品管圈之主题选定
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• 圈会程序：说明目的—上次事项追踪—本次 议题讨论—工作分配—决议—总结—预定
第一部分
主题选定
主题三要素 评价维度权重评分表
主题评价表 主题选定表
主题三要素
①动词（正向或负向）+②名词（改善的本体）+③衡量指标
①降低+②检验危急值+③漏报率 ①提高+②静脉穿刺+③成功率 ①降低+②呼吸机相关性肺炎+③发生率
3.70
2
选定
◎
迫切性
圈能力
总分
圈员1 0.30 0.30 0.20 0.20
1
圈员2 0.25 0.30 0.25 0.20
1
圈员3 0.25 0.10 0.35 0.30
1
圈员4 0.30 0.30 0.15 0.25
1
圈员5 0.25 0.25 0.25 0.25
1
圈员6 0.30 0.15 0.15 0.40
品管圈之十大步骤
戴美华 2017-2
目录
1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现况把握
CONTENTS 4 目标设定
5 解析
目录
6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认
CONTENTS 9 标准化
10检讨与改进
先说组圈
（一）成员
• 圈员、圈长、辅导员各司其职 • （年龄、学历、职称、圈内职务、主要负责
主题评价表
主题评价题目
降低门诊患者就诊时 间
增加门诊患者就诊满 意度
增加预检护士分诊准 确率
降低门诊患者标本送 检时间
领导重视程度 5 5 3 3
重要性 5 3 1 3
迫切性
圈能力
总分
×上级政策
评价说明
分数/人数 1 3 5
领导重视程度
次相关 （没听说过）
相关 （偶尔告知）
极相关 （常常提醒）
重要性 次重要 重要 极重要
迫切性
次迫切 （半年后再说）
迫切 （明天再说）
极迫切 （分秒必争）
圈能力
低：0～50% （需多个部门配合）
中：51～75% （需一个人部门配合）
高：76～100% （能自行解决）
评价维度权重评分表
项目 姓名
领导重视程度
圈员—张**
0.3
重要性 0.3
迫切性 0.2
圈能力 0.2
合计 1
评分项目 领导重视 程度 重要性
3.36
3
增加门诊患者就诊
满意度
3.00*0.28
3.72*0.23
3.55*0.23 1.54*0.22
3.07
4
增加预检护士分诊
准确率
5.00*0.28
3.90*0.23
4.21 3.72*0.23 3.90*0.22
1
降低门诊患者标本
Biblioteka Baidu
送检时间
4.64*0.28
4.27*0.23
3.54*0.23 1.54*0.22
1
总分 1.65 1.40 1.35 1.60
6
平均分 0.28 0.23 0.22 0.27 1
主题选定表（权重）
主题评价题目
领导重视程度 （0.28）
重要性 （0.22）
迫切性 （0.23）
圈能力 （0.27）
总分 （1）
顺序
降低门诊患者就诊
时间
4.82*0.28
3.90*0.23
2.81*0.23 1.00*0.22
工作等）
（一）圈名
• 开一次圈会，现场头脑风暴，然后投票决定 “圈名”，再一起想“圈名意义”。
（一）（成三员）圈徽
（四）圈会
• 圈员集思广益，设计圈徽，将自己圈的宗旨 、个性表达出来。
• 做圈徽意义说明，应从圈徽整体、局部、与 工作关联、颜色等方面加以阐述。
• 固定开会频率、预先订出圈活动期间所有的 开会时间
第一部分
主题选定
主题三要素 评价维度权重评分表
主题评价表 主题选定表
主题三要素
①动词（正向或负向）+②名词（改善的本体）+③衡量指标
①降低+②检验危急值+③漏报率 ①提高+②静脉穿刺+③成功率 ①降低+②呼吸机相关性肺炎+③发生率
3.70
2
选定
◎
迫切性
圈能力
总分
圈员1 0.30 0.30 0.20 0.20
1
圈员2 0.25 0.30 0.25 0.20
1
圈员3 0.25 0.10 0.35 0.30
1
圈员4 0.30 0.30 0.15 0.25
1
圈员5 0.25 0.25 0.25 0.25
1
圈员6 0.30 0.15 0.15 0.40
品管圈之十大步骤
戴美华 2017-2
目录
1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现况把握
CONTENTS 4 目标设定
5 解析
目录
6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认
CONTENTS 9 标准化
10检讨与改进
先说组圈
（一）成员
• 圈员、圈长、辅导员各司其职 • （年龄、学历、职称、圈内职务、主要负责
主题评价表
主题评价题目
降低门诊患者就诊时 间
增加门诊患者就诊满 意度
增加预检护士分诊准 确率
降低门诊患者标本送 检时间
领导重视程度 5 5 3 3
重要性 5 3 1 3
迫切性
圈能力
总分
×上级政策
评价说明
分数/人数 1 3 5
领导重视程度
次相关 （没听说过）
相关 （偶尔告知）
极相关 （常常提醒）
重要性 次重要 重要 极重要
迫切性
次迫切 （半年后再说）
迫切 （明天再说）
极迫切 （分秒必争）
圈能力
低：0～50% （需多个部门配合）
中：51～75% （需一个人部门配合）
高：76～100% （能自行解决）
评价维度权重评分表
项目 姓名
领导重视程度
圈员—张**
0.3
重要性 0.3
迫切性 0.2
圈能力 0.2
合计 1
评分项目 领导重视 程度 重要性
3.36
3
增加门诊患者就诊
满意度
3.00*0.28
3.72*0.23
3.55*0.23 1.54*0.22
3.07
4
增加预检护士分诊
准确率
5.00*0.28
3.90*0.23
4.21 3.72*0.23 3.90*0.22
1
降低门诊患者标本
Biblioteka Baidu
送检时间
4.64*0.28
4.27*0.23
3.54*0.23 1.54*0.22
1
总分 1.65 1.40 1.35 1.60
6
平均分 0.28 0.23 0.22 0.27 1
主题选定表（权重）
主题评价题目
领导重视程度 （0.28）
重要性 （0.22）
迫切性 （0.23）
圈能力 （0.27）
总分 （1）
顺序
降低门诊患者就诊
时间
4.82*0.28
3.90*0.23
2.81*0.23 1.00*0.22
工作等）
（一）圈名
• 开一次圈会，现场头脑风暴，然后投票决定 “圈名”，再一起想“圈名意义”。
（一）（成三员）圈徽
（四）圈会
• 圈员集思广益，设计圈徽，将自己圈的宗旨 、个性表达出来。
• 做圈徽意义说明，应从圈徽整体、局部、与 工作关联、颜色等方面加以阐述。
• 固定开会频率、预先订出圈活动期间所有的 开会时间