优衣库市场调研论文

学生实践（实验）报告

课程名称：服装市场调研

专业班级：服装设计与工程1301班

实践（实验）名称：优衣库服装品牌消费者调研学生学号：学生姓名：

所属院系：服装艺术学院指导教师：

实践（实验）地点：西安、咸阳评阅教师：

实践（实验）成绩：批改时间：

学年第一学期

实践（实验）目的和要求:

通过一周的课内实践教学，目的是结合《服装市场营销》这门专业课的理论知识完成调研报告。使学生从服装市场环境、服装市场需求、服装市场供给、服装行业和竞争、服装营销活动和服装流行趋势调查中得到系统性的锻炼，进行实际调研分析，充分与市场接轨，力求具备更佳的营销理念，进一步理解市场这个大环境，以及具备统计分析的能力，通过相应的数据，可以总结分析现有市场情况，给企业现有的营销理念和方式中，提出个人建议。使得学生与消费者、营销者零距离接触，提升实用性与社会学相结合的教学目的。

实践（实验）环境与条件:

实践地点为西安、咸阳各大商场、品牌专卖店。

实践（实验）内容:

本次课程的选题范围主要根据《服装市场营销》课程的学习内容制定，确定某一品牌，进行调研。

第一阶段（1天）：前期资料准备，确定服装品牌及调研主题

第二阶段（1天）：围绕调研主题，设计调查问卷

第三阶段（2天）：问卷以网络和实际两种方式发放，并回收问卷，进行问卷有效性分析，统计数据，利用统计软件进行数据分析。

第四阶段（1天）：汇报调研结果（PPT形式），并撰写个人服装市场调研报告（按照规定模版，word形式打印）

实践（实验）报告：

目录

1. 优衣库的营销策略 ............................... 错误！未定义书签。

2.优衣库与其他服装营销的的对比 (2)

2.1 设计理念的对比. (2)

2.2营销策划的对比 (2)

2.3广告投放的对比 (2)

3. 喜欢快时尚的原因 (2)

4.问卷设计与数据统计

4.1问卷内容设计 (3)

4.2优衣库的数据分析 (3)

5. 结果分析 ....................................... 错误！未定义书签。

6. 结语 ........................................... 错误！未定义书签。参考文献 .......................................... 错误！未定义书签。附录《调查问卷》 .. (5)

一优衣库的营销策略

通过一周的调研了解优衣库的营销策略，调研发现，优衣库采用线上线下的销售方式，由于目前优衣库网店与实体店所能覆盖的消费群体并不完全相同，因此优衣库会通过进行分时段、分渠道（即线上或线下）的货品掌控来促进线上销售。

1.对于同一款商品的打折促销，在时间段上优衣库同样将线上与线下实体店错开，如果顾客没有赶上实体店的促销，那么同样可以通过网店来购买到打折的产品。

2.通过管理货品库存来调节消费者的购买渠道。比如在实体店当中，某一个尺码出现了断货，但与此同时，优衣库有效保证网店备货充足，这样也会增加网店的销售。

3.优衣库在网店上会长期设立折扣区域，销售过季时间较长的产品。这样可以通过网络渠道解决实体店不宜销售过季产品的问题，同时也能够有效清理库存品牌有无商品控制力。

因此，优衣库在中国市场上在线销售的迅速发展，在于这家企业的经营策略和运营理念，电子商务的快速增长得益于其高超的商品控制能力。但对于国内很多同类型的服装品牌来讲，目前与优衣库相比所欠缺的恰恰在于此。在充裕的技术供给和仓储物流供给的环境下，寻找电子商务模块化的外包商并不难，难的是对于商务的真正理解和后台运营能力。

二优衣库与其他服装营销的的对比

2.1设计理念的对比

优衣库的门店与ZARA、H&M等平价时尚品牌相比，给人明显不同的感受是，前者少了多变的流行元素，款式看上去更精简。

服装企业为追逐时尚的潮流风向，无不重视款式和设计。一般做法是将市场细分后，从中定位自己的目标市场，据此来设计风格，以建立差异化竞争优势。这一“常识”遭到了优衣库的摒弃。它采用完全不同的产品开发模式，进军所有年龄段和性别都能穿的基本款。

更重要的，由于款式简单，面对的消费者反而比较全面，而不是局限在某些特定人群，从而形成更大的市场规模。“我们不是奢华品牌，无论品牌层面还是设计细节，都比较容易融入一般的消费者生活。侧重基本款的另一个好处还在于，帮助优衣库在非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制，并在店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理。

2.2营销策划的对比

优衣库对销售数据的跟踪以星期为单位，销售数字也实时地反映出了库存的变动，所以商品摆到架上两个星期后，当季的销售情况基本上就一目了然了。“很多企业都苦恼库存的问题，但优衣库没有被‘缠住’，与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到的支撑密不可分，数字可以说明一切。”潘

宁说。数据分析能力帮助优衣库对库存进行及时把控，并顺势调整，避免了危机。

优衣库在2009年建立天猫旗舰店，跟其他品牌分散在京东、当当等平台不同，优衣库的电商官网以及APP上的流量全部被导向天猫旗舰店，同时在后台分析出哪些人在买、单次消费金额、消费频率等，利用这些数据可以精准地指导优衣库区域。

3.广告投放的对比

优衣库著名的营销活动是把美女，音乐舞蹈融合到时钟一个工具上,以时钟为舞台展示品牌,不同时候美女会穿不同的优衣库服装,不同的季节也穿不同的衣服。而其它一些品牌不会这样做。

三喜欢快时尚的原因

时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。优衣库服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。与速食年代“求速”的特点如出一辙。这些快时尚服装受到广大年轻消费者的青睐，UNIQLO便宜，舒适，面料优质，款式简单，容易搭配。

一个品牌的“价格、质量、款式”是该品牌市场占有率的三大最重要的影响因素。而且包括一些店内促销活动也会有所带动。比如，新品促销、换季打折、买一赠一/第二件半价、赠送打折券。

四问卷设计与数据统计

4.1问卷内容设计

首先采用人员访问方法和网络调查法进行理性，客观、科学的调差。针对消费者的问卷设计，从对优衣库的了解，消费者的个人信息，包括年龄、性别、职业、收入等，消费者了解优衣库的销售渠道，销售者购买服装的影响因素和倾向，包括服装自身材质和产品外因等，优衣库购买者对优衣库服装的评价及建议。

4.2优衣库的数据分析

图4-1 图4-2