第四章 健康信息传播_PPT幻灯片
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健康信息学ppt课件
.
一、信息
01 主要特征
02 形态
03 分类
04 信息技术
可识别性、可存储性 可扩充性、可共享性、 可传递性、可转换性、 可再生性、时效性和 时滞性
数据 文本 声音 图像
按重要性：战略信息、 战术信息、作业信息
按应用领域：管理信 息、社会信息、科技 信息、军事信息
按反映形式：数字信 息、图像信息、声音 信息
健康管理师
健康信息学
主讲 余红梅
.
目录 CONTENTS
健康信息学概述 信息收集、分析与利用 卫生信息化
居民健康档案概述
.
健康信息学概述
.
一、信息
信息是对客观世界中各种事 物的运动状态和变化的反映，是 客观事物之间相互联系和相互作 用的表征，表现的是客观事物运 动状态和变化的实质内容。
信息是进过加工过的数据， 它对接收者有用，对决策或行为 有现实的、潜在的价值。
计划性 系统性 针对性 及时性 完整性 真实性
.
二、信息收集方法
信息收集方法
访谈法 实地观察法
问卷法
.
三、数据库的建立
.
四、信息更新与整理
数据核查
01 1.运行统计软件：最大值、最小值
2.数据核对
信息更新
03
信息整理
02 1.资料分类
2.资料汇编
3.资料分析
个体层面的信息利用
04 1.贯穿健康管理始终
.
二、电子病历与电子健康档案
（二）电子健康档案
1.概念：电子健康档案（EHR）是以电 子化方式管理的有关全人全程健康状态 和医疗保健行为的信息档案，包括健康 体检记录、计划免疫记录、既往病史、 健康保健措施、各种检验检查和治疗记 录、药物过敏是等。 2.EHR的信息化管理：初级应用、中级 应用和高级应用（远程会诊、信息资源 共享）。
一、信息
01 主要特征
02 形态
03 分类
04 信息技术
可识别性、可存储性 可扩充性、可共享性、 可传递性、可转换性、 可再生性、时效性和 时滞性
数据 文本 声音 图像
按重要性：战略信息、 战术信息、作业信息
按应用领域：管理信 息、社会信息、科技 信息、军事信息
按反映形式：数字信 息、图像信息、声音 信息
健康管理师
健康信息学
主讲 余红梅
.
目录 CONTENTS
健康信息学概述 信息收集、分析与利用 卫生信息化
居民健康档案概述
.
健康信息学概述
.
一、信息
信息是对客观世界中各种事 物的运动状态和变化的反映，是 客观事物之间相互联系和相互作 用的表征，表现的是客观事物运 动状态和变化的实质内容。
信息是进过加工过的数据， 它对接收者有用，对决策或行为 有现实的、潜在的价值。
计划性 系统性 针对性 及时性 完整性 真实性
.
二、信息收集方法
信息收集方法
访谈法 实地观察法
问卷法
.
三、数据库的建立
.
四、信息更新与整理
数据核查
01 1.运行统计软件：最大值、最小值
2.数据核对
信息更新
03
信息整理
02 1.资料分类
2.资料汇编
3.资料分析
个体层面的信息利用
04 1.贯穿健康管理始终
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二、电子病历与电子健康档案
（二）电子健康档案
1.概念：电子健康档案（EHR）是以电 子化方式管理的有关全人全程健康状态 和医疗保健行为的信息档案，包括健康 体检记录、计划免疫记录、既往病史、 健康保健措施、各种检验检查和治疗记 录、药物过敏是等。 2.EHR的信息化管理：初级应用、中级 应用和高级应用（远程会诊、信息资源 共享）。
健康教育学(全套414页PPT课件)
其中，行为与生活方式因素所占比重达60%。
环境
健康教育学
第一章 绪论 第二章 人类行为及健康相关行为 第三章 健康相关行为理论 第四章 健康信息传播 第五章 健康教育诊断 第六章 健康教育计划和干预实施 第七章 健康教育评价 第八章 重要场所的健康教育
第一章 绪论
【章节】
1. 健康教育、健康促进的概念 2. 健康教育的意义 3. 健康教育工作步骤及健康教育学的相关学科 4. 健康教育发展概况
健康连续谱与亚健康和亚临床
健康（白）
亚健康 亚临床 疾病 健康连续谱
死亡（黑）
健康教育（health education）
健康教育的定义
旨在帮助对象人群或个体改善健康相关行 为的系统的社会活动。
对象：靶人群 前提：调查研究 干预措施：健康信息传播 目的：改善对象的健康相关行为
健康教育是通过有计划、有组织、有 系统的社会教育活动，使人们自觉地 采纳有益于健康的行为和生活方式， 消除或减轻影响健康的危险因素，预 防疾病，促进健康，提高生活质量， 并对教育效果作出评价。
3、增强社区行动
确定问题和需求是社区能力建设最佳的起点，社区 居民有权、有能力决定他们需要什么以及如何实现 其目标。因此，提高社区人民生活质量的真正力量 是他们自己。
要求社区群众能够连续、充分地获得卫生信息、学 习机会以及资金支持。
4、发展个人技能
通过提供健康信息，教育并帮助人们提高做出健 康选择的技能，来支持个人和社会的发展。
明确要求非卫生部门建立和实行健康促进政策， 其目的就是要使人们更容易做出更有利于健康的 选择。
2、创造健康支持环境
健康促进必须为人们创造安全的、舒适、满意的 生活和工作环境。
系统地评估快速变化的环境对健康的影响，以保 证社会和自然环境有利于健康的发展。
环境
健康教育学
第一章 绪论 第二章 人类行为及健康相关行为 第三章 健康相关行为理论 第四章 健康信息传播 第五章 健康教育诊断 第六章 健康教育计划和干预实施 第七章 健康教育评价 第八章 重要场所的健康教育
第一章 绪论
【章节】
1. 健康教育、健康促进的概念 2. 健康教育的意义 3. 健康教育工作步骤及健康教育学的相关学科 4. 健康教育发展概况
健康连续谱与亚健康和亚临床
健康（白）
亚健康 亚临床 疾病 健康连续谱
死亡（黑）
健康教育（health education）
健康教育的定义
旨在帮助对象人群或个体改善健康相关行 为的系统的社会活动。
对象：靶人群 前提：调查研究 干预措施：健康信息传播 目的：改善对象的健康相关行为
健康教育是通过有计划、有组织、有 系统的社会教育活动，使人们自觉地 采纳有益于健康的行为和生活方式， 消除或减轻影响健康的危险因素，预 防疾病，促进健康，提高生活质量， 并对教育效果作出评价。
3、增强社区行动
确定问题和需求是社区能力建设最佳的起点，社区 居民有权、有能力决定他们需要什么以及如何实现 其目标。因此，提高社区人民生活质量的真正力量 是他们自己。
要求社区群众能够连续、充分地获得卫生信息、学 习机会以及资金支持。
4、发展个人技能
通过提供健康信息，教育并帮助人们提高做出健 康选择的技能，来支持个人和社会的发展。
明确要求非卫生部门建立和实行健康促进政策， 其目的就是要使人们更容易做出更有利于健康的 选择。
2、创造健康支持环境
健康促进必须为人们创造安全的、舒适、满意的 生活和工作环境。
系统地评估快速变化的环境对健康的影响，以保 证社会和自然环境有利于健康的发展。
健康传播(健康教育与健康促进课件)
健康传播
• 5、大众传播 • 大众传播是指职业性传播机构通过报刊、广播、电视、书籍、电影等大众
传播媒介向范围广泛、为数众多的社会大众传播社会信息的过程。
健康传播
• 大众传播的五个特点： • ① 传播者是职业性的传播机构和人员，需要借助非自然的特定传播技术手段； • ② 信息公开、公共，面向全社会人群； • ③ 信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度快； • ④ 传播对象总体上是大体确定的； • ⑤ 单向传播，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。
• 3.媒介和渠道方面 • 1)媒体渠道的选择 • 2)多媒介组合策略 • 4.受传者方面 • 1)受传者的生理因素 • 2)受传者的心理因素 • 3)受传者的社会因素 • 5.环境方面 • 1)自然环境 • 2)社会环境
• 2.传播的模式 • 1948年美国的哈罗德·拉斯韦尔 • 回答5个问题，即：①谁？②说了什么？③通过什么渠道？④对谁？⑤取得什么
效果？所以该模式又称为5W模式。
• who ; says what; in which channel, to whom, with what effect
健康传播
• 3. 传播的分类：
• 人际传播 • 大众传播
健康传播
• 4、人际传播
• 人际传播又称人际交流和亲身传播，是指人与人之间面对面直接的信息沟 通的一类交流活动。这类沟通，既可以通过语言来完成，也可以同时辅助 以语言的方式进行，如动作、表情、信号(包括文字和符号)等。
• 形式：个人与个人之间
•
个人与群体之间
•
群体与群体之间
健康传播
• 3)小组传播技巧
• ⑴讨论技巧
•
把握三个基本问题
• ⑵同伴教育技巧
(医学课件)健康信息学PPT幻灯片
预测模型构建及应用
数据收集与处理
收集大量健康相关数据，包括个 人基本信息、生活习惯、既往病 史等，并进行预处理和特征提取。
模型构建
利用机器学习、深度学习等技术， 构建健康风险预测模型。
模型验证与优化
通过交叉验证等方法验证模型准 确性，不断优化模型参数和结构。
应用场景
将预测模型应用于健康管理、疾 病预防等领域，为个体提供定制
生物信息学技术 用于处理和分析基因组学数据。
数据清洗、整合与标准化
数据清洗
去除重复、错误或无效 数据，填补缺失值。
数据整合
将来自不同来源的数据 进行合并，形成完整的
患者健康档案。
数据标准化
采用统一的数据格式和 编码标准，以便进行数
据分析和共享。
数据质量评估
确保数据的准确性、一 致性和可靠性，为后续 分析和应用奠定基础。
03
健康风险评估与预测模型
风险评估方法介绍
01
02
03
问卷调查法
通过设计问卷，收集个人 健康相关信息，பைடு நூலகம்估潜在 风险。
生物标志物检测
利用生物标志物（如基因、 蛋白质等）检测，评估健 康状况及潜在风险。
健康风险评估软件
基于大数据和人工智能技 术，开发健康风险评估软 件或APP，为用户提供个 性化评估服务。
大数据在医疗健康领域应用现状
临床决策支持
利用大数据技术对海量医疗数据进 行分析和挖掘，为医生提供个性化、 精准化的诊疗建议，提高诊疗效率
和准确性。
健康管理
通过对公共卫生数据进行实时监测 和分析，及时发现和预警传染病、 慢性病等公共卫生问题，为政府决
策提供支持。
公共卫生监测
健康传播 ppt课件
数人能接受的方案。不一定是最佳方案。
4、责任分摊：最终的决策是人人有责。 5、环境因素：时间、地点、座位排列 6、人数：6-12人
34
群体传播与组织传播技巧
1、选择优秀的主持人（P21基本素质）
2、打破僵局：欢迎来者、相互结识 3、组织讨论技巧：使用引发材料、“头脑风暴”法、轮流发言法、 分散讨论法、无记名提案法。
35
优秀主持人的基本素质P21 一、个性特征
二、工作风格
三、工作能力
36
37
小组讨论四要素
1、人数：6—12人 2、时间：1.5-2小时为宜。结束讨论的最佳时机是小组成员情绪高涨 时。 3、地点 4、座位排列：大家围座一圈是最佳的布置方法。
38
影响健康传播效果的因素与对策
1、健康传播者方面：主体健康教育工作者 （1）做好健康信息的把关人作用。 （2）选择合适的传播者，注重树立良好的自身
3
传播革命
第一次：非语言传播转变为语言传播
第二次：以文字的出现和造纸、印刷术的发明为特征
第三次：电子为媒介 现代传播：信息高速公路
4
1、传者：传播信息的人或物（机构）。具有收集
传播要素
信息、加工制作信息、选择传播渠道、收集与处 理反馈信息等职能。
2、信息：指传者所传递的内容。
3、传播途径：信息传递的方式和渠道。
形象、威信与吸引力。
（3）提高业务素质，增加与受众及媒体的共同
经验范围。
39
把关人（守门人）
是指在信息传递路线上，决定让哪些信息通过的人。他们 的职责是对信息进行选择、取舍、突出处理及删节，决定向受传者提供哪些信息，并试图通过这些信息造成某种影响。通过信息的选 择、制作和发放，控制着传播过程。
健康教育(传染病防治)ppt课件
加强与其他部门的协作
医疗机构应与疾控、社区等部门密切合作，共同做好传染病的防控工作。
社区、企事业单位参与
加强社区防控
社区应做好居民的健康教育工作，提高居民自我防护意识；同时加 强环境卫生管理，消除传染源。
企事业单位参与防控
企事业单位应制定内部防控措施，加强员工健康管理；同时积极支 持政府和社会组织的防控工作，共同维护公共卫生安全。
清扫和消毒，保持环境整洁。
加强校园绿化美化
02
增加绿植覆盖面积，提升校园环境品质，同时减少尘土飞扬，
降低呼吸道传染病传播风险。
完善校园垃圾处理机制
03
设置分类垃圾桶，引导师生养成垃圾分类习惯，及时清理垃圾
，防止病菌滋生。
个人卫生习惯培养
1 2 3
倡导勤洗手
教育师生养成勤洗手的习惯，特别是在接触公共 设施和用餐前后，要使用肥皂和流动水彻底清洗 双手。
感谢观看
REPORTING
保持呼吸道卫生
鼓励师生在咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或肘部遮掩 口鼻，避免直接用手触摸口鼻眼等部位，减少病 毒传播。
注重饮食卫生
教育师生选择新鲜、卫生的食物，避免食用变质 或未经煮熟的食品，降低食源性疾病的发生风险 。
疫苗接种与免疫规划
推广疫苗接种
积极宣传疫苗接种的重要性，组织师生按照国家和地方免疫规划 要求接种相关疫苗，提高群体免疫力。
一旦发现家庭成员出现 传染病症状，应尽早识 别并采取隔离措施，避
免疫情扩散。
PART 05
社会共同参与传染病防治
REPORTING
政府职责与政策保障
01
制定和完善传染病防治法律法规
明确政府、部门、单位和个人在传染病防治中的职责和义务，为防治工
医疗机构应与疾控、社区等部门密切合作，共同做好传染病的防控工作。
社区、企事业单位参与
加强社区防控
社区应做好居民的健康教育工作，提高居民自我防护意识；同时加 强环境卫生管理，消除传染源。
企事业单位参与防控
企事业单位应制定内部防控措施，加强员工健康管理；同时积极支 持政府和社会组织的防控工作，共同维护公共卫生安全。
清扫和消毒，保持环境整洁。
加强校园绿化美化
02
增加绿植覆盖面积，提升校园环境品质，同时减少尘土飞扬，
降低呼吸道传染病传播风险。
完善校园垃圾处理机制
03
设置分类垃圾桶，引导师生养成垃圾分类习惯，及时清理垃圾
，防止病菌滋生。
个人卫生习惯培养
1 2 3
倡导勤洗手
教育师生养成勤洗手的习惯，特别是在接触公共 设施和用餐前后，要使用肥皂和流动水彻底清洗 双手。
感谢观看
REPORTING
保持呼吸道卫生
鼓励师生在咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或肘部遮掩 口鼻，避免直接用手触摸口鼻眼等部位，减少病 毒传播。
注重饮食卫生
教育师生选择新鲜、卫生的食物，避免食用变质 或未经煮熟的食品，降低食源性疾病的发生风险 。
疫苗接种与免疫规划
推广疫苗接种
积极宣传疫苗接种的重要性，组织师生按照国家和地方免疫规划 要求接种相关疫苗，提高群体免疫力。
一旦发现家庭成员出现 传染病症状，应尽早识 别并采取隔离措施，避
免疫情扩散。
PART 05
社会共同参与传染病防治
REPORTING
政府职责与政策保障
01
制定和完善传染病防治法律法规
明确政府、部门、单位和个人在传染病防治中的职责和义务，为防治工
健康传播课件
健康传播学课程一、健康传播概述健康传播Health Communication Campaigns）健康传播是一种将医学研究成果转化为大众的健康知识，并通过态度和行为的改变，以降低疾病的患病率和死亡率、有效提高一个社区或国家生活质量和健康水准为目的的行为。
健康传播不仅仅是传递健康知识，还包括培养健康态度、促进健康行动。
从传播接受者的角度可以把健康传播看做是人们寻找、处理、共享医疗资讯的过程1、健康传播是一门新兴的、交叉学科。
既有传播学的共同特点，又有特殊的要求。
它要求从业者不仅具备新闻与传播方面的素质，而且要掌握公共健康、社会学、心理学、教育学和公共政策等方面的知识。
只有如此才能在实践中得心应手，获得传播的良好收效。
往往是传播学者与社会心理学家、社会学家、健康教育者、公共健康学者以及医学专家等进行合作，共同研究2、健康传播的传播方式：自我传播、人际传播、组织传播、大众传播健康传播是以传播为主轴，籍由四个不同的传递层次将健康相关的内容发散出去的行为。
这四个层次是：自我个体传播、人际传播、组织传播和大众传播。
在自我个体的层次，如个人的生理、心理健康状况；在人际层次，如医患关系、医生与患者家属的关系；在组织层次，如医院与患者的关系、医护人员的在职训练；在大众层次，如大众健康知识传播、媒介与受众的关系等。
3、健康传播的研究领域是广泛的。
(1)、大众健康传播媒介与效果研究传统意义上的大众媒介分为（报纸广播电视）大众传媒的健康宣传，如：健康知识讲座、医学研究动态、专家学者访谈以及健康科普等；对于健康信息的传播，大众媒介具有举足轻重的作用，人们对信息，特别是那些与日常生活内容相距较远的所谓的“非强制性接触议题”的信息获取，绝大部分都是来源于大众媒介。
（简单说，强制性接触议题就是公众能够直接体验的议题，更多地受到自身主观感受以及周围人群的影响（比如失业、物价、食品安全等）与非强制性接触议题公众不能直接体验的一些议题（日本核辐射、墨西哥漏油事件、利比亚战争局势），研究大众媒介向受众传递健康知识的内容、形式、方法技巧、效果，以及受众接触大众媒介是目的是什么，又获得什么的效果。
4、_健康信息传播(1)
的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非 语言的方式来进行，如动作、手势、表情等。
我国：通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法， 为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、 分享健康信息的过程。
精品课件
现代健康传播的发展与特征
20世纪70年代是健康传播的开端。 1971年，美国开展了一次以“通过减轻体重、
减少吸烟、降低血压和血脂水平，从而降低心脏 病的发病风险”为目的，历时5年的健康促进运动 ，即著名的“斯坦福心脏病预防计划”。结果显 示：在健康促进运动（Health Communication） 中大众传播加上人际传播的效果最佳，但大部分 情况下仅有大众传播其效果同样很理想。这是医 学学者和传播学学者的首度联手，是传播学研究 方法在健康领域的首次应用。此计划被大多数学 者公认为美国现代健康传播的开端。
精品课件
“斯坦福心脏病预防计划”项目
项目选择3个人口数量相似的城镇，设2个干预城镇，在同一 电视信号覆盖区内；一个参照城镇，远离电视信号所能达到 的范围。在干预城镇A，只接受大众媒体的宣传教育；干预城 镇B，在实施大众传播的同时，对高危人群进行强化教育（组 织小组讨论或个别家庭咨询）；参照城镇C，既无大众媒介也 无强化教育干预。
媒介
受传者
效果
（控制研究） （内容研究） （媒介研究） （受众研究） （效果研究）
精品课件
施拉姆双向传播模式
威尔伯·施拉姆(Wilbur Lang Schramm， 1907—1987),被誉为“传播学鼻祖”、 “传播学之父”。他建立了世界上第一个 大学的传播学研究机构和第一个传播院系， 编撰了第一本传播学教科书，也是世界上 第一个具有传播学教授头衔的人。
4、大众传播的受传者在接到信息后，会给传播者发出反馈信息。
我国：通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法， 为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、 分享健康信息的过程。
精品课件
现代健康传播的发展与特征
20世纪70年代是健康传播的开端。 1971年，美国开展了一次以“通过减轻体重、
减少吸烟、降低血压和血脂水平，从而降低心脏 病的发病风险”为目的，历时5年的健康促进运动 ，即著名的“斯坦福心脏病预防计划”。结果显 示：在健康促进运动（Health Communication） 中大众传播加上人际传播的效果最佳，但大部分 情况下仅有大众传播其效果同样很理想。这是医 学学者和传播学学者的首度联手，是传播学研究 方法在健康领域的首次应用。此计划被大多数学 者公认为美国现代健康传播的开端。
精品课件
“斯坦福心脏病预防计划”项目
项目选择3个人口数量相似的城镇，设2个干预城镇，在同一 电视信号覆盖区内；一个参照城镇，远离电视信号所能达到 的范围。在干预城镇A，只接受大众媒体的宣传教育；干预城 镇B，在实施大众传播的同时，对高危人群进行强化教育（组 织小组讨论或个别家庭咨询）；参照城镇C，既无大众媒介也 无强化教育干预。
媒介
受传者
效果
（控制研究） （内容研究） （媒介研究） （受众研究） （效果研究）
精品课件
施拉姆双向传播模式
威尔伯·施拉姆(Wilbur Lang Schramm， 1907—1987),被誉为“传播学鼻祖”、 “传播学之父”。他建立了世界上第一个 大学的传播学研究机构和第一个传播院系， 编撰了第一本传播学教科书，也是世界上 第一个具有传播学教授头衔的人。
4、大众传播的受传者在接到信息后，会给传播者发出反馈信息。
健康教育学课件-健康信息传播
在群體交流中形成的一致性意見會產生群體傾向，這種群 體壓力能夠改變群體中個別人的不同意見，從而產生從眾 行為。
群體傳播在HE與HP中的應用
群體傳播可適用於不同目的的HE與HP活動： ➢ 收集資訊
- 專題小組討論
➢ 傳遞健康資訊
- 以小組形式傳播衛生知識，合作互助，互幫互學
➢ 促進態度和行為改變
- 群體成員的幫助、督促和支持有利於態度和行為的改變
時間。討論時間長短要根據討論內容和參與者的 情況而定，一般1.5小時左右為宜。 地點：人們感覺比較舒適、方便、不受外界干擾 的地方。 座位排列：座位應圍成圓圈式或馬蹄式，以利於 參與者面對面的交流
座位安排舉例
記錄員 主持人
觀察員
小組討論的步驟
圓圈式或馬蹄形
排列座位
1.5h左右、舒適方 便
6～8人為宜
選擇時間和地 點 組成小 組
定討論提綱
明確討論主 題
主持小組討論的技巧
熱情接待 漂亮開場 融洽關係 鼓勵發言 打破僵局 控制局面 結束討論
組織傳播
組織傳播是有組織、有領導進行的有一定規模的 資訊傳播活動。組織傳播是組織生存和發展必 不可少的保障，包括組織內傳播和組織外傳播 兩個方面。
組織傳播的功能包括：內外協調、指揮管理、 決策應變和形成合力。
組織傳播的特點
沿著組織的結構而進行：下行傳播、上行傳播、 橫向傳播。
具有明確的目的性，其內容都是與組織有關的。
組織傳播的回饋是強制性的。
組織傳播在HE和HP中的應用
公關宣傳 -舉行形式多樣的聯誼、交流活動，舉辦大型公共活動， 主辦新聞發佈會。
➢ 肯定性回饋：語言或非語言形式表示贊同和支持，會使對 方感到愉快和受到鼓舞。
群體傳播在HE與HP中的應用
群體傳播可適用於不同目的的HE與HP活動： ➢ 收集資訊
- 專題小組討論
➢ 傳遞健康資訊
- 以小組形式傳播衛生知識，合作互助，互幫互學
➢ 促進態度和行為改變
- 群體成員的幫助、督促和支持有利於態度和行為的改變
時間。討論時間長短要根據討論內容和參與者的 情況而定，一般1.5小時左右為宜。 地點：人們感覺比較舒適、方便、不受外界干擾 的地方。 座位排列：座位應圍成圓圈式或馬蹄式，以利於 參與者面對面的交流
座位安排舉例
記錄員 主持人
觀察員
小組討論的步驟
圓圈式或馬蹄形
排列座位
1.5h左右、舒適方 便
6～8人為宜
選擇時間和地 點 組成小 組
定討論提綱
明確討論主 題
主持小組討論的技巧
熱情接待 漂亮開場 融洽關係 鼓勵發言 打破僵局 控制局面 結束討論
組織傳播
組織傳播是有組織、有領導進行的有一定規模的 資訊傳播活動。組織傳播是組織生存和發展必 不可少的保障，包括組織內傳播和組織外傳播 兩個方面。
組織傳播的功能包括：內外協調、指揮管理、 決策應變和形成合力。
組織傳播的特點
沿著組織的結構而進行：下行傳播、上行傳播、 橫向傳播。
具有明確的目的性，其內容都是與組織有關的。
組織傳播的回饋是強制性的。
組織傳播在HE和HP中的應用
公關宣傳 -舉行形式多樣的聯誼、交流活動，舉辦大型公共活動， 主辦新聞發佈會。
➢ 肯定性回饋：語言或非語言形式表示贊同和支持，會使對 方感到愉快和受到鼓舞。
《健康信息传播》PPT课件_OK
中。
开放式
您对吸烟有什么看法？ 笼统，能诱发对方说出自己的感受、认识
2. 开放型问题；与封闭型问和态题度相等，反有。助于其真实反映情况，表达
情感
3. 探索式问题；
探式4索. 式倾/探向究型为问什题么？；也称诱导型适用提于问对某。一问题进行深入的了解
偏5向. 式复/诱合导型您问是题否也；觉指得吸一烟句对健话中有暗包示括对方了作两出自个己想或要两的答个案以的倾上向，
• 符号性：传播是一个符号化和符号解读的过程
• 普遍性：传播是一种行为，一种过程，也是一种
系统
5
（二）传播要素与传播过程 模式
1、拉斯韦尔五因素传播模式（5W模式） ①谁（who）? ②说了什么（says what）? ③通过什么渠道（through what channel）? ④对谁（to whom）? ⑤取得什么效果（with what effect）?
3
一、传播的基本概念
（一）传播的定义和特点
传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。（郭庆光,传播学 教程）
传播学研究的是人类社会信息的传播活动。
4
（一）传播的定义和特点
• 共享性：传播是一种信息共享活动
• 社会性：传播是在一定的社会关系中进行的，又 是一定社会关系的体现
• 互动性：传播是一种双向的社会互动行为
25
⑥试探型问题可以帮助打破僵局，促进交流，也可用于了解敏感信息， ⑦要收集真实信息，不能用诱导型提问。 ⑧问题尽量简练、明确，不提复合型问题。
26
二、人际传播基本技巧
（三）反馈技巧 1. 肯定性反馈 2. 否定性反馈 3. 模糊性反馈
27
作为护士，一个健康教育者应该掌握的技巧： （1）在听对方的陈述时，要注意精力，并随时用表情、体语来表示自己对对方谈话 的兴趣，以支持对方把交流进行下去（积极性反馈技巧）。
传染病防控健康知识PPT课件
传染病防控健康 知识PPT课件
汇报人：XXX
01
传染病基本知识
02
常见传染病及其防控
03
个人防护和健康生活习惯
04
预防和控制措施的落实
目 录
01 传染病基本知识
传染病的定义和传播途径
传染病是由病原体引起的，能在人与人、 动物与动物或人与动物之间相互传播的一 类疾病。
常见的传播途径包括空气传播、接触传播、 粪口传播等。有些传染病还可通过母婴传 播或血液传播。
防控方法
及时接种疫苗、保持个人卫生、 避免前往疫情高发区等都是有 效的防控方法。
症状识别
了解疾病症状，及早发现，及 早就医，有利于病情的控制ห้องสมุดไป่ตู้ 治疗。
03
个人防护和健康 生活习惯
勤洗手和保持个人卫生
01 个人防护措施
勤洗手和保持个人卫生是防止传染病传播的重要措施， 可以减少病菌的传播。
02 减少病毒接触
保持充足的睡眠、适当的运动、良好的心态等健康生活习 惯有助于提高免疫力。
饮食习惯
合理搭配膳食，多吃蔬菜水果，保持适量蛋白质摄入，避 免食用野生动物和未经煮熟的肉类。
04
预防和控制措施 的落实
加强监测和预警系统建设
01 加强监测
建立完善的传染病监测系统，及时发 现和报告疫情，为防控提供科学依据。
02 预警系统
防控措施
保持室内通风，勤洗手，避免接 触病人，接种流感疫苗等
新型冠状病毒及其防控
新型冠状病毒
新型冠状病毒是一种由SARS-CoV-2病毒引起的传染病，主要通过飞沫传播和接 触传播。
防控措施
防控新型冠状病毒的措施包括戴口罩、勤洗手、保持社交距离、避免聚集等。同 时，加强监测和溯源工作，及时发现并隔离疑似患者，有效阻断病毒传播。
汇报人：XXX
01
传染病基本知识
02
常见传染病及其防控
03
个人防护和健康生活习惯
04
预防和控制措施的落实
目 录
01 传染病基本知识
传染病的定义和传播途径
传染病是由病原体引起的，能在人与人、 动物与动物或人与动物之间相互传播的一 类疾病。
常见的传播途径包括空气传播、接触传播、 粪口传播等。有些传染病还可通过母婴传 播或血液传播。
防控方法
及时接种疫苗、保持个人卫生、 避免前往疫情高发区等都是有 效的防控方法。
症状识别
了解疾病症状，及早发现，及 早就医，有利于病情的控制ห้องสมุดไป่ตู้ 治疗。
03
个人防护和健康 生活习惯
勤洗手和保持个人卫生
01 个人防护措施
勤洗手和保持个人卫生是防止传染病传播的重要措施， 可以减少病菌的传播。
02 减少病毒接触
保持充足的睡眠、适当的运动、良好的心态等健康生活习 惯有助于提高免疫力。
饮食习惯
合理搭配膳食，多吃蔬菜水果，保持适量蛋白质摄入，避 免食用野生动物和未经煮熟的肉类。
04
预防和控制措施 的落实
加强监测和预警系统建设
01 加强监测
建立完善的传染病监测系统，及时发 现和报告疫情，为防控提供科学依据。
02 预警系统
防控措施
保持室内通风，勤洗手，避免接 触病人，接种流感疫苗等
新型冠状病毒及其防控
新型冠状病毒
新型冠状病毒是一种由SARS-CoV-2病毒引起的传染病，主要通过飞沫传播和接 触传播。
防控措施
防控新型冠状病毒的措施包括戴口罩、勤洗手、保持社交距离、避免聚集等。同 时，加强监测和溯源工作，及时发现并隔离疑似患者，有效阻断病毒传播。
健康教育传播方法与技巧精品PPT课件
容易走样。
25
二、健康教育中常用的人际传播形式 ➢个别劝导 ➢小组讨论 ➢讲座 ➢培训 ➢健康咨询
26
健康传播中常用 人际传播形式
语言传播
非语言传播
27
健康传播中常用的人际传播形式
语言传播
指以语词符号为 载体实现的传播 ，主要包括口头 传播、书面传播 （电子传播）等
语言传播 口头传播 书面传播
观察技巧 反馈技巧
36
（一）建立关系技巧
建立良好的人际关系是进行人际交流的必要 前提，其特征是交往双方建立起相互接纳、 信任、了解和支持的关系。在健康教育活动 中，这种关系还表现为共同参与。
37
如何建立良好的人际关系
如何建立 良好的人际关系
• 引入两个传播要素：
– 传播符号：信息的载 体，人在传播中将意 思转换成语言、文字 、图画、动作或其他 形式的感知觉符号
– 反馈：传播者获知受 传者接受信息后的心 理和行为反应
制成 符号
渠道 信 息
还原 符号
信 息 传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
9
（三）传播的类型
非人类传播
21
（四）提高传播效果的基本原则
• 树立良好的传播者形象 • 注重信息的有效利用 • 合理运用传播媒介与渠道 • 以受传者的需求为传播之本，加强受众心
理研究，强化受众参与和反馈 • 创造良好的传播环境
22
（五）研究受众的心理特点
求新 求真
受众的 心理特点
求近
求短
求乐 求奇
23
第二、常用的人际传播形式
马莱茨克大众传播模式 两级传播模式 议程设置模式 使用与满足模式
25
二、健康教育中常用的人际传播形式 ➢个别劝导 ➢小组讨论 ➢讲座 ➢培训 ➢健康咨询
26
健康传播中常用 人际传播形式
语言传播
非语言传播
27
健康传播中常用的人际传播形式
语言传播
指以语词符号为 载体实现的传播 ，主要包括口头 传播、书面传播 （电子传播）等
语言传播 口头传播 书面传播
观察技巧 反馈技巧
36
（一）建立关系技巧
建立良好的人际关系是进行人际交流的必要 前提，其特征是交往双方建立起相互接纳、 信任、了解和支持的关系。在健康教育活动 中，这种关系还表现为共同参与。
37
如何建立良好的人际关系
如何建立 良好的人际关系
• 引入两个传播要素：
– 传播符号：信息的载 体，人在传播中将意 思转换成语言、文字 、图画、动作或其他 形式的感知觉符号
– 反馈：传播者获知受 传者接受信息后的心 理和行为反应
制成 符号
渠道 信 息
还原 符号
信 息 传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
9
（三）传播的类型
非人类传播
21
（四）提高传播效果的基本原则
• 树立良好的传播者形象 • 注重信息的有效利用 • 合理运用传播媒介与渠道 • 以受传者的需求为传播之本，加强受众心
理研究，强化受众参与和反馈 • 创造良好的传播环境
22
（五）研究受众的心理特点
求新 求真
受众的 心理特点
求近
求短
求乐 求奇
23
第二、常用的人际传播形式
马莱茨克大众传播模式 两级传播模式 议程设置模式 使用与满足模式
健康信息传播
健康信息传播
2019/8/26
健康信息传播
什么是传播，什么是健康传播？ 什么是人际传播？ 什么是群体传播和组织传播？ 什么是大众传播？ 影响健康传播效果的因素有哪些？
2019/8/26
什么是传播？
传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行 ---郭庆光（2011） 信息共享活动 社会关系的体现 双向社会互动行为 符号化和符号解读的过程 行为、过程和系统
2019/8/26
有效沟通的障碍（一）
信息源因素
信息源的知识、技能、态度以及对信息的过滤
传递过程中的干扰
– 系统噪音 – 空间距离 – 沟通网络
2019/8/26
有效沟通的障碍（二）
信息接受者的过滤作用
约瑟夫•克拉柏提出了“选择性注意、选择性理解、选择性 记忆”的概念： – 选择性注意：人们总是注意那些与自己的观点、信念相一致
口头语言 口头语言直截了当、简便易行，形象生动，
与非语言符号系统的配合不仅可以传递信息，而且可以传 递丰富的情感。
书面语言 书面语言不受时间、空间的限制，书面语
言可以字斟句酌，达到完美的希望效果，实现口头语言无 法完成的沟通效果。
2019/8/26
非语言符号系统
视动符号系统
包括手势、面部表情、体态变化等。心理学家 研究表明：仅是人的脸部，就能做出大约25万种 不同的表情。
目光接触系统 辅助语言系统（副语言）
音质、音幅、声调及言语中的重音、停顿、速度快慢、附加 的干咳、哭或笑等都能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、 引诱的功能。
2019/8/26
各类体态语言
2019/8/26
非语言符号系统
时--空组织系统
2019/8/26
健康信息传播
什么是传播，什么是健康传播？ 什么是人际传播？ 什么是群体传播和组织传播？ 什么是大众传播？ 影响健康传播效果的因素有哪些？
2019/8/26
什么是传播？
传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行 ---郭庆光（2011） 信息共享活动 社会关系的体现 双向社会互动行为 符号化和符号解读的过程 行为、过程和系统
2019/8/26
有效沟通的障碍（一）
信息源因素
信息源的知识、技能、态度以及对信息的过滤
传递过程中的干扰
– 系统噪音 – 空间距离 – 沟通网络
2019/8/26
有效沟通的障碍（二）
信息接受者的过滤作用
约瑟夫•克拉柏提出了“选择性注意、选择性理解、选择性 记忆”的概念： – 选择性注意：人们总是注意那些与自己的观点、信念相一致
口头语言 口头语言直截了当、简便易行，形象生动，
与非语言符号系统的配合不仅可以传递信息，而且可以传 递丰富的情感。
书面语言 书面语言不受时间、空间的限制，书面语
言可以字斟句酌，达到完美的希望效果，实现口头语言无 法完成的沟通效果。
2019/8/26
非语言符号系统
视动符号系统
包括手势、面部表情、体态变化等。心理学家 研究表明：仅是人的脸部，就能做出大约25万种 不同的表情。
目光接触系统 辅助语言系统（副语言）
音质、音幅、声调及言语中的重音、停顿、速度快慢、附加 的干咳、哭或笑等都能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、 引诱的功能。
2019/8/26
各类体态语言
2019/8/26
非语言符号系统
时--空组织系统
4、_健康信息传播
组织传播的功能包括：内外协调、指挥管理、 决策应变和形成合力。
组织传播的特点
沿着组织的结构而进行：下行传播、上行传播、 横向传播。 具有明确的目的性，其内容都是与组织有关的。
组织传播的反馈是强制性的。
组织传播在HE和HP中的应用
公关宣传 -举行形式多样的联谊、交流活动，举办大型公共活动， 主办新闻发布会。 公益广告 -宣传健康理念，唤起公众意识，倡导健康行为。 健康教育标识系统宣传 -HE机构使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新事 业形象，包括名称、颜色、图标、徽章等
健康传播的意义
收集信息 政策倡导 社会动员 传播干预 收集反馈信息
第二节 人际传播
人际传播的特点与常用形式
人际传播的定义 也称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通 的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非 语言的方式来进行，如动作、手势、表情等。 人际传播可以分为个人与个人之间（交谈、访问、劝告、 咨询等）、个人与群体之间（授课、报告、演讲、讲座 等）、群体与群体之间（会谈、座谈、讨论等）三种形式。
第四章 健康信息传播
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
健康传播概述 人际传播 群体传播与组织传播 大众传播 影响健康传播效果的因素与对策
第一节 健康传播概述
传播（communication)
传播一词源于拉丁文communicare, 意为“共同分享”。它通常是指人与人之 间通过一定的符号进行的信息交流与分享， 是人类普遍存在的一种社会行为。 我国《新闻学字典》的定义：传播 是一种社会性传递信息的行为，是个人之 间、集体之间以及集体与个人之间交换、 传递新闻、事实、意见的信息过程。
组织传播的特点
沿着组织的结构而进行：下行传播、上行传播、 横向传播。 具有明确的目的性，其内容都是与组织有关的。
组织传播的反馈是强制性的。
组织传播在HE和HP中的应用
公关宣传 -举行形式多样的联谊、交流活动，举办大型公共活动， 主办新闻发布会。 公益广告 -宣传健康理念，唤起公众意识，倡导健康行为。 健康教育标识系统宣传 -HE机构使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新事 业形象，包括名称、颜色、图标、徽章等
健康传播的意义
收集信息 政策倡导 社会动员 传播干预 收集反馈信息
第二节 人际传播
人际传播的特点与常用形式
人际传播的定义 也称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通 的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非 语言的方式来进行，如动作、手势、表情等。 人际传播可以分为个人与个人之间（交谈、访问、劝告、 咨询等）、个人与群体之间（授课、报告、演讲、讲座 等）、群体与群体之间（会谈、座谈、讨论等）三种形式。
第四章 健康信息传播
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
健康传播概述 人际传播 群体传播与组织传播 大众传播 影响健康传播效果的因素与对策
第一节 健康传播概述
传播（communication)
传播一词源于拉丁文communicare, 意为“共同分享”。它通常是指人与人之 间通过一定的符号进行的信息交流与分享， 是人类普遍存在的一种社会行为。 我国《新闻学字典》的定义：传播 是一种社会性传递信息的行为，是个人之 间、集体之间以及集体与个人之间交换、 传递新闻、事实、意见的信息过程。
健康教育与健康促进健康信息传播
5
人际传播又可进一步分为：
• 二人传播：两个人之间的信息交流 • 群体传播：群体传播即群体成员之间相互沟通共享信息的传播 行为（小群体，5-12人） • 公众传播：即一个人或少数人以面对面的方式同大量受众之间 进行的传播活动
6
组织传播
• 是指组织之间以及组织内部成员之间的信息交流活动 • 组织传播的目的在于提高组织效率
who says?②说什么says what?③通过什么渠道through what channel?④对谁to whom?⑤取得什么效果with what effect?
• 形成了传播学研究的五大领域
12
3.施拉姆双向传播模式
• • • 强调传播双方都是传播的主体 有反馈的信息交流过程 引入两个传播要素： – 传播符号：信息的载体，人 在传播中将意思转换成语言、 文字、图画、动作或其他形 式的感知觉符号 – 反馈：传播者获知受传者接 受信息后的心理和行为反应 还原 符号 渠道 信 息 制成 符号 渠道 信 息
还原 符号
传播者
受传者
信 息
反பைடு நூலகம்馈
制成 符号
13
二、传播对人类健康的影响
• 人际传播和群体传播是影响个人身心健康的社会心理因素 • 媒介环境是作用于人类健康的重要社会环境因素 • 信息对健康的双面效应
三、健康传播
（一）健康传播的概念及特点 通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和 促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。
15
健康传播的特点
• 健康传播活动具有公共性和公益性 • 健康传播对传播者有突出的素质要求 • 健康传播传播的是健康信息 • 健康传播具有明确的目的性 • 健康传播过程具有复合性
第四章健康信息传播
第一节 传播的概述
三、传播学的模式与传播关系 1.模式与基本理论
（2）施拉姆双向传播模式：
传播者 信息传播 受传者信息接受、加工、分享
信息反馈
（3）受传者感知过程模式：该模式更加注重受传 者的生理过考虑和心理过滤
第一节 传播的概述
三、传播学的模式与传播关系 2.传播关系与传通条件 人们通过信息交流和分享而在传播活动中建立 起来的关系成为传播关系。 传播关系的建立依据一定的传通条件：包括 共同经验域、契约关系和反馈三个基本条件。
谢 谢！
四、人际传播技巧： 2.说话技巧 提高自己语商的方法： （3）看电视、听广播 访谈类的节目能锻炼人的说话能力。 （4）情感交流 语气、语音、眼神、肌肤触摸。 a.理想和乐观 b.生活的积累、善于观察 c.渊博的知识 （5）不要说错话，错话善于圆场
四、人际传播技巧： 3.非语言传播技巧 看、听、闻、触的交流： （1）动态体语 （2）静态体语 （3）类语言 （4）时间语言 （5）空间语言
请问：老和尚不该说话？
四、人际传播技巧： 2.说话技巧 提高自己语商的方法： （1）专业、通俗互用自如，幽默游刃 如：男人膝下有黄金，可我把整个腿锯下连半块铜也找不到 要自杀可以，自杀后请把你的尸体一起带走，别留下污 染环境。 天涯何处无芳草，何必要在柳医找，不仅数量比较少， 而且质量也不好。 三条腿的蛤蟆难找，两条腿的男人满街跑。 （2）新语言、新概念，有探讨、有分量 如：PMP、NB、ZT、MG、BB（拼音）二硫碘化钾（化学 名） 7456、886、14567（数字） 男人通过征服世界来征服女人，而女人通过降服男人而 获得世界。
第二节 人际传播
一、概念：
指人与人之间进行直接的信息沟通的一类交流活动。有 语言和非语言两种形式
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课堂目标
熟悉传播的概念、基本特性、分类。 掌握拉斯韦尔五因素传播模式、传播要素
和传播关系的具体内容。 掌握健康传播的概念及特点。 掌握人际传播、群体传播的特点、内容，
并能较好应用人际传播的各种技巧。
第一节 健康传播概述
一、传播的基本概念
（一）传播的定义和特点 传播，即社会信息的传递或社会信息
二、人际传播基本技巧
（一）说的技巧 1. 内容明确，重点突出 2. 语调平稳，语速适中 3. 适当重复重要取得反馈 6. 适当停顿
二、人际传播基本技巧
（二）倾听技巧
1. 尽可能地多听，留意地听，努力发现对方对某一 问题的了解程度和看法。
2. 不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。 3. 始终保持友好和礼貌。 4. 不急于表达自己的观点，不轻易地对对方的话作
系统的运行。（郭庆光,传播学教程） 传播学研究的是人类社会信息的传播
活动。
拉斯韦尔公式 提出传播学研究的五大领域
传播
现象 谁
说什么 通过什么渠道
对谁
取得什么效果
传者 传播
结构 传播者
信息 信息
传播途径 媒介
受者 受传者
效果 效果
传播学 研究 领域
控制研究
内容研究
媒介研究
受众研究 效果研究
（二）传播要素与传播过程模式
②要设法使服务对象感到所提的问题 与自己的利益相关，才能吸引对方注意和 回答问题。
③对敏感问题的提问形式尤其要注意 方式和方法，并注意选择适当的环境、时 间和交谈地点。
④要了解对方知、信、行方面信息， 使用开放型问题，避免封闭型问题。
⑤提索究型问题时特别应注意口气缓 和，态度轻松，不可用质问的口气。
第二节 人际传播
一、人际传播的特点与常用形式
（一）人际传播的特点 1. 全身心的传播，即人要用多种感官来传递和接受
信息。 2. 全息传播，即信息交流比较全面、完整、接近事
实。 3. 以个体化信息为主。 4. 交流充分，反馈及时。 5. 与其他传播形式比较，信息量较小，传播范围较
小，速度较慢。
一、人际传播的特点与常用形式
1、拉斯韦尔五因素传播模式传播要素 ①传播者（communicator） ②受传者（audience） ③信息（information）与信息（message） ④传播媒介（media） ⑤传播效果（effect）
（二）传播要素与传播过程模式
2、施拉姆双向传播模式
①传播符号（symbol）
渠道
信
②反馈（feedback） 制成
（1）收集信息 （2）政策倡导 （3）社会动员 （4）传播干预 （5）收集反馈信息
（二）健康传播的意义
2. 健康传播是促进公众健康的手段之一，对目标人 群产生多层次的影响。
（1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 （4）社区水平 （5）社会水平
（三）现代健康传播的发展与特征
1. 健康传播内容的更新 2. 传播策略与方法的更新 3. 工作模式的更新 4. 健康传播媒介的更新 5. 健康传播理论的融合与发展
（二）人际传播形式 在健康教育的实践活动中经常采用的人际传
播形式有： 1. 咨询 2. 交谈或个别访谈 3. 劝服 4. 指导
二、人际传播基本技巧
健康传播中运用人际传播技巧，是通过语言 和非语言交流来影响或改变教育对象的知识结构、 态度和行为的双向交流的过程，主要包括说的技 巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言传 播技巧。
息
还原
符号
符号
信 息
传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
（三）传播的分类
1. 自我传播（intra-personnal communication） 2. 人际传播（inter-personnal communication） 3. 群体传播（group communication） 4. 组织传播（organizational communication） 5. 大众传播（mass communication）
出评论。
5. 不应在听对方讲话时被其它的事情干扰或心不在 焉。
6. 对敏感的问题，更要善于听出话外音，以捕捉真 实的信息。
二、人际传播基本技巧
提（问三方式）提问技巧举例
特点
封1闭.式封闭型您问有多题大；岁数把了应？ 回答具简的体明问，的要事题求实限回性答资制简料在短而有确切限，的适用答于案收集
中。
二、传播对人类健康的影响
（一）人际传播和群体传播是影响个人身心 健康的社会心理因素
（二）媒介环境是作用于人类健康的重要社 会环境因素
（三）信息对健康的双面效应
三、健康传播
（一）健康传播的概念及特点 健康传播（health communication）是
指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方 法，为维护和促进人类的健康而收集、制 作、传递、分享健康信息的过程。（健康教
育学者，1996）
（一）健康传播的概念及特点
1. 健康传播活动具有公共性和公益性 2. 健康传播对传播者有突出的素质要求 3. 健康传播传递的是健康信息 4. 健康传播具有明确的目的性 5. 健康传播过程具有复合性
（二）健康传播的意义
1. 健康传播是健康教育与健康促进的基本策略和手 段，贯穿于各项任务
式 和问题康。有害？
在收集信息为主要目的的交谈中应避免此 类提问
复合式
您经常给孩子吃蔬菜和 一句问话中包含两个或以上问题，在任何
水果吗？
交流场合都应避免
在特定的场合，讲究适当的提问方法， 以利交流的进行，获得真实和尽可能多的 信息。
①提问题时要注意对方的表情和感受， 应创造轻松愉快的交流气氛，不要一个接 一个地提问。
⑥试探型问题可以帮助打破僵局，促 进交流，也可用于了解敏感信息，
⑦要收集真实信息，不能用诱导型提 问。
⑧问题尽量简练、明确，不提复合型 问题。
二、人际传播基本技巧
开放式
您对吸烟有什么看法？ 笼统，能诱发对方说出自己的感受、认识
2. 开放型问题；与封闭型问和态题度相等，反有。助于其真实反映情况，表达 情感
3. 探索式问题；
探式4索. 式倾/探向究型为问什题么？；也称诱导型适用提于问对某。一问题进行深入的了解
偏5向. 式复/诱合导型您问是题否也；觉指得吸一烟句对健话中有暗包示括对方了作两出自个己想或要两的答个案以的倾上向，
熟悉传播的概念、基本特性、分类。 掌握拉斯韦尔五因素传播模式、传播要素
和传播关系的具体内容。 掌握健康传播的概念及特点。 掌握人际传播、群体传播的特点、内容，
并能较好应用人际传播的各种技巧。
第一节 健康传播概述
一、传播的基本概念
（一）传播的定义和特点 传播，即社会信息的传递或社会信息
二、人际传播基本技巧
（一）说的技巧 1. 内容明确，重点突出 2. 语调平稳，语速适中 3. 适当重复重要取得反馈 6. 适当停顿
二、人际传播基本技巧
（二）倾听技巧
1. 尽可能地多听，留意地听，努力发现对方对某一 问题的了解程度和看法。
2. 不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。 3. 始终保持友好和礼貌。 4. 不急于表达自己的观点，不轻易地对对方的话作
系统的运行。（郭庆光,传播学教程） 传播学研究的是人类社会信息的传播
活动。
拉斯韦尔公式 提出传播学研究的五大领域
传播
现象 谁
说什么 通过什么渠道
对谁
取得什么效果
传者 传播
结构 传播者
信息 信息
传播途径 媒介
受者 受传者
效果 效果
传播学 研究 领域
控制研究
内容研究
媒介研究
受众研究 效果研究
（二）传播要素与传播过程模式
②要设法使服务对象感到所提的问题 与自己的利益相关，才能吸引对方注意和 回答问题。
③对敏感问题的提问形式尤其要注意 方式和方法，并注意选择适当的环境、时 间和交谈地点。
④要了解对方知、信、行方面信息， 使用开放型问题，避免封闭型问题。
⑤提索究型问题时特别应注意口气缓 和，态度轻松，不可用质问的口气。
第二节 人际传播
一、人际传播的特点与常用形式
（一）人际传播的特点 1. 全身心的传播，即人要用多种感官来传递和接受
信息。 2. 全息传播，即信息交流比较全面、完整、接近事
实。 3. 以个体化信息为主。 4. 交流充分，反馈及时。 5. 与其他传播形式比较，信息量较小，传播范围较
小，速度较慢。
一、人际传播的特点与常用形式
1、拉斯韦尔五因素传播模式传播要素 ①传播者（communicator） ②受传者（audience） ③信息（information）与信息（message） ④传播媒介（media） ⑤传播效果（effect）
（二）传播要素与传播过程模式
2、施拉姆双向传播模式
①传播符号（symbol）
渠道
信
②反馈（feedback） 制成
（1）收集信息 （2）政策倡导 （3）社会动员 （4）传播干预 （5）收集反馈信息
（二）健康传播的意义
2. 健康传播是促进公众健康的手段之一，对目标人 群产生多层次的影响。
（1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 （4）社区水平 （5）社会水平
（三）现代健康传播的发展与特征
1. 健康传播内容的更新 2. 传播策略与方法的更新 3. 工作模式的更新 4. 健康传播媒介的更新 5. 健康传播理论的融合与发展
（二）人际传播形式 在健康教育的实践活动中经常采用的人际传
播形式有： 1. 咨询 2. 交谈或个别访谈 3. 劝服 4. 指导
二、人际传播基本技巧
健康传播中运用人际传播技巧，是通过语言 和非语言交流来影响或改变教育对象的知识结构、 态度和行为的双向交流的过程，主要包括说的技 巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言传 播技巧。
息
还原
符号
符号
信 息
传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
（三）传播的分类
1. 自我传播（intra-personnal communication） 2. 人际传播（inter-personnal communication） 3. 群体传播（group communication） 4. 组织传播（organizational communication） 5. 大众传播（mass communication）
出评论。
5. 不应在听对方讲话时被其它的事情干扰或心不在 焉。
6. 对敏感的问题，更要善于听出话外音，以捕捉真 实的信息。
二、人际传播基本技巧
提（问三方式）提问技巧举例
特点
封1闭.式封闭型您问有多题大；岁数把了应？ 回答具简的体明问，的要事题求实限回性答资制简料在短而有确切限，的适用答于案收集
中。
二、传播对人类健康的影响
（一）人际传播和群体传播是影响个人身心 健康的社会心理因素
（二）媒介环境是作用于人类健康的重要社 会环境因素
（三）信息对健康的双面效应
三、健康传播
（一）健康传播的概念及特点 健康传播（health communication）是
指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方 法，为维护和促进人类的健康而收集、制 作、传递、分享健康信息的过程。（健康教
育学者，1996）
（一）健康传播的概念及特点
1. 健康传播活动具有公共性和公益性 2. 健康传播对传播者有突出的素质要求 3. 健康传播传递的是健康信息 4. 健康传播具有明确的目的性 5. 健康传播过程具有复合性
（二）健康传播的意义
1. 健康传播是健康教育与健康促进的基本策略和手 段，贯穿于各项任务
式 和问题康。有害？
在收集信息为主要目的的交谈中应避免此 类提问
复合式
您经常给孩子吃蔬菜和 一句问话中包含两个或以上问题，在任何
水果吗？
交流场合都应避免
在特定的场合，讲究适当的提问方法， 以利交流的进行，获得真实和尽可能多的 信息。
①提问题时要注意对方的表情和感受， 应创造轻松愉快的交流气氛，不要一个接 一个地提问。
⑥试探型问题可以帮助打破僵局，促 进交流，也可用于了解敏感信息，
⑦要收集真实信息，不能用诱导型提 问。
⑧问题尽量简练、明确，不提复合型 问题。
二、人际传播基本技巧
开放式
您对吸烟有什么看法？ 笼统，能诱发对方说出自己的感受、认识
2. 开放型问题；与封闭型问和态题度相等，反有。助于其真实反映情况，表达 情感
3. 探索式问题；
探式4索. 式倾/探向究型为问什题么？；也称诱导型适用提于问对某。一问题进行深入的了解
偏5向. 式复/诱合导型您问是题否也；觉指得吸一烟句对健话中有暗包示括对方了作两出自个己想或要两的答个案以的倾上向，