2021年电大管理学05任务

1. 沟通深层次目是( )

A. 展示才干和影响力

B. 将信息传递给别人

C. 将工作布置下去

D. 勉励或影响人行为

满分：2 分

2. 当信息接受者对信息发送者信息做出发应时，就浮现了反馈。反馈体现了沟通（）特性。

A. 单项性

B. 双向性

C. 强制性

D. 独特性

满分：2 分

3. ( ) 最大长处在于它持久、有形、可以核算。

A. 口头沟通

B. 非语言沟通

C. 书面沟通

D. 电子媒介沟通

满分：2 分

4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度

慢，且容易发生信息过滤、篡改和失真沟通模式是（）。

A. 链式沟通

B. 轮盘式沟通

C. 环式沟通

D. 全通道式沟通

满分：2 分

5. 下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级以为自己无能；而上级也也许没有注意到下级贡

献，把下级贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍因素是（）。

A. 地位差别

B. 目的差别

C. 缺少正式沟通渠道

D. 协调不够

满分：2 分

6. 不属于克服沟通障碍组织行动有（）。

A. 营造一种坦诚和信任组织氛围

B. 勉励使用多元沟通渠道

C. 全方位地开发并使用正式渠道

D. 使用反馈技巧

满分：2 分

7. 解决冲突方略中最有效办法是（）

A. 建立联系小组

B. 强制解决

C. 协调解决

D. 解决问题

满分：2 分

8. 控制是一种动态、适时信息（）过程。

A. 通报

B. 下达

C. 上报

D. 反馈

满分：2 分

9. 根据控制办法作用（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A. 内容

B. 范畴

C. 对象

D. 环节

满分：2 分

10. 可以有效发现筹划与筹划实行之间差距管理环节是（）。

A. 领导

B. 组织

C. 控制

D. 决策

满分：2 分

11. 某公司将本公司历史最高利润额作为本年度利润指标，这在控制原则中属于（）。

A. 历史原则

B. 筹划原则

C. 最高原则

D. 年度原则

满分：2 分

12. 不能以实物又不能以货币来衡量原则，如用于衡量管理人员创新能力、协调能力、责任

感原则，用于衡量广告效果原则等，被称为（）。

A. 价值原则

B. 实物原则

C. 有形原则

D.

无形原则

满分：2 分

13. 管理者精力及其可以运用资源都是有限，因而，有效控制规定管理者应将重要精力放在

最为重要事项、活动或环节上，这就是控制（）原则

A. 目的明确

B. 控制核心点

C. 及时性

D. 灵活性

满分：2 分

14. 组织控制系统一方面是( )

A. 员控制系统

B. 质量控制系统

C. 预算控制系统

D. 成本控制系统

满分：2 分

15. 基层管理者惯用控制办法是（）

A. 培训

B. 直接监督或巡逻

C. 股票期权

D. 人事调节

满分：2 分

16. 人事调节目是（）

A. 公司效率最大化

B. 公司利润最大化

C. 保证工作或任务完毕

D. 节约成本

满分：2 分

17. 进行质量控制，一方面应掌握（）。

A. 成本收益分析法

B. 供应链管理办法

C. 全面质量管理办法

D. 预算控制

满分：2 分

18. 对供应商评价中，（）重要涉及是供应商响应买房需求变化能力。

A. 技术能力

B. 服务能力

C. 协同能力

D. 供应能力

满分：2 分

19. （）反映公司资产创造利润效率。

A. 销售利润率

B. 产品合格率

C. 固定资产折旧率

D. 投资收益率

满分：2 分

20. 平衡记分卡核心思想是以（）为出发点。

A. 战略组织

B. 成本

C. 利润

D. 收益率

满分：2 分

二、多项选取题（共15 道试题，共30 分。）

1. 信息沟通普通包括下列环节（）

A. 信息源发出通过编码信息

B. 通过一定媒介传递信息

C. 接受者接受信息并解码

D. 信息反馈

满分：2 分

2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍有（）

A. 地位差别

B. 目的差别

C. 缺少正式沟通渠道

D. 协调不够

满分：2 分

3. 克服沟通障碍组织行动有（）

A. 营造一种坦诚和信任组织氛围

B. 全方位地开发并使用正式渠道

C. 勉励使用多元沟通渠道

D. 使用反馈技巧

满分：2 分

4. 组织冲突产生基本因素有（）

A. 组织中个体自觉得是态度

B. 组织中个体差别客观存在

C. 组织中个体假设相似存在

D. 组织中个体利己动机存在

满分：2 分

5. 管理冲突普通涉及（）等环节

A. 诊断冲突

B. 分析冲突

C. 支持冲突

D. 干预冲突

满分：2 分

6. 公司中应当承担控制职责人员涉及（）

A. 公司高层管理人员

B. 上级管理人员