物流经典案例.ppt
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物流案例配送案例ppt-她的l
02
订单确认
对订单进行审核，确认客户信息、商品信息、配送地址 等无误。
03
订单分类
根据订单类型、配送地址、商品种类等因素对订单进行 分类，以便后续处理。
拣货与包装
拣货
根据订单信息，从仓库中选取相应的商品。
包装
对选定的商品进行包装，确保商品在运输过程中 不受损坏。
标签与标识
为每个订单贴上标签，标识商品信息、配送地址 等，方便后续操作。
配送质量保证
确保货物安全、准确、完整地送达是配送质量的重要指标。
解决方案
加强货物的安全防护措施，如防震、防潮、防盗等，提高货物装卸的准确性和完 整性，加强配送过程中的质量监控和管理。
04 配送案例分析
成功案例介绍
01
亚马逊配送网络
亚马逊作为全球最大的在线零售商之一，通过建立高效的配送网络，确
保了商品快速、准确地送达客户手中。其配送中心采用了先进的仓储和
解决方案
合理规划配送网络，优化配送流程，提高装载率，采用先进的物流信息技术， 降低库存和运输损耗。
配送效率提升
配送效率提升
提高配送速度、减少配送环节、缩短配送时间是提升配送效 率的关键。
解决方案
采用高效的配送策略，如共同配送、夜间配送等，加强物流 信息系统的建设，提高配送员的工作效率。
配送质量保证
大数据分析能力，提高了配送效率和客户满意度。
失败案例分析
Hale Waihona Puke UPS快递UPS快递曾因在2013年圣诞节期间未能及时完成大量订单而遭受损失。分析认为，其失 败主要源于对节日订单量增长预测不足，以及配送网络和人力资源配置不合理。
联邦快递
联邦快递在2018年因内部管理系统出现故障，导致全球范围内的配送服务中断。问题根 源在于技术系统故障和缺乏有效的应急预案。
物流工程案例集(PPT 97页)
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案例四 上海世博会选址分析
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案例四 上海世博会选址分析
二、案例分析
(一) 中心城区的选址分析 2. 有利于彰显国际性港口城市的会展功能 港新城既是洋山国际深水港的组成部分之一，更是 洋山国际深水港的枢纽。若能将世博会园区建设与临港 新城建设有机结合起来，走“以展兴市”之路，既有利 于彰显国际性港口城市的会展功能，又有利于利用现有 港口的基础设施。
(1)从连锁发展计划出发 (2) 选择经济发达的城镇 (3) 独立调置门店 (4) 选择城乡结合部
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(三) 市场调查分析 (1) 城市结构。 (2) 商业结构。 (3) 人口特征。 (4) 交通便利性 (5) 可见度 (6) 适用性
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
5. 竞争对手分析
八角西街是石景山规划中的商业街，那里最大的 两个商家是八角西单商场和物美综合超市。但西单商 场的客流量总上不去，而物美的门口摆满了自行车， 这说明它们的商圈辐射能力并不大，只是基于附近的 几个街区。
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案例三 沃尔玛选址
24
案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(四) 整体评价
(1)由市场调查委员会研究各潜在地点，搜集信息。 (2)由一执行小组评估经济上的可行性，然后由一财 团评价该点。 (3)由决策委员会评审决定。
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(五) 沃尔玛北京石景山店选址分析
国际物流案例分析共21页PPT
分析：
❖ 在国际货物运输保险中，保险公司对索赔人 承担赔偿责任，必须同时符合下列条件 ：保险公司和索赔人之间必须有合法有效的 合同关系，即索赔人必须是保险单的合法持 有人；向保险公司行使索赔权利的人，必须 享有保险利益；被保险货物在运输过程中遭 受的损失必须是保险公司承保范围内的风险 造成的。
❖ 上述案例中，由于以FOB厦门成交，FOB术语以装运港船舷 作为划分买卖双方所承担风险的界限。即货物在装运港越过 船舷之前的风险，包括在装船时货物跌落码头或海中所造成 的损失，均由卖方承担；货物在装运港越过船舷之后，包括 在运输过程中所发生的损坏或灭失，则由买方承担。 在本案 例中，虽然卖方在货物发生意外时，对该保险标的享有保险 利益，保险单中也含有“仓至仓条款”（这个条款是规定保 险公司所承担的保险责任，是从被保险货物运离保险单所载 明的起运港发货人仓库开始，一直到货物到达保险单所载明 的目的港收货人的仓库时为止），但保险单的被保险人为买 方，保险公司和买方之间存在合法有效的保险合同关系，而 福建进出口公司即卖方不是保险单的被保险人或合法持有人， 故其没有索赔权。另外，虽然买方即法国公司是本案保险单 的被保险人和合法持有人，但货物在装运港越过船舷之前， 如果受到损失，被保险人不会受到利益影响，即其不具有保 险利益，因此，尽管保险单中也含有“仓至仓条款”，买方 无权就货物在装运港越过船舷之前的损失向保险公司索赔。 解决办法：卖方代买方办保险，货物装船后背书给买方。 这样装船前卖方可索赔，装船后买方可索赔 。卖方也可加卖 陆运险。
❖ （2）开证行能否拒付货款给议付行？
[案例分析]
❖ （ 1）商品净重检验证书是由商检机构签发的关于 货物重量的公证文件，而重量单为发货人所出具的 货物重量说明文件，二者是不同的。 （ 2）信用证中要求卖方提供商品净重检验证书， 而议付行误以为重量单即商品净重检验证书，则议 付行必须为此过失承担责任。按《跟单信用证统一 惯例》的规定，开证行有权对议付行拒付，而议付 行可向出口商追索押汇款项。
物流案例PPT(共 73张)
广义物流（Business Logistics）的 定义
• 物品在从供应地向接受地的实体流动中， 根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬 运，包装，流通加工，配送，信息处理等 功能有机地结合起来实现用户要求的过程。 （中国国家科委，国家技术监督局，中国 物资流通协会）
物流的六大要素
• 1-装卸
现代物流
物流
Physical Distribution Business Logistics
广义物流
物流（PD）的定义
• 物质资材从供给者到需求者的物理性运动和时间转换，主要是 创造时间价值，场所价值或一定加工价值的经济活动。
• 物：物资，材料，货物，商品，废弃物 • 流：空间移动和时间移动
• 6-物流信息 合理收集，加工，传递，存储，检索，使用 信息，保证信息的可靠性和及时性，促进 物流各要素的发挥。
计算机网络技术
国际EDI信息技术
物流的分类
按照物流系统的性质分类 社会物流—大物流，宏观物流 行业物流 企业物流
水平结构 垂直结构
物流的分类
按照物流活动的空间范围分类 地区物流 国内物流 国际物流
广义物流（Business Logistics）的定义
• 物流是为满足消费者的需要而进行的从起 点到终点间的原材料，中间过程，最终产 品和相关信息的有效流动和储存的计划， 实施和控制管理的全过程。（联合国物流 委员会2002年）
• 物流是供应链流程的一部分，是为了满足 客户需求而对商品，服务及相关信息从起 源地到消费地的高效率，高效益的正向和 反向流动及储存进行的计划，实施与控制 过程。（美国物流管理协会2000年）
一定的区域内，以改变物品存放状态和位置为主要内容 的活动。
经典物流案例总汇.pptx
运力不足
运力分散
联盟车队
4-3 管理模式 中信与中小企业建立联盟关系，他们的车所有权不变，
调度权给中信，统一使用中信标识，纳入中信的管理网络全 国运行。
4-4 联盟优势 有车可运； 业务对流；
规模效应； 4-5 市场形势
大中小物流商之间寻求合作和联盟，已成为目前整车物 流行业最显著的趋势和主题。
学有所得：
优化整体业务布局，围绕中国主要整车厂的分布完成自己 物流网络的交织，贯通南北，横跨东西
2-3 网络效应
大客户：郑州日产整车销售物流的独家供应商 客户服务：为郑州日产设计服务方案，应急方案，配备专业物
流管理团队，为这个项目开发了计算机信息系统。 效果：质损率低于0.5%，准时率高于98%，支出降低30%
9
三、业务特点
（一）业务全面覆盖，集超市、便利、批发业务于一体
超市卖场业务：门店少，要货量大，品项基本全部整箱出货，同一 门店存在多次配送且涵盖统配与越库业务。
便利业务：门店多，要货量少，品项大部分拆零，同一门店单次配 送，不存在越库业务。
批发业务：客户多，要货量少，要货时间不确定且多为及时要货、 及时分拣、及时配送。
■ ◆在7－11改变了以往由多家批发商分别向
各个便利点送货的方式，改由一家在一定区域内 的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商， 向7－11统一配货，这种方式称为集约化配送。集 有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，
为节省了物流费用。
自身存在的问题
配送中心的好处特定批发商（又称为窗 口批发商）提醒了7－11，何不自己建一 个配送中心？
器造成便利店或小店店面拥挤的情况。
13
（五）地堆区单独作业，提升作业效率 一方面使得地堆区与普通区的拣货作业单独拣货，单独集货，提高了地 堆区的拣货效率，且避免了拣货员在拣货过程中拖着几大袋大米满仓库 拣货的情况； 另一方面地堆区单独进行作业，指定特定拣货员，工作量单独统计，单 独考核，便于仓库管理。
某集团物流案例分析课件(PPT 37张)
宝供集团物流案例分析
PPT制作： 整理资料：
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目录
1 2 3 4 5
宝供物流集团简介 宝供集团案例分析之宝供集团第三方物流 宝供集团案例分析之宝供集团的物流供应链 宝供集团案例分析之宝供集团的市场定位 宝供集团案例分析之宝供集团未来发展 展望
宝供物流简介
宝供的领导核心 ——刘武
刘武先生现任宝供物流企业集团董事长，由 其创立的宝供集团2001年被国家经贸委确定为35 家物流发展联系企业之一；他带领宝供的优秀团 队，使企业荣膺“中国物流百强企业”以及获得 多项荣誉。鉴于刘武先生对行业的特殊贡献， 2001年，中央电视台、《国际商报》等五家物流 主流媒体授予其“中国十大物流风云人物”称 号； 2004年12月，中国物流与采购联合会授予其 “2004年度中国最具影响力的民营物流企业领 袖”。
第三方物流的服务优势
v 专业化 v 集成化 v 信息化 v 自动化
q 专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包 服务需求 q 在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流 服务需求 q 运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处 理功能，实现信息共享 q 自动化的物设施、设备实现更加快捷的库存 周转，满足更加高效、准确的物流服务需求
v 柔性化
v 全球化
q 通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制 化”的物流服务需求
• 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部 设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内 第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全 国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形 成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、 香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的 物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国 企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是 当今国内领先的第三方物流企业。
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宝供物流集团简介 宝供集团案例分析之宝供集团第三方物流 宝供集团案例分析之宝供集团的物流供应链 宝供集团案例分析之宝供集团的市场定位 宝供集团案例分析之宝供集团未来发展 展望
宝供物流简介
宝供的领导核心 ——刘武
刘武先生现任宝供物流企业集团董事长，由 其创立的宝供集团2001年被国家经贸委确定为35 家物流发展联系企业之一；他带领宝供的优秀团 队，使企业荣膺“中国物流百强企业”以及获得 多项荣誉。鉴于刘武先生对行业的特殊贡献， 2001年，中央电视台、《国际商报》等五家物流 主流媒体授予其“中国十大物流风云人物”称 号； 2004年12月，中国物流与采购联合会授予其 “2004年度中国最具影响力的民营物流企业领 袖”。
第三方物流的服务优势
v 专业化 v 集成化 v 信息化 v 自动化
q 专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包 服务需求 q 在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流 服务需求 q 运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处 理功能，实现信息共享 q 自动化的物设施、设备实现更加快捷的库存 周转，满足更加高效、准确的物流服务需求
v 柔性化
v 全球化
q 通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制 化”的物流服务需求
• 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部 设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内 第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全 国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形 成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、 香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的 物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国 企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是 当今国内领先的第三方物流企业。
物流管理案例库PPT课件
降低库存成本等。
பைடு நூலகம்
02
运输安全
在运输过程中，货物安全是亚马逊面临的重要挑战。为此，亚马逊采取
了一系列措施，如加强货物包装、提高运输过程中的监控力度、与可靠
的运输合作伙伴合作等。
03
环保责任
随着社会对环保问题的关注度不断提高，亚马逊也面临着环保责任的压
力。为应对这一挑战，亚马逊采取了多项措施，如采用可再生能源、减
定制化
全球化
随着消费者需求的多样化，物流管理将更 加注重定制化服务，满足不同客户的需求 。
随着全球化的加速，物流管理将更加注重 全球化布局，提高跨国物流的效率和竞争 力。
从案例中学到的经验和教训
优化供应链管理
通过对案例的分析，学习如何优化供应链管理，提高物流效率和降低 成本。
创新物流模式
通过对案例的学习，了解创新的物流模式，如共享物流、无车承运人 等，提高物流服务的灵活性和适应性。
顺丰速运的物流挑战与解决方案
人力成本上升
随着人力成本的逐年上升，顺丰 通过引进自动化设备、提高操作
效率等方式应对挑战。
竞争压力
面对激烈的市场竞争，顺丰通过 提供个性化服务、增值服务等方 式提高客户满意度，增强市场竞
争力。
环保要求
随着社会对环保问题的关注度提 高，顺丰积极采取绿色物流措施， 如使用环保包装材料、减少运输
通过数据分析技术，对仓储作业数据进行挖掘和分析，不断优化仓 储管理流程和作业效率。
京东物流的仓储管理优化
1 2
库存管理优化
通过智能调度系统和数据分析技术，实现库存的 精准预测和动态调整，降低库存成本和缺货风险。
作业流程优化
通过对仓储作业流程的持续改进和优化，提高仓 储作业效率，降低人力成本和错误率。
物流业经典案例PPT课件
06 物流业未来发展趋势
物流业的技术创新
自动化技术
自动化仓库、无人搬运 车、无人机配送等自动 化技术正在改变物流业， 提高物流效率，降低成 本。
物联网技术
物联网技术通过连接各 种物流设备和物品，实 现实时监控和智能管理， 提高物流的透明度和可 控性。
大数据分析
大数据技术可以对海量 物流数据进行分析，预 测市场需求，优化配送 路线，提高物流决策的 准确性和科学性。
物流业的作用
物流业的发展趋势
随着经济全球化和信息技术的快速发 展，物流业正朝着智能化、绿色化、 服务化方向发展。
物流业是现代服务业的重要组成部分， 是支撑国民经济发展的基础性、战略 性产业。
物流业发展历程
01
02
03
古代物流
古代的物流以驿站、车船 等运输方式为主，没有现 代意义上的物流概念。
近代物流
FedEx可根据客户需求提供定制化的快递解决方案，满足不同客户的 需求。
持续创新
FedEx不断投资新技术和创新业务模式，以提高运营效率、降低成本 并为客户提供更好的服务。
绿色可持续发展
FedEx致力于可持续发展，采取多项措施减少碳排放和节约资源，保 护环境。
FedEx的成功因素
优质服务
FedEx始终坚持为客户提供优质 、可靠的快递服务，赢得了客 户的信任和忠诚。
成本效益
通过优化供应链管理和物流技术应用，UPS能够 为客户提供更具成本效益的物流解决方案。
定制化服务
UPS根据客户需求定制化服务，提供个性化的物 流解决方案，提升客户体验。
04 经典案例三：顺丰速运的 快递服务创新
顺丰速运的服务创新
推出“顺丰次晨”服务
提供次日达的快递服务，满足客户对快速寄送的需求。
物流经典的案例-PPT文档资料
物流经典案例
1
书山有路勤为径●▂●学海无涯苦作舟 专业分享，敬请收藏
制造业物流成功典范－－海尔物流 零售业物流成功典范－－沃尔玛物流
2
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制造业物流成功典范－－海尔物流
海尔公司简介 什么是海尔物流的“一流三网” 海尔为什么要进行物流流程再造 物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利 器 三个JIT同步流程 海尔物流流程再造的三大步骤 海尔如何进行物流机制再造 海尔如何进行物流竞争力再造 海尔再造前后的比较
统一配送
统一仓储
仓库是“河流”而不是“水库” 张瑞敏的“卖海鲜”
16
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
新闻报道：（2019年）3月31日，海尔国际物流中心在山东 青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开 发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭 车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的 客商在参观物流中心。 新华社记者 冯杰
张瑞敏
5
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海尔公司简介
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内 到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中： 2019年实现全球营业额711亿元，是84年的20000 多倍； 2019年，跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工 不足800人；2019年， 海尔职工发展到3万 人▂●学海无涯苦 作舟 专业分享，敬请收藏
海尔公司简介
12
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什么是海尔物流的“一流三网”
“一流三网”的概念 1．“一流”——订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产 库存，这是订单信息流。 2．“三网” (1)计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的 担高提供了很好的基础。 (2)全球供应资源网 (3)全球配送资源网 “一流三网”的理念基础 “一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。
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制造业物流成功典范－－海尔物流 零售业物流成功典范－－沃尔玛物流
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制造业物流成功典范－－海尔物流
海尔公司简介 什么是海尔物流的“一流三网” 海尔为什么要进行物流流程再造 物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利 器 三个JIT同步流程 海尔物流流程再造的三大步骤 海尔如何进行物流机制再造 海尔如何进行物流竞争力再造 海尔再造前后的比较
统一配送
统一仓储
仓库是“河流”而不是“水库” 张瑞敏的“卖海鲜”
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
新闻报道：（2019年）3月31日，海尔国际物流中心在山东 青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开 发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭 车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的 客商在参观物流中心。 新华社记者 冯杰
张瑞敏
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海尔公司简介
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内 到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中： 2019年实现全球营业额711亿元，是84年的20000 多倍； 2019年，跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工 不足800人；2019年， 海尔职工发展到3万 人▂●学海无涯苦 作舟 专业分享，敬请收藏
海尔公司简介
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什么是海尔物流的“一流三网”
“一流三网”的概念 1．“一流”——订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产 库存，这是订单信息流。 2．“三网” (1)计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的 担高提供了很好的基础。 (2)全球供应资源网 (3)全球配送资源网 “一流三网”的理念基础 “一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。
李宁物流案例分析 PPT课件
B • 精心挑选物流公司 不找最大，只找最适合
C •严格的绩效考核 五个指标
D ·重视仓储建设
整合储运统一分拨7 Nhomakorabea 启示• 良好的供应链管理已经成为企业经营中重 要的一个环节
• 寻找最适合的物流商并科学管理 • 信息系统的随时改进
8
标准的物流操作——以3PL为标准
• 3P L是指在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合 同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流 服务。李宁产品的销售物流都是由其物流部运作，这包括 鞋类从出厂到门店，服装从配送中心到门店的物流配送。 2000年李宁卖掉运输车队，重新梳理物流体系，实施SAP 的R／3系统及AFS服装／鞋业解决方案。这些动作为了打 通各个关节，使其物流畅通，信息传导快捷高效。李宁产 品的物流分拨时间，即全国在途分拨时间是4.5天，比海 尔还少半天，与耐克在中国7天的物流相比更是领先不少。
返回 12
李宁公司物流案例分析
1
内容提要
• 一、李宁公司简介 • 二、李宁物流运营状况 • 三、李宁物流运作的特点 • 四、启示
2
李宁公司简介
◎始创于1990年，广东三水起步。创立之初即与中国奥委会携手合作，透 过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。1995年， 李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。产品包括运动服装、运动鞋、 运动器材等多个产品系列的专业化体育用品公司，产品结构日趋完善，销 售额稳步增长。 ◎2002年，“李宁”的销售额首次突破10亿元。“李宁”在中国体育用品行业中 早已位居举足轻重的领先地位。 ◎ 2005年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着 国际一流品牌的目标冲刺……
3
• ◎2008上半年,李宁有限公司受惠于奥运年,业绩增长迅速, 净利润3.337亿元。
物流经典案例(PPT46张)
14
海尔为什么要进行物流流程再造
挖物流金矿，提高销售竞争
15
力 通过成本最小化实现利润最 大化 提高物流效率，加快市场反 应速度
物流流程再造如费用——100多亿，约15 000个品种，供应商有 2 000多家。 通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1 000多家 集团采购人员减掉了1／3。 海尔如果节省一个百 分点，就会少花1个亿。
20
海尔怎么做JIT生产
21
海尔怎么做JIT配送 • JIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴： • ◆ 24小时随时配送，保证生产的需求。 • ◆ 小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本 可以大幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算 什么，因为物流总成本还是下降了。这是一个整体 优化和局部优化的关系。 • ◆ 以配送的速度降低库存水平。为了挑战零库存， 为了把库存降低到极限，配送速度就要快；配送运 作的速度越快，生产线上的原材料、零部件的库存 量相对就越少。比如要用1小时或1.5小时的量，供 应方马上要送来1～2小时的需用量，时间要恰好接 上去，这对配送的速度提出了比较高的要求。否则 就要增加库存量，安全库存量就大了，但是完全没 有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。
3
海尔公司简介
创立于1984年 崛起于改革大潮 之中的海尔集团， 是在引进德国利 勃海尔电冰箱生 产技术成立的青 岛电冰箱总厂基 础上发展起来的。
4
海尔工业园
海尔公司简介
在海尔集团首席执行官 张瑞敏“名牌战略” 思想的引领下，海尔 经过十八年的艰苦奋 斗和卓越创新，从一 个濒临倒闭的集体小 厂发展壮大成为在国 内外享有较高美誉的 跨国企业。
28
海尔再造前后的比较
德邦物流案例分析PPT课件
2015中国零担快运10强正式出炉
排名
1 2 3 4 5
6
公司
德邦物流 中铁物流 天地华宇 佳吉快运 盛辉物流
安能物流
7
恒路物流
8
新邦物流
9
盛丰物流
10 新杰物流
营业额（亿元）
112 26.9 21.3 20.8 19.3
18
14
12.96 12.5 9.87
网点
5400 4160 1500 1700 330
四、加强内部团队建设
内部团队的建设应建立在人才培养的基础之上，之 后首先考虑管理团队的建设，之后是财务管理团队 和运营团队。对于企业的管理团队来说，首先应明 确各种规章制度，从制度上保证企业管理的有法可 依，之后是制度的贯彻，好的制度如果不能自上而 下的严格贯彻等于没有制度，只有保证以上两点才 能够保证企业的管理团队建设效果。其次是进行财 务管理团队的建设，首先应具有良好的财务管理制 度，在此良好的制度基础之上，加强企业财务管理 的实施，这样才能够保证企业财务管理团队的健 康。。
在专业人才的培养过程中，首先会面临专业人才 缺少的真空期，这就需要德邦物流和天地华宇公 司进行物流专业人才的培养。通过两手抓，一手 抓人才培养，一手抓人才引进。人才培养需要推 进高校、科研机构、协会以及企业之间的交流合 作，建立严肃有效的学研结合的人才培养模式， 同时增强企业对物流人才的凝聚力。要发展现代 物流业首先就要加强人才的培训工作，通过学历 教育和在职培训能够快速的培训现代物流人才。
2100
——
400 180 ——
员工（人）
75000 32000 16000 10000 6700
自有4000加盟8000
自有2000加盟2000
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
下面用一组数据来清晰的描述海尔物流再造取得的经济效益:
年度 1999 2000 2001
表 海尔的库存变化
库存周转时间/天 30 13 7
库存资金/亿元 15 7 3
29
物流如何使沃尔玛腾飞
成功的奥秘:物流现代化 物流如何借助IT 物流使用的IT手段 神奇的配送中心 IT在物流中的应用
30
成功的奥秘:物流现代化
为它的服务对象
各分公司独立物流
28
集团统一物流
海尔再造前后的比较
作业模式有何变化
再造以后海尔辞掉了原来的第三方物流公司，不用它服务，自己建立一 个物流操作的信息平台。
取得了哪些明显的经济效益
不管是物流观念再造、竞争力再造，还是机制再造，最终的目的是提高 效益或降低成本。降低成本是通过物流再造实现的。
完善，可以保证随时需要随时能采购得到。
2.JIT生产
JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生 产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。 完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保 证，生产计划就会如期完成。
3.JIT配送
这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，
物流经典案例
1
制造业物流成功典范－－海尔物流 零售业物流成功典范－－沃尔玛物流
2
制造业物流成功典范－－海尔物流
海尔公司简介 什么是海尔物流的“一流三网” 海尔为什么要进行物流流程再造 物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利 器 三个JIT同步流程 海尔物流流程再造的三大步骤 海尔如何进行物流机制再造 海尔如何进行物流竞争力再造 海尔再造前后的比较
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年 的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销 售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据 交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑 上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反 应机制，对市场快速拉动需求。
32
物流使用的IT手段
6
海尔公司简介
海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设 计网络、制造网络、营销与服务网络。现有： 设计中心18个 工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和 巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、 大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。 营销网点58800个，服务网点11976个。 海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、 美国10家大连锁店的9家。
14
海尔为什么要进行物流流程再造
挖物流金矿，提高销售竞争力 通过成本最小化实现利润最大化 提高物流效率，加快市场反应速度
15
物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
统一采购
海尔一年采购费用——100多亿，约15 000个品种，供应商有 2 000多家。 通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1 000多家 集团采购人员减掉了1／3。 海尔如果节省一个百 分点，就会少花1个亿。
它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比
较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很
ห้องสมุดไป่ตู้19
舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。 流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。
海尔怎么做JIT采购
1.全球统一采购
海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基 本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达 到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采 购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流 成本的降低有非常直接的影响。
◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。交叉配送的作业方式非常独特， 而且效率极高，进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低 了成本，加速了流通。
◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人的工资并不高， 因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培 训。
3
海尔公司简介
创立于1984年 崛起于改革大潮 之中的海尔集团， 是在引进德国利 勃海尔电冰箱生 产技术成立的青 岛电冰箱总厂基 础上发展起来的。
4
海尔工业园
海尔公司简介
张瑞敏
5
在海尔集团首席执行官 张瑞敏“名牌战略” 思想的引领下，海尔 经过十八年的艰苦奋 斗和卓越创新，从一 个濒临倒闭的集体小 厂发展壮大成为在国 内外享有较高美誉的 跨国企业。
沃尔玛物流应用的信息技术
◆ 射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运 作过程中可以跟条形码结合起来应用。
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。传统的方式到货以后要 打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终 端设备可以直接查询货物情况。
◆ 物流条形码/BC。
33
物流使用的IT手段
11
海尔公司简介
12
什么是海尔物流的“一流三网”
“一流三网”的概念 1．“一流”——订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产 库存，这是订单信息流。 2．“三网” (1)计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的 担高提供了很好的基础。 (2)全球供应资源网 (3)全球配送资源网 “一流三网”的理念基础
Clear）
OEC就是“日事日毕，日清日高”
海尔“市场链”被瑞士国际管理学院（IMD）收 为案例。2000年，张瑞敏首席执行官应邀赴瑞做 关于“市场链”管理创新的演讲,引起欧洲企业和 工商管理界的强烈反响。 2000年4月初，张瑞敏首席执行官在美国哥伦比 亚大学、沃顿商学院讲课，内容依然是“市场 链”，被誉为“可与西方先进管理相媲美的管理 思想”。 4月22日，海尔“市场链”获第七届全国企业管 理现代化创新成果特等奖。
7
海尔公司简介
8
海尔公司简介
2002年3月4日，海尔买下纽约标 志性建筑:中城格林尼治银行大厦 作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初
步得到美国消 费者的认可， 海尔要在美国 扎下根去。
9
海尔公司简介
10
海尔公司简介
2003年8月 20日，海尔 灯箱广告在 日本东京银 座四丁目黄 金地段点亮， 这是中国企 业第一个在 东京银座竖 起的广告牌， 成为中国企 业在海外影 响力上升的 标志。
沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星 的企业 建立全球第一个物流数据的处理中心
31
物流如何借助IT
沃尔玛物流如何借助信息技术
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作 速度。
2.招标竞价
海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞
价，要把采购价格下降５％。每年下降100亿的５％，就可以直 接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。
3.网络优化供应商
网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估 供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择 余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很 多资源供它选择。
27
海尔再造前后的比较
表 海尔再造前后物流职能结构的比较
再造前
再造后
外包物流：
自营物流：
较早时候是外包给中国储运总公司 来帮它配送、仓储货物等
现在它统一采购、统一生产、统一销 售、统一配送，物流一体化，因为已
经形成规模，完全能够做到专业物流
满足自营物流同时又是TPL（第三方物
无
流）：
在满足自己物流配送需求的同时，它又可 以把物流作为新的经济增长点，以第三方 物流公司的组织结构和身份介入市场，以 大型的制造业、零售业和电子商务集团作
统一配送
目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。
统一仓储
海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库 存资金减少63%。
仓库是“河流”而不是“水库” 张瑞敏的“卖海鲜”
16
物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
新闻报道：（2001年）3月31日，海尔国际物流中心在山东 青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开 发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭 车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的 客商在参观物流中心。
海尔公司简介
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内 到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中： 2002年实现全球营业额711亿元，是84年的20000 多倍； 2002年，跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工 不足800人；2002年， 海尔职工发展到3万 人，拉动就业人数 30多万人。
表 物流条形码与商品条形码的区别
名称
应用对象 数字构成
商品条形码
向消费者销 售的各种商 品
13位数字
包装形状 应用领域
单个商品包 POS, CR 装
物流条形码 物流过程中 14位数字 的原料产品 商品
集合包装 出入库 /运输 纸/木/集装箱 配送
34
神奇的配送中心
沃尔玛如何建立配送中心
◆ 配送中心是设立在100多家零售店的中 央位置，也就是配送中心设立在销售主 市场。这使得一个配送中心可以满足 100多个附近周边城市的销售网点的需 求。另外运输的半径基本上比较短，比 较均匀。
“一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。
13
海尔为什么要进行物流流程再造
张瑞敏语：物流给了我们什么
○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有 物流
○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有 生路
年度 1999 2000 2001
表 海尔的库存变化
库存周转时间/天 30 13 7
库存资金/亿元 15 7 3
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物流如何使沃尔玛腾飞
成功的奥秘:物流现代化 物流如何借助IT 物流使用的IT手段 神奇的配送中心 IT在物流中的应用
30
成功的奥秘:物流现代化
为它的服务对象
各分公司独立物流
28
集团统一物流
海尔再造前后的比较
作业模式有何变化
再造以后海尔辞掉了原来的第三方物流公司，不用它服务，自己建立一 个物流操作的信息平台。
取得了哪些明显的经济效益
不管是物流观念再造、竞争力再造，还是机制再造，最终的目的是提高 效益或降低成本。降低成本是通过物流再造实现的。
完善，可以保证随时需要随时能采购得到。
2.JIT生产
JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生 产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。 完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保 证，生产计划就会如期完成。
3.JIT配送
这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，
物流经典案例
1
制造业物流成功典范－－海尔物流 零售业物流成功典范－－沃尔玛物流
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制造业物流成功典范－－海尔物流
海尔公司简介 什么是海尔物流的“一流三网” 海尔为什么要进行物流流程再造 物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利 器 三个JIT同步流程 海尔物流流程再造的三大步骤 海尔如何进行物流机制再造 海尔如何进行物流竞争力再造 海尔再造前后的比较
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年 的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销 售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据 交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑 上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反 应机制，对市场快速拉动需求。
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物流使用的IT手段
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海尔公司简介
海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设 计网络、制造网络、营销与服务网络。现有： 设计中心18个 工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和 巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、 大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。 营销网点58800个，服务网点11976个。 海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、 美国10家大连锁店的9家。
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海尔为什么要进行物流流程再造
挖物流金矿，提高销售竞争力 通过成本最小化实现利润最大化 提高物流效率，加快市场反应速度
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
统一采购
海尔一年采购费用——100多亿，约15 000个品种，供应商有 2 000多家。 通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1 000多家 集团采购人员减掉了1／3。 海尔如果节省一个百 分点，就会少花1个亿。
它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比
较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很
ห้องสมุดไป่ตู้19
舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。 流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。
海尔怎么做JIT采购
1.全球统一采购
海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基 本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达 到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采 购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流 成本的降低有非常直接的影响。
◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。交叉配送的作业方式非常独特， 而且效率极高，进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低 了成本，加速了流通。
◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人的工资并不高， 因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培 训。
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海尔公司简介
创立于1984年 崛起于改革大潮 之中的海尔集团， 是在引进德国利 勃海尔电冰箱生 产技术成立的青 岛电冰箱总厂基 础上发展起来的。
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海尔工业园
海尔公司简介
张瑞敏
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在海尔集团首席执行官 张瑞敏“名牌战略” 思想的引领下，海尔 经过十八年的艰苦奋 斗和卓越创新，从一 个濒临倒闭的集体小 厂发展壮大成为在国 内外享有较高美誉的 跨国企业。
沃尔玛物流应用的信息技术
◆ 射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运 作过程中可以跟条形码结合起来应用。
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。传统的方式到货以后要 打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终 端设备可以直接查询货物情况。
◆ 物流条形码/BC。
33
物流使用的IT手段
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海尔公司简介
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什么是海尔物流的“一流三网”
“一流三网”的概念 1．“一流”——订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产 库存，这是订单信息流。 2．“三网” (1)计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的 担高提供了很好的基础。 (2)全球供应资源网 (3)全球配送资源网 “一流三网”的理念基础
Clear）
OEC就是“日事日毕，日清日高”
海尔“市场链”被瑞士国际管理学院（IMD）收 为案例。2000年，张瑞敏首席执行官应邀赴瑞做 关于“市场链”管理创新的演讲,引起欧洲企业和 工商管理界的强烈反响。 2000年4月初，张瑞敏首席执行官在美国哥伦比 亚大学、沃顿商学院讲课，内容依然是“市场 链”，被誉为“可与西方先进管理相媲美的管理 思想”。 4月22日，海尔“市场链”获第七届全国企业管 理现代化创新成果特等奖。
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海尔公司简介
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海尔公司简介
2002年3月4日，海尔买下纽约标 志性建筑:中城格林尼治银行大厦 作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初
步得到美国消 费者的认可， 海尔要在美国 扎下根去。
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海尔公司简介
10
海尔公司简介
2003年8月 20日，海尔 灯箱广告在 日本东京银 座四丁目黄 金地段点亮， 这是中国企 业第一个在 东京银座竖 起的广告牌， 成为中国企 业在海外影 响力上升的 标志。
沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星 的企业 建立全球第一个物流数据的处理中心
31
物流如何借助IT
沃尔玛物流如何借助信息技术
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作 速度。
2.招标竞价
海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞
价，要把采购价格下降５％。每年下降100亿的５％，就可以直 接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。
3.网络优化供应商
网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估 供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择 余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很 多资源供它选择。
27
海尔再造前后的比较
表 海尔再造前后物流职能结构的比较
再造前
再造后
外包物流：
自营物流：
较早时候是外包给中国储运总公司 来帮它配送、仓储货物等
现在它统一采购、统一生产、统一销 售、统一配送，物流一体化，因为已
经形成规模，完全能够做到专业物流
满足自营物流同时又是TPL（第三方物
无
流）：
在满足自己物流配送需求的同时，它又可 以把物流作为新的经济增长点，以第三方 物流公司的组织结构和身份介入市场，以 大型的制造业、零售业和电子商务集团作
统一配送
目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。
统一仓储
海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库 存资金减少63%。
仓库是“河流”而不是“水库” 张瑞敏的“卖海鲜”
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
新闻报道：（2001年）3月31日，海尔国际物流中心在山东 青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开 发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭 车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的 客商在参观物流中心。
海尔公司简介
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内 到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中： 2002年实现全球营业额711亿元，是84年的20000 多倍； 2002年，跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工 不足800人；2002年， 海尔职工发展到3万 人，拉动就业人数 30多万人。
表 物流条形码与商品条形码的区别
名称
应用对象 数字构成
商品条形码
向消费者销 售的各种商 品
13位数字
包装形状 应用领域
单个商品包 POS, CR 装
物流条形码 物流过程中 14位数字 的原料产品 商品
集合包装 出入库 /运输 纸/木/集装箱 配送
34
神奇的配送中心
沃尔玛如何建立配送中心
◆ 配送中心是设立在100多家零售店的中 央位置，也就是配送中心设立在销售主 市场。这使得一个配送中心可以满足 100多个附近周边城市的销售网点的需 求。另外运输的半径基本上比较短，比 较均匀。
“一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。
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海尔为什么要进行物流流程再造
张瑞敏语：物流给了我们什么
○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有 物流
○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有 生路