人格特质在团队管理的思维教材讲义
企业管理者大五人格特质、特质目标定向和变革型领导
基本内容
尽管存在这些相关性，但研究也发现，大五人格特质对领导有效性的影响是 复杂的，受到多种因素的影响。领导者的人格特质与其所处的工作环境、组织文 化和领导情境等因素交互作用，共同决定领导的有效性。此外，领导者的人格特 质可能随着时间和情境的变化而发生改变，这也进一步增加了研究的复杂性。
基本内容
基本内容
神经质是指个体在情感上的稳定性。具有高度神经质的人通常容易感到焦虑、 抑郁和压力。他们往往对刺激反应过于强烈，并且需要更多的时间来恢复平静。 神经质与负面的情感体验和心理健康问题有关，但也可能与敏感性和自我反思能 力有关。
基本内容
人格特质研究的大五因素分类在心理学领域中具有重要的应用价值。它为理 解个体差异提供了有力的工具，有助于解释为什么不同的人在思考、行为和情感 方面存在差异。这个分类系统还可以帮助预测个体在各种情境中的行为表现，为 心理咨询、职业发展和人际关系提供指导。
基本内容
首先，开放性特质与领导有效性呈正相关。具有高开放性特质的领导者往往 具有更高的创新意识和能力，更愿意接受和鼓励团队成员提出新的想法和观点。 他们在推动组织变革和发展方面表现出更高的有效性。
基本内容
其次，尽责性特质与领导有效性也存在正相关关系。具有高度尽责性的领导 者通常表现出更高的自律和组织能力。他们能够制定明确的目标和计划，并有效 地推动团队成员完成任务。这种类型的领导者在实现组织目标方面往往更有效。
基本内容
其中，领导有效性是一个备受的研究领域。本次演示将探讨大五人格特质与 领导有效性的相关研究。
基本内容
领导有效性是指领导者在特定情境下，通过引导和影响组织成员实现组织目 标的能力。领导有效性受到多种因素的影响，其中之一就是领导者的性格特质。 越来越多的研究表明，大五人格特质对领导有效性具有显著影响。
九型人格与管理沟通教材(PPT 70页)
（8）在真正自我和工作角色之间会产生困惑。
（9）通过集合思维的方式集中注意力，通过多条渠道来寻找问题的答案。
（10）能够下意识地调整自我形象，以为调整的形象就是个人的真我。
3号性格人物展示
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6号 忠诚型
6号 忠诚型
世界观：这是一个危险的世界，我要 步步为营，防范被人利用和陷害，所 以内心深处常隐藏着恐惧和不安。 行为动机：渴望受到保护和关怀，为 人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头， 怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚 伪，怕事与愿违。 潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人 和事缺乏安全感。 潜在欲望：感到安定和受保护。
8号性格人物展示
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5号 思考型
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5号 思考型
世界观：我喜欢思考，追求知识， 为的是了解这个充满困惑的世界。 行为动机：渴望比人知得多，懂得 快，喜欢运用自己的智慧和理论去 驾驱他人。有逻辑地去处理问题并 将感情抽离。 潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身 边的实物感到无知 潜在渴望：洞悉天下的事
洞察他人，知人善任
——增强对人的洞察力，做到 人尽其才，知人善任。
团队建设
——有效的领导和激励团队成 员，建立优胜团队。
改善团队关系
——提升团队的情绪智能， 改善成员间的沟通与合作。
谈判销售
——帮助销售领域的朋友洞悉对手，把握不同客户的销售技巧， 选择恰当的应对方式，完成交易。
提升个人领导力
——在自我洞察的基础上，提 高迁善能力，实现自我超越， 发挥管理影响力。
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走向圆满
4号 放下过去，从经历中获得重生。 记住，感恩，以及将你人生中的一切都用于成长，是你的天赋。
5号 不带评判及期待的观察自己和别人。 记住，面对事实，以及琢磨这个无尽和富饶的世界，是你的天赋。
领导者的人格特质与管理能力
领导者的人格特质与管理能力作为领导者，人格特质和管理能力是至关重要的。
一个优秀的领导者需要具有一定的个人魅力和领导风范，同时也需要具备出色的管理能力，才能带领团队充分发挥出潜力，实现团队目标。
那么，领导者的人格特质和管理能力是如何相互影响的呢？一、领导者的人格特质对管理能力的影响1.1 诚信与信任作为一个领导者，其诚信度和信任度是非常重要的。
一个有诚信的领导者会让其下属感到安心和信任，从而更加愿意配合和支持其工作。
同时，一个有信任的团队也会更加有效地展开工作，提高工作效率。
因此，领导者的诚信度和信任度可以影响团队的凝聚力和执行力。
1.2 责任心与担当领导者需要具有强烈的责任心和担当精神。
只有当领导者可以在不断面临挑战和艰难时刻时，仍能够坚持自己的决策并承担责任，才能赢得下属的信心和尊重，并确保团队的稳定和发展。
因此，领导者的责任心和担当精神是团队信心和执行力的重要保障。
1.3 激励与沟通一个优秀的领导者不仅要有领导力，还要具备激励和沟通能力。
这种能力可以让领导者更好地了解下属的需求和感受，并能够为其提供必要的支持和激励，提高团队士气和创造力。
同时，领导者还需要通过良好的沟通和交流，鼓励下属共同完成工作，实现团队目标。
因此，激励和沟通能力也是成为优秀领导者的必备条件。
二、管理能力对领导者的人格特质的要求2.1 领导影响力在实现团队目标的过程中，领导者的影响力是不可忽视的。
领导者的影响力主要体现在对下属的引导和激励上，而这种影响力需要建立在领导者良好的人格品质上。
一个拥有高度道德规范和职业道德的领导者，可以在充分发挥自己领导力的同时，还能树立起良好的榜样作用，带领团队不断前进。
2.2 管理技能管理技能是领导者必备的能力之一。
在管理过程中，领导者需要具备有效的团队协作、资源调配和决策制定能力。
这种能力需要领导者具备一定的经验和知识储备，同时还需要有坚定的决心和果断的执行力。
只有这样，才能在团队管理中取得成功，实现团队目标。
第六章 人格特质与领导行为理论 《领导学》PPT课件
存在感、本 能、直觉
“腹”
一型的性情心理
• 非常强責任心、有恆心、有毅力 • 嚴守規律、守誠諾 • 做人做事很有自己的一套標準和原則 • 主觀性强 • 不斷要求自己提昇 • 對批評及錯誤非常敏感 • 不輕易稱讚別人，亦不懂得接受別人
的嘉許
二型的性情心理
• 樂於助人 • 常把別人的事放在第一位，忘我地幫
5、有领导欲望
喜欢管理，喜欢承担责任。
6、有影响力
有支配欲性、有权力欲望、自信、成功导向、可依赖性、能量与活动力、 自我控制、对模糊状态的容忍度高、社会能力强、易交往、合作等等。
特质理论
基伯（Gibb)：天才领导者要有7种先天特性：
善于言辞， 具有英俊潇洒的外表， 具有过人的智慧， 自信， 心理健康， 有支配欲， 外向且敏感。
• 人格特质理论(theory of personality trait)起源于 1930年以后的美国。特质理论认为：特质(trait)是 决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元 素，也是测评人格所常用的基本单位。
• 特质，是指人拥有的、影响行为的品质，是稳定 而持久的行为倾向，使个体以相对一贯的方式对 刺激作出反应。
道自己的底線和死穴
四型的性情心理
•感情細膩，容易被身邊的人和事，甚 至環境所觸動
•情緒化 •感情愛恨分明 •豐富想像力 •很强同理心 •善於表達情感
五型的性情心理
• 理性、頭腦冷靜、很强思考能力 • 喜歡學術研究 • 需要很多的私人空間，很享受獨處 • 沉默、不善交際 • 拙於詞令
六型的性情心理
福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。”企业存在的目 的不是为了实现经营者个人愿望或欲望，而是为了保证员工们 现在和将来的生活。 • 2：明确地描述愿景和企业的目标 • 领导者要明确企业的愿景，要把企业做成这个样子。 • 3：必须不断地挑战新事物
DISC在性格分析及团队建设
开发更加科学的性格评估工具：目前Disc性格分 析主要依赖于自我评估和他人评估，未来研究可 以开发更加科学的性格评估工具，以提高评估的 准确性和可靠性。
探索Disc性格分析在跨文化团队中的应用：随着 全球化的发展，跨文化团队越来越多，未来研究 可以探索Disc性格分析在跨文化团队中的应用， 以提高团队的多样性和包容性。
THANKS
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Disc性格分析 D型：支配型
总结词
合作、耐心、稳重
详细描述
S型人通常是团队中的协调者和合作 者，他们注重和谐与稳定，善于倾听 和妥协。他们通常不喜欢冒险和冲突， 而是倾向于通过合作和耐心解决问题。
Disc性格分析 D型：支配型
总结词
分析、精确、逻辑
详细描述
C型人通常是注重细节和精确的人，他们善于分析和评估信息，注重事实和逻辑。 他们通常是团队中的专业人士，能够提供深入的分析和建议。
03
促进有效沟通
了解团队成员的性格沟通 风格，帮助他们更好地理 解和沟通，减少误解和冲 突。
强化团队协作
根据团队成员的性格特点， 合理安排协作方式，提高 团队协作的效率和成果。
培养团队精神
通过性格分析，培养团队 成员的团队精神，增强彼 此之间的信任和支持。
04
基于Disc理论的团队建设策略
D型领导者的管理策略
效。
提升沟通效果
了解不同性格类型的人的沟通方式和 需求，可以更好地进行沟通，减少误 解和冲突。
优化团队结构
通过分析团队成员的性格结构，可以 优化团队组合，提高团队整体绩效。
心理学知识在团队管理中的应用
心理学知识在团队管理中的应用1. 理解团队成员的人格特质心理学知识可用于理解团队成员中的每个人，其人格特质可以利用其个性化人格测试方法进行测量。
这是团队管理中至关重要的一个方面，因为这可以帮助管理者判断他们如何理解团队成员并如何最有效地管理他们。
2. 建立积极的沟通交流氛围团队中的积极交流和良好的沟通是建立在心理学知识的基础上的。
了解人类的交流方式和受到影响的因素如何影响人们的交流，是在团队管理过程中建立良好沟通和互动关系的必要前提。
3. 建立团队合作意识Lewin在40年代提出了“社会实验室”概念，即将组成团队未知的人员互相合作，并对他们的行为以及彼此之间的关系进行研究。
这种方法为建立合作方式提供了重要面向。
在团队管理过程中，心理学者可以借鉴这种方法，并且开发创新性的游戏，以到从而提高团队合作水平。
4. 处理冲突和紧张关系心理学的基础研究、理论和技术可以帮助解决与团队管理相关的冲突和紧张关系。
例如，理解情感管理理论、社会认知理论和社会比较理论可以帮助管理人员理解个人和家庭产生的行为，并帮助管理人员有效地管理这些情绪。
5. 制定有效的目标励选方案团队管理基础是制订有效目标，达成这些目标的首要决定因素是对工作绩效的了解。
心理学家通过创造评测方法，例如技能测试、生产力观察等，帮助管理者相关人员建立标准工作职责，以制定合适的工作目标。
这些方法可以帮助管理人员在制定目标和评估工作表现时使用客观的标准。
6. 综合利用团队成员的技能和优势心理学家可以帮助团队管理人员将他们成员的不同技能和优势更好的结合起来。
这种结合可以通过对团队成员进行人格测量和职业评估，以了解他们的个人组织，弱点和优势的方式。
同时，管理者可以使团队成员相互了解彼此，从而更有效地合作来达成目标。
这种方法也被称为集成式团队管理。
7. 鼓励员工发展能力管理者可以利用各种心理学技术，通过培训、教育、指导等方式帮助员工提高工作能力和素质。
管理者可以为员工制定新技能的训练计划，使员工可以在团队中获得客观均衡的待遇并且从成长中增强自信心和动力。
《型人格工作分析》课件
型人格这一概念最早由美国心理学家弗洛伊德提出，他认为 型人格是在童年时期形成的，由于受到父母过分严厉的管教 或忽视所造成的内心紧张和焦虑促成了这一人格类型的形成 。
型的性格特点
目标导向
型人格通常具有非常明确的目标和愿景，他们会在工作和 生活中始终保持对目标的追求，并为之付出巨大的努力。
自我驱动
型的优势与挑战
优势
型人格在工作中通常表现出色，他们能够承担重任、追求卓越，同时也具有很强 的创新能力和问题解决能力。他们的目标导向和自我驱动力也使得他们能够在工 作中保持持续的动力和热情。
挑战
然而，型人格也有一些潜在的挑战。他们可能会因为过度追求完美而忽视其他人 的感受或需求，导致人际关系的紧张。此外，他们也可能因为过度关注目标而忽 视自己的身心健康和情感需求，导致生活失衡。
型人格在应对工作压力的表现
积极应对压力
型人格通常能够积极应对工作压力，他们善 于调整自己的情绪和心态。
自我调整能力强
型人格能够根据实际情况灵活调整自己的计 划和目标，以应对各种变化。
高效应对挑战
型人格在面对挑战时能够迅速找到解决方案 ，并高效地完成任务。
保持工作与生活的平衡
型人格注重保持工作与生活的平衡，避免过 度疲劳和压力对身心健康的影响。
03
型人格在工作中的表现
型人格的工作风格
01
02
03
04
目标导向
型人格在工作中通常具有明确 的目标，并会制定详细的计划
和步骤来实现这些目标。
决策果断
型人格在面对问题时通常能够 迅速做出决策，并承担相应的
责任和风险。
追求效率
型人格注重工作效率，并寻求 以最有效的方式完成任务。
管理学中的领导者的人格特质和行为
管理学中的领导者的人格特质和行为在管理学中，领导者的人格特质和行为是一个关键的讨论话题。
领导者的人格特质和行为对于组织的成功与发展起着非常重要的作用。
本文将探讨管理学中领导者的人格特质和行为，并分析其对组织的影响。
一、人格特质对领导者的影响领导者的人格特质在管理学中被广泛研究和讨论，因为人格特质是领导者能力和行为的基础。
以下是几个常见的领导者人格特质：1. 决断力：决断力是一个领导者所需的基本特质。
领导者需要能够在面对困难和复杂的情况时做出明智而果断的决策。
2. 自信心：自信心是一个成功的领导者所需的关键特质。
领导者需要有足够的自信来处理挑战，鼓励团队并使其达到更高的水平。
3. 激情和动力：领导者需要对自己的使命和组织的目标充满激情和动力。
他们的激情和动力能够激发团队成员的积极性和投入度。
4. 整体观念：领导者需要具备整体观念，能够看到大局并制定长远战略。
他们能够为组织设定目标，并引导团队朝着正确的方向努力。
五、行为对领导者的影响除了人格特质，领导者的行为也对组织的发展产生重要影响。
以下是几个常见的领导者行为：1. 激励激励是一个领导者最基本的行为之一。
有效的激励能够提高团队成员的积极性和工作动力，从而推动组织向前发展。
2. 沟通能力：领导者需要良好的沟通能力，能够与团队成员建立良好的关系并传达组织的目标和期望。
3. 团队合作：领导者需要具备团队合作精神，并能够鼓励和促进团队成员之间的合作与协作。
4. 目标设定：领导者应该能够为组织设定明确的目标，并能够为团队成员制定具体的任务和工作计划。
5. 学习与成长：领导者需要具备持续学习和成长的心态，不断提升自己的能力和知识水平。
综上所述，在管理学中，领导者的人格特质和行为对于组织的成功和发展起着至关重要的作用。
领导者的人格特质和行为影响着组织的内部氛围、员工积极性和组织绩效，因此，领导者需要不断提升自己的人格特质和行为，以更好地推动组织向前发展。
同时，组织也应该将领导者的人格特质和行为作为选拔和培养领导者的重要标准，以确保组织的长期成功和可持续发展。
管理心理学-人格能力与管理
04 管理心理学在实践中的应 用
组织文化建设
1
组织文化是组织成员共同遵循的价值观念、信念 和行为方式，对组织的绩效和员工的工作态度产 生深远影响。
2
管理心理学在组织文化建设中的应用，旨在帮助 组织建立积极、健康的文化氛围，提高员工的归 属感和工作满意度。
3
具体措施包括：培养员工的共同价值观和行为准 则，强化组织形象和品牌建设，以及开展团队建 设和员工培训等。
领导力共同目标的能力。
管理心理学在领导力发展中的应用，旨在提高领导者的能力和素质，使其更好地发挥引领和指导作用。
具体措施包括：开展领导力培训和辅导，培养领导者的沟通、协调和决策能力，以及建立有效的激励机 制和评估体系等。
员工激励与辅导
01
员工激励是指通过各种手段激发员工的工作积极性和创造力，提高其工作绩效 。
不同的人格类型可能导致不同的 领导风格，例如，外向型人格可 能更倾向于民主和开放式领导， 而内向型人格可能更倾向于权威
和指令式领导。
决策方式
人格特质会影响管理者的决策方 式，例如，风险偏好、创新性、
逻辑分析能力等。
团队协作
具有良好团队协作能力的人格特 质，如宜人性、责任心等，有助 于建立良好的团队氛围和合作。
人格的发展是一个持续的过程，它从 个体出生开始，一直持续到成年乃至 晚年。在发展的过程中，个体不断适 应环境和社会要求，形成和发展自己 的人格特质和模式。
人格的分类与差异
常见的分类方法包括类型理论、特质理论和整合理论 等。类型理论将人格划分为不同的类型，如外向型和 内向型；特质理论强调个体之间的差异在于特质的数 量和强度；整合理论则试图将类型理论和特质理论结 合起来，全面描述个体的人格特点。
人格理论在管理中的应用1
人格理论在管理中的应用摘要：人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有的统合模式。
它具有独特性、稳定性、统合性、功能性。
人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。
由于人格具有独特性、稳定性、统合性、功能性的特性，所以人格可以在一定的程度上预测出人们在未来的行为。
因此，人格可以用于企业管理中，而大五人格与九型人格是在管理中运用最成熟的理论，通过介绍着两种人格理论在管理中的运用，来窥视人格理论在管理中的应用前景。
关键词：人格理论管理应用人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有的统合模式。
它具有独特性、稳定性、统合性、功能性。
人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。
自我调控是人格中的内控系统，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。
心理学家对人格心理学的研究，由于各自观点及研究方法上的不同，先后出现了几十种人格理论。
这些理论从不同角度对人格进行了探讨，形成了不同的人格理论。
由于人格具有独特性、稳定性、统合性、功能性的特性，所以人格可以在一定的程度上预测出人们在未来的行为。
因此，人格可以用于企业管理中，而在企业管理中运用的人格理论主要有“大五”人格和“大九”人格，当然也有不少学者研究开发了其他人格理论在管理中的运用方法。
这里主要介绍“大五”人格和九型人格在各种人事管理中的具体运用。
一、“大五”人格在管理中的运用“大五”人格模型是把自然语言中描述人格的形容词进行因素分析, 进而得出五个因素。
所谓“大五”就是涵盖人格的五个因素,即人的个性可从五大维度进行评估, 这五个因素分别是: 神经质(Neuroticism) 、外向性( Extraversion ) 、开放性( Openness toexperience) 、宜人性(Agreeableness) 和公正性(Conscientiousness) 。
在这五大因素中, 神经质主要是依据人们情绪的稳定性和调节情况而将其置于一个连续统一体的某处; 公正性则表示克制和严谨; 外向性表示热情、友好、有活力, 还具有幸福感和善社交的特性; 而开放性是指对经验持开放、探求的积极态度, 而不仅仅是表明一种人际意义上的开放; 宜人性表示利他、友好和富有爱心。
人格特质与团队绩效的关联
人格特质与团队绩效的关联人格特质与团队绩效之间存在着密切的关联。
团队绩效是指团队在完成任务时所取得的成果和表现，而人格特质是指个体在行为和思维方面的稳定性和一致性。
本文将探讨不同人格特质对团队绩效的影响，并分析如何有效地发挥人格特质以提升团队绩效。
一、联结性联结性是指个体对于团队合作的支持、参与和协作能力。
具有较高联结性的个体倾向于建立积极的工作关系，在团队中表现出协调性、友好性和合作性，能够促进团队成员之间的互动和合作。
这种人格特质对团队绩效有着积极的影响。
团队成员之间的良好互动和合作能够增强团队凝聚力，提高协作效率，进而推动团队向共同目标迈进。
二、开放性开放性是指个体的思维灵活性、创新性和学习能力。
具有较高开放性的个体更愿意接受新观点和挑战，能够提供独特的想法和解决问题的新方法。
这种人格特质对团队绩效也有着积极的影响。
在团队中，开放性的人可以分享和整合不同的观点和想法，促进团队的创新与发展，拓宽团队的思维边界，并为团队带来新的机遇和改进的途径。
三、责任心责任心是指个体对工作和团队任务的投入程度和承担责任的程度。
具有较高责任心的个体会全身心地投入到团队工作中，对任务的完成负责，并时刻关注团队目标的实现。
这种人格特质对团队绩效的提升也是至关重要的。
责任心高的个体能够在团队中带来稳定和可靠的作业质量，增强团队执行力，确保任务按时高效完成。
四、领导性领导性是指个体在团队中具备的领导潜质和影响力。
具有较高领导性的个体往往能够引导团队朝着共同目标前进，并在团队成员中发挥积极的影响力。
这种人格特质对团队绩效的提升有着重要的作用。
领导者的存在能够激发团队成员的潜力，促进团队协作和凝聚力的形成，提高团队的工作效率和绩效。
五、情绪稳定性情绪稳定性是指个体情绪的稳定性和情绪管理的能力。
具有较高情绪稳定性的个体能够有效地控制自己的情绪，处理压力和困难，并在团队中保持积极的态度和心态。
这种人格特质对于团队绩效的提升同样具有重要意义。
管理者人格特质对团队绩效的影响研究
管理者人格特质对团队绩效的影响研究在现代职场中，管理人员的角色变得越来越重要。
一个好的管理者不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备一定的人格特质。
人格特质对于管理者的领导风格、团队合作以及绩效有着直接的影响。
本文将探讨管理者人格特质对团队绩效的影响，并分析其中的原因和机制。
管理者的人格特质影响着他们的领导风格。
研究表明，领导者的人格特质与他们的行为模式和风格密切相关。
例如，开放性和外向性是两个被广泛认可的重要特质，这些特质使得管理者更愿意和团队成员进行有效的沟通和互动。
这种开放性和外向性帮助管理者建立良好的沟通渠道，提升团队的凝聚力和合作性，从而促进团队的绩效提升。
此外，管理者的人格特质还影响着他们的决策过程和交往方式。
比如，一个具有责任心和宽容度的管理者通常能够更好地处理冲突和问题，建立积极的工作氛围。
这种管理者的人格特质为团队成员提供了一个安全和稳定的工作环境，使得员工更加积极主动地工作，提升了团队的绩效。
另一个值得关注的影响因素是管理者的情绪智力。
情绪智力是指管理者在工作中理解、管理和表达情绪的能力。
研究表明，情绪智力对团队绩效有着重要影响。
管理者通过有效的情绪管理能够在团队中建立和谐的关系，激发员工的工作动力，进而提高团队的绩效水平。
然而，管理者的人格特质对团队绩效的影响并不是绝对的。
团队成员的特质和态度也会与管理者产生互动，进而影响团队的绩效。
一个具有挫折容忍性和团队合作意识的团队将更容易适应和响应管理者的领导风格。
管理者的人格特质可以通过建立积极的沟通和合作渠道来激发和塑造团队成员的行为和态度，进而提高团队的绩效。
此外，团队的绩效还受到其他因素的影响，如组织文化和制度环境。
管理者的人格特质与组织文化的契合度以及制度环境的共同作用，将进一步影响团队的绩效。
一个具有开放自由氛围和激励机制的组织将有利于管理者人格特质的发挥，从而提高团队的绩效水平。
总结而言，管理者的人格特质对团队绩效具有重要的影响。
九型人格特征、认知和管理重点
讲话方式/语调：
◦ 夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉
常用词汇：
◦ 可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超
3号 行为特点
成功第一，好胜心强，重视名誉地位 喜欢参与， 喜欢成为行动中的重要人物 刻意打扮自己，表现成功形象，出众的社交能手 善于表达，善于激励他人 善于目标设定和决策，积极进取，完成工作 时刻愿意表现自己，善于掌握每个机会
九种性格
领袖型 活跃型
平和型
完美型
助人型
疑惑型 理智型
成就型 自我型
仁
义
9
8
乐7
正
1Байду номын сангаас
2爱
忠6 5 智
3勇
4
灵
处
9.
8.
1.
世
直觉组（腹）
之
7.
2.
道
思想组（脑） 感受组（心）
6.
3.
5.
4.
思想中心 ——关于恐惧
情感中心 ——关于感觉
本能中心 ——关于愤怒
5 内化恐惧，用知识资料来抵御害怕感觉 6 把内在的恐惧投射于环境 7 外化恐惧，把恐惧扩散成开心的选择
1号 形象气质
体态类型：
◦ 一般较健康，也较瘦，肥胖占极少数
身体语言：
◦ 腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；行动速度通常较快
面部表情：
◦ 目光锐利，面部表情变化少，严肃拘谨，笑容不多
着装特点：
◦ 整齐端正，喜欢黑白素净的色彩
讲话方式/语调：
◦ 缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，声音较尖
2号性格倾向
助人型
轻松状态，无忧无虑时倾向4# 压力状态，自我防卫时倾向8#
管理者的人格特质与领导风格
管理者的人格特质与领导风格在现代社会中，管理者的人格特质与领导风格对于组织的运作和员工的发展起着至关重要的作用。
一个合适的管理者，不仅需要具备一定的专业知识和技能，还需要具备一些重要的人格特质。
在这篇文章中，我们将探讨管理者的人格特质与领导风格之间的关系。
一、坚定而自信的人格特质首先，一个优秀的管理者应该拥有坚定而自信的人格特质。
这种人格特质能够给员工带来安全感和信任感，激发员工发挥自己的潜能。
一个自信的管理者能够带领团队面对各种困难和挑战，并且能够引导团队解决问题和取得成功。
二、乐观而积极的人格特质乐观而积极的人格特质也是一个管理者应具备的重要特质。
一个乐观的管理者能够在团队面临挫折和困难时给予员工支持和鼓励，激励团队克服困难并取得成功。
同时，积极的人格特质也能够传递给员工，使他们更加积极主动地面对工作和生活中的各种问题。
三、具备有效沟通和倾听技巧的人格特质沟通是管理者与员工之间最重要的一环。
一个优秀的管理者应具备有效沟通和倾听技巧的人格特质。
管理者应该能够清晰地表达自己的意思，同时也要善于倾听员工的意见和反馈。
通过有效的沟通和倾听，管理者能够更好地了解员工的需求和想法，从而合理安排工作和提供必要的支持。
四、具备团队合作和协调能力的人格特质团队合作和协调能力也是一名管理者必备的人格特质。
管理者应能够带领团队成员之间建立良好的合作关系，磨合各个环节，协调各种资源，实现团队的整体目标。
同时，管理者还应该能够处理团队内部的冲突，并能够调动各方资源，解决问题，确保团队的正常运转。
五、具备灵活性和创造力的人格特质在快速变革的社会环境中，一个优秀的管理者应具备灵活性和创造力的人格特质。
灵活性意味着管理者能够及时作出适应环境变化的决策和调整策略，创造力则意味着管理者能够提出新的想法和创新方案。
这些人格特质使得管理者能够紧跟时代的步伐，应对各种变革和挑战。
六、具备公正和道德感的人格特质最后，一个优秀的管理者应该具备公正和道德感的人格特质。
第五讲-人格与价值观
二、人格的决定因素
遗传：如身材、相貌、性别、生物节律、肌肉组成与反射等。 根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特征。 在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察 对刚出生就分开的双胞胎的研究，结论： 在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素 对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的研究 环境：如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。 情境 不同的情境下，人表现出不同的侧面
取决于工作的类型及你是否在评估绩效时考虑其道德内涵。 对于需要谈判技能的工作和成功能带来实质效益的工作（如代理销售商），高马基雅维利主义者会十分出色。 而对于以下这些情况：结果不能为手段辩护的工作、行为有绝对的规范标准以及前述三个条件不存在时，很难预期高马基雅维利主义者会取得良好绩效 。
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自我监控
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三、人格特质
能否使用单词描述出你的一些特点？ 当我们描述人们的性格时，采用诸如安静、被动、活跃、进取、雄心、忠诚与善于交际这样一些特征词，来描述人们的性格时，我们称之为人格特质。 这些特质在不同情境中出现的频率越高，那么在描述个体行为时就越显得重要。 Q1：为什么要关注人格特质呢？ Q2：人格特质如何识别的分类呢？
根据外部情境因素而调整自己行为的过程。 自我监控能力高低对一个人的工作绩效和成功有重要影响： 高自我监控者对外部环境有相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为； 低自我监控者难以伪装自己，倾向于在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度。 高自我监控者的适应能力更强，绩效评估得分更高，有更多的晋升机会，更可能在组织中占据核心位置。 根据外部环境因素调整自己行为的能力。 高自我监控的人具有强的适应性，在不同情境下表现出不同的行为。 高自我监控的人关注他人的活动，有更多晋升机会
于红梅 九型人格与管理(完整版)
•沟通要点：六号采取行动前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路 的危机何在；支持六号见步行步，望得太远产生不必要的焦虑感；六号 感觉环境不清晰时会有焦虑，不时与他倾谈；不要一意孤行转变游戏规 则，给予六号足够的时间去适应。
提升执行力与领导力：6号
执行力加强： • 接受自己的疑惑及矛盾心，同时多练习对人的信任，及对事有信心； • 留心自己几时将思想代替了行动，相信自己内心的强烈感觉； • 事先计划是必要的，但在讨论之前自己保持平静； • 细节是重要的，也要关注大局； • 事先预测结果是有帮助的，但要注意平衡消极与积极的可能性； • 相信自己见解，最好把它当作一种假设，同时寻求真正的答案。 领导力提升： • 处理好自己与权威人物的关系； • 学会控制自己的焦虑； • 培养旗鼓相当的对手。
内在动机和外在行为：6号
•内在欲望：安全 •内在恐惧：危险 •注意力焦点：危险与隐患 •防卫机制：预演 •外表：担忧、踌躇、犹豫、积极地防卫、挖苦嘲讽、温馨而可行、有时 散发着英雄气息。 •世界观：我是谨慎的、人无远虑，必有近忧。
压力和轻松状态下的九型人格：6号
9
健康
一般
6
3
不健康
勇敢的英雄 忠诚的朋友 具承诺的伙伴 —— 守本分的忠诚者 悲观主义者 权威的反叛者 —— 反应过敏的依赖者 反复的歇斯底里者 打败自我的被虐狂
五、关注人的心理
调停者
保护者
完美主义者
享乐主义者
给予者
怀疑者
实干者
观察者
浪漫者
第二部分：九型人格解析
一、3-6-9 二、2-5-8
‘’’’’
‘’’’’
三、1-4-7
‘’’’’
一、3-6-9
ห้องสมุดไป่ตู้调停者
团队管理(4)资料
• 5.建立具体目标：把共同目标转变为具体的 可以衡量的，现实可行的绩效目标。
• 6.社会惰性和责任心
• 个人可能会隐身于群体中，他们在集体努 力的基础上，可以成为社会惰性的一员， 因为个人贡献无法直接衡量。高效团队通 过使其成员在集体层次上和个人层次上都 承担责任，来消除这种倾向。
如何培养信任感？
• 2.人格的决定因素 • （1）遗传 • （2）环境 • （3）情境 • 3.人格特质：提高自我认识
三、群体
• 1.定义：为了 实现某个特定 的目标，两个 或两个以上相 互作用、相互 依赖的个体的
群体的分类
• 1.正式群体：由组织结构确 定的，职务分配很明确的群 体。
• 2.非正式群体：既没有正式 结构，也不是由组织确定的 联盟，是个人为了满足社会 交往的需要在工作环境中自 然形成的。
六、管理者的艺术
• 1.干领导本职工作。领导人们有条不紊的办 事是一种艺术。
• 领导应做的事：决策、用人、指挥、协调、 激励。
• 必须由自己亲自处理的事先问三个能不能： 能不能取消它？能不能与别的工作合并处 理？能不能用更简便的方法处理？
• 2.善于同下属交谈，倾听下属的意见
• 交流方式：通过正式文件、报告、书信、 会议、电话、非正式的面对面会谈。面对 面的交谈是深入了解下属的最好的方式之 一。
内。如果成员多于12人，就很难开展工作， 相互交流时，会遇到很多障碍，比较难于 达成一致。
• 2.成员的能力：三种不同技能类型 • A.需要有技术专长的成员 • B.需要有解决问题的能力和决策能力 • C.需要善于聆听、反馈、解决冲突的成员。
• 如果一个团队不具备以上三类成员，就不可 能充分发挥其绩效潜能。
• 工作任务X————励 坚持
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人格测验
? 人格的定义: ? 我们将定义人格（personality）为复杂的
一组独特心理特质，它将会长期影响个 体在各种不同情境中特有的行为型态。 ? 独特性:区别与他人之不同 ? 固有的行为模式或组型:一套相对稳定的 行为表现型模式
五大性格量表(Big 5)
? Extraversion( 外向)：社交的、多话的、自我肯定的 —内向 的、安静的、含蓄的、谨慎
人格特质在团队管理的思维
学经历简介
? 辅仁大学心理学系博士(工业与组织心理 学)
? 曾任：中央大学专任辅导老师
东南技术学院工管科专任讲师 ? 顾问及训练经历：昱泉国际、楷筌科技、
北市劳工局身心障碍就业服务组、福特 汽车、国宾饭店等
分享主题
? 什么是团队?团队的特性 ? 团队沟通为何有问题 ? 如何更深入了解他人；常用的方式—人
不同。 ? 持不同意见的成员感受到很大的压力。
团队的特性
? 任务性：清晰的团队任务目标
? 任务的难度并非个人单独可完成 ? 个别成员间有功能互补性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
比较工作团体与工作团队
工作团体
工作团队
分享信息 中性或负面 个别的 随机且多变
目标 综效 责任 技能
集体表现 积极的 个人的相互的 互补的
从团队特性中发现
全感。
什么是团队?团队的特性
? 集体性: 1 + 1 = 2?
? 部分的总合不等于整体 ? 为了团体共识与和谐有时会有团体迷思与
压力
Asch研究用的卡片
X
A
BC
顺从与Asch研究
? 受试者对明显的错误答案，显示了35％ 的顺从次数。
? 团体归范迫使我们顺从。 ? 想要成为团体的一员，以免被视为与众
? 人格测验
? 自陈量表 ：如MMPI、赖氏人格量表、 EPPS等
Big 5之研究发现
? 许多研究证实此5因素可普遍适用于不同国家群体 ? 在不同工作职务间，Conscientiousness(谨慎尽责)普遍
的与工作绩效相关联 ? 但emotional stability则与工作绩效无关联性 ? 对管理与销售职务来讲，Extraversion与工作表现成功
有关；但Agreeableness则无关 ? 管理与督导职：Conscientiousness、Extraversion与工
霍桑研究
(1924至1932)
? 西方电器公司在芝加哥霍桑工厂所进行 的一系列研究。
? 研究由西方电器开始，后来由哈佛大学 Elton Mayo 教授接手。
? 检视物理环境与生产力的关系。
? 研究者的发现，否定了预期的结果。
霍桑研究的发现
? 工人的行为与他们的情绪有密切关系 ? 团体对个人行为有显著的影响 ? 团体标准影响个人产能。 ? 金钱的影响远不如团体标准、情绪及安
? Agreeableness( 随和)：和善、温和有礼、合作的、有希望 的—易怒的、冷酷的、猜疑的、不合作、没弹性
? Conscientiousness( 谨慎尽责 )：细心、一丝不苟、负责的、 组织的、自制的 —不负责任、缺乏组织、缺乏规范、不谨 慎的
? emotional stability(Neuroticism) ：焦虑、忧郁、愤怒、情绪 化、不安全的、兴奋的 —冷静的、泰然自若、安心无虑
? 团队的运作端赖沟通、互动与对话才能 产生合作，及加成的效果
团队沟通与互动
? 沟通为何经常不对盘? ? os：(拜托！怎么会有人这样想！怎么会
有这样的人！)
团队沟通的问题
? 人的习性总是以自己的观点、眼光来看 别人
? 每个人其背景、思维方式、价值等都有 差异
?无法理解他人
如何更深入了解他人
? 星座、血型、面相、手相 ? 心理测验:性格、价值观、能力 ? 谈话、对话(深度) ? 自我探索
? Open to expenence ：想象力的、敏锐的、智性的、优美 的—实际的、不敏锐的、狭隘的、粗鲁、简化的
数据源：Greenberg&Baron(1995)
五大性格量表之例题
? Extraversion(外向)：我倾向不说出我对事情的看法 ? Agreeableness(随和)：我倾向对他人信任 ? conscientiousness：我持续而一步步的深入我所有的工
? 这背后基于尊重、同理、甚至欣赏
结语
? 在团队中多元与差异是必然存在的 ? 更进一步了解其他成员是第一步 ? 你可以不用喜欢他，但要找到共事的方法 ? 让团队中不同特质的人，找到定位，发挥其特
长 ? 在这样复杂而多元差异的情境中，需要 Leader
的协助，Leader发挥coordinator 与facilitator的 功能
作 ? emotional stability(Neuroticism)：每当我独处时，我感
觉脆弱 ? Open to expenence：我享受在新的餐厅吃饭，即便我
对它一无所知
数据源：Murray P. Barrick & Michael K. Mount ‘Personality characteristics inventory'
心理测验之类型
? 能力测验
? 成就测验：在测量学习的成果，如心理学 期末考、数学测验
? 性向测验 ：在测量学习的潜能，如 GATB( 普通性向测验组合 :有数字、语文、 空间性向等)、GRE(研究生入学测验 )
? 智力测验：在测量一般性心智或认知能力
?可从测验目的，及一般性-特殊性来区分
附录：心理测验之类型
格测验 ? 认识常用的人格测验—五大性格量表
(Big 5) ? 当团队成员性格存在差异时
什么是团队?团队的特性
? 动态性:因时变化 ? 相互激发性:士气高昂vs.士气溃散
? Social facilitation( 社会激发):他人在场激起 自己的表现动机
? Social loafing( 社会闲散):他人在场分散自 己的责任与压力
作绩效正相关 ? Open to expenence则与训练与学习之效果有相关
数据源：Robbins(2003)；Greenberg&Baron(1995)
当性格差异
? 相似:臭味相投，相互增强 ? 冲突对立:稳定(大惊小怪)vs.不稳定(为何
你不懂我) ? 互补:差异或两极不一定冲突对立
? 你可以视不随和者爱挑剔、难搞，但你也 可以把他放在团体决策的守门员角色，防 止团体迷思