组织设计组织理论1
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第一章 组织理论
主要内容：
一、组织概念及类型 二、组织与管理 三、组织理论与设计的演进
一、组织概念及类型
组织 是一个具有明确目标导向和精心设计的
结构与有意识协调的实体； 是一个与外部环境保持密切联系的系统。
包含四层含义：
组织必须有一定的目标；
组织是一个结构 组织是一个人工系统；
组织是一个过程。
规范——组织可以分为正式组织和非正式组织。
营利性组织？
学校？ 医院？ 政府？
企业？
4、企业组织类型
企业组织结构的基本类型主要有以下几种： A、直线职能制组织结构 B、事业部制组织结构 C、矩阵制组织结构 D、多维立体的组织结构。
直线制（Line Structure）组织结构
直线职能制组织结构 （Functional Structure）
特点：它把直线职能和参谋职能结合起来 优点：有利于集中领导、统一指挥；
发挥各职能部门专业管理的长处； 职责明确，有利于提高生产效率； 分工明确，有利于整个组织的稳定。
缺点：各职能部门的横向联系差，易滋生本位
主义和矛盾；管理决策权集中在组织高层， 影响部门的积极性和主动性；信息传递和 反馈慢，企业适应环境能力差。
传统组织结构：
一直是从下层到上层，都是按照工作的相似性而将 组织所要进行的活动加以归并和分组的。
很少能形成跨职能部门的合作，整个组织的协调和 控制是通过纵向的层级链，且决策制定权集中在 高层管理者手中。从促进高效率的生产和技能的 纵深发展角度看，这种结构可能是相当有效的。 职权层级链为大型组织中的监督和控制提供了一 种有力的手段。
管理：
高层管理 负责为整个组织提供发展方向、战略
目标和政策。
中层管理 负责部门层次的执行和协调。
三、组织理论与设计的演进
1、过去：
层级制组织——机械式系统
2、现在：
灵活的分权结构——生物系统
3、将来：
开放的无边界的组织结构？
1、过去：层级制组织—机械式系统
A、霍桑实验：善待员工以提高工作动机 B、权变理论：组织有差异，选择组织视
多维立体组织结构
是同时以职能、产品、地区或时间等为标准划分部门 而建立的多维组织结构。多维立体组织结构一般包括 三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品利润中 心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心； 按地区划分的管理机构，是地区利润中心。其优点是： ①各方面力量协调配合，有利于组织整体目标的实现； ②公司和事业部目标获得更好的一致性；③获得公司 产品线内和产品线之间的协调。其缺点是：①管理费 用较高；②可能导致事业部和公司部门之间的协调。 这种组织结构适用于有多种产品开发，跨地区经营的 公司。
用过或听说过“组织”吗？
你是哪个“组织”的？ 你“组织”过什么活动？ “那是一个法定的组织机构” “这个组织不是正式的” …… 请写出5个不同的组织 ……？
1、组织是由人及其相互关系构成的
出生
父母 我/你 兄妹
学校
进
社团
入
社
会
企业
2、组织系统？
人生来就处在组织之中，组织包围着我们， 并不断改变我们的生活。
事业部制（Division）组织结构
特点：
A、集中决策，分散经营 。 B、各事业部分权管理，独立核算、自负盈亏， 形成一个独立的利润中心，并且专门负责某个产 品或地区的产品设计、研发、生产、营销等全部 经营活动。 C、通过“股权安排”、“战略计划”、“财 务体系”、“人事调配”等方式，总公司保持对 各事业部的有效控制。
这是组织发展初期的一种结构形式。
特点：组织中各种职位均按直线系统排列，机
构简单、权力集中、命令统一、决策迅速。
优点：结构简单、权责明确、信息沟通快、效率
高，便于统一指挥、集中管理。
缺点：这种组织结构不设职能机构，要求各级
主管人员具备多方面的业务管理知识和技能。 管理者负担过重，组织各部分缺乏横向联系。
情况而定
2、现在：分权结构——生物系统
学习型组织：自我管理型团队是基本单位
过去与现在： 组织设计比较
A 组织结构：纵向型——横向型 B 角 色： 常规任务——充分授权 C 系 统： 正式控制——信息共享 D 战 略： 竞争性——合作性 E 组织文化：僵化型——适应型
A 组织结构：纵向型——横向型
二、组织与管理
A、管理——一定组织内的管理； 科学地组织要素 泰罗—伯利恒钢铁厂的实验
B、管理——良好的组织设计发挥功能； C、管理—— 对组织整体运行进行新设计；
法约尔的14项原则
组织与管理的结构图
高层管理
技术 支持部门
中Fra Baidu bibliotek管理
管理 支持部门
技术核心
结构图的说明
技术核心 从事基本活动的人们，执行子系统功能。 技术支持 工程技术人员，帮助组织适应环境。 管理支持 人力资源部、后勤保障，保障组织运行
矩阵组织结构（Matrix Structure）
特点：由纵横两套管理系统组成的组织结构，
纵向按直接指挥和管理职能设置组织系统，横 向按不同项目，指定总负责人，并从职能部门 和业务部门抽调人员而设置的组织系统，其成 员受到纵向和横向双重领导。
优点：有利于各职能部门间协调合作；适应环
境能力强；通过各部门之间的合作，有利于培 养水平更高，技术更全面的技术和管理人才。
组织是一个系统，具有集结资源、实现特定 目标的功能；
系统？相互作用的要素的集合体。
一袋土豆？沙雕？ 开放系统、封闭系统？与外界有交流 母系统、子系统？公司的后勤系统
3、组织类型
角度不同，可以有不同的分类
营利——组织可以分为营利性组织和非营利性 组织；
性质——组织可以分为经济组织、政治组织、 军事组织、文化组织和卫生组织等。
在迅速变化的环境中，不仅层级链负荷过重，而且 仅仅依靠高层经理人员也很难对问题或机会做出 足够快速的反应。
学习型组织摈弃了造成组织高层管理者与技术核 心层工人间巨大隔离的纵向结构。它是围绕横向 的流程或过程，而不是职能部门来创设新的结构。 纵向的后层级链得到明显缩短，而且或许仅保留 很少量的资深经理人员从事传统支持性的职能， 如财务和人力资源管理。自我管理团队成为学习 型组织的基本工作单位。团队它包含了来自各职 能领域的人员，因此，职能界限实际上消失了。 有些时候，组织还取消了部门设置。例如，奥迪 康控股公司是丹麦一家推出了世界第一架数码助 听器的公司，既没有组织图，也不设部门、职能 和职务头衔，组织层级消失了。所有的150名员工 不断地组成或重组为自我管理的团队，为特定的 项目工作
主要内容：
一、组织概念及类型 二、组织与管理 三、组织理论与设计的演进
一、组织概念及类型
组织 是一个具有明确目标导向和精心设计的
结构与有意识协调的实体； 是一个与外部环境保持密切联系的系统。
包含四层含义：
组织必须有一定的目标；
组织是一个结构 组织是一个人工系统；
组织是一个过程。
规范——组织可以分为正式组织和非正式组织。
营利性组织？
学校？ 医院？ 政府？
企业？
4、企业组织类型
企业组织结构的基本类型主要有以下几种： A、直线职能制组织结构 B、事业部制组织结构 C、矩阵制组织结构 D、多维立体的组织结构。
直线制（Line Structure）组织结构
直线职能制组织结构 （Functional Structure）
特点：它把直线职能和参谋职能结合起来 优点：有利于集中领导、统一指挥；
发挥各职能部门专业管理的长处； 职责明确，有利于提高生产效率； 分工明确，有利于整个组织的稳定。
缺点：各职能部门的横向联系差，易滋生本位
主义和矛盾；管理决策权集中在组织高层， 影响部门的积极性和主动性；信息传递和 反馈慢，企业适应环境能力差。
传统组织结构：
一直是从下层到上层，都是按照工作的相似性而将 组织所要进行的活动加以归并和分组的。
很少能形成跨职能部门的合作，整个组织的协调和 控制是通过纵向的层级链，且决策制定权集中在 高层管理者手中。从促进高效率的生产和技能的 纵深发展角度看，这种结构可能是相当有效的。 职权层级链为大型组织中的监督和控制提供了一 种有力的手段。
管理：
高层管理 负责为整个组织提供发展方向、战略
目标和政策。
中层管理 负责部门层次的执行和协调。
三、组织理论与设计的演进
1、过去：
层级制组织——机械式系统
2、现在：
灵活的分权结构——生物系统
3、将来：
开放的无边界的组织结构？
1、过去：层级制组织—机械式系统
A、霍桑实验：善待员工以提高工作动机 B、权变理论：组织有差异，选择组织视
多维立体组织结构
是同时以职能、产品、地区或时间等为标准划分部门 而建立的多维组织结构。多维立体组织结构一般包括 三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品利润中 心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心； 按地区划分的管理机构，是地区利润中心。其优点是： ①各方面力量协调配合，有利于组织整体目标的实现； ②公司和事业部目标获得更好的一致性；③获得公司 产品线内和产品线之间的协调。其缺点是：①管理费 用较高；②可能导致事业部和公司部门之间的协调。 这种组织结构适用于有多种产品开发，跨地区经营的 公司。
用过或听说过“组织”吗？
你是哪个“组织”的？ 你“组织”过什么活动？ “那是一个法定的组织机构” “这个组织不是正式的” …… 请写出5个不同的组织 ……？
1、组织是由人及其相互关系构成的
出生
父母 我/你 兄妹
学校
进
社团
入
社
会
企业
2、组织系统？
人生来就处在组织之中，组织包围着我们， 并不断改变我们的生活。
事业部制（Division）组织结构
特点：
A、集中决策，分散经营 。 B、各事业部分权管理，独立核算、自负盈亏， 形成一个独立的利润中心，并且专门负责某个产 品或地区的产品设计、研发、生产、营销等全部 经营活动。 C、通过“股权安排”、“战略计划”、“财 务体系”、“人事调配”等方式，总公司保持对 各事业部的有效控制。
这是组织发展初期的一种结构形式。
特点：组织中各种职位均按直线系统排列，机
构简单、权力集中、命令统一、决策迅速。
优点：结构简单、权责明确、信息沟通快、效率
高，便于统一指挥、集中管理。
缺点：这种组织结构不设职能机构，要求各级
主管人员具备多方面的业务管理知识和技能。 管理者负担过重，组织各部分缺乏横向联系。
情况而定
2、现在：分权结构——生物系统
学习型组织：自我管理型团队是基本单位
过去与现在： 组织设计比较
A 组织结构：纵向型——横向型 B 角 色： 常规任务——充分授权 C 系 统： 正式控制——信息共享 D 战 略： 竞争性——合作性 E 组织文化：僵化型——适应型
A 组织结构：纵向型——横向型
二、组织与管理
A、管理——一定组织内的管理； 科学地组织要素 泰罗—伯利恒钢铁厂的实验
B、管理——良好的组织设计发挥功能； C、管理—— 对组织整体运行进行新设计；
法约尔的14项原则
组织与管理的结构图
高层管理
技术 支持部门
中Fra Baidu bibliotek管理
管理 支持部门
技术核心
结构图的说明
技术核心 从事基本活动的人们，执行子系统功能。 技术支持 工程技术人员，帮助组织适应环境。 管理支持 人力资源部、后勤保障，保障组织运行
矩阵组织结构（Matrix Structure）
特点：由纵横两套管理系统组成的组织结构，
纵向按直接指挥和管理职能设置组织系统，横 向按不同项目，指定总负责人，并从职能部门 和业务部门抽调人员而设置的组织系统，其成 员受到纵向和横向双重领导。
优点：有利于各职能部门间协调合作；适应环
境能力强；通过各部门之间的合作，有利于培 养水平更高，技术更全面的技术和管理人才。
组织是一个系统，具有集结资源、实现特定 目标的功能；
系统？相互作用的要素的集合体。
一袋土豆？沙雕？ 开放系统、封闭系统？与外界有交流 母系统、子系统？公司的后勤系统
3、组织类型
角度不同，可以有不同的分类
营利——组织可以分为营利性组织和非营利性 组织；
性质——组织可以分为经济组织、政治组织、 军事组织、文化组织和卫生组织等。
在迅速变化的环境中，不仅层级链负荷过重，而且 仅仅依靠高层经理人员也很难对问题或机会做出 足够快速的反应。
学习型组织摈弃了造成组织高层管理者与技术核 心层工人间巨大隔离的纵向结构。它是围绕横向 的流程或过程，而不是职能部门来创设新的结构。 纵向的后层级链得到明显缩短，而且或许仅保留 很少量的资深经理人员从事传统支持性的职能， 如财务和人力资源管理。自我管理团队成为学习 型组织的基本工作单位。团队它包含了来自各职 能领域的人员，因此，职能界限实际上消失了。 有些时候，组织还取消了部门设置。例如，奥迪 康控股公司是丹麦一家推出了世界第一架数码助 听器的公司，既没有组织图，也不设部门、职能 和职务头衔，组织层级消失了。所有的150名员工 不断地组成或重组为自我管理的团队，为特定的 项目工作