战略信息系统与企业竞争优势

从 战略信 息 系统 的概念诞 生 ，关 于 战略信 息系 统 的具体定 义就 有不 同 的见解 。目前 ， 家 比较认 可 大 的定 义是美 国学者查 尔 斯 ・ 惠兹曼 下 的一个 定义 ， 他 认为 ， 一个 成功 的战 略信 息系统 ， 是指 运用 信 息技术 来 支 持或 体现 企业 竞争 战 略和企 业计 划 ，使企业 获 得 或 维持竞 争优 势 ． 削 弱对手 的竞 争优 势［。这 种 或 ４ 】 进 攻—— 反 进攻 的竞 争 形式 表现在 各种 竞 争力量 的 较 量之 中 。而 信息 系统 的应 用可 以影 响和 改变竞 争 平衡。
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情 报 探索
第 ６ （ １２期 ） 期 总 ５
战略信息系统与企业竞争优势
詹 俊
（ 山大 学资 讯 管理 系 广 东广 州 ５ ０ ０ ） 中 １ ０ ６
摘 要： 阐述 了战 略 信 息 系统 的 形 成 和发 展 ， 较 了战略 信 息 系统 与传 统 信 息 系统 的 差 别 ， 出 了战 略 信 息 系统 具 有 的竞 争 比 提 ＳＳ 竞 争优 势 Ｉ 招 商 银 行 文献标识码： Ａ 文章 编 号 ：０ ５ ８９ （０ ０ ０ － ０ ０ ０ １ ０ — ０ ５ ２ １ ）６ ０ ７ － ３ 优 势 ． 蛄 合招 商 银 行 实 施战 略 信 息 系统 实例 ， 并 分析 了战略 信 息 系统 应 用 于企 业 的 步骤 和 所发 挥 的竞 争优 势 。 关 键 词 ： 略信 息 系统 战
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技 术 和信 息 系 统来 支 持 或体 现 企 业 的竞 争 战 略 ， 目 的是达 到增 加企业 的竞争 优势 或抵 消竞 争对 手 的竞
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唐
俊 ： 略 信 息 系 统 与 企 业 竞 争 优 势 战
第 ６期 （ １ ２期 ） 总 ５
争 优 势 。采用 战略 信 息系 统企 业获 取 的竞 争 优 势主 要 可 以表 现在 成 本 领先 战 略 、差异 化 战 略和 目标 集 聚战 略 。
中 圈分 类 号 ：２ ０７ Ｆ ７．
１ 引 言
２ １ 战略 信 息 系统 的 定 义 ．
随着市 场竞争 环 境 日趋 激 烈 ，企业 作 为市场 主 体 目前 正处 于一种 超 竞争 环境 之 中 。超 竞争 环境 意 味着产 品生命 周期 、产 品设 计 周期 、技 术周 期 的缩 短 ， 料之外 的频繁 出入产业 的竞争 者 、 断更 新 的 意 不 市 场策 略 、现 有竞 争 者 的重 新 定位 以及 跨产业 的合 并 等等 ［。在超竞 争环 境下 ， １ １ 企业要 达 到对竞 争对 手 的竞争 优势 需要 不 断地 创新 和 变革 。２ ０世 纪 ８ ０年 代 以来信 息技 术迅 猛发 展 。掀起 了全 球 信息 化的 浪 潮， 信息技 术 对企业 的 发展起 到 了重要 的作用 ， 其 尤 是 对企业 的创新 和 竞争 优势 的获 取更 是起 到 了 巨大 的作用 。在 信 息技 术基 础上 建立 起来 的信 息 系统得 到 了快速 的发展 ，这 一 方面是 信 息系统 与企业 的经 营管 理相互 作用 逐 渐增 强 的结果 ，另 一方 面是 信 息 系统 正在不 断地 改变 企业 传统 的组织结 构 、经 营方 式 、 务流程 等等 的结果 ［。 业 ２ 】 随着竞 争加剧 ，企业 的发 展 战略开 始 同信 息系 统联合起 来 。即企业 开始 把信 息 系统 的应 用提 升到 战略层 面 ， 以信息 系统 来支 持 其战 略发 展 。因而 ， 战 略 信 息 系 统 （ｔ ｔｇｃＩｆｒ ｔ ｎ Ｓ ｓ ｍ，Ｉ ） 这 Ｓｒ ｅ ｉ ｎｏｍａ ｏ ｙｔ ＳＳ 在 ａ ｉ ｅ 样 的竞争 环境 下诞 生 了．战略 信息 系统 依托 现代 信 息 技术 和管理 手段 来 获取企 业 的竞 争优 势 。战 略信 息 系统在 学术 上 已发展 成 为一 门多学 科 多领 域 的研 究 专业 ，在实践 中成 为 了行 之有 效 的组织 战 略竞 争 武器 ［。 ３ ］ ２ 战略信 息 系统 概述
裹 １ ＭＩ ＯＡ、 Ｓ的 区 别 Ｓ、 ＳＩ
３ 战略信 息 系统 的竞 争优 势
战略信 息 系统从 企业 发展 战 略 出发 ，通 过 信息
收稿 日期 ：ｏ ０ ０ —１ ２ ｌ— ３ ５ 作者 简介 ： 俊 （９９ ） 男 ，０ ９ 情报 学硕 士研 究 生 。 唐 １８ 一 ， ２ ０ 级
２２ 战 略 信 息 系统 与 传 统 信 息 系统 的 区 别 ．
战略信 息 系统产 生 于 ２ ０世纪 ８ ０年代 ，在此 之 前 ，Ｏ年 代 产 生 了 Ｍ Ｓ （ ｎ ｇｍｅ ｔＩｆｒ ａｉ ６ Ｉ Ｍａａ ｅ ｎ ｎｏｍ ｔ ｎ ｏ Ｓ ｓ ｍ 即管理 信 息 系统 ）７ ｙｔ ｅ ，Ｏ年代 产 生 了 Ｏ ｏ ｅ Ａ（ ｍｅ Ａ ｔｍ ｔｎ即办 公 自动 化 ）ＭＩ ｕｏ ａｏ ｉ 。 Ｓ注重 于 建立 企业 的 内部 信息 系统 ，提 升事 务处 理 的效 率 ，Ａ主要 作用 Ｏ 在 于 提 高 办公 室 的效 率 Ｃ． 作为 新 一 代 的 战 略信 ５而 １ 息 系统 则主要 在 于改 变人 们对 信息 技术 和信 息系统 的理 解 和认识 ．将 信 息技 术和信 息 系统提 升 到企业 的 战略层 面来 应用 ，以 战略发展 的眼光来 发展 信息 技术 、 发展 信 息系 统 ， 略信息 系统 与传统 信息 系统 战 的 最 大 区别 就 在 于 对 信 息 资 源 的 战 略认 识 和 应 用 上 ．凡是从 企 业 的战 略角度 考虑 的信 息技 术和信 息 系统 的应用 以增加 自身 竞争 优势 或抵 消对 手竞争 优 势 的 可 以看 做 战略信 息 系统 的活 动 。表 １ 体体 现 具 了战 略信息 系统 与 ＭＩ 、 Ａ 的区别 所 在 。 ＳＯ