电子商务员培训教材

超级链接
❖ 超级链接使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页，或 者从网页的一个位置转移到另一个位置，是有效组织网站中 各种对象的纽带。
❖ 超级链接的外观可以是多种多样：
带下滑线的文字 图像：当鼠标移动到该图像上时，箭头改为手状
❖ 网页中的超链接目标可以在本网站中，也可以指向其它网站 ；超链接的目标可以是网页，也可以是多媒体文件、图像甚 至程序。通过超链接，可以将许多独立的文档连接起来，形 成一个纵横交错的“蜘蛛网（Web）。
(2)电子邮件的原理
❖ 电子邮件的发送和接收由ISP邮件服务器担任 ❖ ISP的邮件服务器24小时不停机的运行着，
用户可随时发送和接收邮件，而不必考虑收 件人的计算机是否打开。
(2)电子邮件的原理
❖ Internet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机／ 服务务器模式。发送方把一封电子邮件发给接收方 的邮件服务器，邮件服务器收到电子邮件后，先将 其存在收件人的电子信箱中，并告知收件人有新邮 件到来。每当收件人的计算机连接到服务器上后， 就会看到服务器的通知，进而打开自己的电子信箱 查收邮件。
❖ 浏览器同时又提供了Usenet新闻组、电子邮件 与FTP协议等功能强大的通信手段。
3、基本网络工具的使用
❖ （1）IE的使用
浏览主页 保存网页 收藏夹的使用
（2）网页制作
❖ Frontpage Express的基本操作
Frontpage Express的启动 网页的保存
❖ Frontpage Express中网页的格式化 ❖ 在FrontPage Expree中插入超级链结
(4)Outlook Express中电子邮箱账号 的设置
❖ 在Outlook Express 中以对电子邮件进行编辑 、复制、移动、分类保存邮件等。
❖ 注意事项：
1．如果只能发送电子邮件，不能接收电子邮件 则可能是POP3服务器地址错误。
2. 如果只能接收电子邮件，不能发送电子邮件则 可能是SMTP服务器地址错误。
处于TCP／IP的应用层协议 作用：将电子邮件从发送方的计算机中准确无误
的传送到接收方的电子信箱中。
❖ 电子邮件接收协议POP3（Post Office Protocol 3，邮政代理协议版本号3)，
作用：当用户计算机与支持POP3协议的电子邮 件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱 中的邮件准确无误的接收到用户的计算机中。
Outlook Express Netscape Messenger等。 在首次使用这些软件发送和接收电子邮件之前，
需对ISP的电子邮件服务器进行设置。
(3)电子信箱
❖ 电子信箱实际上就是在互联网服务商ISP的邮 件服务器上为用户开辟出一块专用的磁盘空 间，用来存放用户的电子邮件文件。
❖ 每个电子信箱都有一个地址，称为电子信箱 地址(E-Mail Address)。
WEB与浏览器
❖ 3W客户程序在Internet上被称为浏览器（ Browser），用来浏览Internet上3W主页。最 流行的浏览器软件有Netscape communicator 和Microsoft Internet Explorer。
❖ 浏览器提供界面友好的信息查询接口，使得非 常复杂的Internet使用起来异常简单。
2、Web基础
❖ WWW(World Wide Web)简称3W，也称Web，中文译名为 万维网，环球信息网等，由欧洲核物理研究中心（ERN）研 制
❖ WWW建立在客户机／服务器模型之上的 以超文本标注语言HTML(Hyper Markup Language)与超 文本传输协议HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)为基础 。 能够提供面向Internet服务的、一致的用户界面的信息浏 览系统。 ❖其中WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，这 些信息页既可放置在同一主机上，也可放置在不同地 理位置的主机上 ❖超级链结由统一资源定位器(URL)维持，3W客户端软 件(即WWW浏览器)负责信息显示与向服务器发送请求
电子邮件的原理图
邮 件 服 务 器
smtp协 议
发送方PC
邮
互联
件 服
网络
务 器
pop3协 议
接受方PC
ISP和邮件客户端软件
❖ 现在ISP的邮件服务器几乎都支持用SMTP服 务器作为邮件发送服务器，POP3服务器作为 邮件接收服务器。
❖ 大多数电子邮件客户端软件都支持SMTP协 议和POP3协议，如：
❖ 接收方的邮件服务器收到电子邮件后，先将其存在 收件人的电子信箱中，并告知收件人有新邮件到来 。每当收件人的计算机连接到服务器上后，就会看 到服务器的通知，进而打开自己的电子信箱查收邮 件。
电子邮件协议
❖ 电子邮件发送协议SMTP （Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议)
电子商务员培训教材
第二章 网络使用
❖ Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机 网络用各种传输介质互相连接起来的网络。
❖ Internet提供的主要服务：
电子邮件（E-mail） 万维网（WWW） 文件传输（FTP） 远程登录（Telnet）
1．电子邮件
❖ （1）电子邮件的特点 价格低。 速度快。 可传送多媒体信息。电子邮件是多媒体传输的重 要手段，可以将声音、图片、图像、程序等压缩 后用电子邮件传送。 可以将同一邮件同时转发给多个收件人。如果由 于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，那 么邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。
4、计算机病毒
❖ （1）计算机病毒的概念
能够通过修改程序，把自身复制进去进而“传染 ”其它程序的程序。
病毒的两大特征：
❖ 电子信箱地址的格式是固定的，并且在全球 范围内是唯一的。电子信箱地址的格式为： 用户名@主机名
电子信箱格式
❖ “@”符号表示“at” ❖ 用户名是申请电子信箱时用户自己起的名字
。 ❖ 主机名来自百度文库拥有独立IP地址的计算机的名字。 ❖ 例：hdwang@public.bta.net.cn，用户名为
“hdwang”，主机名为“public.bta.net.cn”。