Airbnb商业案例分析

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威胁（ Threat） 盈利模式困境 同行业的竞争者 酒店和中介行业
的阻力 政策和法律的阻
力
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2 SWOT 分析
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内部资源分析
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t
口碑营销，覆盖范围 广
实惠的价格
优势（ strength）
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线下资源不足 安全和财产问 题 劣势信（用w体e系ak问ne题ss）
交易额一定百分比的佣金
2. 对“线下交易”问题的解答：
1）交易双方在通过airbnb接触前是无法进 行沟通的
2 )Airbnb大大降低了交易双方的安全隐患 ，多数用户会
觉得在享受服务的同时付出一定的佣金
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盈利模式
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运营成本
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t 1）互联网的优势有助于减少成本：Airbnb利用互联
之就是成本进一步增加了。同时，这也意味着 airbnb在对住房的前期监管上也需要更多的投入而
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Airbnb
简介
2
运作流程
3
目标客户群分析
4
盈利模式
5
SWOT分析
1 SWOT 分析
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外部环境分析
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t
机会
（opportun
ity）
分享经济的时代 潮流
高市场占有率和 高增长
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谢 谢
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附录
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参考文献
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[1] 百度百科
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http://baike.baidu.com/link?url=mEJR54ZT3KRDwv4HXdCy04B1o9HALDkM5Iu2Cqr3K
简介
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运作流程
3
目标客户群分析
4
盈利模式
5
SWOT分析
1
运作流程
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房源
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t
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注册登记个人房 产，要在注册后 填写个人信息，
即可发布信息
建立个人档案， 上传身份文件， 将逐步获得房客
的信任
Airbnb提供免费 的专业房源拍摄 服务，这些专业 化的优美照片在
租客：主要是一些 热衷于旅游，喜欢
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2 目标用户群分析
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国内用户
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比较谨慎保守
房主：大多数房主 都是客栈或是旅馆 的老板,基本不会跟
顾客一起居住
租客：Airbnb在大 陆主要针对在中国 留学或中国旅游的 、对中国文化非常 感兴趣的老外。
3 目标客户群分析
，偏好的币种是哪一个等等
。同时房东需要选择自己的
违约政策，比如多少天以前
可以提前取消预定以及是否
收取罚金）。而房客在入住
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安全保障
完善的个人信 用档案
双向评价机制 ，房东与房客 互相评价
必须站内交易 ，所有交易经
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运作流程
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与携程对比
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25亿美 元
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3 Airbnb 简介
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企业发展现状
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34,000
$255 7年历
史
190城国市
1400 城堡
家 2,000,0亿00房源
60,000,000
房客
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Airbnb
Airb nb 带上家去旅行
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ontents 培训手册
1
Airbnb
简介
2
运作流程
3
目标客户群分析
4
盈利模式
5
SWOT分析
1 Airbnb 简介
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带上家去旅行
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Airbnb成立于2008年8月， 总部位于加利福尼亚州旧金
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4 目标客户群分析
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类似企业
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ar
t 小猪短租：一种房源网站的垂直化的B2C模式
小猪短租成功的原因：很多在大城市工作的外地人 对住房的需求大大提高
途家：交易模式方面与Airbnb.com相似
只销售自营或其他公司管理的公寓，而并没有交易 其他房主的屋源
途家成功的原因：
山市。
Airbnb是一家联系旅游人士 和家有空房出租的房主的服 务型网站，它可以为用户提
2 Airbnb 简介
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融资情况与公司发展
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t
2013.12.2
2011.07.2
8
5
2亿美元
C 1.22亿美元
2010.10.2 0
720万美 元
2014.04. 16
4.75亿美 元
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2015.06. 28
一定程度上为 Airbnb带来了更
多的顾客。
2
运作流程
P
订房过程与安全保障
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t
Airbnb将所有的房源放在其
网站上，当房客找到合适的
房源之后，可以通过站内信
与房东进行沟通。房客提出
预定以后，房主可以选择接
受请求或是拒绝请求（房主
在注册的时候需要填写一些
有关于收款的基本信息，比
如是用支票还是paypal收款
网独特的优势解决了信息不对称问题，能够把原本
闲置或者能够节省的空间通过较低的成本封装起来
，并且通过Airbnb这一平台统一发放，这也正像是
程序里的“封装”的过程，这使得他们的运营成本
大大降低。
2）为降低风险，Airbnb需要投入更多的成本：当 airbnb向整个社会发展进一步发展时便会使利益相 关者被暴露在更大的风险中。而为降低风险所提供 的服务，将会使闲置房屋的利用成本提高，简而言
• 很多中国屋主有大量的房屋闲置。
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Airbnb
简介
2
运作流程
3
目标客户群分析
4
盈利模式
5
SWOT分析
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盈利模式
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商业模型
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1. 国内外短租市场的企业总体上赢利方式是 近似的：主要都是从房东与租客交易中抽取占
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国内外对比
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t
在国外发展良好的原因：
锁定住了大量 的目标人群
更好的环境， 有更丰富的文 化体验
国内发展状况不佳 的原因：
在国内一线城市甚至特别 稀缺的地段一定要有独立
的住房，要求太高
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支付手续非常复杂
中国居民对分享经济不 是普遍接受的
国内兴起了很多家模仿 Airbnb的企业
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Baidu Nhomakorabea私人住宅
房源
酒
店
站内信
订房方式
电
话
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Airbnb
简介
2
运作流程
3
目标客户群分析
4
盈利模式
5
SWOT分析
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1 目标用户群分析
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国外用户
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友好，容易信任他人
房主：房主一般是 比较喜欢分享、比 较喜欢交友的，他 们大多都热情开放 ，对他人比较信任 ，这类人群的年龄 一般都是中年偏上 ，生活比较空闲。