第四章供应商管理2

3、供应商管理的战略
1)设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应 结构。 2)采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 3)与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本 、提高质量的长期合作关系。
4、供应商选择
4.1为什么要选择新的供应商？ ➢公司战略目标需要—快速响应/更低成本 ➢现有供应商产能不足—我方业务量增大/供方客户增 加 ➢现有供应商质量不稳—帮助其成长已无望
➢现有供应商战略目标需要—利益驱动不足/目标客户改变 ➢价值观不同--文化差异甚至冲突 ➢制约/威慑现有供应商—竞争机制建立 ➢现有供应商交期不准—交涉无果/制程改善无效/物流环境
制约 ➢新产品开发
4.2供应商选择时考虑的因素
1)产品质量 2)供货能力 3)企业信誉及历来表现 4)质量保证及赔偿政策
第四章 供应商管理 （供应源策略和关系）
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' 无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的
机器都是供应链不可或缺的一环
' 任何一环的失误都会导致整个供应链的崩溃，
所以要确保和你的公司相关的任何一环都处于良 好的工作状态
引例： 长城计算机公司供应商管理
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个 棘手的问题：
目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产 品质量超过了A公司，且价格更低。
该怎么办? 选A还是选B?
如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关 系?针对这样的问题，长城计算机公司的办法是实行 A B双轨制，供应由A、B两家供应商来完成。
B的产品质量好、价格低，多买一些；A的产品 少买一些，但要让A体会到选择的标准。在交货期满 足的情况下，订货量应满足下列公式：
订货量：(质量／价格)*关系
即采购量与供应产品质量成正比，与产品价 格成反比。
这样，只要采购方做到公开、公平、公正， 就会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质， 改善管理，努力在竞争中做得更好。
Fra Baidu bibliotek
课前思考：
1企业的供应商在事前应如何进行评选？事后应如何进 行管理？
2同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？ 多个？为什么？
阶段 1：初始阶段 确立采购需求 如果需求的话，组成工作小组
阶段 2：识别潜在的供应商 确定选择标准/方法 识别潜在的供应商
阶段 3：供应商粗选和精选 接触潜在的供应商 供应商评估 供应商选择
阶段 4：建立供应商关系 建立必要的文献资料或合同 引起较高的注意 进行及时的信息反馈
老王曾进行过招标，共收到了19份复印机租赁合 同的投标。老王把范围缩小到5家，其中包括Ａ和Ｂ ，最后再经筛选，确定为Ａ和Ｂ两家公司。
淘汰其它投标者的主要理由是：①那些供应商缺 乏供应的历史记录，不能满足Ｃ集团的业务要求；② 没有计算机化的服务系统，也没有计划要安装。
这次Ａ公司的投标中包括了重新装备的复印机， 并提供了与Ｂ公司相似的服务，而且价格竟比Ｂ公司 还要低20%。
5)产品价格 6)技术力量 7)企业财务状况 8)通讯系统 9)企业在同行业中的地位 10）地理位置
供应商选择的案例：
Ｃ集团公司的采购员老王，正面临着一项困难 的供应商抉择——复印机租赁合同的竞争者只剩 下最后的Ａ和Ｂ这两家公司。Ａ公司给出了更为 有利的报价，但是老王对与Ａ公司以前的合作并 不满意。
3对一个既有供应商的评价应该用哪些指标？ 4概括地讲，企业与供应商间的关系有两种：一是竞争
型交易关系；二是伙伴型交易关系。你认为在中国的 现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供应关系？ 还是伙伴型的供应关系？为什么？
5试举例说明应如何保持与供应商的良好关系？
6你认为企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意 哪些问题？
4年后，合同期满，需要重新签订合同。这一 次当地一家小公司Ｂ获得了合同。激烈的竞争和 生产复印机成本的降低，使Ｂ公司提供了复印每 次0．05元的价格。另外，Ｂ公司提供了多种规格 和适应性很强的机型，有放大、缩小等多种功能 。老王对Ｂ公司比较满意，并准备与其总经理签 订4年的合同，该总经理承诺将提供关于每一台复 印机的服务记录，而且还允许老王决定何时更换 同类型的复印机，即老王有权决定可随时更换掉 经常出故障的复印机。
阶段 5：供应商关系评估 在目前的水平下继续保持关系 进一步建立关系 减少或取消合作关系
2、供应商管理的具体目标
1)获得符合企业质量和数量要求的产品或服务。 2)以最低的成本获得产品或服务。 3)确保供应商提供最优的服务和及时的送货。 4)发展和维持良好的供应商关系。 5)开发潜在的供应商。
老王在考虑这些影响他短期内作出决策的因 素时，感到有些忧虑：
显然Ａ公司提供了一个在价格方面很有吸引 力的投标，但在其它方面又会如何呢？另外又很 难根据过去的表现来确定Ａ公司的投标合理性。 同时，Ｂ公司虽然是家小公司，对老王来说又是 新的供应商，又没有足够的事实能确定它的确能 提供它所承诺的服务。
在Ｃ集团与Ａ公司过去的4年合作期间，Ａ 复印机公司曾不断地向Ｃ集团介绍Ａ公司的其它 系列产品，老王对此很反感这是因为：
①老王从事采购工作的6年间，Ａ公司曾先后 更换了13位销售代表；
②Ｃ集团明确规定所有采购都要由采购总部 来完成，而Ａ公司的代表虽然也明知这项规定却 有时仍直接与最终的使用者进行联系而不通过Ｃ 集团的采购总部。
主要内容：
供应商管理的含义、意义 供应商管理的目标及战略 供应商选择 供应商考评指标 供应商关系管理中关键的几个问题
1、什么是供应商管理？
供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提 出的管理机制，其内容包括供应商开发；供应商评 估；供应商联盟；供应商绩效管理等。其中供应商 评选（如下图）是供应商管理的重中之重。
Ｃ集团使用的225台复印机，其中的100台是 根据一份4年期的合同从Ａ复印机公司租赁的。
4年前，Ｃ集团与Ａ复印机公司供应商签订了 一份为期4年的租赁复印机合同。Ａ复印机公司是 一家大型的跨国公司，在市场中占主导地位，它 以每次复印大约0．07元的投标价格获得了合同。 但在合同的执行过程中，Ａ公司表现得很一般。 它所提供的所有复印机不仅都没有放大功能而且 不能保证及时的维修。