知识型员工心理契约违背的影响及预防措施

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/8b13070703.html,

知识型员工心理契约违背的影响及预防措施作者：杨超

来源：《大经贸·创业圈》2020年第02期

【摘要】知识型员工是人力资源的核心，对企业的正常运行、企业效率的提高具有十分重大的作用。知识型员工了解心理契约违背的情况，以及对于心理契约违背而采取的个体行动，将会直接影响企业的稳定与发展。

【关键词】知识型员工心理契约违背影响预防措施

引言

彼得德鲁克于1959年首次提出“知识工作者”一词，他理解为一个掌握和使用符号和概念、使用知识或信息来工作的人。知识型员工的特点使他们具有更全面的法律知识和更强的地位意识，违反心理契约的可能性因此提升，这可能会导致知识型员工和企业关系的不协调甚至破裂。

一、知识型员工心理契约违背的影响

1.1阻碍企业绩效的提升

在发生心理契约违背时，如果知识型员工忠于企业，企业则也会为了保持较为乐观的现象而努力维持雇佣关系。然而，如果知识型员工出现不履行、不完全履行、离职的行为，则会对企业利益的维护与企业的发展产生很大的负面影响。由于不履行、不完全履行或离职的行为意味着人才的流失，也意味着企业知识资源的流失，如技术、营销、治理等，这些将导致企业绩效很大程度的的降低。

1.2对企业文化产生消极影响

心理契约违背的形成，不光包含员工的背离、不公平感知，还会促使员工对企业文化的怀疑。他们会在企业内寻觅具备同样情感的人，组构企业内的小团体，将他们对违背的感知、理解、愤怒流传到企业的各个部门，以形成与企业文化价值观相违背的行为标准和行为模式。

1.3对企业声誉产生负面影响

有才华、有梦想的员工会选择对自己而言更好的平台实现自己的人生价值，而心理契约的违背则会把具备这些优质才能的知识型员工变成竞争对手的人才资源。显性地表现为企业内人才的流失，隐性地表现为企业对于人才选、育、用、留机制上的不完善。员工倘若因心理契约