认识导游员

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出示任务目标， 导入新课 微视频： “导游的一天”
观看思考 学生分组讨论 发言 思考回答 阅读教材 什么是导游人员？ 1. 按业务范围划分： 海外领队、全程陪同导游人员（简称全陪）、地 一次完整的旅程需 方陪同导游人员（简称地陪）和景点景区导游人员。 要一个导游服务集 体来完成，这个导 2. 按职业性质划分： 游服务集体一般情 导游人员可分为专职导游员和兼职导游员。 况下由那些人员组 成？ 另外， 还有一种导游人员， 他们以导游为主要职 业， 但不是某家旅游公司的正式雇员， 而是通过签订 合同为多家旅游公司服务， 他们是一批真正意义上的 出示不同类型导游 “自由职业导游人员”。 这类导游人员是西方大部分 员 国家导游队伍的主体。
讨论归纳所属 类型
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教
学
内
容
教师活动设计 连连看
学生活动设计 开动脑筋 对号入座
3. 按导游使用的语言划分 导游人员可分为中文导游员和外文导游员。 4. 按技术等级划分 导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级 导游员和特级导游员。 其中， 中级导游员所占比重最大， 他们是旅行社 业务的骨干； 高级和特级导游员代表着我国导游服务 的最高水平，他们是旅行社业务的精英。 任务二 导游人员的职责 一、导游人员的基本职责 在我国，海外领队、全陪、地陪和景点景区导游 人员统称导游人员。他们的基本职责概括如下： （1）根据旅行社与游客签订的合同或约定，按 照接待计划安排和组织游客参观、游览； （2）负责向游客做导游、讲解、介绍当地文化 和旅游资源； （3）配合和督促有关单位安排游客的交通、住 宿等，保护游客的人身和财物安全； （4）耐心解答游客的问询，协助处理旅游途中 遇到的各种问题； （5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、 座谈等活动。 二、海外领队的职责 三、全陪的主要职责 四、地陪的主要职责 五、景点景区导游员的主要职责 『任务拓展』 通过案例，进行拓展训练。 引导学生思考，进 一步深化对本节知识的理解。 归纳总结：升华体验 师生共同回顾本节课所学内容
导游人员的职责 区分各类导游人员的职责 案例教学法、任务探究法
板书设计
模块一：导游人员综述 项目一 认识导游员 任务 1：导游人员的概念和分类 任务 2：导游人员的职责 教 学 内 容 教师活动设计 引导思考： 你为什么去旅游？ 欣赏旅游美景 学生活动设计 思考回答
情景再现，创设探究情境 一个人行走的范围，就是他的世界。——北岛 导游初步印象: 1、你认为“导游”的含义是什么？ 2、你心目中的导游员是什么样形象？ 合作探究，导入新课 『任务目标』 『任务描述』“导游的一天” 『任务分析』什么是导游人员？如何成为导游y员？ 『任务实施』 任务一 导游人员的概念和分类 一、导游人员的概念
《导游实务》教案
【姓名】 ： 课 题 王雁 【授课时间】 ： 项目一 认识导游员（1）
模块一 导游人员综述
年 月 日 课 型 【授课班级】 ： 新授课 课时 2 课时
教学目标 (含德育目标)
知识目标： 教学重点 了解导游人员的概念和分类； 掌握导游人员的职责； 能力目标：能够正确分析理解导游 教学难点 人员的职责； 情感目标： 培养学生的职业归属感。 教学方法
出示案例，提出问 题
讨论归纳不同 类别导游人员 职责
播放导游带团视频
进一步领会各 类导游员的工 作职责
作业设计： 1.总结本节课知识框架 2.设定情境，以小组为单位，上交模拟不同类别导游人员的职责视频 课后记：
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