现代酒店管理概论期末作业试题

《现代酒店管理概论》期末作业

每人从以下十个选题中任选一题展开论述，至少3000字，A4纸双面打印，左侧装订，4月三十号之前交。

选题：

1•试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

2.饭店经营管理发展趋势分析

3•试析我国饭店业员工流动原因

4•试论酒店业发展中存在的问题及解决对策

5.浅析酒店是否提供一次性消耗用品

6•试论如何实现酒店服务的个性化

7•试论如何建立酒店服务的质量优势

8•试论提升酒店客房质量的途径

9•试论提升酒店餐饮质量的有效策略

10.试论酒店顾客忠诚培育的意义和方法

格式要求：

例子：

注意：统一用群里发的《课程论文封面》，全文要有页码，目录要自动生成。

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2. 「。

录

（三号黑体，居中，上下各空一行， 目”录”之间空九个字符）

、简述现金流量表的含义及编制方法

（一）现金流量表的含义

（二）现金流量表的编制方法

、中西方现金流量表的比较及启示 （目录内容为小四号仿宋， 1.5倍行距）

关于现金流量表若干问题的思考

兼论会计制度改革

（标题为3号黑体，居中，上下各空一行）

（正文文字一般用小4号宋体，每段起首空两格，1.5倍行距）

、简述现金流量表的含义及编制方法 （一级标题，4号黑体，独占

行，末尾不加标点）

（一）现金流量表的含义 （二级标题，小四号黑体，独占行，末尾不加标

现金流量表是以现金流入与流出，汇总说明企业在报告期内经营活动、投 资活动及筹资活动的财务报表”。编制现金流量表是为报表使用者提供企业一定 会计期间内现金及现金等价物流入与流出的信息，

（二）现金流量表的编制方法

1.