管理学第五章_计划

2、甘特图法
开始2 4 活动 选择店址 招聘培训员工 订购办公家具 安装电话 家具接受并装配 迁入开张 开始2 4
某超市计划运作的甘特 图
6 8 10 12 14 16 18 20
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3、滚动计划法
• 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 • 基本思想是将计划分为两个时间段编制：执 行计划与预计计划。
• 特点：“分段编制，近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
5.1.2 计划的类型及选择
分类标准 作用性质 类型 战略计划 战术计划 作业计划 宗旨、目标、政策、程序、规 则、规划和预算 长期计划 中期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 指令性计划 指导性计划
表现形式 时间跨度
专业领域
执行者的约束力大小
2、计划的表现形式/层次体系
• 计划的类型(哈罗 德.孔茨和海因.韦 里克)从抽象到具 体,按照不同的表 现形式,将计划分 为：宗旨、目标、 政策、程序、规则、 规划和预算
• （3）环境的不确定性程度 • 环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的， 计划期的长度也应更短
4、计划工作的原则
• • • • • • （1）灵活性原则 制订计划要留有余地 （2）限定因素原则 限制因素是指妨碍组织目标实现的决定性因素。 （3）许诺原则 故计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中 能够实现当前的承诺。 • （4）改变航道的原则 • 执行计划要有应变能力
预计计划
滚动计划法的优点
• 1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它 可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 • 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和 短期计划相互衔接。 • 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这 对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可 以提高组织的应变能力。 • 适用对象：定量、定时的生产、销售等单项 计划
（1）强调以目标为中心的管理。
（2）强调以目标网络为基础的系统管理。
（3）强调以人为中心的参与式管理。
5.2.2目标管理的基本内容
（1）总目标的制订。 （2）建立目标体系 （3）目标的实施。
（4）目标成果的评价和奖励。
（5）总结经验教训。 （6）进入新的循环。
5.2.3目标管理的评价
目标管理的优点
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均 应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定 晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
应用目标管理的基础
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一、目标与目标管理 （一）目标含义 （二）目标的性质 1、结构性 2、时间性 3、多样性 4、次序性 5、可考核性
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（三）目标的制定 1、制定目标的原则 2、制定目标的依据 3、制定目标的程序
• 二、目标管理 • （一）目标管理的含义：
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（四）目标管理的基本过程 （一）制定总目标 （二）将总目标层层分解 （三）目标实施 （四）总结反馈 五、目标管理理论的应用及作用 （一）应用 最早应用是日本。wk.baidu.com957，日本一家玻璃公 司首先引进目标管理思想。1965年，美企 业迅速普及。美80%实行，日60%实行。
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• 12月31日晚上7点开始联欢，有文艺委员主 持，内容有唱歌，猜谜，最后跳迪斯科， 晚上11点结束。”
5.3
计划管理方法和技术
• 预测
• 甘特图法 • 滚动计划法 • 计划评审技术（网络分析法）
2、甘特图法
• 发明者：亨利.甘特 • 甘特图：日常工作计划进度图表
• 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项 目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完 成的活动和实际的活动完成情况。 • 甘特图的优点：甘特图很直观地表明了任 务计划在什么时候进行，以及实际进展与 计划要求的对比；
第五章 计划
• 5.1 计划的含义和特征 • 5.2目标管理 • 5.3计划管理方法与技术
5.1 计划的含义和特征
• 5.1.1 计划概述 • 1、计划的含义：P125 • （一）广义的计划：制定计划、执行计划、 检查计划三个阶段。 • （二）狭义的计划：指制定计划。 • 为了实现组织目标而预先制订的行动安排， 具体包括做什么，谁来做、何时何地做和 怎么做 • 狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示：
1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制，减少无效劳动。
• 2、局限性：P108 • 案例：目标管理应用实例介绍
案例
• 某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定了一份 活动计划：l2月31日晚上7点开始联欢；全班同学 出席，邀请班主任和任课老师参加；内容有唱歌 (卡拉0K)，猜谜，最后跳迪斯科；由文艺委员主持； 买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一 些文具作为奖品奖励 • 演出者和猜谜成功者。晚上11点结束。
3、影响计划有效性的权变因素 （1）组织层次
高 层
高层
战略计划
中层
中层
战术计划
基层
基层
作业计划
计划工作组织的等级层次
• （2）组织的生命周期
• 在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。 • 在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体 的计划。 • 组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。 • 当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、 更具指导性的计划。
5.2目标管理
• 5.2.1目标管理的实质
• 简称（ＭＢＯ）是一个全面的管理系统。 它用系统的方法、使许多关键管理活动结 合起来，高效地实现个人目标和企业目标。 • 具体而言，它是一种通过科学地制定目标， 实施目标，依据目标进行考核评价来实施 组织管理任务的过程。
目标管理（Management By Objective），缩写为 MBO）的基本思想：
• 请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划 不足
• 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多 不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷，应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。
例题：某产品展示会：作业分析表
活动代号 A B C 活动说明/作业名称 编制任务书 广告初步设计 编写培训教材 A A 紧前活动/ 先行作业 终点编号 I J 1 2 2 2 3 4 作业时间 7 3 3
D
E F G
拟定人员招聘计划
广告媒体安排 确定广告设计 招聘人员
宗旨
目 标
政 策
程
序
规 规 预
则 划 算
（1）组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标，也即是一个 组织何以存在的基本理由。 • 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 • 百度：为人们提供最便捷的信息获取方式
（2）组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具 体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
5.1.3计划的制订过程
• • • • • 分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命 编制组织目标 目标分解与目标结构分析 综合平衡 编制并下达执行计划
计划项目 （1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟 一份计划书； （2）请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书； （3）计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活 动，请你做一份策划书； （4）如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划； （5）请你为校园“校园十大歌手”大赛进行策划； （6）请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比 赛做一份计划书； （7）最近班级频繁发生违纪现象，请对此制定一个整顿纪 律的工作方案； （8）假如你所在寝室同学之间关系不和，寝室卫生较差， 你作为新任寝室长将如何改变这种局面； （9）如果你所在班级厌学，学习气氛不浓，请你制定一份 激励全班同学努力学习的方案； （10）学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉 赞助，请制定一分工作方案。
• 简称（ＭＢＯ）是一个全面的管理系统。 它用系统的方法、使许多关键管理活动结 合起来，高效地实现个人目标和企业目标。
• 具体而言，它是一种通过科学地制定目标， 实施目标，依据目标进行考核评价来实施 组织管理任务的过程。
• • • • • •
（二）目标管理的特点 1、目标管理是员工参与管理的一种形式 2、重视目标体系建立的科学性 3、重视成果评价 （三）目标管理的产生 美管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首 先在《管理实践》一书提出。我国在80年 代初期把它作为一种现代化的管理方法在 全国推广应用。它的理论基础是科学管理 与行为科学理论的有效统一。
体标 总目 分公司目标 厂目标 个人目标
（3）组织的政策
• 是人们进行决策时思考和行动的指南，明 确处理各种问题的一般规定。
（4）组织的程序
• 它规定了某些经常发生的问题的解决方法 和步骤。 • 一种经过优化的计划，是日常工作过程和 方法 • 具体行动指南
（6）组织的规则 • 规章制度 强制性的行为规则。 • 规则是一种最简单的计划，它规定了某种 情况下采取或不能采取某种具体行动。 • 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、 纲要性的计划。 • 确定分阶段目标 （7）组织的规划 （8）组织的预算 • 预算是一种“数字化”的计划
3、计划评审技术（网络分析法）
• 计划评审技术（Program evaluation and review technique,PERT）
• 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描 绘出项目包含的各种活动（作业）的先后 次序和相互联系，标明每项活动的开始和 完成时间或相关的成本。
网络图
2 2
1
A 1 2 B 3 1 D
C
5 F
2 1 7 H 8
1
4 4 E 6 G
——节点，表示两个工序间的联结点 ——工序，表示生产经营中的某一具体工作 线路，指从始点，顺着箭线方向连续不断地达到终点的一条通道。
。
网络计划技术操作的步骤
• （1）确定完成项目必须进行的有意义活动，完成 各活动都产生事件或结果 • （2）确定活动完成的先后次序 • （3）绘制活动流程，从起点到终点的，明确每项 活动与其他活动的关系的箭线流程图。即PERT网络。 • （4）估计和计算每项活动的完成时间 • （5）借助包含活动时间的网络图，制定出每项活 动开始和结束日期的全部项目的日程计划。
1. 提高管理水平（促成了管理的改进,使组织的目标性增 强,有助于绩效的改进）;
2. 改善组织结构（有助于改进组织结构和职责分工）;
3. 激励（有助于调动员工的主动性、积极性、创造性， 具有激励作用）； 4.开展有效的控制工作
目标管理的缺点
1. 目标难以制订; 2. 短期目标可能导致行为短期化; 3. 目标商定和宣讲可能增加管理成本;
• Why-为什么要做？即明确计划工作的原因 及目的。 • What-做什么？即明确活动的内容及要求。 • When-何时做？即规定计划中各项工作的起 始时间和完成时间。 • Where-何地做？即规定计划的实施地点。 • How-如何做？即制定实现计划的手段和措 施。
• 2、计划的必要性 • 特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、 创造性 • 作用： • 降低不确定性(减少风险) • 增强组织的协调 • 提高效率,组织活动的经济效益 • 对组织活动的控制