第03章 个性差异及管理

六、知识拓展
自我效能——人们对自己实现特定领域行为目标所 需能力的一种信念。P14 控制点——个体认为控制自我命运的能力。
自我监控——根据外部情境因素而调整自己行为的
能力。
冒险性——接受或回避风险的倾向。
大五——内向与外向；情绪适应性；易相处性；谨 慎程度；接受新经验的开放度。
作业：
P81“谁当经理更合适？”
1.明尼苏达个性调查表；
2.卡特尔16种人格因素问卷； 3.DISC个性测验。着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行
描绘，即支配性（D）、影响性（I）、稳定性（S）和服从性（C），从而了解 应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。
五、能力
含义：能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心 理特征，总是和具体的活动相联系。 类型：特殊性维度——一般能力和特殊能力。一般能力越多， 特殊能力越精，一个人所表现出来的才能就越大。 创造性维度——模仿能力和创造能力。
反应慢，固执而拘谨。
抑郁质（抑郁型） 表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，
优柔寡断，具有刻板性，难以承受强烈刺激。
实际上，生活中只有少数人是上述四种气质类型的典型代表，多
数人是介于上述各种类型之间的中间型或混合型。
三、气质
气质在组织活动中的作用： 1. 气质类型无好坏之分，任何一种都是消极、 积极因素并存，不能决定个人活动的社会价值和成
四、性格
类型： 心理机能（何种心理机能占优势）：理智型、情绪 型、意志型。
心理活动倾向性：内倾型、外倾性。测验
个体的独立程度：独立型、顺从型。
四、性格
性格在组织活动中的作用（更直接的社会意义） 1.职业性格（胜任本职工作的心理动力）； 2.人员选拔，合理搭配； 3.说教； 4.行为预测。 性格的测量
影响因素：生物因素；环境因素；个体实践因素。
能力与性格的关系：性格的形成需要一定的能力为基础；能力 的形成与发展也会促进相应性格特征的发展；性格特征影响能 力的发展水平；优良的性格特点往往能补偿某方面的能力弱点。
思考：
能力和知识、技能一
样吗？不同之处在哪里？
五、能力
能力在组织活动中的作用： 1.量才录用、人职匹配； 2.用人所长； 3.能力互补； 4.能力培训。
为发展分成八个阶段： 基本信任——基本不信任（1岁前）； 自
主——害羞、怀疑（ 1 岁～ 3 岁）； 勤奋——自卑（ 6 岁～ 11 岁）； 岁）；
创造——罪恶（ 4 岁～ 5 岁）； 自我认同——角色混乱（ 12 岁～ 20 关心后代——自我关注
亲密——孤立（21岁～24岁）；
（25岁～65岁）；
就的高低，每种气质类型都能取得相应成就。
2. 根据特点安排不同的工作岗位，采取不同的 工作方式。 3.根据特点调整组织结构，增加团体战斗力。
四、性格
含义：性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现 出来的较为稳定的心理特征。简言之，性格是人对现实的稳定态度 和习惯化的行为方式。
性格与气质关系：区别——气质更多地反映个性的自然属性，而
第三章Hale Waihona Puke Baidu
个性差异及管理
个性的概念及特征★★★★★ 有关个性的基本理论★★★ 气质的相关概念及对管理的启示★★★★★
性格的相关概念及对管理的启示★★★★★
能力的相关概念及对管理的启示★★★★★ 知识拓展★★
一、个性的概念及特征
定义：个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比 较稳定的心理特征和品质的总和，是在一个人的生理素 质的基础上，在一定社会历史条件下，通过社会实践活 动形成和发展的。 构成：个性倾向性，即心理过程的倾向性，包括兴趣、 爱好、需要、动机、信念、理想等。
个性心理特征，即心理过程的特征，包括气质、
性格、能力等，是在人的个性差异中比较经常的、稳定 的、具有决定意义的部分。 特征：差异性；倾向性；稳定性；整体性；社会性。
思考：
有时人们会用“没有个性”
来描述个体，这种说法正确吗？ 其真正的含义是什么？
二、个性的基本理论
个性发展阶段论——新精神分析学派的代表人物艾里克森把人一生的行
灵活性这三种特性的不同组合，将人的气质划分为活泼型、兴奋
型、安静型和抑郁型，恰好分别相当于多血质、胆汁质、粘液质 和抑郁质。
三、气质
类型及特征：P70 胆汁质（兴奋型） 表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，
但自制力差，性急而粗心。 多血质（活泼型） 表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，
但注意力易转移，缺乏耐性。 黏液质（安静型） 稳重细心，行为持久，自制力强，但思维
自我整合——失望（66岁后）。 每一阶段都存在
一种危机，如果每一阶段的危机能够得到积极解决，则会产生良好的人 格特质，否则相反。 个性早期决定论——由心理学家弗洛伊德提出，他提出儿童早期在成人 性格形成发展中的决定作用的观点。他认为人的个性有三个阶段组成：
“本我”（潜意识、本能，我想）、“自我”（现实性原则、良心，我
能）、“超我”（社会的禁忌、准则，我该）。人的行为要用这三者的 相互关系来解释。
三、气质
含义：气质是指人典型的、稳定的心理特征，是人天生的、表 现在心理活动和行为方面的动力特点。这种动力特点典型地表现 于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性等特点。 P69 类型及特征： 1. 希波克拉底最早提出系统的气质学说，他根据 人体内血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁四种体液哪一种占优势，将 人的气质分为多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。 2.苏联生物病理学家巴浦洛夫根据神经活动的强度、均衡性、
性格反映了人的社会属性；气质的形成多与遗传因素有关，而性格 则更多受到社会环境的影响，可塑性比前者大；在社会意义的评价
上，气质无好坏之分，无论哪种气质类型的人都可以取得显著成就，
而性格则有好坏之分，对事业有显著影响。 联系——在性格形 成过程中，气质影响着性格的表现方式，使同一性格内容有不同的 表现色彩；气质可以影响性格形成和发展的难易和速度；性格会在 一定程度上调控、掩盖或改造气质，使气质的消极因素得以抑制， 积极因素得以发展；相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而 不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。