保利物业培训管理手册

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保利物业培训管理手册 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

物业培训管理手册1.0 培训部设置

1.1 培训部组织结构与责权

部门培训部

部门负责

培训部经理直属领导

人力资源总

部门组织结构图部门编制

经理级1

视情况而定

视情况而定

职责1.负责编制企业培训计划和培训大纲

2.负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作3.负责培训课程的开发管理工作

4.负责制定培训绩效评估方案

5.负责培训的组织与过程管理工作

培训部经理

1.2 培训部经理职位说明书编号:

培训管理制度设计

2.1 新进人员培训管理制度

2.2 在职人员培训管理制度

2.3 外派人员培训管理制度

培训管理操作工具3.1 培训调查意见表

填写说明:

1.请按照实际情况填写此表;

2.请于月日之前,以部门为单位交到人力资源部,以便安排年培训计划。3.2 培训需求分析表

姓名:部门:日期:年月日

填写说明:

1.重要程度是指您认为此项内容的重要性(程度分值:1分——不重要,2分——一般,3分——重要,4分——十分重要);

2.熟练程度是指您对此项内容是否熟练掌握(程度分值:1分——不熟悉,2分——一般,3分——良好,4分——精通);

3培训程度是指您认为您的此项内容是否需要培训(程度分值:1分——不需要,2分——可有可无,3分——需要但不迫切,4分——迫切需要);

4.您所填写的内容,将有助于我们有针对性地做好培训计划,请如实填写!谢谢您的合作!

3.3 员工培训计划表

编号:制表人:制表时间:年月日

填写说明:

1.培训机构可以是内部部门,也可以是外部企业;

2.培训方式分为课堂授课、视频教学、团体讨论、实地观摩、军训和拓展训练等;

3.员工培训计划表须报人力资源部经理和总经理审批。

3.4 培训经费申领表

填表说明:

1.请填写有效费用,经费预算费用不能细分的可只写合计金额;

2.本表必须经申请人所在部门经理、人力资源部经理、财务部经理和总经理审批。

3.5 培训效果调查表

编号:培训时间:年月日

填写说明:

1.请在最接近您看法的分值前划“√”,并认真填写自主意见;

2.填写完成后请交予人力资源部。

3.6 培训成绩考核表

编号:制表时间:年月日

填表说明:

1.不可量化指标由考核人按照学员表现综合评价并打分,总分100分,培训态度与学习情况、培训总结情况单项最高分值为30分,培训效果评测最高分值为40分;

2.考核完毕后,考核负责人签字后,报人力资源部经理和总经理审核签字。3.7 培训效果评估表

编号:日期:年月日

制表人:人力资源部经理:总经理:填表说明:

1.本表根据培训效果调查表的调查结果汇总制成,评估结果和总体评价采用大多数人的观点,用简要文字叙述;

2.评估结果和总体评价采用大多数人的观点,用简要文字叙述;

3.《培训效果评估表》制成后报人力资源部经理和总经理审核。

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