家乐福经营现状分析

家乐福店名、商标
• carrefour含义：法文意为“十字 路 口”，中文含义，“家家快乐又幸福”
• 标志含义：家乐福是法国的企业, 红蓝白是法国国旗的颜色,也是西 方国家用于庆典的颜色
三、家乐福经营黄金定律
1
选址科学化
1、开在十字路口 2、3－5公里商圈半径 3、外聘公司进行市调 4、灵活适应当地特点
1、优势 5
跨国经➢营满策足略顾客需求
➢降低成本
➢吸引 顾客
超大规模策略
4
2、体现 ➢店堂面积大
3
➢停车场大 ➢收款台多 ➢服务范围大
价格策略
七、家乐福营销策略
产品策略
1
2
➢寻求新5的增长点
跨国经营策略
➢成长型分店+现金流分店 3
➢市场扩张能力强
超大规模策略
4
本土化策略 价格策略
劣机优威势会势 胁WOST
•••••••••••规 产 独 在 敏 竞 竞 新 顾••••质 向政 市 人 生模 品 特 群 感 争 争 产 客量 供治 场 们 活大 齐 的 众 的 激 对 品 开管 应经 需 生 水影 全 直 中 市 烈 手 和 始理 商济 求 活 平响 ， 供 口 场 威 替 理存 收环 大 习 提力 价 渠 碑 观 胁 代 性在 取境 惯 高广格道比察品消漏高良改低较力威费洞额好变廉好胁入场费
1、加强商场营销活动 2、定期推出优惠活动 3、降低成本 4、降价促销
机会O
SO战略
优势S
1、敢于推陈出新 2、人性化货架设计 3、保持价格优势
威胁T
ST战略
优势S
1、加强质量管理 2、实施科学管理 3、降低入场费用
WO战略
威胁T
1、建立良好供应关系 2、避免正面竞争
WT战略
劣势W
六、家乐福配送体系分析
2、优势
未建立总仓
1、概况
七、家乐福营销策略
产品策略
1
2
1、产品组合
➢一5次购足
跨国经营策略➢开发自有品牌
3
2、网络采购
超大规模策➢略建立全球4 采购网络
本土化策略 价格策略
七、家乐福营销策略
产品策略
5
跨国经营策略
超大规模策略
1
2
1、本土化
本土化策略
➢调查与论证
➢增加供应3量 2、联盟
价格策略
目录
1
一、问题提出
2
二、家乐福概况
三、家乐福经营黄金定律
3
四、家乐福市场营销环境分析
4
五、市场竞争状况分析
5
六、家乐福配送体系分析
6
七、家乐福营销策略
7
一、问题提出
(1)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场， 其在产品本土化方面做了哪些努力？
（2）家乐福在物流配送上的缺陷？ 是否应建立总仓？
(3)家乐福在全球排在沃尔玛之后， 为什么在中国却做到了第一？
五(一、)波市特场竞竞争争分状析况分析
.替代品
行业内竞争者 与供应商关系 与顾客关系 潜在侵入者
•沃尔玛、乐购、大润 发、易初莲花、乐天 玛特等几乎全部登陆 中国
•外资零售商占据了相 当的市场份额 •中国本土的超市
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最大竞争者：沃尔玛
沃尔玛 家乐福
总资产 1707.06 515.53
强烈的防损意识
1、日常损失防范队伍 2、周期盘点/大盘点 3、审计制度
四、家乐福市场营销环境分析
宏观环境
微观环境
放宽外资进入中国的限制 取消了外资出资比例、设
店数量和设店地区的限制
政治法律环境
宏观环境
经济环境
经济持续发展 零售产业结构优化 多人口衍出多细分市场
技术环境
高科技的应用 技术保鲜 货物技术统计
销售成本 4050.46 859.63
单位：亿美元
净销售
净利
3046.57
148.48
680.98
37.56
沃尔玛 家乐福
毛利率 25% 20%
商誉 161.26亿美元 114.73亿欧元
500强排名 1 22
家乐福 沃尔玛
2009年销售额 366亿元 382亿元
门店 156 175
2010年销售额 420亿元 400亿元
二、家乐福概况
• 成立于1959年，由傅立叶 和德福雷家族创建
• 大卖场业态的首创者 • 欧洲第一大零售商 • 世界第二大国际化零售连
锁集团 • 量贩店业态的首创者 • 经营型态:大型量贩店、量
贩店以及折扣店
重大历史事件
1959年 由付立叶和德福雷家族创建 1963年 首创大卖场（Hypermarket） 1970年 巴黎上市 1989年 首次在亚洲开业（中国台湾） 1995年 在中国大陆首开大卖场 1999年 成为欧洲食品零售的巨人 2001年 成为最国际化的零售企业 2004年 在波兰成为当地第二大零售商 2005年 宣布改变公司管理结构
强大的商品管理机构
1、在全球采购商品 2、对供应商素质要求高 3、强大的商品管理机构
强大的电脑支持功能
1、电脑功能 2、查询与报举功能
简洁的组织结构
1、建立简洁的机构 2、树立特有经营理念 3、现场管理 •巡视管理 •细致巡查
企业文化
➢拥有领先业态和品牌 ➢➢➢➢提报使保➢市在➢员证供酬场积平多工最和极等元充优销参互化分的售与惠及发价知社中全挥格识区进球自专活行化我业动的能合作 力➢、采提购升能自力我和技术进步
4 ➢结成战略伙伴
七、家乐福营销策略
产品策略
1
3、渠道 ➢向供应商要5 利益
跨国➢经源自文库营点策略甜头
➢借鸡生蛋
4、促销
➢节假日促销 超➢日大规常模促策销略
4
2
本土化策略
1、低价渗透
➢迎合人们敏感价格心理
2、心理定价 ➢尾数定3价 ➢促销定价
价格策略
➢ 折扣定价
七、家乐福营销策略
产品策略
1
2
本土化策略
微观环境
1、企业的基础设施 3.研5究.生与产开发
• 资金雄厚 •自己•自开行发开家发乐产福品
• 产设品计•价成格独优特惠 •质量保证 •品牌多样
2、人力资源管理 •4人7..进售力料6后资.销后服源售勤务部分门析角色重要
••成•直高立供价•专广模赔门告式偿的培训中心
•缩短•促了销缺货的时间
•免费•节修日改活衣动服大小等
•买方的价格要求对超市具 有很强的作用力
潜在侵入者
(二)波特竞争分析
.替代品
行业内竞争者
•地方生活习惯限制
与供应商关系 与顾客关系 •小零售超市迅速发展
潜在侵入者
•零售行业较多
(二)波特竞争分析
•本土超市
•本土零售业很容易 掌握国人喜好
行业内竞争者 .替代品 与供应商关系 与顾客关系
潜在侵入者
（二）SWOT分析
（一）家乐福配送体系
家 乐
福
配
（二）家乐福的配送模式
送 体
系
（一）家乐福配送体系

灵
店
小
活
长
批
适 应
钦
量
点
，
多
频
次
（二）家乐福的配送模式
4、方案
3、不足送便短供供过货于期货货于供 各建快 退 内速 商 依应 门立速 换 节度 负 赖商 店总便 货 省慢 担 电直 自仓捷 物 资脑送 行重金为 采主 购
门店 182 215
(二)波特竞争分析
行业内竞争者
.替代品
•赚钱法宝：向供应商 与供应商关系 与顾客关系 收取高额进场费
•借鸡生蛋
潜在侵入者
•先逼墙角，再给甜头
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(二)波特竞争分析
.替代品
行业内竞争者
•消费者整体决定议价能力
与供应商关系 与顾客关系 •顾客议价能力比较弱