业务视角下：信息系统的概念
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第一章 信息系统的概述
1.7 业务视角下：信息系统的概念
1.7 业务视角下：信息系统的概念
• 信息系统：应对环境带来的挑战或问题，基于IT的组织和管理的 解决方案。
• 信息系统不仅仅是技术。企业投资IT和信息系统是为了创造价值 和增加利润。 基于信息技术，但更需要在组织和管理变革与创新上大量投 资。 信息系统主要通过改善业务流程、商业模式创新和辅助管理 决策来创造价值。
所有的信息系统都可以描述成组织及管理上对来自环境挑战的解决 方案，将帮助企业创造价值。
组织
• 人员 • 结构 • 业务流程 • 规章制度 • 组织政治 • 组织文化
管理
• 感知环境的挑战 • 制定战略，计划 • 决策制定 • 调整组织 • 过程创新
技术
• 计算机硬件 • 计算机软件 • 数据管理技术 • 网络和通信技术
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Thank You
6
2
1.7
企业信息价值链
从业务视角看，信息系统是企业中一系列获取、处理和分发信息的增值 活动的组成部分。管理者可以利用这些信息改善决策、提升绩效，进而 增加盈利。
业务流程
数据收集 转换进入 和储存 企业系统
分发
供应链 管理
企业管理
客户管理 知识管理
公司盈利 能力与战
略地位
计划
协调
控制 建模与决策
信息处理活动
管理活动
企业价值
3
1.7
信息系统不只是计算机
信息系统不只是计算机。 有效地利用信息系统需要 了解影响系统的组织、管 理及信息技术。
业务视角关注信息系统的 组织和管理特性。信息系 统是应对环境带来的挑战百度文库或问题，基于信息技术的 组织和管理的解决方案。
组织
技术
信息 系统
管理
4
1.7
信息系统的理解
1.7 业务视角下：信息系统的概念
1.7 业务视角下：信息系统的概念
• 信息系统：应对环境带来的挑战或问题，基于IT的组织和管理的 解决方案。
• 信息系统不仅仅是技术。企业投资IT和信息系统是为了创造价值 和增加利润。 基于信息技术，但更需要在组织和管理变革与创新上大量投 资。 信息系统主要通过改善业务流程、商业模式创新和辅助管理 决策来创造价值。
所有的信息系统都可以描述成组织及管理上对来自环境挑战的解决 方案，将帮助企业创造价值。
组织
• 人员 • 结构 • 业务流程 • 规章制度 • 组织政治 • 组织文化
管理
• 感知环境的挑战 • 制定战略，计划 • 决策制定 • 调整组织 • 过程创新
技术
• 计算机硬件 • 计算机软件 • 数据管理技术 • 网络和通信技术
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Thank You
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企业信息价值链
从业务视角看，信息系统是企业中一系列获取、处理和分发信息的增值 活动的组成部分。管理者可以利用这些信息改善决策、提升绩效，进而 增加盈利。
业务流程
数据收集 转换进入 和储存 企业系统
分发
供应链 管理
企业管理
客户管理 知识管理
公司盈利 能力与战
略地位
计划
协调
控制 建模与决策
信息处理活动
管理活动
企业价值
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信息系统不只是计算机
信息系统不只是计算机。 有效地利用信息系统需要 了解影响系统的组织、管 理及信息技术。
业务视角关注信息系统的 组织和管理特性。信息系 统是应对环境带来的挑战百度文库或问题，基于信息技术的 组织和管理的解决方案。
组织
技术
信息 系统
管理
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1.7
信息系统的理解