张高睿讲解九型人格1-9号的沟通之道
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张高睿老师讲解与1号完美型的沟通之道
你必须以理性、合乎逻辑,并且正式的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。
接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,借以引导他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默,并且凡事试着朝正面想。
当他们不知为何生气,或是显得很“挑剔”时,不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必与他们起冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。这可能是把无名火,也可能是针对其他跟你完全不相关的事!
说话要真诚、直截了当,因为他们十分敏感,加上判断力很好,对于别人玩弄伎俩的背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!
张高睿老师讲解与2号付出型的沟通之道
与他们沟通要聚精会神,因为他们思维具有跳跃性。
对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
付出型的人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的“帮助”。
付出型人的总是将注意力放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。
当你想为他做某些事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么、心情如何以及此刻有什么需要。
张高睿老师讲解与3号成就型的沟通之道
希望他们改变作风或是考虑其它方案,最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。
如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。
张高睿老师讲解与4号感觉型客户的沟通之道
感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。
另一方面也要也要让他们知道你的感觉、想法。
密切地配合他们,令他们感觉到你关心他们,愿意支持他们。
他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪漩涡的最好方法。
不要老是以理性来要求他们,评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会带给你不同的视野。
称赞他们,特别是当他们能发挥自己的物质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。
张高睿老师讲解与5号观察型的沟通之道
他们面对人群时表达自己往往有困难,所以不要在这方面给他们太大的压力,要表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。
要亲切,但不要表现出依赖或过于有压力的亲密,因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线。
要求他们做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。
当你请求他们某件事时,请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。作为观察型的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩),这对他们而言胜于语言的沟通。
张高睿老师讲解与6号疑虑型的沟通之道
因为他们本质上是多疑的,所以很难相信你对他们的赞美。
唯有不断地倾听,并愿意支持他们、和他们站在一起,才是取得他们信任的最好方法。
不要言行不一、变来变去,保持你的一致性,这样自然会让他对你产生信任。
不要饥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。
说话必须真诚、清楚明白,因为他们很会猜测你的“言外之意”,而做不必要的联想。
身为疑虑型的伴侣,请务必让他们知道你每天的行动,他们不是要控制你,干涉你,只是他们必须知道这些才能安心。最好能每天都有电话、短信交流,这样他们会很放心。
我不喜欢别人束缚我,别给我压力,千万别有人管我。我看不起女人,我的朋友都是男性朋友,我厌恶女性。我喜欢自由自在,想干什么就干什么。我比较懒,喜欢支配别人为我做事。我不会暴露自己,我比较崇拜自己。
张高睿老师讲解与7号快乐型的沟通之道
以一种轻松愉快的方式和他们交谈,是建立彼此好感的第一步,因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
如果你要点出他们计划中的一些问题,请不要用一种高姿态的批评或指示,改用一种建议、提供参考的口吻,他们会比较容易接受。
如果你是他们的好朋友,看到他们逃避问题时,不妨提醒他们,找时间静下来把问题想清楚。
张高睿老师讲解与中庸型9号的沟通之道
语气要尽量慢,不要太直接和急切,这会引起他们的误会。
尊重他们,他们喜欢宁静,喜欢顺其自然的交流,因此你要顺水推舟。
尽量倾听他们,并鼓励他们说出自己的想法。
要适时地赞美他们,认同他们,因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。
当他们赞成,或是执行某件事时,事实上有可能只是为了迎合别人,所以你不妨问问他们的真实想法。
如果你想真正了解他们的想法,不应过于急切、压迫、否则他们会给你一个“你想听到的”答案,所以还是给他们一点空间和时间来回答。
张高睿老师讲解针对9号中庸型销售人员的激励之道
其实中庸型的人做销售是有点难度和障碍的,你要下一番工夫。针对中庸型销售人员决策慢、行动慢、逆来顺受的特点,你要有针对性地制定解决之道。首先你可以让成就型的优秀销售人员与他们搭配,引领他们一段时间,他们慢慢找到了方向就可以放手了;其次你要与中庸型的销售人员一起制定目标,并且亲自监督检查,甚至在必要时伸出援助之手,来支持他们。不但要从细节上,还要从心理上对他们进行疏导。因为他们很容易受到一些无足轻重的小事的干扰,你要帮助他们排除干扰,集中注意力。他们做事情比较拖拉的习惯难以改变,导致他们的行动力不强,因此要紧盯他们、督促他们。尽管他们有不足,但是也有明显的优点,比较容易融入团队,因为他们的存在,团队氛围会比较和谐,比较团结。
如果你的销售团队中有中庸型特质的销售人员,你要尊重他们,尽量给他们提供一个良好的平台,经常与他们心平气和的交流。你不要指望他能在很短的时间内产生业绩。你要对他们的平和、有爱心、肯付出、团结做出适时的肯定,他们就会感到有归属感和依赖感,进而产生业绩。