在交际场合常用的礼节及礼貌用语

在交际场合常用的礼节及礼貌用语(2008/10/29 10:09)

目录：网商感悟

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在交际场合，握手是很常用的一种礼节，其用途广泛。如新友相交、故友重逢、分别时的辞行、对喜事的祝贺、对不幸的慰问等。标准的握手方式是：行至距他人一米左右之处，伸出右臂，令其与身体呈60 度左右的角度。相握时的力量适中，面带微笑，目视对方，时间不宜超过三秒，上下摇动一两下即可。不宜戴手套。与长者、领导、女士相见，必须对方先伸出手；作为主人接送客人时，不论对方是谁，都要先伸出手。

介绍分为两大类，即自我介绍和介绍别人。自我介绍的内容包括自己的姓名、身份、工作单位。对应酬型的自我介绍，可先介绍自己的姓名，之后报出单位。对工作型自我介绍，可先介绍工作单位，之后报出姓名。自我介绍时不要面红耳赤，显得不知所措，也不要随随便便，满不在乎。

人际交往中，为了与对方建立联系，互送名片就成为一种需要。交换名片也要讲究礼仪。应随身带着自己的名片，并放在适当之处。交换名片在与他人握手、寒暄之后进行最佳，有时在告辞之时进行。在递交名片时应当起立，走近对方，态度毕恭毕敬地将名片正面面对对方，递上去时说一声“请多指教”、“多多关照”或“希望保持联系”等以示诚意。在接受他人名片时要表现得认认真真，充满敬意，最好是双手并用，使用右手也可以。接过他人名片时，一定要说声：“谢谢！”然后至少要用半分钟以上的时间，从头到尾将名片“通读”一遍，很认真地将它放入自己所带的名片包里。

礼貌用语要文明雅致、措词恳切、热情真挚、口气和蔼、面带微笑，主要有以下几个方面。问候的用语：早晨好；您早；晚上好；晚安。

答谢的用语：请多关照；承蒙关照；拜托。

赞赏的用语：太好了；真棒；美极了。

挂念的用语：身体好吗；怎么样；还好吧。

理解的用语：太忙了只能如此；深有同感，所见略同。

征询的用语：你有什么事情；需要我帮您做什么；如果您

不介意的话，我可以做……吗。

道歉的用语：对不起；请原谅；实在抱歉；真过意不去；

完全是我们的错。

常用的客套话：慢走；留步；劳驾；少陪；失敬；久违；久仰；恭喜。