新生代员工的管理艺术共98页
新生代员工管理艺术

• 17、为了绝对公平起见,管理者应不理会员工之间的个 别差异,而对他们一视同仁;
• 18、管理者不应不断提醒员工过去所犯错误,改了不应再 提;
• 19、偶尔对于员工责骂将有助于让一般员工循规蹈矩;
• 20、惩罚员工之时,管理者应避免说(做)出任何足以令 其憎恨的事情;
• 21、在倔强与要求严格的管理者之下,员工的工作会做得 最好;
导师相结合
吸引90后的主要因素
➢ 对公司的发展贡献价值(做“真正”的工作的机会) ➢ 受到尊重,有发言权 ➢ 团队的一份子 ➢ 工作-生活平衡 ➢ 个人发展 (导师带领) ➢ 职业发展机会
第二章、优术明道: 改变从观念开始
一、改变我们的思维:先迎后领
• 顺风推,不要逆风走 ✓ 先融入才有改变的机会, ✓ 从接受或认同的基础出发 ✓ 90后的管理,考验的是管理者 ✓ 管理者要学习开化 ✓ 寻找共同点,逐渐渗透
• 10、技术人士当任管理人员比其他人员更佳; • 11、管理者是天生的,而非后天培养的; • 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的训练 • 13、讽刺是对付多嘴的员工的妙方; • 14、让规章被执行的最好的方法,便是制定多重违规惩
戒措施;
• 15、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见; • 16、好的管理者应尽量授权下以履行他职务范围内的工
90后人格特质
自我、认同
• 一切围绕着自我,不太考虑别人的感受;个性张扬,追求 个人价值;自尊心强,对批评有本能的抵抗;爱发表见解, 爱表现,语不惊人誓不休;缺乏感恩意识。
快乐、前卫
• 快乐是人生观的重要部分;追求物质享受,追求感官刺激; 追求情感、爱情享受;追求审美、创新等精神享受。
平等、尊严
如何有效管理新生代员工PPT课件

两代劳务工的八大不同
➢成长经历不同 ➢教育程度不同 ➢家庭地位不同 ➢就业观念不同 ➢经济压力不同 ➢消费理念不同 ➢工作参照对象不同 ➢定位目标不同
两代劳务工的不同点
第一、成长经历不同
➢老一代农民工出生在改革开放前,都经历过农 村集体生活年代,自小就和父辈一起参加农村劳 动,是从农民过渡到工人;
20%30%
30%40%
通讯 费用
留存
贴补 家用
10%15%
5%-10%
无
老一代 5%左右 5%-10% 2%-5%
1%-3% 5%-10%
60%70%
两代劳务工的不同点
第七、工作对比参照物不同
➢老一代农民工是以和“农民”的收入为参照物做对 比,认为只要比农村强就好;
白天机器人,晚上木头人 ➢新生代劳务工不同,他们是以“城市人”为参照物 ,和城市居民做对比;新生代劳务工的物质、精神享 受要求大大提高了。
第五、经济压力不同
➢老一代农民工外出务工的首要任务是为了挣钱改 变家人生活环境,要承担家庭责任,经济压力大; “求生存”为第一目的; ➢新生代外出工务工不再是为了挣钱,而是为了锻 炼自己或寻找发展平台,基本上没有经济压力; “求发展”为第一目的。
两代劳务工的不同点
第六、消费观念的不同。
文化水平高和没有务农的经历,使这个群体有一 些行为特点:与父辈相比,他们的吃苦和节俭精神较 差,赚钱存钱不是他们的首要目标;
两代劳务工的不同点
第三、家庭地位不同
➢老一代农民工,一般是红楼梦型家庭(1至2个老 祖宗,3至4个伯父叔叔,7至8个同龄兄弟姐妹), 家里的地位结构是自上而下的排布;
新生代管理艺术

启示录
与其沟通的技巧
4
3
1
同事的情绪控制
2 同事服务意识及技巧的专业性 同事的培训跟进
沟通方式与时俱进
01 少命令,多委婉
02 不拐弯抹角
03 多用集体讨论式沟通
04 与新生代的沟通习惯同步
培训全面化
心态 技能 知识
案例4
CAT入职时间不长,在店铺却是个TOP SALE,另外性格开朗、做事积极,很受同事们喜欢。 但有一天她却突然提出辞职,原因是觉得现在的工作没什么意思。
案例2
小轩迟到了,店长按规定出了警告信。小轩心里很不平衡:平时我免费加班也不见你表扬, 我都没和你算得这么清楚,现在迟到一点就出信!到店里需要临时加班时,小轩也不象以前那样 积极配合了。总是以这样或那样的理由推搪。店长用团队来施压也不见成效. 店长觉得小轩表现 越来越差。
启示录
加班机率的控制
4
3
洋老板:“我曾告诉过你,想东西,做事情不要想当然,结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里,问 题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无 事后才能离开办公室,明白了吗?”
女秘书:“首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次, 你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对,造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。第三, 你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四,从到 EMC的第一天到现在,我工作尽职尽责,也加过很多次班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的 事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我 要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。”
新生代员工的管理艺术教材(PPT 78张)

员工管理分析与探究 后80/90后员工的特点与对策 针对后80/90后员工管理与职场 成长的关系
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
4 5
“后80/90后”后成长环境分析
• 70后的管理模式与新文化的冲突特征 • 价值观差异的起点与分水岭 • 必须面对的现实:非主流将影响主流
70、80、90
90后 非主流成为主流,改革 开放30年来的社会思潮 受西方文化的影响 对传统的判逆与继承 传统道德标准的破坏与 新标准建立的缺失 挑战权威与自我思识的 强化 意识形态的多元化
80后 70后 计划经济时期的社会环境: 经常化的政治运动、经历文 革的洗礼 经济上由政府统筹规划 道德标准统一化:崇尚吃苦 耐劳,勤俭节约 工作上统一分配:无自主选 择权;缺乏个性:言论不自 由,谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
4 5
三、“后80/90后”的特质
• • • • • “后80/90后”的素质 “后80/90后”的能力 “后80/90后”的思维 “后80/90后”的心理 “后80/90后”的职场观
拟成人化
孩子样的神情与语言风格,如 成人一样, “有一种幼稚叫成 熟”);内心世界:从童年就 开始变“老”,更加懂得成人 世界的规则;市场消费观念强 烈,但名利作用被过分强化;
A
B
思维
极情体验
在极端化的体验中寻找自我的 界线,见多识广不能轻易被打 动,喜欢自我定义生活的各种 元素,欣赏提供给体验机会与 尊重他们意见的做法,愿意奉 探险者与先驱者为领袖,不轻 易相信概念与说法,愿意在比 较极端、新鲜、风险的体验中 自己来确定适当行为点
新生代员工的管理艺术课件

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执行力的三大流程保证
战略 流程
做正确的事情 (目标)
执行力
人员 流程
运营 流程
用正确的人 (执行)
把事情做正确 ()
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执行力:行动计划+八大明确
5W2H 计划法
明确目标(why? What?) 明确责任人或团队(who?) 明确起始、完成时间(when?) 明确位置、实施重点(where?) 明确运用资源、方法、成本(how? How much?) 明确评估标准(what?) 明确跟踪人(who?) 明确跟踪时间(when?)
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管理者的角色定位(3)
角色 上司
定位 领导者
教练 绩效伙伴
变革者
管理行为
了解每一位下属,发挥每人的优势 激发员工工作积极性 减少抱怨或不满 保持员工士气 评估下属训练需求 实施在职培训 培养接班人 下属的绩效标准设定、评估和反馈 帮助下属提升和改进 应因环境变化进行工作改善
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使用权力的戒律
权力不能用来 激励 权力不能使人 自觉 权力不能产生 认同 权力不能 滥用
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领导能力的内容和构成
二、影响力
主要成分
1.品格 因素 2.情感 因素 3.才能 因素 4. 形象因素
特点:
1.和职务、身份没直接关系,非法 定程序获得. 2.没有强制性. 3.是潜移默化、心悦诚服的. 4.影响心理层面而非行为.
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卓越管理技能的核心—— 创建优秀领导力
新生代员工特点及管理【优质PPT】

新生代员工管理对策4
➢对新生代员工激励比约束更有效; 如何激励: 马斯洛的需要层次塔 生理的需要,安全的需要,社交的 需要,尊重与自尊的需要,自我实 现的需要
➢结果导向,留出自发参与、自主发 挥能动性的空间.
➢
29
新生代员工管理对策5
➢ 对流程和工作岗位精确设置, ➢培养高流动性、低替代成本及低 流动性、高成本替代两种人才;
30
新生代员工管理对策6
➢ 正确对待离职,善待离职员工, 不能留人要留心! ➢ 离职评价,离职欢送会
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新进~2年员工:认可、帮助、支持
32
管理技巧
① 帮助员工克服工作中的困难 ② 随时对工作成绩认可和赞扬 ③ 给予挑战性新任务 ④ 辅导员工时间和目标管理技巧 ⑤ 教练员工提升专业技能 ⑥ 关心员工的生活和心理
➢ 自我成就意识强 ➢ 因为他们每个人都很独立,都自成一派 ➢ 当然合作性就差 ➢ 富有更强的创业欲望 ➢ 更加追求自由和个性
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理解新生代员工---新生代特点特点八
➢ 不因循守旧,创新意识强 ➢ 敢于向权威挑战 ➢ 见多识广 ➢ 观念前位
为什么?
14
理解新生代员工---新生代特点特点九
➢对企业忠诚度不高,主要关心自 己职业生涯 ➢你对他们尽责,但他们未必要对 你尽责,也注定不会在你需要的时 候一声号令就跑到你的身边
26
新生代员工管理对策2
➢ 沟通方式由命令式转变为商量式: ➢比如:明明 是要员工把窗户打开,也要 说,“觉不 觉得天气有点热,能不能把窗 户打开?”
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新生代员工管理对策3
➢ 划分小型工作团队,让团队成员 都能独立负责一部分; ➢工作再设计,整合任务; ➢这样可以增加他们的参与感和 自我成就感
新世代员工管理课件

PPT学习交流
56
生产主管培训和辅导新员工应具备 的知识、观念、技巧
PPT学习交流
57
培训什么?
PPT学习交流
58
PPT学习交流
59
应具备的知识
• 工作的知识、职责的知识、产品和客户知识、行业的知识 • 学习心理学 • 管理心理学 • 人力资源管理的知识 • 人际关系的知识 • 最新的政经知识
PPT学习交流
2
了解新世代员工
PPT学习交流
3
我们所了解的新世代员工
PPT学习交流
4
新世代员工拥有自己的时代特性
PPT学习交流
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素质与能力特点
PPT学习交流
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思维特点
PPT学习交流
7
思维与心理特点
PPT学习交流
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新生代员工的职场观
PPT学习交流
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新世代让人又爱又恨的时代共性
PPT学习交流
3. 主管管理能力偏低,关心不够
3. 缺乏合理的激励机制;
4. 缺乏科学的管理体系,工作混乱;
5. 缺乏必要的职业发展规划
PPT学习交流
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新员工入职、转正前、在职各阶段 的辅导和培训重点
PPT学习交流
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培训的作用
• 实现“共有化”是培训的最大作用:
1. 因为对公司经营情况和组织架构、同事、职责的了解, 产生认同感
PPT学习交流
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入职一段时间及转正前的培训课程
• 建议至少设置以下培训课程:
1. 品质观念教育 2. 工作职责和工作态度 3. 如何面对工作压力 4. 如何做好下属
PPT学习交流
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新员工转为正式后的培训课程
管理新生代入职员工课件

某公司缺乏灵活性和创新氛围导致新生代员工离职率上升
从案例中学习的经验教训
01
重视员工需求,提供具 有吸引力的福利待遇和 职业发展机会
02
加强团队沟通和协作, 建立开放、包容的工作 氛围
03
鼓励创新和灵活性,适 应新生代员工的个性需 求
04
建立有效的激励机制, 激发新生代员工的潜力
感谢您的观看
管理新生代入职员工 课件
目录
CONTENTS
• 新生代员工的特点 • 管理新生代员工的挑战 • 管理策略与实践 • 领导力在管理新生代员工中的作用 • 案例分享与经验教训
01 新生代员工的特点
成长背景与价值观
数字化时代的原住民
新生代员工从小接触数字技术和社交 媒体,对信息获取和交流方式有独特 见解。
THANKS
领导者应与新生代员工建立开放、坦诚的沟通关 系,及时反馈工作进展和成果,共同解决问题和 应对挑战。
尊重与认同
领导者应尊重新生代员工的个性、观点和创新精 神,认同他们的贡献和价值,增强他们的归属感 和忠诚度。
共同目标
领导者应与新生代员工共同制定明确的工作目标 和期望,并确保双方对目标和期望的理解一致, 以建立稳固的合作关系。
激发团队的创新与激情
鼓励创新
领导者应鼓励新生代员工发挥创新精神,为他们提供创新的机会和资源,支持他们尝试新 的方法和解决方案。
激发潜能
领导者应关注新生代员工的个人发展和成长,为他们提供学习和培训的机会,激发他们的 潜能和才华。
激励与认可
领导者应及时认可和奖励新生代员工的优秀表现和创新成果,以激发他们的积极性和创造 力。同时,领导者还应关注员工的激励需求,采取多样化的激励手段,如晋升、奖金、荣 誉等,以激发员工的激情和动力。
新生代员工管理方法

新生代员工管理方法新生代员工管理方法1.组织中的员工1、强调整体,却难以合作中国传统文化强调集体,忽视个体;强调服从集体,忽视个人自由。
个体在权威和组织中处于附属地位,有被动和逆来顺受、不主动争取的心理特征。
对集体主义的推崇,可以使员工更倾向于牺牲自我,实现共同的利益,一定程度上加强相互之间的协调与合作。
不过,集体主义的文化环境并不意味着无条件地与他人合作,中国文化中还有一层“熟人文化”特点,即员工与他人合作,会不自觉地将其划分为“自己人”和“外人”。
如果是自己人,那么他们会无条件地给予帮助和支持;如果是外人,则难以展开充分的合作,甚至成为争斗的原因。
组织中的管理人员,也会有这种区分下属的倾向。
2、孜孜不倦地工作对中国员工最一致的评价莫过于勤奋工作了,正是普通员工拼命工作的精神,造就了中国制造大国的地位。
在劳动密集型企业,员工拿着一千多元钱的工资,住着狭窄的宿舍,却干着高负荷的重复性工作。
从这一点上看,中国工人依旧保留着上一代人吃苦耐劳的品质。
同样,中国白领阶层也在承受着巨大的工作压力,工作时间超过了几乎世界上所有国家,还要面对失业与买房的困境。
3、看重“领导待我公平”胜过“程序公平”受传统文化深刻影响,中国员工对领导的服从远高于西方员工。
员工对领导心存敬畏,因而不轻易质疑领导的决策过程而宁愿相信领导是公平的,往往不在乎领导向自己解释决策原因。
传统文化的“君使臣以礼,臣事君以忠”,即使贵如国君,也要对自己的大臣以礼相待,表达了君臣交往的理想规范。
来自领导的重视代表了自己在组织中的地位,有力地说明了自己是一个优秀的员工。
这种视领导对自己的公平,会对员工的士气和绩效产生非常大的影响。
例如有员工说:“领导把我当人看,我把自己当牛看;领导把我当牛看,我把自己当人看”,“士为知己者死”的传统文化依然深深地刻在员工心中。
4、对组织的信任弱于对有私交同事和领导的信任中国企业处在转型过程之中,制度、规则和流程的认同仍在建立之中,对组织的认同比不上对人的认同与信任。
新生代员工管理 ppt

标题文本
根据《反不正当竞争 法》规定,“商业秘 密”是指不为公众所 知悉、能为权利人带 来经济利益、具有实 用性并经权利人采取 保密措施的技术信息 和经营信息。
5
标题文本
因此,劳动者与用人单 位之间的保密约定,既 可以以保密条款的形式 写入劳动合同,也可以 单独订立一份保密协议。 两种形式的效力是相同 的。
因此,对外实行客户关系管理(CRM), 对内实行员工关系管理(ERM)就成为必 然。但员工关系管理管什么,对此的认识 并不清晰,甚至存在一定的误区。
员工关系管理的终极目标,应该是做到“让员 工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后 顾之忧”。因此,在这一目标之下,有很多具 体工作可以展开,可以涉及员工的衣、食、住、 行、娱乐等,都可以有员工关系管理发挥的空 间。
答:爱不忍释 发音 ài bù rěn shì 释义 对所喜 欢的物品,爱得拿在手里久久不肯放下。 出
处 南朝梁·萧统《陶渊明集序》:“余爱嗜其 文,不能释手。” 爱不释手 发音 ài bùshì shǒu 释义 释:放下。喜爱得舍不得放手。 出处 南朝梁·萧统《陶渊明集序》...
答:攻无不克 克:攻下。没有攻占不下来的。 形容力量无比强大。 战无不胜 形容强大无比, 可以战胜一切。也比喻办任何事情都能成功。 知无不言 凡是知道的没有不说的。 礼无不答 礼:礼数。一方以礼相待,另一方不能不以 礼相报。亦指不受他人之礼,必...
03
请员工关系管理的终极目标,应该 是做到“让员工除了把所有精神放 在工作上之外没有其他后顾之忧”。
04
因此,在这一目标之下,有很多具 体工作可以展开,可以涉及员工的 衣、食、住、行、娱乐等,都可以 有员工关系管理发挥的空间。
05
员工入职管理即为新员工入职时 员工关系专员对新员工的一系列 的入职手续办理,此部分可制定 专门的《员工入职管理办法》来 指导入职管理的工作,其主要内 容包括:
如何做好新世代员工的管理(

行为、品性要符合公司的标准,对他们的 期望要做出合理的解释,不要做出过高的 承诺,更不能存心欺骗
37
其他有针对性的人力资源管理策略调整
1. 重视培训的重要性 2. 协助职业生涯规划,哪怕是普通员工 3. 依法签订合同 4. 制度的管理
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如何帮助新世代 员工融入组织
--制造企业如何培训和辅导新员工的
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员工心理契约管理—WIN策略
心理契约
“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩(E. H. Schein)教授提出的一个名词 企业的成长与员工的发展的满足条件虽然没有通过一纸 契约载明,而且因为是动态变动的也不可能加以载明, 但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”,如同 一纸契约加以规范
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新世代员工敬业驱动力主要还是落于全面薪酬和机会领域上
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新世代离职的最主要原因是职业生涯
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“小步快跑”的晋升阶梯,给予新世代 员工及时认可非常重要!
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关注下属职业生涯发展的上级将获得新 生代员工的青睐
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身为主管,我们应该做什么?
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从敬业度框架看,“上司、同事、沟通、学习与发 展”等方面是身为上级的你可以直接改变的!
如何做好新世代员工的管理
1
探讨我们存在的价值!
人生的价值: 世界因你而不同—make a difference 想象一下两个世界,一个世界中有你,一个世 界中没有你,让两者的不同最大化,最大化你 的影响力,这就是你一生的意义
我们在企业中的价值: 再想象一下,这个车间(班组)有你,或者没 有你,有何不同。你如何让自己的影响力最大 化?
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问题
新生代员工的管理艺术100页PPT

21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
新生代员工的管艺术
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。