办公室日常行为规范

安徽鸿创信息科技有限公司

办公室日常行为规范

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

一、仪容仪表

员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

1．员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

2．上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）；

3．员工工作时间必须讲普通话；着装要遵循清洁整齐，得体大方。不着奇装异服的原则，严禁穿着无袖衫、吊带衫、拖鞋、露肩装、过于短小服装及透视装等奇装异服在办公时间内进入办公区。

4．员工发型要大方端庄，保持清洁并梳理整齐，不得留怪异发型。

二、行为规范

为创造好的工作环境与工作秩序，员工应遵守下列行为规范。

1.员工要严格按照公司规定的时间上下班并签到。如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程

序办理请假手续。

2.接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其

他部门的电话有义务转达和告知；

3.不允许在办公室大声喧哗。

a)同事在接电话时，不要在旁边大声喧吵。

b)有事情与同事沟通且与同事相距较远时，走过去交流，不要在公司内大声说话。

4.在公司使用敬语。

a)当需要同事提供帮助时，要说请，谢谢，麻烦了等敬语。当自己的行为给同事带来不便时要及时对同

事表示歉意，说对不起，不好意思，打扰了。

b)与客户交流时要使用敬语，接听电话要说：您好，鸿创科技或者您好，结束要说再见。不允许顶撞，

刁难客户，不允许对客户使用反问句。

c)接听电话要用左手，方便右手记录，挂断电话时，要用右手按掉挂断键，不要直接用听筒挂断电话，

以免发出很大的声响，给客户留下不好的印象。

5.不允许在岗时间内抽烟，吃饭，即在规定吃饭休息以外的时间吃饭。

6.关门时要将门边靠上门框后再轻轻带上，不要在开、关门时发出太大声响。

7.在公司办公区域用餐后，要将吃饭的桌子擦拭干净，将饭盒，用过的筷子，包装袋扔到楼梯口的垃圾桶里。

8.中午休息时间不要在办公室大声喧哗，不要把音乐开的太大，以免影响其他同事休息。

9.自己的办公物品不要乱丢乱放，开会结束以及下班后要将椅子放入桌空里。自己的水杯，手机，笔记本，

资料要及时收好，桌面禁止摆放与工作无关物品。

10.员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时

间打私人电话，严禁因私使用公司电话。

11.员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、不在岗时间应及时关闭

电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动。

12.严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。

13.员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

14.公司所有网络资源只能用于工作目的，不得使用公司电脑及网络做其他与工作无关的活动（例如：聊天，

浏览网页，购物，下载，网络游戏等）

15.注意办公区域物品安全，识别和留意外来人员，不允许将外来人员带入办公区域。

16.接触到公司的保密信息，需注意要具有保密意识，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定

等商业机密，通过网络或拷贝泄露给任何人。

17.员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室；

a）住址和电话。

b）发生紧急事项时的任何联系办法。

18.公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。

三、违反以上管理规定的处罚等级

1.三级违规

初次违反以上条款的，当面口头警告，并在周会上点名批评。

2.二级违规

第二次违反以上条款的，或造成公司损失的，当面口头警告，并在周会上点名批评，另外给予200元的负激励。

3.一级违规

第三次违反以上条款的或有意盗窃、泄露公司保密信息的，给公司造成重大损失的，给予处罚、辞退、开除，并赔偿公司损失。（不涉及请辞赔付）

四、其他

本制度规范自2015年1月1日起执行