团队管理的灵魂

毛泽东说：“没有文化的军队是没有战斗力的军队。

”良好的团队文化可以使团队成员在轻松愉快的环境中工作，这样，团队成员会彼此信任，且有共同目标，在这样的氛围下，团队的创造性和潜力会得到极大的激发，业绩当然也会显著增强;相反，如果是不好的团队文化，成员之间关系冷漠，上下级之间缺乏沟通和信任，部门之间互相推卸责任，则很容易导致团队的内耗，使团队目标无法实现。

有的团队由小做起，不断发展壮大;有的团队却从强至弱，甚至解散。

团队能否做大、做强，最重要的因素在于这个团队是否有一种积极向上的、优秀的文化作支撑。

有优秀文化支撑的团队，就会培养出一支团结协作、精干高效的团队，这个团队必然拥有强大的生命力和战斗力。

反之，团队没有优秀的文化，团队成员之间没有一点凝聚力，整个队伍像一盘散沙，团队的生命也就无法再延续下去了。

高效的团队都非常注重团队文化的塑造，尤其是共同价值观的培养。

如果没有良好的团队文化，团队成员之间就没有充分的信任与沟通，就无法敞开心扉进行经验交流和学习，就会有所顾忌和保留，这样的团队显然不会高效。

所以说，是否拥有和谐的、积极向上的团队文化是进行团队管理的灵魂。

共同价值观是核心
“要办大事，就得有很多人;人多了，就要有组织;要维系这个组织，就要有信仰。

”这是唐浩明的小说《曾国藩》中描述杨秀清内心的一段话，我们暂且不研究杨秀清是否真的这么想，这段话本身的确是很耐人寻味的。

“如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力;若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。

资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。

”这是杰克?韦尔奇的名言。

团队文化是在对团队的发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。

团队文化是团队体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、管理制度看作团队体制中的“硬件”，那么团队文化就是“软件”，它会增强团队内聚力、向心力和持久力，并最大限度地激发团队成员的积极性和创造性，从而确保团队工作取得巨大成效，最终促进团队成长和发展。

因此，要想成为高效团队，就必须要有自身的团队文化。

“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。

”如今社会已经进入文化制胜的时代，用团队文化打造和提升团队核心竞争力已成为团队的最佳选择。

我们看看历史悠久、卓越不凡的团队。

如IBM，他们的产品在不断地更新换代，经营模式在不断地改变，CEO也经历了很多代人，但它始终能抓住机遇。

为什么?就是因为它有自己优秀的、独特的团队文化。

张瑞敏说，海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化无法复制。

所有杰出团队的一个共同特色，就是每一个团队都有一个强有力的团队文化。

而团队文化之所以能够促进团队协作，在效率上提高获得结果的能力和速度，并降低团队成员间的内耗，主要在于它是在团队成员共同遵守的价值观念上形成的，是所有团队成员都心悦诚服接受的行事准则。

所以，从这个角度，我们不难发现，构成团队文化的核心在于共同的价值观。

所谓共同的价值观，是指团队全体成员做人、做事的基本态度，是团队成员关于目标或信仰的共同观念和看法，共同的价值观是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键。

事实上，一个团队在其成长历程中只有形成所有成员共同认可的价值观、共同遵守的行为准则，才能缔
造完美的团队。

因此，团队要全面建立自己的文化，共同价值观的确立首当其冲。

和谐成就高效
在中国传统文化中，有关“和谐”的思想非常丰富。

和者，和睦也，有和衷共济之意。

“和”被广泛地应用到家、国、天下等方面，用以描述内部治理良好、上下协调一致的状态。

“谐”有协调、融洽的含义。

孔子提出“和为贵”，从治理国家的角度肯定“和”的作用。

荀子提出“和则一，一则多力”，认为在一个组织内部人们和谐相处，就能取得一致，取得一致力量就会增大。

孟子提出“天时不如地利，地利不如人和”，认为只要内部和谐，上下齐心合力，就能无往而不胜。

孔子还提出“和而不同”，认为“和”的本质在于统一和协调多种因素的差异，和谐而又不千篇一律。

从修辞角度讲，“和谐”是表述一种状态，而这种状态又是以事物构成诸要素之间的关系非常协调而言的。

和者，柔、平、适也;谐者，和、妥、合也。

我们说和谐，是指关系上的和谐，人、事、物之间的沟通、交融、配置、组合极其协调、自然、统一，符合人、事、物的自身规律。

和谐即是美。

爱美之心人皆有之，和谐是团队文化追求的最为完美的境界。

和谐的外延很广，涵盖了人与人之间的错综复杂的社会关系。

和谐是平等，是活力，是创造。

和谐是起点，是过程，也是终点。

和谐不是单一的音符，而是一首交响曲。

和谐不是一个品种的花，而是一个百花园。

和谐不是整齐划一，而是包容涵摄。

音乐需要和谐，才能悦耳动听;美术需要和谐，才能赏心悦目。

同样，一个团队，需要和谐的团队文化，才能成就高效。

沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道。

约翰?科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中惊奇地发现，沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也位居前列，排名第二。

在众多成功因素当中，沃尔玛的文化和因其文化而聚集的团队起了首屈一指的作用。

在美国管理界，沃尔玛被公认为是最具文化特色的公司之一，最适宜工作的公司之一。

可以说，沃尔玛文化打造的团队是沃尔玛其他战略得以成功实施的肥沃土壤。

毋庸置疑，在今天的新经济环境下，和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。

意义一：和谐的团队文化维系团队的向心力。

相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力，把团队全体成员凝聚在一起，增强团队的内聚力。

和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了团队行为的方向，规定着团队的行动目标。

在和谐的团队文化的引导下，团队建立起反映团队文化精神实质的、合理而有效的规章制度，进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。

意义二：和谐的团队文化维系团队的沟通力。

和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队。

如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验，而忽略、忽视了沟通，那么团队终会成为一盘散沙，重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。

只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化，才能改善沟通渠道，为团队成员之间的沟通创造良好的环境;才能适时发挥团队的协作能力，产生1+1>2的效果，才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊，决胜市场。

意义三：和谐的团队文化维系团队的执行力。

每一种管理制度都往往反映了团队文化的实质，和谐的团队文化反映在管理制度上，是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，促进团队成员自觉执行任务。

而执行的落实与否，则是团队文化的展现。

因此，和谐的团队文化中的奖惩的杠杆、行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝。

和谐的团队文化通过维系团队的向心力、沟通力和执行力，成就团队之高效。

只有营造深层次的和谐文化，才能造就充满活力、安定有序、全面的、可持续发展的高效团队。

现代团队管理的灵魂就在于建构和谐的团队文化。

有了这种文化，才能产生高效团队与凝聚力，从而“政令”畅通、上下同心，只有这样的团队才会历经风雨而不垮，才能称之为高效团队。