情绪管理与自我调节培训教材PPT(共 72张)

一代球王离完美仅一步之遥
情绪控制至关重要，同时情绪控制也很难。我们应该对各种
情绪持有警觉意识，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒
绝。积极的我们就接受，消极的我们就拒绝并提醒自己这些情绪
正是你人生计划成功或失败的关键所在。
弱者任情绪控制行为，强者让行为控制情绪。
工作使人生更精彩！
21
对待压力的错误方法
崔永元让“抑郁症”被全国人民认知
张国荣不堪忍受压力，跳楼自杀
压力是什么
压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生 音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将 压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与你 的生活相协调。
压力是什么 定义：压力是当我们去适应由周围环境引起 的刺激时，我们的身体或者精神上的反应。
压力来源
影响我们前进步伐的因素不 是遥不可及的目标，而是我们 鞋中的那些小石粒。
生活压力指数评估
生活事件
平均压力值
配偶死亡
100
和配偶离婚
73
和配偶分居
65
判刑入狱
63
亲属死亡
63
受伤或疾病
53
结婚
50
失火
47
复婚
45
退休
45
家庭成员健康不佳
44
பைடு நூலகம்怀孕
40
性生活障碍
39
新的家庭成员出生
39
工作变动
工作使人生更精彩！
17
二、情绪管理
案例“踢猫效应”
公司总经理
销售部王经理
所以说——压力会产生不良情绪，情绪不加以
控制又会带来压力。
工作使人生更精彩！
18
什么是情绪
快乐 爱
惊喜 喜悅
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞恥
工作使人生更精彩！
19
情绪是人们内心的感受经由身体表现出来的状态。
情商(EQ)又称情绪智力，是指人们的情绪智能活 动水平的高低。
是否存在没有压力的人？
压力对工作的 压力消极效应 影响
• 工作效率降低 • 对工作缺乏兴趣 • 与上下级或同事关系不良 • 工作失误增加 • 有非疾病导致的缺勤增加 • 病假次数增加
压力对个人生 压力消极效应 活的影响
失眠或其他睡眠问题 消极情绪产生 生理疾病出现 吸烟或饮酒量的增加 与伴侣关系不良 与子女关系不良
对待压力有一些错误的做法： 非常手段 转嫁他人 默默承受
工作使人生更精彩！
22
• 【案例】 小江，男，21岁，大专学历，机电一体化专业。 曾就职于某机械制造公司的产品质量管理员岗位。工作2 个月后，因为一次未对产品质量严格把关，而受到质检部 领导的批评，当月月奖也被予以一定比例的扣除。小江觉 得自己很委屈，也很愤怒，工作上勤勤恳恳，肯学肯做， 积极努力，为什么只因一次小小的差错就扣除自己的奖金。 一怒之下，小江就辞职了。
第七讲 情绪管理与自我调节
L/O/G/O
课程目录
一 二 三 四
认识压力 情绪管理 放松疗法 自我管理
一、认识压力
压力是什么
心烦意乱，陷于烦 恼而无法自拔
是否有过莫名的焦虑不 安，甚至感觉自己快要 崩溃了？
或者最近经常独自一人喝 闷酒，谁也不愿意接近？
生活在快节奏的社会，每个职业人士都不同程度地承 受着情绪与压力问题的困扰。
• 【分析】 小江辞职的情况在职场新人当中比较常见。他 们行事较冲动，受不得“委屈”，觉得自己不被理解，甚 至对上司稍严厉一些的措辞也无法接受。这种心理状态其 实是自我情绪调节失衡，自我掌控、自我排解不成熟的典 型表现，所反映出的是青年人情绪管理能力的欠缺。
工作使人生更精彩！
23
正确应对压力
面对压力应该有正确的态 度和处理的步骤。当我们遭遇 压力事件时，首先要做的是区 分压力优先级。个人可能会同 时面临多种压力，在诸多压力 中应该确定哪些是需要立即解 决的，即具有高优先级的；哪 些是可以暂缓解决的，即属于 低优先级的。
39
经济状况改变
38
朋友死亡
37
工作遇到困难
36
与配偶发生多次争吵
35
大额抵押
31
银行没收抵押品
30
生活事件
工作职责的改变 子女离家单独生活
与姻亲产生纠纷 配偶开始或停止上班
突出的个人成就 开始或完成学业 生活条件改善 个人习惯改变 与老板发生矛盾 工作时间或条件改变
搬家 转学 娱乐活动的改变 社团活动的改变 社会生活的改变 睡眠习惯的改变 在一起的家庭成员人数的改变 饮食习惯的改变 度假
这个案例给你什么启发？
压力来源
思考：压力从何而来？
压力的累积效应
我们的内心就像是一个容器，容器的大小是由 我们的原生家庭、经历、环境、教育等因素的 影响决定的。平日的一些烦恼、委屈或负面的 情绪就像细沙，如果没有经过及时的处理，会 被储存在容器中。不及时清理，就会越积越多。 当积累到一定程度的时候，我们就能够感受到 一定的压迫感。当内心的容器被装满，再也承 载不下时，就会爆发出来。当细沙碰触到曾经 的伤处时，心就会剧痛，我们就会采用不同的 防御机制来保护自己。
压力积极效应 动力作用
俗话说有压力才有动力，正确地对待压 力，常常会把压力转化为动力。
例如现代企业对于员工的工作往往是 严要求的，这种严要求在给员工带来压 力的同时，如果正确地运用，也会使这 种压力变成激励员工把工作做得更好的 动力。
压力积极效应
案例：
日本人很喜欢吃一种鱼， 要从西伯利亚空运到日本。每 次运输鱼因为运输摇摆死亡率 达到40%。后来有人提出在水 箱中放入这种鱼的天敌——螃 蟹，这样一来鱼为了躲闪螃蟹 攻击，集中精力，全力戒备保 护自己，死亡率降低到5%。
过圣诞节
违章违规
平均压力值
29 29 29 28 26 26 25 24 23 20 20 20 19 18 18 16 15 15 13
12
11
压力的征兆
生理征兆：头痛的频率和程度不断增加。肩部和 背部的肌肉紧张。消化系统问题，如胃痛、消化 不良或胃溃疡。心悸和胸部疼痛。 情绪征兆：容易烦躁或喜怒无常。消沉和经常性 的忧愁。丧失信心和自暴自弃。感觉精力枯竭且 缺乏积极性。 精神征兆：注意力不集中。优柔寡断，难以迅速 做出决定。记忆力减退。判断力差，导致做出错 误决定。对自己及周围环境保持消极态度。有疏 远感。 行为征兆：睡眠质量差。更经常的饮酒、吸烟。 与朋友、家庭、同事疏远。经常烦躁和坐立不安。
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相 对的也对人的一生造成深远的影响。
情绪与压力的关系：一个人承受压力的能力很大 程度上取决于一个人情商的高低，即取决于个体 的情绪健康水平。压力过大的一个显著症状就是 情绪的不稳定，反过来，调控压力的最有效途径 又是对情绪的认知和管理。
工作使人生更精彩！
20