的生
访谈法的类型（一）
实施 因素
人员
评价
1. 有结构访谈法（问卷访谈）：
2. 无结构访谈法（自由访谈）
➢ “你刚才谈到有一次和同学吵架了，能不能 详细谈谈你当时的感受。”
3. 半结构访谈法1：
➢ “请谈谈你对高等教育收费的看法。”
4. 半结构访谈法2：事先没有规定问题项目， 但规定了回答的方式。
➢ 当团体键球赛没有得奖时，你们会相互埋怨
➢ “能告诉我你和班上的同学相处得怎么样吗？”“你对钱怎么 是怎么看的？”
➢ 探查问题：使信息更清晰的问题。
➢ “你多次提到你很讨厌同学A，能说说你为什么讨厌他吗？”
➢ 追问：根据受访人提供的信息，进一步问有关事情的细 节。
➢ “你刚才谈到做家教第一次拿到钱很高兴，能不能详细谈谈当 时的感受？”。
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第四讲 访谈法 （interview）
❖ 教学目标
1. 了解访谈法的类型和特点；
了解影响访谈法效果的因
素；
2. 掌握访谈法的设计和实施
技巧；
3. 能运用访谈法进行研究；
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1
概念
类型
设计
实施
教学内容
因素 人员
评价
一．访谈法的概念、特点、类型 二．访谈法的设计 三．访谈的实施与技巧 四．访谈效果的影响因素 五．访谈人员的选择 六．访谈法的评价
➢ （2）学习经历：父母对自己的学习的态度， 学习表现及学习态度；未来的打算。
➢ （3）人际关系：与同学们的关系如何，对别 人给予的帮助怎样看待。
➢ （4）价值观：未来的理想是什么，对金钱怎 样看待。
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概念
类型
设计
实施
（三）设计研究问题
因素 人员
评价
➢ 问题的类型 ➢ 主要问题：和研究问题直接相关的问题。
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6
概念
类型
设计
实施
访谈法的类型（三）
因素 人员
评价
访谈的正式程度 1. 正式访谈： 2. 非正式访谈：
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7
概念
类型
设计
实施
访谈法的类型（四）
因素 人员
评价
参加访谈的被访者人数
1. 个人访谈
2. 集体访谈——座谈会
❖ 参加对象：10-15 人，有代 表性、典型性；各方面尽可 能相近。
适用条件：敏感性、隐秘
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概念
类型
设计
“心理健康素质及其结构”的访谈提
实施 因素
纲
人员 评价
郑希付，《心理学》2005.4，《心理与行为研 究》2004.4 你认为什么是健康？ 你认为什么是心理健康？ 你认为心理健康的标准是什么？ 在你周围人中，心理健康的人占多少比例？ 你认为一个人要达到心理健康状态，应该具备 哪些内在的心理特点？ 如果一个人心理健康出了问题，你认为主要与 哪些心理特点有关？
吗？
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4
概念
类型
访谈法的类型
问题项目
设计 实施 因素
人员
评价
规定了
没有规定
回答 的
方式
规定了 没有规定
有结构访谈 半结构访谈1
半结构访谈2 无结构访谈
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5
概念
类型
设计
实施
访谈法的类型（二）
因素 人员
评价Biblioteka Baidu
是否借助一定的中介物，或双方接触的 方式
1. 直接访谈： 2. 间接访谈：
电话访谈 网络访谈
想一想：它们各有什么优点和不足？
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概念
类型
设计
实施
问题的形式
因素 人员
评价
➢ 开放式问题：
➢ “你父母对你的学习持什么态度？”
➢ 闭合式问题：
➢ “你父母支持你考研吗？” 。
➢ 选择标准：访谈目的、访谈者的知识经验、访 谈对象的情况。
➢ 1、问小学生：你对学校有什么感觉？
你喜欢上学吗？为什么？最喜欢什么事情？
➢ 2、问回国工作的留学生：你回国以后有什么不适应 的地方吗？
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2
概念
类型
一、什么是访谈法？
设计 实施
因素
➢访谈法是与研究对象进行口头交谈来收集
人员 评价
有关的信息资料的方法，研究性交谈。
➢特点
➢ 与日常交谈相比：目的性，单向 性。
➢ 与问卷法、观察法相比：互动性， 灵活性。
➢ 与心理咨询访谈相比：主动性， 无为性。
➢适用于个性、个别化研究。
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概念
类型
设计
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概念
二、访谈法的设计
类型 设计
实施
因素
设计步骤
人员
评价
准备
初步设计访谈提纲
问题框架
问题类别
问题形式
问题排列
试访与- 修改
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概念
类型
设计
实施
（一）准备工作
因素 人员
评价
➢详细说明访谈目的与变量 ➢查阅文献，确定重点 ➢确定访谈对象（当事人、知情人）
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概念
类型
设计
（二）设计问题框架
实施 因素