旅游者的行为

复习

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教学内容1、旅游者产生的客观条件有哪些？

2、什么是旅游动机？旅游动机是怎样形成的？

3、一般旅游动机包括哪些类型？

4、影响旅游动机的主要因素有哪些？

旅游业开始于19世纪中期，促成旅游近代化的主要原因是工业革命（内燃机的出现可以作为近代旅游开端的标志），促成旅游向大众化旅游转化。如何做好旅游的研究，我们首先对旅游者进行研究。

第三节旅游者的类型及特点

一、旅游类型的划分

常见的旅游类型划分如下：

按地域范围划分，有国际旅游、国内旅游、洲际旅游、环球旅游等。

按组织形式划分，有团体旅游、家庭旅游、散客旅游。

按费用来源划分，有自费旅游、公费旅游、社会旅游、奖励旅游等。

按消费水平划分，有经济型旅游、大众型旅游、豪华型旅游。

按旅游方式划分，有飞机旅游、火车旅游、汽车旅游、自行车旅游、徒步旅游等。

按旅游目的划分，有观光旅游、娱乐消遣旅游、商务旅游、会议旅游、宗教旅游等。

二、旅游者的基本类型

按主导动机将旅游者划分为九大基本类型，即观光型旅游者；娱乐消遣型旅游者；度假保健型旅游者；文化教育型旅游者；宗

教型旅游者；寻根、探亲、访友型旅游者；购物型旅游者；商务／会务型旅游者；生态／探险型旅游者。

（一）观光型旅游者

观光型旅游者是指到异国他乡游览自然山水，鉴赏文物古迹，领略风土人情，通过旅游达到美的享受，获得愉快和休息。这是世界上最古老、最常见、最基本的旅游类型，也是我国旅游接待中最主要的旅游类型。

观光型旅游者的特点：

1.旅游者喜欢到知名度高的地方旅游。

2.旅游者处在不断流动当中，在旅游地逗留时间不长，而且重复观光旅游者少。

3.在旅游地消费量不大，对价格比较敏感，但因是基本形式，往往同其它旅游类型结合会产生综合效果。

4.由于旅游景观和环境受气候影响较大，因而观光旅游淡旺季十分明显。

5.在今后相当长的时间内仍为世界旅游的主体。

（二）娱乐消遣型旅游者

娱乐消遣型旅游者主要是为了改换环境，调剂生活，以娱乐、消遣求得精神松弛和愉快，除此之外，并不要求达到某种专门目的，故而男女皆可，老少咸宜，而且不受文化教育程度的限制。

娱乐消遣型旅游者的特点：

1.参加这种旅游活动可以满足旅游者的参与愿望。旅游者是观赏者，又是被观赏者。旅游者在娱乐中身心得到恢复，获得陶冶和享受，反映了现代人的一种生活方式——新的旅游方式。

2.旅游灵活性较大，如遇天气变化、不安全因素、产品质量、价格等问题时，可以临时改变计划，取消旅游或改去他处。

3.由于娱乐消遣旅游项目内容多，一般停留时间较长，少则1~2天，多则4~5天或更长，旅游者消费量相当可观。

4.多是自费旅游，对价格比较敏感，要求物有所值。

（三）度假保健型旅游者

度假保健型旅游者主要是为避寒避暑、寻求幽雅清静的生活环境、治疗某些慢性疾病而外出旅游，以达到消除疲劳、减少疾病、增进身体健康的目的。

度假保健型旅游者的特点：

1.旅游者喜欢去环境质量高的地方，即气候温和、阳光充足、空气清新、水质好和远离噪音的地方。

2.以中高档消费水平的中老年人居多，而且多以家庭为单位出游。在接待中要注意这一特点。

3.基本是近距离旅游者。休闲度假者不愿把钱花在路上，而寻找临近胜地去度假。

4.旅游者在一地逗留时间长，日消费水平有两个极端：纯粹以度假为目的的日消费水平高；以保健为主要目的的日消费水平较低，相当数量是经济型旅游者。

（四）文化教育型旅游者

文化教育型旅游者的特点：

1.旅游者具有较高的文化修养，求知欲望强，乐意接受新思想。通过旅游活动，学习各方面知识，拓宽视野，开阔思路，提高专业学术水平。

2.多数旅游者具有专长和特殊兴趣，期望在旅行中能与同行切磋交流，相互启发，解决自己在研究中碰到的问题。

3.旅游者对活动日程安排要求周密，导游的水平要高，能用科学术语解释所遇到的问题。

（五）宗教型旅游者

宗教型旅游者是指以朝圣、拜佛、求法、取经或宗教考察为主要目的而进行的旅游活动的人。宗教型旅游是世界上最古老的旅游类型。

开展宗教旅游活动要同迷信活动区别开来，严禁借宗教活动之由大搞封建迷信活动。目前，纯宗教目的旅游已逐渐发展成为国内外广大旅游者所乐于接受的观光与宗教娱乐活动相结合的旅游形式。

宗教型旅游者的特点：

1.宗教旅游者的活动主要在宗教圣地进行。

2.宗教旅游多与庙会或祭祀活动相结合，使旅游活动达到高潮。

3.宗教圣地开展旅游活动，要尊重教徒的信仰，并用宗教形式接待，使旅游者有归宿感。

（六）寻根、探亲、访友型旅游者

当今世界为寻根或探亲访友而旅游的人是旅游者中极为重要的一支。

寻根、探亲、访友型旅游者的特点：

1.客源地与旅游目的地之间有特殊关系。

2.大多由亲朋好友联系安排，散布于民舍家居，难于统计，从而影响到旅游统计的准确性。

3.对旅游价格不大敏感。来华探亲访友旅游者大多伴随着经商或者投资活动，以建设故乡。

（七）购物型旅游者

购物型旅游者是指以购物为主要目的的旅游活动参加者。

购物型旅游者的特点：

1.吸引购物型旅游者的不仅要有优越的购物条件，而且其他方面的条件也要十分有利。

2.购物型旅游者一般来自经济发达或比较发达的国家。他们对旅游产品价格不大敏感，而对旅游目的地的购物品价格比较敏感。

3.一般季节性不强，全年均可进行购物旅游活动。

4.旅游消费总量较大，经济效益较好。

（八）商务／公务型旅游者

商务／公务型旅游者也叫差旅型旅游者，是旅游地的另一重要客源市场。这类旅游者是以公务、商务旅行为主要目的，在旅行活动中产生的旅游行为。主要有商务旅游、会议展览旅游和奖励旅游等形式，旅游地点一般都选择在旅游胜地或风景文化名城，以便在完成公务和商务的同时进行观光游览活动。

奖励旅游具有特殊地位，它是被当作差旅型旅游来购买，但通常作为奖励奖给工作有成就的企业员工或代理人的，全部费用由公司负责。

商务／公务型旅游者的特点：

1.人数相对较少，但出行次数较为频繁。

2.旅游者的身份或社会地位较高，举行一次会议会提高所在国和城市的知名度，是最有说服力的旅游宣传。

3.旅游者所需费用都由所在公司或单位支付，对价格不大敏感。

4.旅游的季节性较小，旅游目的地和出行的时间几乎没有选择余地，是非自主性旅游。

5.对活动安排要求有较强的计划性，设施条件（会议场地、通讯设备和交通条件）先进，服务质量好。比较强调方便和舒适，因而消费较高，但在目的地停留天数较少。

6.有一些特殊要求。

（九）生态／探险型旅游者

生态／探险型旅游是国际旅游市场新兴起的一种高级旅游形式，它强调观光旅游、自然保育与文化保存相结合，是一种肩负环境责任，具备环境伦理的旅游新项目。

生态／探险型旅游应该具有较高含量的科学与文化内涵

生态／探险型旅游应该让参与旅游活动的人们懂得旅游资源是大自然和前人给我们留下的宝贵遗产。生态／探险型旅游在自然利用与保护之间创造出一个可持续发展的平衡，这种平衡可确